Depozitarea comerțului electronic: Ghidul complet pentru deblocarea succesului

Introducere

Știți că scara spre succes pentru marile companii de comerț electronic este pavată de depozitele lor? Acest lucru se datorează faptului că un depozit este un agent activ care gestionează produsele pe care comercianții cu amănuntul online le fabrică și le vând clienților lor.

Depozitele se remodelează pentru a se adapta cerințelor tot mai mari ale comercianților online. Aceștia operează în plină desfășurare pentru a expedia comenzi pentru livrări în aceeași zi și în două zile. Datele sugerează că până în 2027, 25% din tot spațiul din depozit va fi dedicat e-fulfillmentului.

Acest articol își propune să prezinte o înțelegere aprofundată a depozitării comerțului electronic, tipurile sale, beneficiile și vorbește despre unele bune practici.

Înțelegerea depozitării eCommerce

Să începem cu o descriere simplă a unui depozit. Este o structură, de obicei o clădire mare, care stochează produse manufacturate înainte de distribuirea sau vânzarea finală a acestora. Un depozit de comerț electronic adaptează această funcționalitate special pentru vânzările online.

Cu alte cuvinte, gestionează fluxul de stocuri primite de la furnizori și expedierea către transportatori pentru expediere. Acesta urmărește nivelurile stocurilor din sediul său și se ocupă de reaprovizionarea stocurilor pentru comercianții cu amănuntul. Cazul de utilizare specific al depozitării comerțului electronic este de a alege și împacheta articolele și de a le expedia.

Uneori, depozitele sunt folosite doar pentru a stoca stocul de siguranță, adică stocul în exces rezervat pentru situații precum întreruperea lanțului de aprovizionare sau epuizarea stocurilor. Acest lucru îl face un agent care controlează fluctuațiile prețurilor de pe piață în cazurile de lipsă de produse sau întreruperi. De asemenea, asigură companiilor de comerț electronic că nu suportă pierderi în astfel de condiții.

Odată cu apariția comerțului electronic, depozitele au devenit versatile pentru nevoile unor segmente specifice de clienți și și-au dezvoltat roluri specializate. Ei au infrastructura pentru a securiza inventarul în siguranță și a sorta inventarul în coșuri, rafturi, paleți, containere și coșuri.

Ei au, de asemenea, expertiza necesară a personalului, certificări, consumabile de transport și mașini precum stivuitoare și vehicule cu ghidare automată (AVG) pentru a evolua e-fulfilment.

Lista cu 10 tipuri de depozite utile special pentru afacerile de comerț electronic

Aici prezentăm zece tipuri de depozite care au utilitate specifică pentru diferite afaceri de comerț electronic:

1) Depozit privat și depozitare de acasă

De obicei, comercianții cu amănuntul online care își încep afacerea preferă să onoreze comenzile de la birou sau acasă. Nevoia de depozitare apare atunci când afacerea își depășește spațiul de depozitare și alege fie să-și construiască depozitul privat, fie să închirieze unul.

Funcția unui depozit privat este de a stoca și gestiona exclusiv inventarul proprietarului său. Acest tip de depozitare necesită investiții de capital semnificative și este de obicei rezervat întreprinderilor mari. Luați exemplul Tesla Gigafactory 1, un centru de producție și un depozit care este deținut privat de Tesla.

Pro: Gestionează exclusiv stocarea, distribuția și îndeplinirea inventarului pentru compania de comerț electronic.

Contra: Necesită investiții mari pentru construirea și întreținerea acestuia.

2) Depozite publice

Depozitele publice sunt deținute de organisme guvernamentale și sunt închiriate companiilor private pentru stocarea stocurilor pe termen scurt sau lung. Chiria se decide după ce se adaugă fiecare spațiu pe care îl ocupă produsele. Acest depozit funcționează cel mai bine pentru IMM-uri, permițându-le să rămână competitive față de comercianții cu amănuntul online care închiriază depozite terțe.

