Marketing prin e-mail pentru SaaS: un ghid pentru 2023

Afacerile SaaS sunt printre cele mai complexe, din punct de vedere al marketingului. Specialiștii de marketing și agenții de vânzări sunt acolo pentru a face față provocărilor precum factorii de decizie multipli sau clienții potențiali care se deplasează în pâlnie mai lent decât și-ar fi dorit cineva. Aceste componente fac ca aspectul digital al unui plan de marketing SaaS să se miște puțin diferit față de comerțul electronic.

Desigur, acest lucru nu înseamnă că tacticile folosite sunt în mod inerent diferite sau că marketingul prin e-mail nu face demersuri. Dimpotrivă:

(Sursă)

După cum este evident de cifrele de mai sus, companiile SaaS comunică prin e-mailuri. Deci, ce modalitate mai bună de a vă promova afacerea SaaS decât marketingul prin e-mail? Marketingul prin e-mail, la urma urmei, nu este doar un instrument de promovare. Dimpotrivă, este o modalitate de a atinge obiectivele planului tău de marketing digital printr-un dialog deschis care conectează mărcile și factorii de decizie.

De ce marketing prin e-mail pentru SaaS?

Există multiple beneficii atunci când utilizați marketingul prin e-mail pentru o afacere SaaS. În primul rând, rata de clic (CTR) poate crește traficul pe site-ul dvs., ducând la mai multe clienți potențiali și vânzări.

Folosiți verbe acționabile, un design simplu de e-mail și personalizați cât mai mult posibil. După aceea, asigurați-vă că butonul CTA duce la pagina pe care utilizatorii dvs. doresc să o viziteze. Punerea în cuie a acestui lucru nu este opțională, deoarece un buton „Vedeți oferta” care duce la pagina de pornire a mărcii vă poate costa o mulțime de conversii. Făcând clic pe un e-mail și aterizarea pe o pagină aparent irelevantă îi va deruta pe utilizatori și îi va alunga.

Ca să nu mai vorbim că apăsarea devreme a butonului Înapoi nu este niciodată o imagine bună, mai ales în jocul SEO.

Dar prinderea marketingului prin e-mail pentru SaaS poate duce aici:

(Sursă)

Acest lucru este posibil cu creșterea potențialului și conducerea utilizatorilor mai departe în pâlnia de vânzări. Și pentru a face acest lucru, va trebui să creați campanii de e-mail care să aibă sens.

O campanie de marketing prin e-mail oportună, personalizată și relevantă, care decurge dintr-o acțiune reală a utilizatorului, poate face o diferență reală atunci când vă hrăniți clienții potențiali. Profiți de curiozitatea utilizatorului și deschizi un dialog bazat pe ceva foarte specific. În acest fel, conținutul e-mailului tău va părea personalizat și va atrage atenția utilizatorului.

Crearea de campanii de marketing prin e-mail oportune, personalizate și relevante va ajuta utilizatorii să meargă mai departe în canalul de vânzări. Prin urmare, este imperativ să vă asigurați că utilizați generatori de șabloane de e-mail și instrumente de automatizare a marketingului pentru a vă ajuta să creați conținut declanșat cu un stimulent sau două și o poveste care atrage atenția.

Această poveste vă va oferi atenția de care aveți nevoie și vă va educa audiența cu privire la nișa dvs., la modul în care puteți contribui la munca lor și la modul în care afacerea dvs. poate ajuta organizația SaaS.

A fi autoritar ajută întotdeauna, iar campaniile tale de marketing prin e-mail ar trebui să reflecte acest tip de autoritate. La urma urmei, toți factorii de decizie preferă să facă afaceri cu cineva care pare că știe exact cum poate beneficia produsul lor de o afacere B2B.

Marketing prin e-mail SaaS: parametrii de bază

Marketingul SaaS - și, prin extensie, marketingul prin e-mail SaaS - se concentrează pe „Patru P”:

• Produs
• Preț
• Loc
• Promovare

Acești patru parametri pot determina cum, unde și de ce o marcă își va promova produsul în fața publicului larg.

