Einzelhandelstrends 2024: Einkaufserlebnis în Zukunft

Als Kundinnen und Kunden sind wir wahlerisch. Wir mochten reibungslose und inovative Einkaufserlebnisse, wahrend wir uns entspannt zurucklehnen.

Und wir wollen bedient, umsorgt und verwohnt werden, ohne dabei unsere personlichen Informationen aus der Hand zu geben. Preiswert soll es sein, aber nicht billig. Bequem, doch nicht massenhaft produciert. Nachhaltig, aber auch gleich morgen vor der Haustur… Ach ja, und fur die letzte Meile? Der Kurier sollte mit unserem Paket auf einem E-Bike ankommen, den Namen unserer Oma kennen, aber stets eine gewisse Distanz bewahren.

Fugen Sie dem ein Umfeld hinzu, das von Unsicherheit, Konflikten und der Klimakrise gepragt ist, und plotzlich wirkt Ihr globales Markenimperium wie ein Kartenhaus, das dem nachsten Windstoß trotzen muss.

De asemenea, viel Spannung und Unruhe. Da stellt sich nicht nur mir die Frage, welche Trends den Einzelhandel im Jahr 2024 pragen werden?

7 Einzelhandelstrends blană 2024

Im Allgemeinen gibt es fur Retailer viele Grunde zur Hoffnung, dennoch sollte man allzu optimistische Prognosen mit Vorsicht genießen. Zwar boomen die Borsen, die globale Wirtschaft verzeichnet insgesamt einen Aufschwung und die Inflation scheint sich abzumildern. Die Dynamik von Angebot und Nachfrage gleicht sich aus, wahrend wir uns aus dem Schatten der Pandemie entfernen. Trotz steigender Lohnkosten gibt es Raum zur Steigerung der betrieblichen Effizienz.

Ein aktueller Report der Economist Intelligence Unit (EIU) prognostiziert fur dieses Jahr einen Anstieg des globalen Einzelhandelsumsatzes um 6,7 % în dolari americani. Niedrigere Inflationsraten konnten nach Meinung der Marktforscher das Wachstum sogar noch mehr vorantreiben, doch weltweit werden viele Haushalte auch weiterhin auf die Preise achten.

Die EIU-Prognose deutet darauf hin, dass der Online-Handel nach den pandemiebedingten Ruckschlagen der letzten beiden Jahre wieder zweistellig wachsen wird.

Auch eMarketer's Insider Intelligence geht davon aus, dass das Wachstum des E-Commerce den gesamten Einzelhandelsumsatz in den USA uber mehrre Jahre hinweg antreiben wird. Laut den Analysten soll der Internethandel in den Vereinigten Staaten von 1 Billion US-Dollar in Jahr 2022 (14,7 % din gesamten US-Einzelhandelsumsatzes) auf 1,7 Billionen US-Dollar in Jahr 2027 (20,6 % din Gesams) .

Hier sind 7 spannnende Trends, die der Einzelhandel in diesem Jahr erwarten kann:

1. Das Wachstum der KI im Einzelhandel
2. Der Boom des Secondhand-Marktes
3. Retail Media-Netzwerke
4. Strengere Nachhaltigkeitsstandards
5. Cumpărături TikTok
6. Die Wiederbelebung des stationaren Handels
7. Der Kampf gegen Ladendiebstahl

1. KI im Einzelhandel: Der Weg in eine smarte Zukunft

Der Einzelhandel ist Vorreiter bei der Nutzung Kunstlicher Intelligenz (KI) zur Optimierung von Betriebsablaufen und zur Steigerung der Effizienz. Mit der explosionsartigen Entwicklung der generativen KI steht dieser Einzelhandelstrend 2024 vor einem enormen Wachstumsschub.

Der global Markt fur KI im Einzelhandel soll bis 2030 voraussichtlich auf 55,5 Milliarden US-Dollar ansteigen, im Vergleich zu 5,5 Milliarden US-Dollar în Jahr 2022. Fortune Business Insights sagt voraus, dass KI-gesteu of Chatteuerfae of Chat verbessern, voraussichtlich das Wachstum des Marktes antreiben werden.

Etliche Einzelhandler setzten bereits herkommliche KI ein, um Prozesse wie Bedarfsplanung und Auftragmanagement zu verbessern. Wahrenddessen entdecken sie immer noch neue Wege, um generative KI zu nutzen. Personalisierte Einkaufserlebnisse, die Verwaltung von Produktkatalogen, ein schnellerer Kundenservice und die Erstellung von Marketing-E-Mail-Inhalten sind nur einige der neuen Anwendungsfalle.

Amazon schwort auf die vielseitige Anwendung generativer KI, sei es zur Optimierung von Produktlisten, zur Hervorhebung von Produktbewertungen oder um Tipps beim Kauf von Kleidung zu geben.

Die ALDO Group, ein globaler Einzelhandler fur Schuhe und Accessories, erforscht, wie KI dabei helfen kann, Empfehlungen auf der Grundlage von Kundensegmenten und -verhalten zu personalsieren sowie Nachfrageprognosen, Bestandmanagement und Ressourcenzuweisung zu verbessern.