Pro: Oferiți prețuri mai bune decât omologii privați.

Contra: Este posibil să nu aibă cea mai bună tehnologie și facilități de gestionare a inventarului.

3) Centre de îndeplinire

Centrele de livrare sunt o versiune evoluată a depozitelor tradiționale. Sunt concepute special pentru a primi, stoca, alege, împacheta și expedia produse pentru companiile de comerț electronic. Sunt abili în a îndeplini volume mari de comenzi.

De obicei, centrele de livrare sunt conduse de logistică terță parte. Ele sunt utilizate de companiile de comerț electronic pentru o onorare mai rapidă a comenzilor și facilități suplimentare pentru ambalare, asamblare și împachetare personalizate.

Pro: reduce costurile de expediere cu tarife negociate de transportator.

Contra: Outsourcing-ul onorării comenzilor poate îndepărta comercianții cu amănuntul de la controlul procesului.

4) Depozite la cerere

Acest mod relativ nou de depozitare funcționează ca model de piață. O rețea de depozite și centre de livrare își adună spațiul suplimentar și îl închiriază comercianților cu amănuntul care au nevoie de o soluție de depozitare pe termen scurt. Unii consideră că este o soluție flexibilă de depozitare pentru stocarea stocurilor în timpul creșterilor sezoniere ale cererii și comenzilor de aprovizionare în exces.

Pro: Profitați de tehnologia și serviciile depozitului în avantajul dvs., alături de un model de preț flexibil.

Contra: Capacitate limitată pentru stocarea stocurilor pe termen lung.

5) Depozite inteligente

Aceste depozite încorporează tot ce are de oferit tehnologia logistică. Acestea sunt fie complet, fie puternic automatizate, utilizând Internetul lucrurilor (Iot), instrumente automate de alegere, AI, conectivitate 5G și sisteme automate de stocare și recuperare (AS/RS), printre altele.

Depozitarea înrădăcinată în tehnologie optimizează debitul, minimizează timpii de picking și reduce drastic erorile provocate de om.

Pro: Utilizarea tehnologiei avansate îmbunătățește gestionarea stocurilor.

Contra: Personalul trebuie să fie instruit să folosească tehnologia, ceea ce face ca configurarea acesteia să fie costisitoare.

6) Centre de distribuție

Un centru de distribuție este o unitate de depozitare care este utilizată exclusiv pentru a gestiona fluxul de stocuri de la o locație la alta. Inventarul este transferat rapid de la centru fie la angrosisti, detailisti, 3PL sau clienti. Aceste facilități sunt adesea situate în apropierea nodurilor de transport, astfel încât să poată primi rapid mărfurile și să le expedieze la următoarea destinație.

Pro: Poate stoca volume uriașe de mărfuri și sunt, de obicei, echipate cu cea mai bună tehnologie din clasă pentru a gestiona inventarul.

Contra: Au o cerere mare, creând astfel concurență pentru a asigura spațiul în momente de urgență.

7) Depozite ligate

Depozitele vamale sunt facilități care stochează mărfuri importate sau exportate pentru inspecție și vămuire a taxelor. Aceste depozite sunt fie deținute de guvern sau case de brokeraj vamal privat.

Își ia numele de la obligațiunea emisă către companie de către autoritatea competentă care garantează spațiu și securitate pentru mărfurile acestora. Sunt utilizate în general în timpul transportului transfrontalier.

Pro: Oferă depozitare securizată fără taxe vamale pentru mărfurile importate până când compania găsește cumpărătorii potriviți.

Contra: posibile întârzieri în completarea documentelor și eliberarea mărfii.

8) Depozite consolidate

Un depozit consolidat este specializat în consolidarea comenzilor. Aici cantitățile mici de marfă de la furnizori sunt combinate în transporturi mai mari înainte de a le distribui în lanțul de aprovizionare.

