Cum pandemia COVID-19 a declanșat digitalizarea și creșterea comerțului electronic

Anii 2020 și 2021 vor fi, fără îndoială, amintiți pentru totdeauna pentru că au fost martorii unor schimbări enorme prin care întreaga lume a trecut prin pandemia covid 19. Pandemia nu numai că a afectat diverse industrii, ci a încetinit și activitatea economică. În prezent, industria comerțului electronic se confruntă cu o creștere uriașă datorită accelerării digitalizării și acceptării acesteia la nivel mondial. Niciun alt forum nu a observat o creștere atât de fără precedent și neprevăzută așa cum a fost marcată în sectoarele digital și de comerț electronic pe fondul pandemiei de COVID-19 .

Blocările au dezvăluit mai multe oportunități pentru afacerile de comerț electronic, precum și pentru designerii de site-uri de comerț electronic, care aveau potențialul de a duce la transformarea digitală chiar și pentru acele zone care erau departe de modernizare. Mai multe companii care lucrează cu compania de dezvoltare a comerțului electronic premium din India au trecut cu succes la platforma digitală pentru a-și vinde produsele și serviciile, la fel și consumatorii. Întreprinderile și consumatorii au trecut la digitalizare, deoarece blocajele au devenit noul normal, furnizând și achiziționând mai multe servicii și bunuri online, crescând astfel ponderea comerțului electronic în comerțul cu amănuntul la nivel global de la 14% în 2019 la aproximativ 17% în 2020. Apariția și la nivel mondial Trecerea de la cumpărăturile offline la cumpărăturile online, chiar și de către cei mai conservatori dintre cumpărători, a contribuit cu siguranță foarte mult la boom-ul industriei comerțului electronic.

Răspunsuri guvernamentale privind comerțul electronic și digitalizare

Majoritatea guvernelor au prioritizat răspunsurile pe termen scurt la pandemie, dar unele au început, de asemenea, să abordeze cerințele strategice pe termen lung pentru redresare. Mai multe guverne au intervenit pentru a proteja afacerile și veniturile individuale. În America Latină și Caraibe, guvernul Costa Rica a inițiat o platformă pentru ca afacerile să continue fără prezență online și, de asemenea, a fost lansată o aplicație pentru smartphone și un serviciu de mesaje text pentru a facilita comerțul cu produse agricole, din carne și pește.

În Africa, totuși, Senegal a reușit să implementeze o campanie informativă de educație și conștientizare cu privire la avantajele comerțului electronic în toate segmentele populației. De asemenea, Indonezia a lansat un program de consolidare a capacităților pentru a accelera procesul de digitalizare și digitalizare în cadrul micro-întreprinderilor, mici și mijlocii.

Beneficiul comerțului electronic ar trebui să fie larg răspândit

Rapoartele și analizele arată adoptarea puternică a comerțului electronic în fiecare regiune, inclusiv în India, consumatorii aflați în situații economice emergente lucrând cu o companie lider de dezvoltare de site-uri de comerț electronic din Bangalore, India , făcând cea mai mare trecere către cumpărăturile online.

De exemplu, piața online din America de Sud MercadoLibre a reușit să vândă de două ori mai multe articole pe zi în al doilea trimestru al anului 2020, comparativ cu aceeași perioadă a anului precedent. Platforma africană de comerț electronic Jumia a raportat, de asemenea, o creștere de peste 50% a tranzacțiilor sale online în primele șase luni ale anului 2020.

Cota online a afacerilor cu amănuntul a crescut, de asemenea, la 24,6% de la 19,4% în perioada august 2019 și august 2020. De asemenea, în Kazahstan, ponderea online a afacerilor cu amănuntul a crescut de la 5% în 2019 la 9,4% în 2020.

Thailanda a observat că descărcările multiple de aplicații pentru cumpărături au crescut puternic – 60% în doar o săptămână în martie 2020.

Această tendință crescândă de adoptare a comerțului electronic observată în 2020 este ceva care este mai probabil să fie susținută în lunile următoare și în timpul redresării, se arată în raport.

Dar, în timp ce verificăm țările cel mai puțin dezvoltate din întreaga lume, consumatorii și întreprinderile nu au valorificat atât de mult oportunitățile de comerț electronic induse de pandemie din cauza multor bariere. Acestea includ, în plus, serviciile costisitoare de bandă largă, o dependență excesivă de numerar, lipsa credinței consumatorilor, analfabetismul în ceea ce privește competențele digitale în rândul populației și lipsa de atenție a guvernelor față de comerțul electronic.

„Țările care sunt capabile să valorifice potențialul comerțului electronic vor fi plasate într-un mod mai bun pentru a profita de pe piețele globale pentru bunurile și serviciile lor, în timp ce cele care nu sunt capabile să facă acest lucru riscă să rămână și mai în urmă în această economie în curs de digitalizare. ”, a declarat Shamika N. Sirimanne, directorul de tehnologie și logistică al UNCTAD.

Potrivit raportului, una dintre provocări ar putea fi faptul că pandemia a beneficiat în cea mai mare parte a companiilor digitale de top și progresiste din lume, precum și a Indiei, unde comerțul electronic a înflorit în marile orașe, odată cu dezvoltarea sporită a designului elegant de site-uri web de comerț electronic în Bangalore .

Multe soluții care sunt utilizate pentru comerțul electronic, teleworking și cloud computing sunt furnizate în prezent de un număr relativ mic de companii mari, cu sediul în principal în Statele Unite și China.