2. Secondhand-Boom: Nachhaltiges Shoppen im Trend

Immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher sind sich der okologischen Auswirkungen ihrer Einkaufe bewusst und sorgen fur einen enormen Boom im Re-Commerce – dem Handel mit gebrauchten Produkten oder Waren aus einem Uberbestand.

Thredup schatzt, dass der Markt fur Second-Hand-Kleidung im Jahr 2024 einen Wert von 64 Milliarden US-Dollar erreichen wird. .

Dabei ist der Re-Commerce-Markt langst nicht mehr nur etwas fur eBay-Verkaufer. Er ist ein wichtiger Trend im Einzelhandel, in dem auch Luxusmarken versuchen, ihren Platz zu finden und eigene Secondhand-Kanale zu stabilieren, um Authentizitat und Qualitat zu gewahrleisten.

Selbst Global Player sind auf den Zug aufgesprungen: Visa hat das Recommerce Behavioral Insights Lab ins Leben gerufen, gemeinsam mit Modehandlern wie COS. die ihr Verhalten tatsachlich andern, zu schließen.

Im Jahr 2024 know wir dynamische Preismodelle, Kooperationen zwischen Marken und Plattformen und eine starkere Fokussierung auf Nachhaltigkeit erwarten.

3. Retail Media-Netzwerke: Top-Trend im Jahr 2024

Cookies von Drittanbietern sollen bei Google bis Ende 2024 endgultig abgeschafft werden. Dies ist fur Werbetreibende von großer Bedeutung, da diese ihre Nutzer durch die digitale Landschaft verfolgen mochten. Das bedeutet, dass es in kurzer Zeit viel zu klaren gibt. Vă rugăm să vă aflați pe Google Privacy Sandbox Meetings vor. Werbetreibende know weiterhin von Dritten gesammelte First-Party-Daten nutzen, aber das Targeting wird sich andern.

Als Reaktion darauf werden wir eine Zunahme von Retail Media-Netzwerken sehen, die es Marken ermoglichen, auf den Kanalen eines Einzelhandlers zu werben. Diese machten 2023 bereits den drittstarksten Wachstumskanal in der Werbung aus.

Im vergangenen Jahr wurde prognostiziert, dass die weltweiten Werbeeinnahmen aus Retail Media-Netzwerken 125,7 Miliarden US-Dollar reichen wurden. Analysten gehen davon aus, dass sie bis 2028 sogar die Einnahmen aus Fernsehwerbung ubersteigen werden.

Laut Skye Frontier (Specialist în măsurarea retailului media și SVP of Growth bei Incremental) war die Planung von Retail Media bisher vom Rest des Media-Buyings getrennt. Aber das wird sich 2024 andern, da dieses Thema fur den Markenaufbau immer wichtiger wird.

4. Nachhaltigkeit im Einzelhandel: Ziel – Verantwortung

Im Jahr 2024 werden Einzelhandler noch mehr schaffen mussen, um ihr Engagement fur Nachhaltigkeit uberzeugend zu demonstrieren. Das Ergebnis – mehr Transparenz und leichtere Verstandlichkeit fur die Kundschaft.

Die klimabezogenen Offenlegungsanforderungen der US-Borsenaufsicht SEC und die europaische Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen bedeuten, dass Nachhaltigkeit in den Geschaftsberichten den gleicherhaltwienz gleichen stelelenza.

Durch Digitale Produktpasse, die in der EU ab 2026 verpflichtend sein sollen, wird der Weg eines einzelnen Produkts und dessen Lieferkette verfolgbar sein.

Die Entwicklung geht hier in Richtung Verantwortlichkeit und Authentizitat. Richtig umgesetzt durfte dies dem zunehmenden Trend zu inhaltsleerem „Greenwashing” und bloßer Beschworung von Nachhaltigkeitszielen entgegenwirken.

Um Kundinnen und Kunden, insbesondere aus der junge Gen-Z-Kauferschaft, zu gewinnen und dauerhaft zu binden, mussen Einzelhandler ihre Nachhaltigkeitsbemuhungen verstarken. Laut dem Customer Loyalty Index 2023 von SAP Emarsys aben 32 Prozent der US-Kaufer aufgrund von fehlenden Nachhaltigkeitspraktiken bereits die Marke gewechselt.

5. Einzelhandelstrend 2024: #tiktokmademebuyit

In der TikTok-Community aktiv zu sein, bedeutet mehr als nur ein paar Tanzschritte fur jede Gelegenheit parat zu haben. TikTok hat herausgefunden, dass 4 von 10 Nutzern auch ein Produkt kaufen, nachdem sie es auf der Kurzvideo-Plattform gesehen haben.

TikTok hat sich zu einer wirtschaftlichen Macht entwickelt und war im vergangenen Jahr die erste Nicht-Spiel-App, die die Marke von 10 Milliarden US-Dollar and daruber generierten Verbraucherausgaben uberschritten hat.

