13 soluții software legitime pentru comerțul electronic

Indiferent dacă sunteți la început sau doriți să faceți o schimbare, alegerea soluției software potrivite pentru comerț electronic poate avea un impact de durată asupra succesului și potențialului afacerii dvs. online. Platforma pe care o alegeți va servi drept bază pentru site-ul dvs., ceea ce poate fi un beneficiu imens sau o limitare severă.

Din fericire, există multe platforme din care să alegeți, astfel încât să puteți găsi o potrivire potrivită pentru site-ul dvs. Soluțiile software de comerț electronic pot fi concepute special pentru construirea de vitrine digitale sau pentru constructori de site-uri web, cu o opțiune pentru gestionarea produselor și procesarea plăților.

În acest articol, vom vorbi mai multe despre ce poate face software-ul de comerț electronic și vă vom oferi cele mai bune recomandări pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri.

Ce este software-ul de comerț electronic?

Software-ul de comerț electronic se referă la platforme concepute pentru a facilita crearea și gestionarea unui magazin online. În loc să creezi un site web de la zero sau chiar să folosești un generator de site-uri web sau CMS pentru a crea unul, software-ul de comerț electronic are tot ce ai nevoie pentru a-ți construi propriul magazin digital fără pași sau opțiuni inutile.

Este adesea un act de echilibru atunci când alegeți între flexibilitate și ușurință în utilizare , cu un site web personalizat cu potențial nelimitat la un capăt al scalei și simpli constructori de magazine web precum Volusion pe de altă parte. În timp ce unele platforme vă permit să configurați un site web de comerț electronic de bază în câteva minute, afacerea dvs. poate depăși restricțiile acelei platforme, limitându-vă opțiunile sau necesitând sarcina herculeană de a migra la o nouă platformă.

Ca atare, este extrem de important să acordați atenție sinceră viitorului companiei dvs. atunci când alegeți o soluție software de comerț electronic. Dacă intenționați să oferiți doar câteva produse pe un site web de bază, una dintre soluțiile mai simple vă poate face să preluați comenzi în decursul unei zile. Cu toate acestea, dacă aveți o mulțime de idei și sperați să dezvoltați o piață de comerț electronic unică și de succes masiv, veți dori să alegeți o platformă care se poate extinde odată cu creșterea dvs.

Ce ar trebui să cauți în soluțiile software de comerț electronic

Există mulți factori diferiți de luat în considerare atunci când comparați soluțiile software de comerț electronic. Nu este la fel de simplu precum compararea ușurinței de utilizare cu personalizarea și există multe opțiuni.

Se poate reduce la câteva soluții similare care diferă doar în moduri subtile. Alți factori, cum ar fi prețul sau cunoștințele de codare, pot exclude unele opțiuni de la început. Doar fiți prevăzător în decizia dvs., deoarece economisirea de câțiva dolari acum sau gândirea că probabil nu veți folosi o anumită caracteristică vă poate costa mult mai mult în viitor atunci când vă confruntați cu o migrare costisitoare sau o funcționalitate limitată a site-ului web.

Iată câțiva factori de luat în considerare ca minim. Unele dintre aceste categorii vor avea mai multă importanță pentru compania dvs. în funcție de nevoile și dorințele dvs., așa că cântăriți cu atenție opțiunile.

Ușurință în utilizare

Din nou, în funcție de obiectivele și perspectiva magazinului dvs. de comerț electronic, ușurința în utilizare poate fi un factor determinant major. Unele platforme beneficiază de experiență de codare, sau cel puțin de cunoștințe tehnice, care poate fi un deal-breaker pentru mulți antreprenori care provin dintr-o afacere mai mult, spre deosebire de mediul IT.

O soluție software ușor de utilizat vă poate scuti de o mulțime de bătăi de cap atunci când vă construiți prima vitrină digitală, atâta timp cât această ușurință nu este în prețul caracteristicilor cheie și al opțiunilor viitoare. În cele mai multe cazuri, puțin mai mult timp și efort în investiția ta inițială merită un plafon mai mare pe măsură ce compania ta crește și evoluează.

