Comerț electronic

Experiența clienților în 2030: așa arată

Experiența clientului mai importantă ca niciodată și va rămâne ca atare. Faceți cunoștință cu viitorul experienței clienților în 2030.

Citeste mai mult

Ce este experiența clienților 2023: definiție, strategie, exemple

Tot ce trebuie să știți despre experiența clienților, inclusiv: semnificația CX, instrumente, strategii, măsurători și exemple din viața reală.

Citeste mai mult

De ce fiecare companie are nevoie de un Chief Revenue Officer în 2023

Transformarea digitală este perturbatoare. Sunteți gata să vă optimizați procesele de generare a veniturilor? Aflați despre rolul șefului de venituri. Descoperiți importanța unui Chief Revenue Officer (CRO) în maximizarea creșterii veniturilor pentru organizația dvs. Aflați despre responsabilitățile și calificările cheie necesare pentru acest rol, precum și despre beneficiile de a avea un CRO în echipa dvs.

Citeste mai mult

Ce este comerțul electronic în 2023? Definiție, beneficii, exemple

Comerțul electronic reprezintă cumpărarea și vânzarea online de bunuri sau servicii. Aflați strategiile și exemplele celor mai bune site-uri de comerț electronic.

Citeste mai mult

Date primare și CDP: O rețetă pentru CX excelent

Ingredientele de înaltă calitate sunt esențiale în afaceri. Îmbunătățiți-vă CX și rezultatul final cu valoarea datelor primare prin intermediul unui CDP.

Citeste mai mult

Ce este serviciul pentru clienți în 2023: definiție, tipuri, beneficii, statistici

Îmbunătățiți-vă abilitățile de service clienți cu ghidul nostru cuprinzător. Aflați cele mai recente tendințe, beneficii și cele mai bune practici în serviciul pentru clienți și obțineți sfaturi pentru a oferi asistență excelentă.

Citeste mai mult

Ce este CIAM în 2023: Beneficii, caracteristici de securitate, decizie de construire vs cumpărare

Descoperiți beneficiile și caracteristicile de securitate ale Customer Identity and Access Management (CIAM) și aflați cum să luați decizia corectă de construire vs cumpărare pentru marca dvs. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Citeste mai mult

Ce este CRM: Definiție, beneficii, tipuri

Aflați definiția CRM, beneficiile acestuia și cum să alegeți software-ul CRM potrivit pentru afacerea dvs. Acest articol oferă o prezentare cuprinzătoare a CRM, inclusiv istoricul acestuia, diferite tipuri de software CRM și cum să utilizați CRM pentru a vă îmbunătăți relațiile cu clienții.

Citeste mai mult

Ce este dropshipping-ul? Definiție, exemple, beneficii

Dropshipping-ul este un model de vânzare cu amănuntul în care o companie vinde produse și onorează comenzi cumpărând articole de la o terță parte care le livrează direct clientului.

Citeste mai mult

Digitalizare, digitalizare, transformare digitală: diferențele

Ce sunt digitizarea, digitalizarea și transformarea digitală și care este diferența dintre termeni? Avem toate răspunsurile!

Citeste mai mult