Cum să vă extindeți magazinul de comerț electronic pentru a vinde în SUA (Statele Unite ale Americii)

1) Cum să vă extindeți magazinul de comerț electronic pentru a vinde în SUA?

Extinderea unei afaceri pe piețe mai noi și mai profitabile este întotdeauna un obiectiv pentru mulți antreprenori de comerț electronic. De la un flux suplimentar de venituri până la adăugarea unui avantaj competitiv unei mărci, globalizarea are o multitudine de avantaje.

Deci, dacă și dvs. doriți să vă extindeți magazinul de comerț electronic la nivel global, sunt șanse să fi luat în considerare Statele Unite. Acest ghid prezintă toate notele pe care trebuie să le știți despre extinderea magazinului dvs. de comerț electronic în vânzarea în SUA

2) Prezentare generală a pieței de comerț electronic din SUA

Deși există multe țări cu o creștere în plină expansiune a sectorului comerțului electronic, cum ar fi China și Coreea de Sud, nimic nu depășește Statele Unite. SUA are unul dintre cei mai mari număr de utilizatori de internet din lume, peste 200 de milioane de oameni preferând cumpărăturile online. Se estimează că vânzările de comerț electronic în SUA vor ajunge la 1,7 trilioane de dolari până în 2027.

Deși SUA este o piață matură, cu așteptări mari ale clienților, este și o țară favorabilă comerțului transfrontalier. Comercianții cu amănuntul pot beneficia de sistemele sale de transport și rutele de trafic elaborate. Acestea fac din logistica și transportul maritim din SUA o experiență de navigare lină în comparație cu alte țări.

Caracteristicile definitorii ale consumatorilor din SUA sunt cunoștințele lor tehnologice și considerația ridicată pentru plățile online. Ambele caracteristici sunt deosebit de importante pentru vânzătorii de comerț electronic, în special pentru cei care au îmbrățișat comerțul mobil și metodele de plată digitală.

Comercianții pot experimenta, de asemenea, comerțul social și pot recurge la o gamă variată de strategii de marketing. Acestea au fost câteva dintre beneficiile elementare ale extinderii în SUA

Mai jos sunt enumerate considerentele pe care trebuie să le cunoașteți pentru a vă putea construi un portofoliu de comerț electronic în SUA.

3) 4 lucruri de luat în considerare înainte de a vinde în SUA

Inutil să spunem că piața din SUA este plină de concurență, iar reglementările abundă atunci când vine vorba de entități străine care încearcă să se stabilească în SUA. Prin urmare, este necesar să fim atenți și precauți în acești cinci factori:

3.1) Stabilirea identității dumneavoastră juridice

Pentru a vă extinde afacerea de comerț electronic în SUA, trebuie mai întâi să creați o identitate comercială legală. Aceasta înseamnă că puteți fi fie o companie de comerț electronic înregistrată în SUA, fie să vindeți în SUA din țara dvs. de origine.

De obicei, există două opțiuni legale: LLC (Limited Legal Corporations) și Corporații. Fiecare situație vine cu avantajele și capcanele sale în ceea ce privește răspunderea. Mai mult, există variații în politicile de impozitare pentru fiecare. A avea opinia unui expert este cel mai bun mod de a vă structura afacerea din SUA.

3.2) Determinarea publicului țintă

Identificarea publicului țintă vă asigură că înțelegeți declanșatoarele și preferințele de achiziție ale clienților și separați cumpărătorii care nu vor beneficia de afacerea dvs. Cu o categorie de consumatori predefinită, puteți crea o strategie mai bună pentru publicitate și marketing și puteți lua decizii informate pentru a rămâne competitiv.

O modalitate bună de a începe cu cercetarea consumatorilor este să te uiți la sondajele efectuate de clienți efectuate de firme de renume și să studiezi datele despre cumpărători. Investigarea concurenților vă va ajuta să înțelegeți mentalitatea consumatorului atras de produsele dvs.

