eCommerce Logistics- Totul eCommerce Logistics Services, Solutions, Working, Companies

Un ghid complet despre logistica comerțului electronic în India

Cu 100 de milioane de indieni care optează acum pentru experiența de cumpărături online, se poate spune fără echivoc că industria comerțului electronic din India a cunoscut o creștere constantă. Alături de acesta, am văzut o creștere exponențială și în industria logisticii comerțului electronic. În acest articol, vom analiza cum a evoluat industria logisticii comerțului electronic , în ce constă astăzi și cum companiile de comerț electronic pot menține cheltuielile scăzute și onorarea comenzilor ridicate cu ajutorul inovației și tehnologiei.

Prezentare generală a logisticii comerțului electronic

Industria logisticii comerțului electronic este un pilon de sprijin pentru afacerile online din întreaga țară. Acest lucru a condus la o creștere bruscă a resurselor și inițiativelor utilizate de companiile de logistică din întreaga țară. De fapt, veniturile din sectorul logisticii comerțului electronic sunt de așteptat să reprezinte aproape 30% din veniturile totale ale industriei de logistică.

Călătoria logisticii începe odată cu ascensiunea industriei de logistică eCommerce în sine, care a apărut pentru prima dată abia după anii 1970. În anii 1980, comercianții cu amănuntul au încetat să se bazeze exclusiv pe furnizori pentru a onora comenzile și au început să folosească centre de distribuție centralizate și accesibile.

Anii 1990 au văzut începutul globalizării și o schimbare puternică către furnizorii internaționali, ceea ce a crescut și mai mult numărul centrelor de distribuție pe care se bazează comercianții cu amănuntul. Până când internetul și-a făcut debutul la începutul anilor 2000, industria logisticii era o mașină bine unsă. Dar fiecare mașină are nevoie în cele din urmă de upgrade-uri.

Când afacerile de comerț electronic au început să înflorească în al doilea deceniu al secolului 21, industria logistică a intrat în sfârșit în era digitală. Un sector cu totul nou al industriei a fost dezvoltat și numit logistica eCommerce. Acest sector continuă să prospere și să crească cu ajutorul inovațiilor pentru a crește procentele de onorare a comenzilor pentru afacerile online și a menține 100 de milioane de clienți fericiți.

Cum funcționează companiile de logistică de comerț electronic?

Afacerile de comerț electronic au un obiectiv foarte specific: să maximizeze onorarea comenzilor, oferind în același timp clienților o experiență de livrare plăcută, fără frustrări și anxietate inutile. Companiile de logistică de comerț electronic joacă un rol important în asigurarea faptului că afacerea dvs. atinge acest obiectiv. Aceste companii sunt însărcinate cu gestionarea livrării integrale a tuturor comenzilor dumneavoastră, de la depozit până la casa clientului.

Se bazează pe companiile terțe de logistică (3PL) pentru a furniza diferitele servicii cuprinse în procesul de livrare, începând cu momentul plasării comenzii până la livrarea finală. Există 5 funcții majore pe care le servesc 3PL atunci când vine vorba de onorarea comenzilor.

1) Depozitarea și depozitarea stocurilor

Multe 3PL includ stocarea, gestionarea stocurilor și accesul la depozite printre serviciile lor. Folosirea depozitului unui partener de logistică poate reduce considerabil timpul petrecut cu ambalarea și ridicarea comenzilor.

Unii furnizori de servicii de logistică de comerț electronic pot percepe suplimentar sau nu pot face ridicări de la depozitele furnizorilor. Utilizarea depozitelor și a instalațiilor de depozitare furnizate de furnizorii de logistică simplifică foarte mult procesul.

2) Crearea și Manifestarea ordinii

După ce afacerea dvs. primește o comandă de la un client, acea comandă trebuie creată pe platforma partenerilor logistici și apoi manifestată. Manifestarea include crearea comenzii de către partenerul logistic, urmată de generarea AWB (factura de transport aerian), tipărirea etichetei de expediere, pregătirea comenzii pentru ambalare și livrare și apoi alocarea unui agent de livrare pentru ridicare. Toate acestea sunt funcții controlate de partenerul logistic în cauză pentru fiecare comandă.