Relații Clienți

În special pentru cei care nu au început să creeze site-uri web și în operațiunile de comerț electronic, probabil că veți întâmpina unele obstacole pe care nu le puteți rezolva cu ușurință singur. Întrebări simple despre cum funcționează software-ul de comerț electronic sunt probabil disponibile prin intermediul companiei, prin ghiduri sau forumuri online, dar asistență dincolo de aceasta poate să nu fie întotdeauna oferită.

Unele platforme oferă asistență suplimentară (în unele cazuri gratuit, în alte cazuri cu un cost suplimentar), care poate include chiar dezvoltatori și profesioniști IT care doresc să rezolve problemele cu site-ul dvs. atunci când acestea apar inevitabil. Acest lucru poate fi de neprețuit pentru a vă face viziunea să prindă viață, precum și pentru a face reparații în cazul în care site-ul dvs. se defectează.

Serviciile prompte și profesionale pentru clienți pot fi esențiale pentru site-ul dvs. web și experiența clienților.

Checkout simplificat

Unele soluții software de comerț electronic oferă mai multe opțiuni de plată și de plată decât altele. A avea mai multă personalizare este, în general, mai bine, deși, dacă aveți opțiuni limitate, doriți să simplificați cât mai mult posibil checkout.

Un proces greoi de finalizare a comenzii sau o UX proastă poate duce la rate de conversie mai scăzute și la multe cărucioare abandonate . Ultimul lucru pe care ți-l dorești este să investești timp și bani într-un magazin de comerț electronic, doar pentru a pierde vânzări din cauza unui proces de plată prost conceput. Comparați opțiunile înainte de a lua o decizie finală și luați în considerare software-ul pentru coșul de cumpărături și procesele de finalizare a achiziției ca fiind unul dintre primele obiective pentru magazinul dvs. web.

Capacități SEO

Pe lângă unele platforme care oferă instrumente și suplimente specifice SEO, fiecare are avantaje inerente în ceea ce privește compatibilitatea cu motoarele de căutare. De exemplu, Shopify are în mod inerent un potențial de optimizare a motoarelor de căutare mai mic decât WordPress, datorită mai multor factori, cum ar fi capacitatea de a crea pagini grele de cuvinte cheie, vitezele de încărcare a paginii de backend și posibilitatea de accesare cu crawlere.

WordPress oferă chiar și o serie de plugin-uri SEO care vă pot ajuta să vă optimizați conținutul pentru rezultate de căutare mai bune. De asemenea, luați în considerare Core Web Vitals atunci când vă decideți asupra platformei dvs.

Web hosting

Înregistrarea unei adrese URL și configurarea găzduirii pot fi puțin tehnice dacă nu ați făcut-o înainte. Unele platforme de comerț electronic includ găzduire și domenii în serviciul lor, ceea ce poate fi extrem de convenabil pentru proprietarul afacerii.

Aceste servicii pot veni ca o cheltuială suplimentară, dar adesea merită pentru noii webmasteri. Asigurați-vă că primiți un domeniu autonom cu orice opțiune alegeți, deoarece limitările unui subdomeniu gratuit vă vor costa pe termen lung.

Vânzare pe mai multe canale

Multe magazine de comerț electronic nu sunt exclusiv online. Pandemia globală de COVID-19 a împins multe magazine fizice să dezvolte o prezență online pe lângă vitrinele lor fizice. Un alt canal obișnuit de vânzare sunt târgurile de afaceri, în care companiile și artizanii își vând mărfurile de la standuri.

Unele soluții de comerț electronic includ un sistem POS care poate fi utilizat personal sau online. Alții se pot integra cu instrumente terțe de gestionare a stocurilor, astfel încât să vă puteți urmări stocul din mai multe surse și să evitați vânzarea dublă. Dacă aveți magazine fizice în plus față de prezența online sau vindeți prin mai multe canale, cum ar fi eBay, Amazon sau alte piețe (inclusiv evenimente live), veți dori o soluție software de comerț electronic care acceptă vânzările pe mai multe canale.