3.3) Cartografierea elementelor esențiale ale afacerii dvs. online

Elementele esențiale ale unei afaceri de comerț electronic ar include, printre altele, o imagine de ansamblu a pieței, dezvoltarea produsului, marketingul și planul de logistică, detaliile de finanțare și analiza clienților.

Vă puteți mapa nevoile esențiale de afaceri cu un plan de afaceri. Conține toate informațiile despre afacerea dvs.: produse, servicii, finanțe, detalii de producție sau de aprovizionare, informații de expediere etc.

Pentru a construi o companie de comerț electronic, aveți nevoie de planificare strategică, cum ar fi evaluarea ideii dvs. de afaceri cu cercetări concrete, abordarea partenerilor pentru colaborare, investiția în capital și angajarea de oameni. La sfârșitul procesului, înțelegeți clar conceptul dvs. de afaceri, diferențierea produsului și cerințele financiare.

3.4) Alinierea finanțelor

Nevoile financiare pot fi atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Prin urmare, alinierea finanțelor tale la stadiul de creștere a afacerii ar trebui să fie o prioritate. Sursele tipice de finanțare implică finanțare, împrumuturi de afaceri, active ale companiei și profituri.

Este întotdeauna optim să estimați cerințele dvs. monetare pentru a evita epuizarea stocurilor, a rezerva inventarul și a îndeplini comenzile anticipate. Cu un calcul prestabilit, puteți căuta cu încredere soluții de capital de lucru pentru a face față unor circumstanțe incerte.

4) Cum să vă extindeți afacerea în SUA?

4.1) Efectuați o cercetare amănunțită de piață și de produs

Comerțul electronic din SUA este saturat cu milioane de afaceri, așa că cercetarea de piață este o necesitate pentru a vă găsi zona și produsul de nișă. Înainte de a pregăti o linie de produse pentru piața din SUA, poate doriți să vă verificați concurența și să estimați profitul și cererea consumatorilor.

De exemplu, SUA este o piață în creștere pentru produse durabile și vegane. Aceste informații pot ajuta la satisfacerea nevoilor tot mai mari ale consumatorilor din SUA ecologici și conștienți de climă.

Pentru a începe, puteți efectua o cercetare simplă asupra rezultatelor SERP și a tendințelor cuvintelor cheie și puteți examina în detaliu site-urile web ale concurenților. De asemenea, puteți utiliza instrumente SEO precum Google Trends și Ahrefs pentru a înțelege interogările despre produse referitoare la comerțul electronic din SUA.

În timp ce cercetarea de piață va detalia tendințele consumatorilor, scenariile cererii și variabilele economice din SUA, cercetarea produselor vă va spune produsul care se va vinde.

Puteți fie să vindeți o marfă foarte solicitată, fie să vă adresați unei categorii de nișă cu potențial ridicat de conversie. În orice caz, ideea este de a crea un articol care să îndeplinească o funcție, ca o alternativă la concurenți sau o marfă de care consumatorii sunt pasionați.

4.2) Înregistrați-vă afacerea la autoritățile din SUA

Indiferent de orice identitate comercială, este absolut esențial să vă înregistrați compania de comerț electronic la autoritățile americane în scopuri legale. În plus, înregistrarea oferă oportunități de a avea împrumuturi de afaceri, granturi publice și conturi curente.

Prima cerință este să vă înregistrați pentru un EIN (Număr de identificare a angajatorului) care permite companiilor de comerț electronic să livreze în SUA. Următoarea este înregistrarea numelui dvs. de marcă la USPTO (Oficiul de brevete și mărci comerciale din Statele Unite). Dacă aveți eticheta mărcii dvs. în director, va crea o identitate unică pentru afacerea dvs. cu clienții.

4.3) Creați-vă marca și site-ul web

Site-ul dvs. este elementul de bază al mărcii dvs. de comerț electronic. Începeți prin a găsi un nume de domeniu adecvat și un logo. Cel mai bine este întotdeauna să aveți numele mărcii dvs. ca domeniu sau unul care seamănă cu acesta.