3) Tranzit și urmărire

Transportul este unul dintre principalele servicii oferite de companiile de logistică. Mulți își păstrează propria flotă de vehicule sau externalizează vehicule de la alte 3PL, ceea ce poate afecta dimensiunea comenzilor care urmează să fie livrate, precum și fluiditatea livrării în sine. Este important să urmăriți comenzile chiar și în timpul tranzitului, astfel încât clienții să poată primi notificări regulate cu privire la starea comenzilor lor. Unii furnizori de logistică folosesc vehicule compatibile cu GPRS, care permit companiilor de comerț electronic să ofere clienților actualizări de urmărire în timp real și să rezolve problemele pentru a reduce întârzierile.

4) Livrarea ultimului milă și excepții

Majoritatea furnizorilor de logistică au facilități de depozitare în tranzit pentru a stoca mărfurile într-un punct cel mai apropiat de destinația de livrare. Ultimul kilometru de livrare este faza dintre preluarea comenzii din locația de depozitare în tranzit și livrarea sa finală către client. În această fază, pot apărea numeroase excepții de livrare, cum ar fi blocarea transportului sau întârzierea în timpul tranzitului sau încercarea de livrare eșuată.

Încercările eșuate de livrare pot apărea dintr-o mare varietate de motive, cum ar fi dacă clientul a furnizat o adresă sau un număr de contact incorect sau dacă clientul nu era disponibil în momentul livrării. Modul în care un furnizor de servicii de logistică gestionează astfel de excepții poate avea un impact uriaș asupra procentului RTO și a profitabilității.

5) Logistica inversă

Retururile sunt o parte inevitabilă a afacerilor de comerț electronic. Dar dacă sunt manipulate corect, pot fi folosite în avantajul tău. Furnizarea unui serviciu de returnări fără probleme este o caracteristică care atrage mulți clienți către Amazon. Aproape toți furnizorii de servicii de logistică de comerț electronic oferă mecanisme pentru logistica inversă.

Unele oferă servicii mai simplificate și mai eficiente care permit urmărirea călătoriei inverse a fiecărei comenzi, reducând astfel probabilitatea ca comenzile să se piardă sau deteriorate în timpul călătoriei de întoarcere și menținând pierderile de comerț electronic la minimum.

Lista celor mai bune 10 companii de logistică de comerț electronic din India

Pentru fiecare afacere de comerț electronic, îndeplinirea maximă a comenzilor este obiectivul principal. Având în vedere că partenerii logistici sunt aproape în întregime responsabili pentru asigurarea faptului că afacerea dvs. își atinge obiectivul, alegerea dvs. de parteneri logistici este extrem de vitală pentru funcționalitate. Deci, mergeți mai departe și verificați această listă compilată Clickpost cu cele mai bune companii de logistică de comerț electronic din India, împreună cu alte detalii necesare.

1) Aramex

Aramex și-a început călătoria în logistică în 1997, fiind lansat inițial în Emiratele Arabe Unite și servind ca transportator global. Are o acoperire de peste 220 de țări din întreaga lume. Acesta este operațional în India de puțin mai puțin de un deceniu, după ce a fost achiziționat de Delhivery, un alt furnizor important de servicii logistice (inclus și pe această listă).

Aramex India este binecunoscută pentru serviciile sale de transport maritim internațional extrem de eficiente, care includ import și export expres. Pe plan intern, oferă, de asemenea, servicii precum livrare expres, urmărire a comenzilor, grupare a comenzilor, livrări în vrac, servicii contra cost (cash-on-delivery) și chiar co-ambalare.

2) Dart albastru

Blue Dart furnizează servicii și soluții logistice la scară globală din 1983. Gestionează o rețea mare de centre de livrare bine distribuite, cu peste 12000 de angajați în India. Cel mai mare beneficiu al conectării cu Blue Dart este că vă oferă acces la peste 35.000 de coduri PIN din întreaga țară.

De asemenea, oferă companiilor de comerț electronic o oportunitate de a utiliza servicii de livrare specializate pentru a optimiza experiența de livrare pentru clienți, cum ar fi livrarea programată și bazată pe slot, livrare rapidă, ramburs la livrare, precum și opțiuni de plată încasare la livrare și ambalaj rezistent la intemperii. De asemenea, puteți verifica fiecare livrare printr-un sistem automat care oferă dovada livrării la îndeplinire.

3) Delivery

Delhivery este o companie de logistică cu sediul în India, care a fost fondată în 2011. De atunci, a devenit una dintre cele mai mari companii interne de logistică, cu o bază de clienți de peste 10.000, dintre care 75% au înființat întreprinderi de comerț electronic. Deci, firește, este un must-have pe lista primilor 10 furnizori de servicii logistice din India. Are o acoperire de peste 18000 de coduri PIN și poate gestiona cu ușurință atât logistica directă, cât și cea inversă.