Top software de comerț electronic pentru 2022

Nenumărate noi platforme de comerț electronic apar în fiecare zi, călând pe valul de companii care se grăbesc să își construiască o prezență online după pandemia globală. Nu vă lăsați vânduți pe afirmații sau promisiuni convingătoare de la noi companii, aveți încredere în platformele consacrate folosite de mărcile dvs. preferate.

Iată cele mai importante soluții software de comerț electronic de luat în considerare.

Shopify

Shopify este cea mai simplă modalitate de a începe un magazin de comerț electronic. Oferă o soluție completă pentru comercianții care doresc să creeze o vitrină frumoasă, să vândă produse online și să proceseze plăți. Este, de asemenea, o opțiune excelentă pentru dropshipping.

Platforma ușor de utilizat le permite proprietarilor de magazine online să construiască magazine puternice, cu personalizare suficientă. Pot urmări clienții, pot gestiona inventarul și pot accepta plăți, totul dintr-un singur loc. Mai ales pentru cei care încep, Shopify este o opțiune excelentă.

Wix Stores

Wix este un generator de site-uri ușor de utilizat, care permite utilizatorilor să creeze site-uri web frumoase fără experiență de codare. Puteți adăuga cu ușurință teme și pluginuri (module suplimentare) pentru a vă personaliza în continuare site-ul.

Deși Wix este gratuit pentru uz personal, va trebui să plătiți pentru a accesa funcții avansate, cum ar fi pagini nelimitate, găzduire pe domenii și marketing prin e-mail, conform planului lor de prețuri. Wix are, de asemenea, un plafon relativ scăzut pentru opțiunile personalizate de design web.

BigCommerce

Companiile de tehnologie la nivel de întreprindere sunt ținta software-ului de comerț online BigCommerce. Platforma este foarte robustă și cuprinzătoare, ceea ce înseamnă că poate face față nevoilor întreprinderilor mari - dar poate fi prea mult pentru orice afacere mică. De asemenea, este puțin mai rigid în ceea ce privește personalizarea.

În ceea ce privește funcțiile de comerț electronic, BigCommerce acceptă vânzările transfrontaliere pentru afaceri internaționale, marketing social și piețe terțe. De asemenea, are un SEO puternic pentru comerțul electronic. Dacă aveți planuri mari sau depășiți soluția actuală de software de comerț electronic, consultați BigComerce.

Adobe Commerce (fost Magento)

Cunoscut anterior ca Magento, Adobe Commerce este o soluție populară de comerț digital, care există de peste o duzină de ani. Achiziția Magento de către Adobe a adus unele actualizări ale software-ului, bazându-se pe oasele puternice ale acestui popular constructor de site-uri web.

Adobe Commerce este o platformă flexibilă de comerț electronic care vă permite să creați o vitrină complet funcțională, fără a fi nevoie să petreceți ore întregi integrând propria soluție de coș de cumpărături online. Puteți adăuga cu ușurință gateway-uri de plată suplimentare, opțiuni de expediere și valute.

WooCommerce

WordPress este un sistem de management al conținutului (CMS) care alimentează peste 40% din toate site-urile web de pe internet. Unul dintre cele mai mari beneficii ale WordPress este numărul de pluginuri terțe disponibile utilizatorilor.

Dintre aceste plugin-uri, WooCommerce este unul dintre cele mai populare. Această soluție de comerț electronic all-in-one poate transforma orice site web într-un magazin digital cu doar câteva clicuri.

Dacă nu vă este frică de anumite configurații tehnice sau doriți flexibilitatea care vine împreună cu aceasta, un magazin WooCommerce oferă o mulțime de opțiuni. Veți avea, de asemenea, acces la o bibliotecă masivă de plugin-uri suplimentare pe care le puteți utiliza pentru a vă personaliza și optimiza magazinul online.

PrestaShop

Dacă abia ați început și vă considerați cunoscător de tehnologie, PrestaShop merită să aruncați o privire. Software-ul de comerț electronic cu sursă deschisă este foarte flexibil și personalizabil – un pro și un contra în sine.