Cu site-ul dvs. live, îl puteți personaliza în funcție de identitatea dvs. de brand. Cu toate acestea, două lucruri ar trebui să fie întotdeauna încorporate: imagini de înaltă calitate a produselor și descrieri detaliate. Acestea sunt semnele distinctive ale oricărui site web de comerț electronic excelent.

O altă caracteristică obligatorie a site-ului pentru creșterea mărcii este să vă faceți site-ul prietenos pentru dispozitive mobile. Cu mai mult de 60% din trafic care vine de pe dispozitive mobile, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. web este fără fricțiuni pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

4.4) Procurați-vă Produsele

Aprovizionarea produselor este una dintre considerentele principale pentru multe companii de comerț electronic, deoarece afectează grav timpul de livrare, onorarea comenzilor și veniturile.

Comercianții cu amănuntul pot colabora cu un producător pentru a-și procura inventarul și a le vinde online sau pentru a-și crea propriile consumabile. Prima opțiune este cea mai potrivită pentru companiile de nivel mediu sau de nivel enterprise și generează mai puține cheltuieli. Ultima opțiune este potrivită pentru produsele de nișă realizate manual, care s-ar putea vinde bine pe Etsy sau Amazon.

De asemenea, puteți opta pentru dropshipping consultând listări online sau directoare pentru furnizori și produse care pot fi marcate cu etichetă albă. În ultimul timp, dropshipping-ul a devenit o metodă de achiziție și de îndeplinire larg răspândită pentru mulți antreprenori de comerț electronic în devenire.

4.5) Alegeți canalele de vânzare

Unul dintre motoarele creșterii mărcii este diversificarea, adică extinderea afacerii dvs. pe mai multe canale pentru acumularea de vânzări și fluxuri de venituri. Alegerea unei platforme de comerț electronic poate spori, de asemenea, confortul clienților, mai ales dacă sunt familiarizați cu aceasta.

SUA se mândrește cu multe canale de vânzare de comerț electronic, cum ar fi Amazon, Walmart, Facebook, Pinterest, Etsy, Instagram, eBay și chiar TikTok. Fiecare dintre acestea are un număr generos de vizitatori lunari, cum ar fi 3,45 miliarde de utilizatori pe Facebook și aproximativ 50% dintre consumatorii americani pe Amazon.

În plus, cele mai multe dintre acestea oferă personalizări în catalogarea produselor, finalizarea achiziției și publicitate. De exemplu, TikTok are opțiuni de cumpărături live și vânzări rapide încorporate în videoclipurile retailerilor. Instagram și Pinterest sporesc notorietatea și recunoașterea mărcii cu imagini de înaltă calitate care simplifică achizițiile din imaginile furnizate.

Etsy și eBay sunt opțiuni bune pentru produse de nișă, personalizate sau realizate manual, precum și pentru produse digitale. Pentru îndeplinirea și expedierea omnicanal, Walmart și Amazon se remarcă din mulțime.

4.6) Stabiliți-vă strategia de expediere și îndeplinire

Cheia pentru deblocarea creșterii afacerii în industria comerțului electronic este îndeplinirea promptă și livrarea la timp. Prin urmare, strategia de expediere și de livrare ar trebui să atragă atenția dumneavoastră maximă dacă doriți să impresionați consumatorii din SUA. În acest sens, partenerii logistici 3PL sau 4PL vă pot oferi cea mai mare asistență.

În mod normal, 3PL acționează ca agenți de depozit sau centru de livrare care vă stochează inventarul, le ridică și le ambalează și, în cele din urmă, le expediază prin parteneri de curierat pentru livrări. 3PL precum FedEx și DHL au propria lor flotă care preia comenzile din biroul sau depozitul dvs. și le livrează la ușa clientului.

În orice caz, lucrul cu un 3PL este o soluție ideală pentru eficientizarea returnărilor și schimburilor și pentru reducerea costurilor operaționale. De asemenea, eficientizează onorarea comenzilor pentru expediere rapidă, cum ar fi livrările într-o zi sau în aceeași zi.