Delhivery oferă, de asemenea, servicii COD pe lângă livrarea rapidă, livrarea în ziua următoare, livrarea în aceeași zi și livrarea în funcție de slot/programată. Delhivery este, de asemenea, echipată pentru a manipula o gamă largă de mărfuri, de la produse grele și de mare valoare până la articole periculoase.

4) DHL

DHL este o companie globală de logistică cu o rețea largă de distribuție care îi permite să deservească clienții din peste 220 de țări din lume și peste 26.000 de coduri PIN în India. Compania de curierat DHL este cunoscută pentru serviciile sale de livrare extrem de eficiente, precum și pentru serviciile sale de depozitare, care sunt ideale pentru IMM-uri.

Pe lângă livrarea programată, oferă și servicii precum Recoltare la livrare și ambalare personalizabilă. Unul dintre cele mai mari avantaje ale DHL este că este partenerul logistic perfect pentru a vă reduce amprenta asupra mediului prin limitarea risipei în timpul livrării.

5) Ecom Express

Ecom Express este o startup indiană de logistică din 2012, care este favorită printre companiile de comerț electronic care se ocupă de bunuri de mare valoare, cum ar fi bijuterii. Acest lucru se datorează faptului că oferă servicii de livrare securizate care includ supraveghere regulată.

Serviciile sale de livrare expres vin cu o garanție de livrare în 72 de ore. Aceeași promisiune se menține și pentru logistica inversă. Retururile sunt, de asemenea, supuse unui QC la ușă (verificarea calității) înainte de a începe călătoria inversă. Își oferă serviciile pentru peste 27000 de coduri PIN din India.

6) Ekart

Ekart este o parte importantă a istoriei ilustre a industriei de logistică a comerțului electronic. La sfârșitul anilor 2000, când Amazon și Flipkart au început să crească dramatic pe măsură ce cumpărăturile online au câștigat popularitate, aceste companii și-au dat seama că au nevoie de propria infrastructură internă pentru a gestiona logistica.

Prin urmare, Ekart s-a născut ca o inițiativă a Flipkart de a-și servi clienții. Acest furnizor de servicii de logistică sa extins de atunci pentru a oferi servicii de logistică unei game largi de afaceri de comerț electronic. Furnizează servicii de livrare în aceeași zi în 13 orașe și servicii de livrare în ziua următoare în 50 de orașe din India, oferind peste 3800 de coduri PIN.

7) FedEx

FedEx este o companie mare de logistică care operează la nivel global de multe decenii, dar în India de doar puțin peste 1. Numele este bine cunoscut atât pe plan intern, cât și internațional, la fel ca și serviciile sale. Aceste servicii includ livrare expres, livrare aerian peste noapte, transport securizat și, în final, manipulare specializată. Acest ultim serviciu le permite să manipuleze o varietate mai largă de bunuri, de la produse grele și ușoare până la articole de mare valoare și chiar materiale periculoase precum bateriile cu litiu.

8)Gati

Gati a fost fondată în 1989 și este încă considerată una dintre pionierele companiilor de logistică din India. Oferă diverse forme de servicii de livrare expres, dintre care cel mai popular este serviciul său de livrare în aceeași zi, care promite că comenzile plasate dimineața vor fi livrate cu siguranță până la sfârșitul aceleiași zile, cel târziu la ora 21.00.

Oferă întreprinderilor de comerț electronic opțiuni de depozitare, pe lângă faptul că oferă ridicare din depozitele terțe, în conformitate cu nevoile afacerilor online. Pentru a vă asigura că aveți întotdeauna bani în bancă, Gati promite că remiterea COD va fi finalizată în 2 zile.

9) Rivigo

Rivigo este o companie de logistică din 2014 cu sediul în Gurgaon, care operează aproape exclusiv ca o piață de transport de marfă. Este specializată în utilizarea tehnologiei pentru a se asigura că serviciile de transport de marfă și transport se dezvoltă eficient. Acest lucru a dus la crearea lui Rivigo, un proces cunoscut sub numele de Relay Trucking.

Acest proces presupune ca șoferii de camion să predea volanul la anumite opriri desemnate la boxe și puncte de releu situate la câteva sute de kilometri de orașele inițiale ale șoferilor. Acest lucru le permite șoferilor de camion să evite epuizarea și să petreacă mai mult timp acasă, sporind astfel eficiența.