Depozitele consolidate sunt, de asemenea, folosite pentru a lega comenzile de la diferite companii de comerț electronic destinate unor locații de livrare similare. Aceasta este o modalitate accesibilă de a livra pentru IMM-uri, deoarece cerințele pentru volumul de expediere și costurile inițiale sunt destul de mici.

Avantaje: Reduceți costurile de transport pe un singur vânzător și reduceți la minimum emisiile de combustibil.

Contra: Proces consumator de timp care necesită o planificare și organizare extinsă cu toate părțile implicate.

9) Depozit pentru depozitare frigorifică

Acestea sunt facilități logistice specializate în controlul și menținerea temperaturii produselor perisabile și a produselor sensibile. Depozitarea la rece menține o temperatură și un nivel stabil de umiditate pentru a preveni contaminarea bacteriană. Utilizează izolația și tehnologia de răcire HVAC pentru a menține termenul de valabilitate al medicamentelor, produselor FMCG, cosmeticelor, textilelor organice și chiar a operelor de artă.

Pro: Păstrează condițiile naturale și calitatea mărfurilor perisabile.

Contra: Nu pot stoca produse cu temperaturi peste 70 de grade Fahrenheit.

10) Dropshipping

Dropshipping-ul este o formă în evoluție a modelului de îndeplinire a comerțului electronic. Există două moduri în care funcționează dropshippingul.

În primul caz, producătorii își expediază marfa către clienți din depozitul sau unitatea de producție.

În al doilea scenariu, vânzătorii de comerț electronic nu păstrează produsele stocate într-un depozit. În schimb, achiziționează inventarul de la producători sau angroși și îl vând clienților de pe canalele lor de vânzare. Sarcina onorării comenzii și a expedierii revine apoi producătorului original sau partenerului logistic 3PL.

Avantaje: Economisește timp și bani la costurile de stocare și forță de muncă.

Contra: Comercianții cu amănuntul au mai puțin control asupra procesului de onorare a comenzii și asupra calității serviciului de expediere.

5 beneficii ale depozitării eCommerce pentru comercianții online

1) Primirea și depozitarea mărfurilor

Un depozit își asumă responsabilitatea de a primi comenzile de achiziție de la furnizori. Ei coordonează acest proces greoi prin gestionarea procesului de andocare și aranjarea personalului și echipamentului pentru descărcarea mărfurilor.

În continuare, stochează produsele desemnându-le ca SKU (unitate de păstrare a stocurilor) în sisteme de stocare adecvate. Un depozit are mai multe sisteme de depozitare pentru a plasa în siguranță produsul în coșuri, containere, sisteme AS/RS, rafturi pentru paleți, rafturi cu mai multe niveluri etc.

Uneori acționează ca o linie de asamblare combinând piese separate ale unui produs pentru a crea cel final. Astfel, depozitele reprezintă o parte importantă a procesului de producție în special pentru modelul de fabricație „asamblat la comandă”.

2) Urmăriți și controlați inventarul

Gestionarea inventarului este o ofertă de bază de depozit de servicii pentru comercianții cu amănuntul de comerț electronic. Ajută companiile de comerț electronic să țină o evidență a cantităților de marfă care, la rândul lor, sunt reflectate în site-urile lor pentru clienți. Afișarea disponibilității unui articol este o măsură importantă pentru influențarea deciziilor de cumpărare ale clientului.

De asemenea, un depozit ajută la controlul stocurilor pe mai multe canale. Acționează ca o locație centralizată care gestionează fluxul de produse pentru diferite canale de vânzare pe care le are un retailer de comerț electronic.

3) Facilitați îndeplinirea comenzilor pentru clienți

Un depozit de comerț electronic este echipat pentru a gestiona onorarea unei singure comenzi, spre deosebire de depozitele tradiționale care procesează expedieri în vrac. Se asigură că alegeți produsul potrivit pe care un client îl comandă și îl ambalați la o greutate dimensională optimă. Apoi îl predă transportatorului partener pentru livrarea ultimului mile.