Este posibil ca jucătorii mai mici să fi câștigat o poziție mai puternică, dar prezența lor pe piață este încă redusă de giganții digitali, care le-ar putea stabili rolul predominant în timpul pandemiei.

„Riscul constă în faptul că decalajele digitale uriașe care există între și în interiorul țărilor s-ar putea agrava doar în urma pandemiei predominante”, a declarat Torbjorn Fredriksson, șeful UNCTAD pentru economie digitală. Cu toate acestea, rezultatul va fi chiar adânc înrădăcinat cu inegalitățile care ar amenința să deraieze progresul pentru obiectivele de dezvoltare durabilă ale ONU”, a adăugat el.

Puncte importante asupra cărora să se concentreze în timp ce se dezvoltă un comerț electronic incluziv

Raportul prezintă acțiunile care ar trebui întreprinse de trei grupuri de părți interesate pentru a asigura beneficii mai incluzive din comerțul electronic. Se spune că guvernele trebuie să acorde prioritate pregătirii digitale naționale pentru a atrage mai multe întreprinderi locale pentru a deveni producători de succes în economia digitală, și nu doar consumatori.

Potrivit raportului, construirea unui ecosistem de comerț electronic de succes și eficient necesită schimbări în politicile publice și practicile de afaceri, precum și pentru a îmbunătăți infrastructura digitală și de tranzacționare, pentru a facilita plățile digitale și pentru a stabili cadre legale și de reglementare adecvate pentru tranzacțiile și securitatea online. Abordarea ar trebui să fie holistică și pentru a capta valoare din comerțul digital, antreprenoriatul digital ar trebui să devină un accent central. Acest lucru exclamă un proces de digitalizare rapid pentru întreprinderile mai mici și o atenție sporită acordată antreprenoriatului digital, cuprinzând recalificarea, în special a femeilor.

În plus, țările au nevoie de capacități mai bune pentru a capta și valorifica date potențiale și de cadre de reglementare mai puternice pentru a crea și capta valoare în economia digitală. În sfârșit, comunitatea de comerț electronic trebuie să găsească modalități improvizate, inteligente și proeminente de a lucra cu guvernele.

„Decalajul digital este unul dintre domeniile provocatoare care poate fi eliminată doar prin eforturile noastre colective și sprijinul internațional”. Dl Bozkir a mai remarcat: „Comerțul electronic a oferit un potențial imens peste ODD. Prin urmare, trebuie depuse eforturi pentru a valorifica acest instrument care se dezvoltă rapid.”

La 27 aprilie 2021 a fost anunțată o dezbatere tematică la nivel înalt de o zi cu privire la cooperarea și conectivitatea digitală pentru a sprijini activitatea la nivelul întregii ONU pe acest subiect, care se aștepta să ofere o platformă pentru declarații politice de intenție și sprijin la nivel înalt și probleme. schimburi libere între entitățile ONU, liderii tehnologici, constituenții și părțile interesate, pentru a construi un impuls și a mobiliza comunitatea internațională pentru a îmbunătăți inițiativele și parteneriatele existente cu mai multe părți interesate și, prin urmare, pentru a sprijini crearea de parteneriate suplimentare pentru a accelera implementarea.

O anticipare pentru viitorul comerțului electronic

Un dialog mai bun și o colaborare îmbunătățită sunt întotdeauna necesare și s-au dovedit a fi benefice pentru identificarea de noi căi pentru economia digitală. Inițiativa eTrade pentru toți condusă de UNCTAD, care este în prezent finanțată de Țările de Jos, Germania și Estonia, poate fi menționată în acest context drept o astfel de platformă pentru a face acest lucru. În ultimii ani, inițiativa a servit țărilor în curs de dezvoltare să reducă decalajul de cunoștințe privind resursele și informațiile de comerț electronic ca birou de asistență globală, catalizând astfel parteneriatul între partenerii săi.

De la izbucnirea pandemiei, peste 30 de eTrade au lucrat împreună pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la oportunitățile de comerț electronic pentru toți partenerii și au abordat, de asemenea, riscurile apărute în timpul crizei. Ei au identificat și modalități prin care întreprinderile ar putea depăși provocările.

Depozitul COVID-19 care a fost lansat în toamna anului 2020 și noul raport COVID-19 și comerțul electronic sunt cele mai recente eforturi colective ale inițiativei de a construi un viitor digital durabil.

Despre notele finale:

Pandemia de Covid 19 a stimulat cu siguranță industria comerțului electronic, dar în același timp a adus și mai multe provocări din cauza creșterii cererii de produse, a comenzilor sau a perturbărilor în aprovizionare, schimbarea comportamentului clienților etc. Raportul Global Payments 2021 publicat de Worldpay FIS, o tehnologie financiară furnizor de produse și servicii, care a urmărit tendințele din 41 de țări, a dezvăluit că comerțul digital s-a accelerat în timpul pandemiei.

„Industria indiană de comerț electronic a cunoscut deja o creștere uriașă din cauza COVID-19 și, de asemenea, există spațiu substanțial pentru creșterea viitoare”, a menționat Phil Pomford, directorul general pentru Asia Pacific. Raportul mai spune că piața de comerț electronic din India va fi condusă în cea mai mare parte de cumpărăturile mobile, proiectând astfel că va crește cu 21% pe an în următorii câțiva ani, împreună cu designul web de comerț electronic , Bangalore . Portofelele digitale (40%), urmate de cardurile de credit (15%) și cardurile de debit (15%), s-au dovedit a fi cele mai populare metode de plată online în 2020.