10) Shadowfax

ShadowFax este o startup lansată în 2015, cu sediul în Bangalore, care este apreciată de companiile de comerț electronic pentru serviciile sale de logistică inversă extrem de eficiente. Peste 100 de mărci majore interne și globale folosesc Shadowfax și numeroasele sale servicii de livrare.

Aceste servicii includ livrare hiperlocală, livrare expres, livrare bazată pe sloturi/programare, validare de ridicare și livrare pentru comenzi, urmărire activată prin GPS pentru unitățile de transport și, în final, reconcilierea COD în timp real. Are o acoperire de peste 7000 de coduri PIN în India.

Care sunt diferitele tipuri de costuri logistice pentru comerțul electronic?

Având în vedere atât de multe funcții de livrare gestionate de furnizorii de servicii logistice, cheltuielile pentru serviciile de logistică pot fi extrem de mari. Acest lucru poate afecta foarte mult profitabilitatea generală a afacerii dvs. de comerț electronic. Urmărirea costurilor este o sarcină la fel de vitală ca și urmărirea comenzilor. Cunoașterea diferitelor tipuri de costuri logistice de comerț electronic care pot apărea vă poate ajuta în mare măsură să le reduceți, deoarece vă oferă cunoștințele de care aveți nevoie pentru a negocia cele mai bune oferte cu fiecare dintre partenerii dvs. logistici și pentru a lucra alături de ei pentru a îmbunătăți eficiența. .

1) Supliment pentru combustibil

Suplimentul pentru combustibil este un cost aproape inevitabil pentru majoritatea afacerilor de comerț electronic și a companiilor de logistică care se ocupă de servicii de transport, transport și transport. Această cheltuială operațională acoperă costurile cu combustibilul care fluctuează frecvent și, de obicei, este calculată la o rată de bază în conformitate cu volumele comenzilor, astfel încât să puteți utiliza volumele de transport predeterminate pentru a negocia un indice în care trebuie calculată această rată de suprataxă. Acest lucru menține rata de suprataxare pentru combustibil limitată și, prin urmare, este mai puțin probabil să vă afecteze brusc afacerea de comerț electronic cu o povară financiară grea. Optimizarea rutelor poate ajuta, de asemenea, la menținerea costurilor la combustibil în general scăzute.

2) Costurile cu forța de muncă

Costurile cu forța de muncă constau în taxe de manipulare, taxe de ambalare, taxe de manipulare COD și taxe de reaprovizionare, printre multe altele care pot apărea. Pot exista costuri percepute pentru încărcarea și descărcarea inventarului, pentru stocarea raftului sau gestionarea numerelor de produse, pentru imprimarea etichetelor de expediere, pentru ridicarea comenzilor și chiar pentru depozitarea în tranzit.

Costurile cu forța de muncă se referă în esență la orice tip de costuri asociate cu manipularea fizică a mărfurilor și pot apărea în orice moment între depozitarea mărfurilor și livrarea finală. Ratele și circumstanțele în care aceste costuri pot fi percepute ar trebui stabilite în contractul inițial pentru a evita apariția unor costuri extreme bruște.

3) Servicii cu valoare adăugată

Serviciile cu valoare adăugată au o valoare mult mai mare decât v-ați imagina atunci când vine vorba de servicii de logistică. Aceste servicii cu valoare adăugată includ caracteristici precum gestionarea eficientă a NDR, managementul retururilor și beneficii precum securitatea și asigurarea pe care anumite tipuri de comenzi le pot necesita.

Fiecare dintre aceste servicii poate avea propriile sale costuri grele în funcție de resursele utilizate. Cu toate acestea, aceste costuri pot fi, de asemenea, pre-negociate și combinate împreună cu costurile totale de transport sau alte costuri logistice pentru a vă oferi o afacere bună.

4) Costuri obligatorii

Costurile obligatorii în logistică includ taxe guvernamentale, taxe vamale și taxa pe valoarea adăugată. Toate acestea sunt costuri inevitabile, așa cum ar presupune termenul de obligatoriu. Taxele guvernamentale și taxele vamale, totuși, pot fi reduse printr-o planificare atentă, management strategic al afacerii și cu ajutorul partenerilor logistici specializați pentru a naviga prin vămuiri.

Cum să mențineți costurile de logistică pentru comerțul electronic scăzute?