4) Promovați livrarea flexibilă și rapidă

Expedierea rapidă și rapidă sunt noile semne distinctive ale livrării pe care fiecare client le așteaptă de la companiile lor de comerț electronic. Aici intră în imagine depozitele precum centrele de distribuție și depozitele consolidate.

Aceste facilități sunt de obicei situate în apropierea centrelor urbane și a nodurilor de transport. Comercianții cu amănuntul își pot plasa strategic stocurile în apropierea clienților și pot expedia comenzi în aceeași zi sau în ziua următoare de plasare a comenzii.

5) Gestionați retururile și schimburile

Returnările sunt o eventualitate în toate afacerile de comerț electronic. Astfel, un depozit de comerț electronic precum centrele de onorare sunt adepți în gestionarea retururilor și schimburilor.

Ei efectuează verificări de calitate asupra mărfurilor returnate și reaprovizionează articolele care sunt în stare bună pentru a fi revândute. Aceștia recondiționează sau renovează articolele și elimină altele care sunt deteriorate. Centrele de livrare îi ajută pe comercianții cu amănuntul să ofere clienților o experiență de schimb fără probleme.

5 bune practici care promovează eficiența maximă a depozitării

Iată câteva dintre cele mai bune sfaturi pe care vânzătorii online și proprietarii de depozite le pot folosi pentru a-și îmbunătăți depozitarea comerțului electronic:

1) Instalați un sistem de management al depozitelor (WMS)

Un WMS este o soluție end-to-end pentru gestionarea activităților de zi cu zi ale unui depozit. Este un turn de control eficient care monitorizează nivelurile de inventar și disponibilitatea produselor stocate în depozit. În acest fel, poate prognoza cu exactitate timpii de reaprovizionare, dând un avertisment comercianților cu amănuntul înainte de epuizarea stocurilor.

2) Găsiți sistemul de alegere potrivit

Preluarea în depozit este cel mai intens proces de muncă și are un impact direct asupra timpului necesar pentru a îndeplini o comandă. În îndeplinirea comerțului electronic, viteza preia conducerea.

Astfel, depozitele pot implementa o abordare cu mai multe direcții a picking-ului care asigură o viteză și eficiență mai rapidă la picking. Acestea includ metode de alegere, cum ar fi alegerea cu mai multe comenzi, alegerea și trecerea, alegerea zonală și alegerea lotului .

De asemenea, depozitele ar trebui să fie adaptabile la fluctuațiile cererii și la schimbările comportamentului consumatorilor. Astfel, un depozit trebuie să aibă strategii implementate pentru a se asigura că onorarea comenzilor se face la timp.

3) Implementați automatizarea și tehnologia IoT

Internetul lucrurilor (IoT) și automatizarea sunt repere ale facilităților de depozitare de ultimă generație. Aceste tehnologii creează un flux de lucru eficient în depozit, eliminând întârzierile din procesele de ridicare, împachetare, montare și expediere.

Exemple IoT precum etichetele RFID, senzorii, AVG-urile, benzile transportoare și roboții ajută la deplasarea, gestionarea și urmărirea stocurilor în timp real. Acestea îmbunătățesc productivitatea, eliberează personalul de la stivuirea și deplasarea constantă și previne deteriorarea produsului.

Dispozitivele IoT monitorizează locația SKU, starea, numărul stocurilor și detectează furtul sau deteriorarea calității. Deja giganții comerțului electronic precum Amazon și Alibaba au sporit eficiența depozitelor prin automatizare.

4) Definiți un interval minim de inventar

A avea un punct de inventar minim este o bună practică pentru a evita situațiile de proliferare SKU, supralipire, stoc insuficient sau epuizare. Menținerea nivelurilor de stoc potrivite poate ajuta depozitele și comercianții cu amănuntul să evite costurile de stocare, întârzierile la îndeplinirea comenzilor și comenzile în așteptare.