Aceștia pot lucra ca expeditori pentru a importa stocuri de peste mări într-un centru de distribuție. Avantajul suplimentar al utilizării unui expeditor în strategia dvs. de transport este că vă puteți baza pe înțelegerea lor cuprinzătoare a reglementărilor comerciale globale, a regulilor vamale și a costurilor logistice.

4.7) Sortați modelul dvs. de prețuri

Modelul dvs. de prețuri determină capacitatea de conversie și reținere a clienților. De obicei, un model de prețuri ia în considerare obiectivele dvs. de afaceri, ținta de venit, poziționarea mărcii și prețurile concurenței.

Determinarea modelului dvs. de prețuri poate fi dificilă. De exemplu, fixarea unui preț exclusiv pe baza concurenților poate fi o greșeală fatală fără a ține cont de elasticitatea cererii.

Există diverse modele de prețuri, cum ar fi prețul bazat pe concurență, costul de producție, serviciile premium, testarea A/B și prognoza cererii. Consultarea cu experți precum analiștii de afaceri vă poate oferi informații aprofundate asupra unei politici de prețuri care poate suporta riscurile de piață.

4.8) Înțelegeți impozitarea, legile și reglementările din SUA

Unii spun că SUA este țara taxelor. În esență, structura federală a SUA face din impozitare un proces complicat de înțeles. Deși nu suntem experți în legile SUA și recomandăm consultarea cu practicienii din domeniul juridic, aici vă prezentăm cele trei taxe comune din SUA pentru comercianții cu amănuntul de comerț electronic:

• Taxa pe vânzări: variază în funcție de statul în care este încorporată afacerea dvs. și implică jurisdicții speciale de impozitare, cum ar fi taxele locale.

• Taxe și tarife de import: se aplică furnizorilor care importă produse, cum ar fi dropshipper-urile, și se evaluează în conformitate cu pragul de taxe din acordurile de liber schimb din SUA.

• Ecotaxe: Având în vedere importanța durabilității, unele state din SUA au perceput taxe pentru a reduce degradarea mediului. Un astfel de exemplu este California Redemption Value Act.

4.9) Adunați certificări și mărci comerciale relevante

Mărcile comerciale și drepturile de autor fac aluzie la proprietatea intelectuală a unei companii și astfel protejează afacerea de furtul extern sau interferența terților.

Mărcile comerciale sunt deosebit de importante pentru a vă proteja identitățile mărcii, cum ar fi logo-urile și conceptele de afaceri precum codul sursă sau designul produsului. În mod similar, drepturile de autor vă oferă dreptul asupra activelor digitale.

Prin urmare, a avea o marcă comercială sau un drept de autor vă poate proteja afacerea de încălcarea neautorizată. Oficiul american de brevete și mărci comerciale furnizează toate mărcile comerciale în SUA

4.10) Stabiliți Gateway-uri de plată

Gateway-urile de plată pot fi considerate linia de salvare a oricărei afaceri de comerț electronic, deoarece clienții maximi din SUA se bazează pe gateway-uri digitale de plată pentru tranzacții. Prin urmare, stabilirea unui gateway de plată securizat vă va oferi pârghia de a obține o poziție fermă în industria comerțului electronic din SUA.

Există mulți procesatori de plăți care operează pe continent, cum ar fi PayPal, Stripe, Google Pay și Apple Pay. O modalitate bună de a verifica viabilitatea acestora este să selectați o soluție cu conformitate DCI-PSS, certificare SSL și măsuri antifraudă consolidate.

Majoritatea cumpărătorilor online preferă cardurile de credit ca metodă de plată, așa că luați în considerare să le oferiți ca opțiune pe pagina dvs. de plată.

5) 5 moduri de a capta audiența comerțului electronic din SUA

5.1) Concentrați-vă pe personalizarea multicanal

Personalizarea este o forță propulsoare în comerțul electronic. Puteți personaliza diferite aspecte ale mărcii dvs., cum ar fi pagina de urmărire, căutarea pe site cu filtre, diagrame de mărime și recomandări de produse.