Costurile trebuie menținute la o rată rezonabilă pentru a vă asigura că profitul dvs. nu este afectat negativ. Când sunteți conștient de diferitele tipuri de costuri logistice pe care le poate întâmpina afacerea dvs. de comerț electronic, negocierea cu transportatorii devine o muncă mai ușoară.

Dar, dincolo de asigurarea unor tarife scăzute cu partenerii logistici, puteți lucra activ la reducerea costurilor. Acest lucru se poate realiza prin câteva măsuri strategice. Cele mai bune 7 soluții scrise mai jos pentru a reduce costurile logisticii comerțului electronic se vor dovedi benefice pentru a economisi bani în general.

1) Alegerea partenerului logistic

Alegerea unui partener logistic este una dintre cele mai importante decizii pe care le veți lua pentru afacerea dvs. de comerț electronic, deoarece aceasta va determina eficiența serviciilor de livrare, cheltuielile pentru livrarea respectivă și întreaga călătorie post-cumpărare a clientului. În consecință, alegerea partenerilor logistici trebuie făcută strategic ținând cont de prioritățile dvs. de afaceri, resursele și traiectoria de creștere a afacerii dvs.

De exemplu, dacă afacerea dvs. se ocupă cu bijuterii și produse de ultimă generație, legătura cu un partener precum Blue Dart sau Delhivery sau cu orice alt partener de curierat specializat în securitate pentru expedieri de mare valoare vă poate reduce costurile globale de logistică și poate îmbunătăți satisfacția clienților.

2) Identificați și monitorizați KPI-urile

Unele dintre cele mai mari pierderi pentru afacerile de comerț electronic vin sub formă de transporturi blocate, livrări întârziate și excepții de livrare care au ca rezultat RTO. Monitorizarea activă a acestor posibilități diferite și a diferitelor motive pentru care apar vă poate ajuta să determinați împreună cu partenerii dvs. logistici cea mai bună modalitate de a le aborda.

De exemplu, dacă afacerea dvs. se confruntă cu întârzieri frecvente în livrările către anumite zone îndepărtate, poate fi mai fezabil să faceți legătura cu un alt partener de curierat pentru a ajunge în zone îndepărtate din cauza lipsei de conectivitate și a extinde domeniul de aplicare al partenerilor dvs. logistici actuali în zone. unde serviciul lor este mai eficient. Acest lucru se poate face numai dacă cauzele întârzierilor au fost identificate și monitorizate suficient.

3) Revedeți contractele cu transportatorul

Niciun contract nu este absolut permanent. Majoritatea contractelor cu partenerii logistici sunt valabile pentru o anumită perioadă de timp și sunt, de asemenea, supuse modificărilor și modificărilor în funcție de nevoile dvs. de afaceri. Legătura cu un partener de logistică necesită să construiți o relație cu acesta și o parte din aceasta este promovarea inițiativelor de îmbunătățire în contract.

Așadar, după aproximativ 6 luni de legătură cu un partener de logistică, puteți să revizuiți contractul și să faceți modificări active pe baza excepțiilor de livrare și a KPI-urilor pe care le-ați determinat că trebuie abordate. Puteți stabili limite pentru numărul de transporturi blocate, livrări false, livrări întârziate etc., iar dacă aceste limite sunt depășite, o penalizare contractuală poate fi impusă partenerului de logistică pentru a se asigura că aceștia sunt trași la răspundere pentru același lucru.

Cum poate tehnologia să ajute la îmbunătățirea logisticii?

Discuția detaliată despre „cum transformă tehnologia logistica comerțului electronic” este bine scrisă în blogul Clickpost de mai jos. Partenerii logistici sunt în întregime responsabili pentru experiența de livrare a fiecărui client. 3PL-urile dețin în esență în mâinile lor ciclul de viață pentru fiecare dintre comenzile dvs.

Deși monitorizarea procesului de livrare ar putea fi mai eficientă atunci când logistica este gestionată de o infrastructură internă, construirea unei astfel de infrastructuri este o sarcină costisitoare și consumatoare de timp. Rentabilitatea poate fi menținută cel mai bine prin utilizarea 3PL-urilor. 3PL-urile pot oferi cele mai bune servicii numai atunci când folosesc în mod eficient cele mai recente progrese tehnologice.