În plus, aveți control deplin asupra modului în care arată și funcționează site-ul dvs. În dezavantaj, va trebui să vă dați seama de totul, de la configurarea propriului server până la gestionarea setărilor de confidențialitate și securitate. Și dacă decideți să mergeți cu o gazdă terță parte, va trebui să faceți toate aceste sarcini pe lângă să vă dați seama ce tip de plan de găzduire funcționează cel mai bine pentru dvs.

În ceea ce privește comerțul electronic (și vorbim despre un magazin online), PrestaShop acoperă caracteristicile esențiale. Acestea includ gestionarea stocurilor, opțiuni de plată online și opțiuni multiple de expediere.

Squarespace

La fel ca Wix, Squarespace folosește o interfață drag-and-drop care este ușoară pentru începători. Cu toate acestea, Squarespace nu a fost creat inițial ca o platformă de comerț electronic. A fost un constructor de site-uri web care a adăugat funcții de comerț electronic, așa că unele dintre aceste instrumente par că ar fi fost o idee ulterioară. Există doar două integrări de plată, de exemplu.

Squarespace necesită o perioadă decentă de timp pentru configurare, dar acest lucru vă permite și să-l personalizați așa cum doriți. Deși nu veți avea atât de multă libertate ca și cu WordPress, este un echilibru bun pentru cei care doresc mai multă flexibilitate în designul lor.

Squarespace are și câteva funcții frumoase de urmărire a inventarului. Vă puteți actualiza planul pentru a putea vinde carduri cadou și produse pe bază de abonament.

Hai tăticu

GoDaddy este un constructor de site-uri web popular care oferă și o soluție de comerț online. Utilizează tehnologia AI pentru a ajuta utilizatorii să creeze site-uri personalizate rapid și ușor.

În timp ce GoDaddy oferă o soluție destul de intuitivă pentru început, îi lipsește o anumită personalizare și scalabilitate pentru a fi o alegere bună pentru multe companii. Cu toate acestea, pentru operațiuni mici sau simple, această soluție poate fi una ușoară cu instrumente de bază CRM și comerț electronic.

Vouzie

Volusion oferă o interfață ușor de utilizat pentru crearea unei vitrine. Odată ce ați creat site-ul, veți avea acces la diverse instrumente care vă vor ajuta să vindeți online. Acestea includ procesarea comenzilor, gestionarea expedierii, calculele taxelor și gestionarea stocurilor.

Volusion nu oferă opțiuni avansate de personalizare. În plus, sunteți limitat la utilizarea șabloanelor prefabricate. Dar aceste șabloane vă permit să începeți rapid. Și dacă decideți să schimbați furnizorul mai târziu, nu vă veți pierde datele, deoarece acestea păstrează totul în cloud.

Amazon

În timp ce Amazon a fost odată doar o piață online pentru promovarea și vânzarea produselor, de atunci a devenit o platformă de comerț electronic cu drepturi depline. Acum puteți folosi Amazon pentru a vă crea propria vitrină de marcă. Deși vă oferă acces la milioane de potențiali clienți, depinde și de politicile și restricțiile în continuă schimbare pe care le stabilește Amazon. Acest lucru ar putea duce la o lipsă frustrantă de libertate în designul dvs. de comerț electronic.

Acestea fiind spuse, crearea unui magazin Amazon este o modalitate excelentă de a vă completa canalele actuale de afaceri. Cu Amazon, puteți ajunge la clienți noi și vă puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii. De-a lungul timpului, speranța este că vor începe să cumpere direct de la dvs., astfel încât să puteți reduce costurile și restricțiile asociate Amazon.

Shift4Shop

Fost 3dcart, Shift4Shop oferă o opțiune robustă și gratuită pentru companiile care au nevoie de o soluție de vânzare online. Nu are o funcționalitate de comerț electronic la fel de extinsă ca și alte opțiuni din această listă, dar puteți configura rapid un magazin online pentru afacerea dvs.

API-ul său permite integrarea cu aplicații terțe, permițând mult potențial de personalizare. Oferă sute de funcții din cutie, inclusiv șabloane pentru a crea și proiecta magazinul tău digital cu ușurință.

