15 cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic în 2021

Pandemia a jucat un rol major pentru a stimula strategiile de marketing pentru comerțul electronic. Consumatorii au considerat că experiența de cumpărături eCommerce este mai fascinantă și i-ar putea ajuta să evite magazinele fizice. Prin urmare, a dat un impuls platformelor de comerț electronic și a ridicat ștacheta pentru marketingul de comerț electronic.

În timp ce marketingul eCommerce este în plină expansiune cu aproximativ 4 trilioane de dolari în vânzări anuale globale de comerț electronic, poate fi cel mai bun sau cel mai rău dintre vremuri pentru tine. Poți fie să faci față ritmului de marketing și să te promovezi, fie să te pierzi în competiție. Prin urmare, este esențial să aveți strategii de marketing eCommerce bine definite pentru a redirecționa mai mult trafic către site-ul dvs., pentru a crea relații de lungă durată și pentru a construi loialitatea clienților.

Mai jos sunt câteva strategii de marketing electronice dovedite, de la cele de bază, dar esențiale, până la cele mai la modă, la care putem pune pariu că nu te-ai gândit până acum, pentru a le implementa modelului tău de afaceri:

15 cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pe care ar trebui să le luați în considerare pentru platforma dvs

Unele dintre cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic sunt prezentate mai jos.

1. Fii centrat pe client și concentrează-te pe experiența clienților

Experiența clienților nu poate fi niciodată prea veche pentru a lucra. Este întotdeauna un subiect fierbinte. Vă puteți diferenția de restul industriei făcându-l punctul dvs. de vânzare unic. Serviciul și asistența pentru clienți fenomenale sunt întotdeauna esențiale pentru cumpărătorii online și, îndeplinind aceste așteptări, mergeți un drum lung. Unele dintre modalitățile prin care puteți include acest lucru sunt prin integrarea Facebook Messenger pentru platforma dvs., introducerea de chat live pe site-ul dvs. web, răspunsuri instantanee la întrebările prin e-mail etc.

2. SEO Optimizați-vă conținutul

Una dintre cele mai bune modalități de a obține rezultate de marketing este prin marketing către publicul potrivit. Este esențial ca de la blogurile dvs. la paginile site-ului dvs., tot conținutul să fie optimizat SEO. Acest lucru este important deoarece atunci când publicul țintă caută serviciile dvs., motorul de căutare vă comercializează serviciile făcând numele mărcii dvs. vizibil pentru publicul dvs. pe baza web-ului pe care îl creați. Nu numai că vă ajută să obțineți mai mulți clienți potențiali, ci și să obțineți mai multe conversii prin acești clienți potențiali.

3. Ușurează-ți procesele de plată și fă-le ușor de înțeles

Dacă procesul dvs. de plată este complex și implică mai multe pagini de completat, veți pierde toți clienții potențiali. Nu este suficient să generezi suficient trafic și clienți potențiali, este important să te asiguri că aceștia au o experiență perfectă după ce intri în canalul tău. Oferiți soluții eficiente clienților dvs. și asigurați-vă că le este ușor să navigheze la ultimul pas.

4. Nu vă feriți de a investi în marketingul cu influențe

Marketingul de influență permite unei companii să acceseze un nou set de audiențe prin intermediul unei persoane influente, cu legături excepțional de puternice în industrie. Astăzi, publicul urmărește astfel de influenți și este capabil să se relaționeze mai bine cu aceștia. De la tehnologie la stilul de viață, acești influenți sunt prezenți pentru aproape toate industriile astăzi. Este o modalitate excelentă de a ajunge la mai mulți oameni în mai puțin timp.

5. Rădăcină pentru puterea rețelelor sociale

Indiferent de industria dvs., există o platformă de social media disponibilă pentru fiecare tip de afacere. Este o sferă eficientă de marketing digital pentru a intra în legătură cu publicul dvs., având în vedere că miliarde de oameni se alătură rețelelor sociale aproape în fiecare lună. Filtrați-vă publicul țintă și creați o prezență în rețelele sociale care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Un experiment în moduri creative pentru a ajunge la publicul tău și a-i surprinde.

6. Folosiți din ce în ce mai multe videoclipuri

Peste 80% dintre marketeri cred că conținutul video tinde să crească traficul și mai mult de 80% dintre clienți sunt de acord că conținutul de marketing video i-a convins să cumpere efectiv produsul. De la videoclipuri cu produse la videoclipuri de asistență, depuneți eforturi pentru a le încorpora în paginile dvs. pentru a vă explica mai bine produsul/serviciile.

7. Personalizați-vă strategia de marketing pentru comerțul electronic

Clienții doresc să se simtă apreciați și iubiți. Vor să simtă o legătură mai profundă cu companiile cu care se asociază. Personalizarea tacticilor de marketing ar ajuta la construirea încrederii și a loialității. Unele dintre modalitățile prin care puteți încorpora comunicarea personalizată includ strategia de marketing prin e-mail personalizată, oferte personalizate, programe de membru etc. Acest lucru îl face pe client să simtă că nu sunt doar o măsurătoare.