1. Îmbunătățirea procesului de selecție a curierului

Odată ce ați făcut legătura cu partenerii de logistică aleși de dvs., apare o sarcină suplimentară bazată pe alegeri atunci când vine timpul să atribuiți un partener logistic pentru fiecare comandă. Motoarele de recomandare bazate pe inteligență artificială ajută enorm aici, motiv pentru care toată lumea, de la agregatorii logistici la platformele logistice cu mai mulți transportatori, le folosesc.

Există 2 moduri în care aceste motoare conduse de AI pot funcționa. În primul rând, pot lua în considerare anumite valori fixe, cum ar fi dimensiunile comenzii, locația de ridicare, destinația de livrare și prețul pentru a determina cel mai bun partener logistic. Platformele de inteligență logistică precum ClickPost mențin al doilea tip de motor de recomandare bazat pe inteligență artificială, care poate fi configurat pentru a ține cont de prioritățile dvs. de afaceri, cum ar fi reducerea RTO-urilor sau livrările întârziate, atunci când se determină un partener logistic eficient pentru fiecare comandă.

2. Manifestarea și urmărirea automată a comenzii

Procesul de manifestare a comenzii are mai multe etape, începând cu crearea comenzii pe platforma partenerilor logistici, generarea AWB și a etichetei de expediere, apoi în final ridicarea și ambalarea comenzii. Toți acești pași pot fi automatizați prin utilizarea API-urilor (Application Programming Interface), reducând cantitatea de efort manual necesar.

Software-ul de informații logistice precum ClickPost oferă companiilor de comerț electronic un singur API pentru a gestiona întregul proces de manifestare, reducând munca la doar câțiva pași simpli pentru afacerea dvs. API-urile sunt, de asemenea, folosite pentru a automatiza trimiterea de actualizări de urmărire și notificări privind starea comenzilor către clienți. Utilizarea API-urilor push and pull, la fel ca ClickPost, asigură dublarea eforturilor pentru a primi date de la partenerii logistici pentru a vă asigura că clienții dvs. primesc actualizări în timp real și nu sunt niciodată lăsați la întuneric despre starea comenzii lor.

3. Identificați excepțiile de livrare

După cum am stabilit, monitorizarea excepțiilor de livrare și a altor probleme care apar în timpul livrării poate contribui în mare măsură la reducerea costurilor și la maximizarea onorării comenzii. Folosind sisteme de urmărire activate cu GPS și integrări API de curierat de urmărire cu fiecare partener logistic, puteți determina exact ce cauzează diverse excepții de livrare.

Fără utilizarea tehnologiei, peste 50% dintre încălcările SLA rămân nedetectate și, prin urmare, neabordate. Identificarea și monitorizarea acestor încălcări vă permite dvs. și partenerului dvs. de logistică să implementați în mod activ măsuri pentru a le reduce.

4. Gestionați eficient NDR-urile

Managementul NDR și managementul returnărilor sunt două funcții extrem de vitale ale procesului de livrare. Un NDR (raport de non-livrare) este ceea ce este notificat companiei dvs. atunci când are loc o încercare de livrare eșuată. Majoritatea partenerilor logistici au un sistem încorporat care împinge mai multe încercări de livrare. Dacă toate reîncercările eșuează, NDR-ul este clasificat ca RTO.

Folosind gateway-uri de comunicare și API-uri, NDR-urile pot fi tratate mai eficient pentru a reduce numărul de RTO. De îndată ce are loc o încercare de livrare eșuată, clienții pot fi contactați cu întrebări specifice problemei, solicitând informații precum detalii despre locația de livrare sau informații de contact. Apoi API-urile transmit aceste informații partenerului logistic, astfel încât următoarea încercare de livrare efectuată să fie una informată și, prin urmare, mai probabil să reușească.

Gânduri finale

Logistica și comerțul electronic merg mână în mână atunci când vine vorba de crearea unei experiențe de cumpărături simplificate și fluide pentru clienți. Împreună, aduc toate beneficiile cumpărăturilor online de dragul ușurinței și al confortului, servind o mare parte de indieni.

Dar îndeplinirea zilnică a unei multitudini de comenzi online nu este o sarcină ușoară, motiv pentru care companiile folosesc companiile de logistică de comerț electronic, agregatorii de transport și platformele de informații logistice. Acest lucru le oferă combinația perfectă de servicii de livrare optime, ușurință de implementare, capabilități de monitorizare și soluții activate tehnologic pentru a maximiza îndeplinirea, pentru a-și menține clienții informați și fericiți și pentru a-și construi marca.