Produsul este ceea ce s-ar numi „evenimentul principal”. Toate eforturile de marketing prin e-mail pot și se vor învârti în jurul produsului SaaS într-un fel. În acest caz, compania creează conținut care promovează o caracteristică de bază a produsului pe care destinatarii le-ar putea găsi utilă. Copierea e-mailului poate face acest lucru direct sau indirect.

Unele dintre modalități includ o propunere de valoare unică sau un stimulent care poate duce la prețuri mai bune decât cele oferite pe site. Începeți-vă e-mailurile cu un subiect captivant, care oferă valoare în întregime. Trebuie ca utilizatorii să înțeleagă că marja de preț merită și trebuie să faceți acest lucru legând-o de produs și de caracteristicile sale unice.

Acum, ca oameni, înțelegem marja de preț a unui lucru - un obiect sau un serviciu - doar în corelație directă cu mediul înconjurător. Aceasta înseamnă că instrumentele de întreprindere și bugetul nu pot coexista în același loc.

A fi concentrat pe „unde” este destul de important. Iată ce vreau să spun:

(Sursă)

Planul de întreprindere al lui Moosend este diferit de celelalte două, deoarece oferta sa este personalizată și este un plan făcut la comandă. Cel mai bine ar fi să diferențiezi locurile fiecărei marje de preț în e-mailurile tale. Utilizatorii trebuie să înțeleagă cum fiecare e-mail indică un „loc” diferit pentru produs.

Desigur, e-mailurile tale SaaS servesc și unui alt scop, și acesta este cel de a educa și de a crea un mediu sigur pentru ca utilizatorii să-ți cumpere produsul. Și de aici începe componenta „Promovare”.

Folosiți verbe acționabile și design frumos de e-mail. Așezați produsul în față și în centru. În acest fel, agenții de marketing B2B și factorii de decizie pot înțelege de ce ar trebui să te aleagă pe tine în locul unuia dintre concurenții tăi.

Testează A/B și analizează-ți performanța

Nu toți factorii de decizie vor adora campaniile tale de email marketing. Acesta este motivul pentru care trebuie să testați A/B înainte de a crea și a trimite orice legat de produsul dvs.

Pentru a vă asigura că eforturile de marketing prin e-mail SaaS pot face diferența pentru marca dvs. și nu sunt o pierdere de timp și resurse, urmați acești pași:

• Creați-vă campaniile de e-mail
• Decideți asupra conținutului
• Schimbați o componentă cheie
• Studiați rezultatele

Datele dvs. vă vor oferi mai multe informații decât ați crede. Testarea A/B te va ajuta să-ți înțelegi audiența și cum să-ți optimizezi e-mailurile, de la oferta inițială până la subiectul următorului, dacă este necesar.

După ce vă optimizați conținutul, începeți să urmăriți valorile cheie care pot face toată diferența:

• Rata de deschidere
• Rata de clic
• Rata de respingere
• Rata de dezabonare

Aceste elemente vă vor ajuta să înțelegeți cum este generat rentabilitatea investiției dvs. și cum să-l optimizați. De asemenea, vă vor permite să faceți orice modificări necesare, în special cu ajutorul unei platforme dedicate care vă poate oferi toate analizele și rapoartele de care aveți nevoie.

The Takeaway

Marketingul prin e-mail SaaS este o procedură complexă și necesită mai mult decât o mentalitate „Set it and forget it”. Dar, deși poate fi mai complicat decât marketingul prin e-mail pentru sectorul de publicare sau comerțul electronic și dropshipping, poate fi la fel de fructuos.

Instrumentele potrivite, atenția la detalii și verificarea constantă a datelor vă vor îndruma cu siguranță în direcția corectă și vă vor ajuta să vă construiți autoritatea, să vă promovați produsul și să stimulați conversia în cel mai scurt timp.