PinnacleCart

PinnacleCart este o alegere excelentă dacă sunteți în căutarea unei soluții puternice de comerț electronic, care oferă multă flexibilitate. Vă puteți personaliza cu ușurință magazinul cu diverse funcții, inclusiv un proces de finalizare personalizabil, mai multe opțiuni de plată (cum ar fi plățile cu cardul de credit și PayPal) și un sistem robust de gestionare a stocurilor și ERP.

În plus, platforma vine cu o serie de funcții SEO utile, inclusiv integrarea Google Analytics, recenzii ale produselor și capabilități de partajare a rețelelor sociale. Cu toate acestea, lipsa compatibilității cu dispozitivele mobile și asistența limitată de la terți pot limita atractivitatea acestuia pentru anumiți utilizatori.

Ecwid

Ecwid este un software de comerț online care permite comercianților să-și vândă produsele online. Cu funcții precum plăți online, cataloage de produse, asistență pentru clienți și instrumente de marketing, Ecwid oferă companiilor de comerț electronic tot ceea ce au nevoie pentru a începe să accepte comenzi astăzi!

Ecwid este gratuit de utilizat și chiar se integrează cu rețelele sociale și piețele precum Amazon. De asemenea, are un sistem POS pentru tranzacții în persoană, ceea ce îl face o soluție flexibilă pentru multe afaceri. Dacă nu te deranjează să folosești o platformă de comerț electronic mai puțin populară, cu un nume ciudat, Ecwid are multe de oferit!

Beneficiile unei soluții de comerț electronic

Construirea unui site web de la zero este ca și cum ai reinventa roata. Cu excepția cazului în care aveți în minte un concept unic care necesită o construcție personalizată, utilizarea unei platforme de comerț electronic vă poate economisi timp și efort nespus pentru a vă pune în funcțiune magazinul.

Cele mai multe dintre aceste platforme oferă asistență pentru dezvoltatori și depanare dacă întâmpinați probleme, în timp ce ați fi pe cont propriu dacă un site web creat la comandă se defectează brusc. Unele software de comerț electronic oferă chiar și soluții de găzduire pentru a vă scuti de problemele de a înregistra un domeniu și de a configura un server.

În cele din urmă, multe platforme populare de comerț electronic oferă o mulțime de aplicații, automatizare de marketing și integrări terțe pentru a vă economisi timp și efort pentru a vă dezvolta site-ul. În loc să reinventezi mai multe roți, cum ar fi un coș de cumpărături fără întreruperi, marketing prin e-mail automat sau software de contabilitate, trebuie doar să instalezi un plugin prestabilit care să se ocupe de el.

Întrebări frecvente

Ce soluție software de comerț electronic este potrivită pentru afacerea dvs.?

Nu există cea mai bună platformă de comerț electronic pentru fiecare companie. Factori precum dimensiunea site-ului dvs., obiectivele organizației dvs. și natura afacerii dvs. online vor determina toate serviciile care sunt potrivite pentru dvs.

Trebuie să aruncați o privire realistă asupra perspectivei afacerii și industriei dvs. pentru a decide dacă o platformă se poate scala cu compania dvs. Neefectuarea unei evaluări precise poate duce la depășirea platformei alese, ceea ce vă va limita opțiunea și va stabili un plafon pentru succesul și profitabilitatea dvs. Cercetați-vă concurenții pentru a vedea ce platforme folosesc aceștia și luați în considerare ce vă place și ce nu vă place la site-urile lor. Puteți, de asemenea, să căutați recenzii și să solicitați o demonstrație pentru a afla mai multe despre liderii pe care îi luați în considerare.

Apoi, uitați-vă la soluțiile software populare de comerț electronic enumerate mai sus pentru a vedea dacă vreuna dintre ele se potrivește. De acolo, puteți cerceta alte companii care folosesc platforma pentru a vedea dacă site-urile lor web sunt atrăgătoare și similare cu viziunea pe care o aveți pentru marca dvs.