Când vă tratați clienții ca pe un individ, puteți câștiga în mod natural aprecierea lor și, pe termen lung, puteți crește valoarea de viață a unui client.

5.2) Localizați-vă marca

SUA au propriile caracteristici de demarcație care îi diferențiază de consumatorii din Asia sau Europa, cum ar fi milenii formează o categorie mare de consumatori din SUA

Prin urmare, aderarea la cultura milenială în ceea ce privește limbajul, cerințele de imagine, adoptarea tehnologiei, cum ar fi realitatea augmentată și designul site-ului web, toate pot contribui la localizarea mărcii dvs. În mod similar, există o cerere în creștere pentru magazine cu livrare gratuită sau pop-up.

5.3) Profitați de comerțul mobil și social

O tendință globală de comerț electronic în creștere este comerțul social sau utilizarea platformelor de social media ca canal de vânzare. Cu Instagram, TikTok și Facebook ca exemple de succes, comercianții cu amănuntul care nu s-au concentrat încă pe comerțul social pot pierde profituri în viitor.

Puteți folosi rețelele sociale pentru a permite clienților să vă descopere produsele, să cumpere direct de la sursă și să aibă oportunități de marketing dinamice. Există deja o prognoză care prevede că creșterea comerțului social va ajunge la 2,9 trilioane de dolari până în 2026.

5.4) Centrul de Marketing

Marketingul este modalitatea sigură de a atrage atenția clienților, de a încuraja vânzările și de a repeta afacerile. Marketingul afiliat, Cumpărăturile Google, conținutul și marketingul de influență sunt toate modalități de a-ți prezenta brandul clienților. O altă modalitate de a vă promova eficient afacerea este să oferi reduceri, promoții, mostre gratuite și abonamente.

5.5) Puncte la serviciul pentru clienți

Nu există două modalități de a oferi cel mai bun serviciu clienți pe care îl puteți oferi. Fără aceasta, este posibil ca clienții să se mute la concurenți, astfel încât reducerea îngrijorărilor clienților cu o experiență de cumpărare fără probleme le poate insufla încrederea în tine.

Serviciu excelent pentru clienți implică rezolvarea întrebărilor înainte de cumpărare și a problemelor legate de comenzi din cauza erorilor tehnice, cum ar fi plățile eșuate și eficientizarea retururilor și schimburilor. De asemenea, implică un răspuns în timp util din partea reprezentanților și mai multe moduri de a-i contacta, la apel, chat în aplicație sau e-mailuri.

6) Cuvinte finale

Comerțul electronic din SUA este una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere și cele mai proeminente din lume. Pentru a se extinde acolo, comercianții cu amănuntul trebuie să planifice și să execute meticulos fiecare componentă a înființării unei afaceri de comerț electronic.

Aceasta include crearea identității afacerii dvs., achiziționarea de produse, construirea site-ului dvs. web și cercetarea clienților și a pieței. De asemenea, implică planificarea livrării și îndeplinirii și stabilirea prețurilor.

În acest ghid, am încercat să descriem o imagine cuprinzătoare a modului în care să vă extindeți magazinul de comerț electronic în vânzarea în SUA. Sperăm că vă va fi util atunci când vă decideți să faceți acest pas!

7) Întrebări frecvente

7.1) Va fi profitabil un magazin de comerț electronic în SUA?

Da. Cu o planificare atentă și o execuție meticuloasă, este posibil să reușești în SUA Aproape 80% din populația țării cumpără cel puțin o dată pe lună și cheltuiește aproximativ 4 USD în medie. Acesta este un grup bun de consumatori pe care îl puteți viza.

7.2) Cât de mare este drop shipping în SUA?

Se estimează că dropshippingul va evolua rapid în viitor și va depăși 350 de miliarde de dolari până în 2025. Ușurința de a face o afacere cu drop-shipping, creșterea comerțului mobil și achiziția ușoară de produse fac ca dropshippingul să fie o alegere de afaceri populară.