8. Mutați cărucioarele abandonate

Pentru proprietarii de magazine de comerț electronic, abandonarea coșului este o problemă tipică. Tacticile de abandonare a coșului vă oferă oa doua oportunitate de a converti acel client. Concentrându-vă pe eforturile de abandonare a coșului, puteți contacta clienții care sunt deja familiarizați cu produsul sau serviciul dvs. și îi puteți convinge să finalizeze achiziția. Poate fi implementat într-o varietate de moduri. Trimiterea unui e-mail automat care avertizează clienții cu privire la ceea ce pierd este una dintre cele mai comune moduri prin care puteți converti un client aproape pierdut.

9. Vânzarea încrucișată și vânzarea în avans a produselor/serviciilor dvs

Aceasta este una dintre cele mai bune tactici pe care le puteți folosi ca proprietar de magazin de comerț electronic pentru a vă comercializa produsele/serviciile. Dacă ați atras deja pe cineva pe site-ul dvs. web și l-ați convins să adauge un produs în coșul său, sunteți pe cale de a-l converti. Cumpărătorul dvs. a acceptat deja momeala; tot ce trebuie să faci acum este să-i convingi să cumpere ceva mai mult.

Upselling și cross-selling sunt practicile de marketing de creștere a cheltuielilor unui client prin prezentarea acestora cu o afacere minunată.

10. Lasă Social Proof Market pentru tine

Clienții noi ezită adesea să cumpere, deoarece nu sunt siguri de calitatea pe care o puteți servi. Pentru a-i lăsa să realizeze că meritați fiecare bănuț pe care îl cheltuiesc, prezența dvs. online ar trebui să includă mărturiile. O astfel de dovadă socială ajută la eliminarea preocupărilor legate de calitate. Clienții au tendința de a avea încredere în alți clienți decât în ​​tine, așa că lasă-i pe ceilalți clienți să vorbească.

11. Creați o urgență pentru produsul/serviciul dvs

Nimic nu vă comercializează mai bine produsele decât o urgență pentru o ofertă exclusivă. Clienții indeciși petrec mult timp pe o pagină. Aceste perioade de incertitudine îți pierd mulți bani în vânzări. O tehnică eficientă de marketing e-commerce este să-ți convingi clienții să cumpere, convingându-i că vor rata ceva uimitor dacă nu o fac.

Un cronometru cu numărătoare inversă sau trimiterea de e-mailuri despre oferte exclusive care durează doar o perioadă permite clientului sau clientului dvs. o anumită perioadă să cumpere un produs sau să profite de o ofertă specială. Această metodă îl convinge pe cumpărător să facă acum o achiziție pentru a evita regretul mai târziu. Este prea cunoscuta „Frica de a pierde afară”.

12. Construiți un design de site web puternic, care nu reușește să impresioneze

O secțiune de feedback grozavă și convingătoare, pagini de produse bine detaliate, conținut video ucigaș, titluri atrăgătoare - Toate acestea sunt câteva elemente comune despre site-urile web ale platformelor de comerț electronic cu cea mai rapidă creștere. Deci, dacă doriți să vă extindeți afacerea de comerț electronic și să vă creșteți vânzările, primul și cel mai important lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că site-ul dvs. este configurat într-un mod care să permită extinderea. Este una dintre modalitățile prin care vă promovați indirect brandul către clienții dvs. De asemenea, ajută la creșterea angajamentului clienților față de marca dvs.

13. Continuați și utilizați alte medii pentru a comercializa

De la Facebook la Instagram și de la Instagram la Clubhouse și Podcasturi, a fost o călătorie destul de tranzitorie. În calitate de marketer inteligent, ar trebui să experimentați întotdeauna ceea ce funcționează pentru publicul dvs. Alegeți cele mai la modă medii pentru marca dvs. pentru a vă comercializa produsele/serviciile și rămâneți în frunte în joc, făcându-l astfel una dintre cele mai bune strategii de marketing eCommerce.

14. Examinarea continuă și evaluarea constantă a pâlniei dvs. de vânzări

Există anumite lucruri de care ar trebui să fii mereu conștient. De exemplu, ar trebui să știți cât timp vă ia să vă închideți lead-ul și canalele care funcționează cel mai bine pentru dvs. Înțelegerea mai bine a personalității clientului vă va ajuta să evaluați mai bine tacticile de marketing. Veți ști ce mediu funcționează cel mai bine pentru a vă investi banii în reclame și în alte aspecte.

15. Utilizați instrumentele necesare

Marketingul de comerț electronic este vast și necesită ca echipele dvs. să fie investite în orice moment. Deseori, sunt atât de împovărați cu munca obișnuită, încât nu sunt capabili să găsească timp pentru a elabora mai bine strategii și a lucra la construirea relațiilor. Într-un astfel de caz, funcționează cel mai bine să implementezi instrumentele potrivite pentru automatizarea proceselor. De exemplu, pentru automatizarea marketingului și a vânzărilor, se poate implementa un instrument bun de management al relațiilor cu clienții (CRM), astfel încât echipele să aibă suficient timp pentru a lucra la sarcini relativ mai importante.

Concluzia

Încercați să integrați strategiile de marketing eCommerce menționate mai sus pentru a vă spori prezența online. Punem pariu că din ce în ce mai multă atenție clienților vă va fi atrasă cu fiecare tactică de marketing pe care alegeți să o implementați. Nu numai asta, vei putea să-ți urmărești progresul sub forma creșterii rentabilității investiției!