Zusammen mit mittelgroßen Influencern haben auch lokale Einzelhandler erkannt, dass Menschen eher zu Handlungen bereit sind, nachdem sie sie auf TikTok gesehen haben, als das auf anderen Social-Media-Plattformen der Fall ist. Dieser Trend ist definitiv eine Entwicklung, der Retailer offen gegenuberstehen sollten.

Ein wichtiger Aspekt besteht darin, die Generation Z in die Community einzubinden, indem man sie in ihrer Sprache anspricht. Ein anderer Trend stellt die breitere Akzeptanz von TikTok als Marketing- und Verkaufsinstrument auf lokaler Ebene dar, trotz der Drohungen des US-Gesetzgebers, die Platform wegen ihres Chinahintergrundes zu verbieten.

6. Omnicanal aduce Aufschwung im stationaren Handel!

Ironischerweise hat das, was Experten als den Untergang des stationaren Handels durch das Internet prophezeit haben, zu seiner Wiederbelebung gefuhrt.

Die Economist Intelligence Unit erwartet, dass auch der stationare Einzelhandel 2024 parallel zum Wachstum im E-Commerce einen enormen Aufschwung erleben wird, mit der hochsten Wachstumsrate seit 2021. Die steigenden Besucherzahlens in E-Commerce einen enormen Aufschwung erleben wird, mit der hochsten Wachstumsrate seit 2021. physische Prasenz auszubauen.

Retailer sollten nicht versuchen, direkt mit Giganten wie Amazon zu konkurrieren. Stattdessen know Sie ihre Expertise bei physischen Erlebnissen – wie zum Beispiel eine großartige Customer Experience (CX) im Geschaft – nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben

Zusammengesetzte Erlebnisse aus physischen und digitalen Welten werden mehr Erfolg bieten. Einzelhandler werden besser darin, Multi-Touch-Attribute zu nutzen und herauszufinden, wo ihre Kunden sich aufhalten mochten.

Da Omnichannel-Shopping wichtiger ist als je zuvor, mussen Einzelhandler wissen, wo ihre Zielgruppe mit ihnen interagiert und ihnen konsistente Erfahrungen bieten, so die Experten von eMarketer Insider Intelligence.

„ Einkaufen findet nicht mehr nur im Laden oder online statt. Es ist eine wechselnde Reise, bei der Verbraucher ihre Suche an einem Ort beginnen und den Kauf an einem anderen Ort tatigen know “, so die Analysten.

7. Der Kampf gegen Ladendiebstahl

Obwohl es der Branche schwerfallt, dies zu quantifizieren, berichten viele Einzelhandler in den USA, dass Ladendiebstahl und Raububerfalle in letzter Zeit deutlich zugenommen haben.

Es scheint sich um ein massives Problem zu handeln, das alle Unternehmen in der Branche betrifft, vom Supermarkt fur den kleinen Geldbeutel bis zum Luxusgeschaft der gehobenen Preisklasse. Auch in Deutschland ist ein Anstieg der Ladendiebstahle im Einzelhandel ersichtlich.

Einige Retailer, insbesondere die Drogerieketten, haben auf diesen wenig erfreulichen Trend reagiert, indem sie Artikel wie Batterien, Make-up, Babynahrung und Zahnpasta in verschlossenen Plastikschranken aufbewahren. Das ist eine drastische Maßnahme, die auch das Kundenerlebnis beeintrachtigt.

Im Jahr 2024 ist zu erwarten, dass sowohl die Industrie als auch die Regierungen weitere Maßnahmen zur Bekampfung des Ladendiebstahls ergreifen werden. Beispielsweise hat die britische Regierung einen eigenen Aktionsplan gegen Ladendiebstahl gestartet.

Ein neues Gesetz in den USA soll is organizesierten Kriminellen erschweren, gestohlene Waren online zu verkaufen. Der „Integrity, Notification, and Fairness in Online Retail Marketplaces (INFORM) Consumers Act” verpflichtet Online-Marktplatze, die Identitat großer Drittanbieter zu uberprufen.

In der Zwischenzeit suchen Retailer nach neuen Technologien, einschließlich RFID-Chips, KI und Videobildanalyse, um den zunehmenden Diebstahl effizient zu bekampfen.

Die Einzelhandelsrevolution

Der Einzelhandel ist schon immer ein hart umkampftes Geschaft mit vielen beweglichen Teilen, die clever jongliert werden mussen. Die Kaufgewohnheiten und Vorlieben der Kundschaft andern sich etwa standig. Die Kosten schwanken. Der Wettbewerb este intensiv. Die Optimierung der Lagerbestande ist nur eine der standigen Herausforderungen.

KI und andere neue Technologien versprechen, die Kernprozesse des Einzelhandels zu vereinfachen und zu optimieren. Das betrifft die Lieferkette, das Bestandmanagement als auch die Kundenbindung. KI-gestutzte Fahigkeiten sollen Einzelhandlern helfen, Innovationen voranzutreiben, schneller auf Marktentwicklungen zu reagieren und auch unter schwierigen Rahmenbedingungen zu wachsen.

Es ist eine neue Welt fur den Einzelhandel, die viel Mut erfordert. Marken, die keine Angst vor Wandel und Innovation haben, werden sich dabei durchsetzen.