Stabilirea unui interval minim de stocuri poate ajuta managerii de logistică să examineze cererea și cifra de afaceri a fiecărui SKU. În plus, ajută comercianții cu amănuntul să își rezerve un lot de SKU-uri ca stoc de siguranță. Sunt stocuri rezervate care sunt folosite în timpul epuizării stocurilor până când se realizează o reaprovizionare.

5) Proiectați un aspect al depozitului pentru o eficiență maximă

Un design și un aspect al unui depozit au o influență semnificativă asupra funcțiilor sale de primire, depozitare, preluare, ambalare și expediere. De exemplu, un depozit care nu are o structură de amenajare adecvată crește timpul de călătorie pentru personal și încetinește alegerea acestora.

Un aspect optim al depozitului alocă spațiu maxim pentru stocarea și procesarea inventarului, cum ar fi proiectarea structurilor de rafturi și traseul. Trebuie acordată atenție creșterii accesibilității în navigarea în cadrul depozitului atât pentru membrii personalului, cât și pentru roboți.

Următorul pas este determinarea capacității de instalare pentru echipamente precum benzile transportoare pentru gestionarea eficientă a debitului depozitului. În mod similar, la proiectarea suprafeței podelei și a posturilor de lucru, trebuie luată în considerare siguranța personalului. Zona de producție ar trebui să aibă suficient spațiu pentru a încăpea culoarele și rafturile și pickers/packers pentru a se deplasa fără obstacole.

Viitorul depozitării comerțului electronic

Depozitarea nu mai este doar pentru afacerile mari de comerț electronic. Apar multe forme noi de tipuri de depozitare, cum ar fi depozitarea la cerere, co-depozitarea de care beneficiază IMM-urile și femeile antreprenoare. Luați exemplul Saltbox, care oferă co-depozitare la prețuri accesibile, asistând peste 700 de companii online conduse de femei de culoare.

Viitorul depozitării se îndreaptă spre adoptarea automatizării discrete, cum ar fi analiza predictivă și proiectarea de depozite inteligente. Apariția afacerilor D2C a adus o altă tranziție în depozitarea eCommerce, pledând pentru modele hibride de depozitare. Pe lângă aceasta, depozitele devin din ce în ce mai conștiente despre durabilitate.

Concluzie

Depozitarea dictează cât de eficient o afacere de comerț electronic îndeplinește comenzile clienților, gestionează inventarul și își extinde afacerea. De-a lungul anilor, diferitele forme de model de afaceri de comerț electronic, B2B, B2C, D2C au adaptat depozitarea în practicile sale de afaceri de bază.

Acesta ajută la primirea mărfurilor de la furnizori, la depozitarea stocurilor, la ridicarea, ambalarea și expedierea acestora către alte afaceri sau clienți. Sperăm că acest ghid de depozitare pentru comerțul electronic vă va oferi o bună înțelegere a depozitelor de comerț electronic și a avantajelor acestora.

Întrebări frecvente

1) Cât costă construirea sau închirierea unui depozit de comerț electronic?

Costul depozitării eCommerce va diferi dacă construiți un depozit față de închiriați unul. Costul tipic pentru construirea unui depozit se învârte în jur de 20 până la 60 USD pe metru pătrat. De exemplu, costul unui depozit de 5000 mp. poate fi de 140.000 USD sau 25 USD pe ft. Pe de altă parte, costul închirierii unui depozit este între 0,85 USD și 11,40 USD pe metru pătrat sau mai mult, în funcție de tipul de depozitare și de instalație.

2) Cum pot companiile să găsească soluția potrivită de depozitare pentru comerțul electronic?

Pentru a găsi soluția de depozitare potrivită, puteți lua în considerare mai întâi spațiul de depozitare necesar, astfel încât să știți cât de mult stoc poate stoca. Puteți, de asemenea, să vă uitați la locația depozitului pentru a fi mai aproape de clienții dvs. și a livrărilor la timp. Alți factori includ conectivitatea cu sistemele de transport precum autostrăzi, experiența și serviciile generale.