Evaluarea angajaților: bine, rău și noua abordare pentru 2021

Deși acest lucru nu pare un adevărat avantaj al utilizării unei evaluări a performanței angajaților, ascultă-mă. Efectuând o evaluare, aveți documentație fizică de-a lungul carierei angajatului pe care o păstrați în evidența sau dosarul acestuia.

Vă puteți referi la evaluarea performanței angajaților pentru a urmări performanța, cum ar fi ceea ce s-a schimbat și s-a îmbunătățit, dacă s-au produs eșecuri etc. De asemenea, dacă apare vreodată cazul că trebuie să lăsați un angajat să plece, vă puteți referi la evaluarea performanței angajaților să servească drept cauză pentru tragere.

În calitate de manager, trebuie să evaluați în mod regulat punctele tari și punctele slabe ale angajaților dvs., astfel încât să puteți potrivi cel mai bine calificările acestora pentru sarcinile de serviciu. Prin utilizarea unei analize a performanței angajaților, puteți evalua punctele forte și punctele slabe ale unui angajat, ȘI puteți vedea clar ce talent se află în departamentul sau echipa.

Recunoașterea angajaților nu poate trece neobservată. De fapt, un studiu a constatat că companiile care au investit cu adevărat în sprijinul și satisfacția angajaților au angajați mai fericiți.

Datorită punctului de mai sus, o evaluare a performanței angajatului subliniază punctele forte și punctele slabe ale unui angajat, astfel încât să puteți determina clar ce pregătire este necesară. Scopul instruirii este de a sprijini un angajat în dobândirea de noi competențe; în plus, dezvoltarea unui angajat ajută la construirea aptitudinii și a performanței actuale, de care beneficiază atât angajatul, cât și angajatorul. Printr-o evaluare a performanței angajaților, puteți afla că un angajat ar beneficia de un atelier de dezvoltare profesională, deoarece el sau ea este manager financiar, iar atelierul le-ar ajuta să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare în afaceri.

Fiecare angajat dorește feedback și exact asta oferă evaluarea performanței angajaților, șansa angajatului și angajatorului de a discuta despre performanțele sale, ce obiective au fost îndeplinite și creează o oportunitate pentru discuția despre oportunitățile de dezvoltare.

Încurajați angajatul să-și împărtășească gândurile, ideile și preocupările. Oferiți-le șansa de a discuta despre cum și-au văzut propria performanță. Întrebați-i de ce sunt cel mai mândri, de ce sunt îngrijorați, ce obiective doresc să își stabilească pentru anul următor și ce își doresc (creștere, promovare, dezvoltare etc.)

Este, de asemenea, o oportunitate pentru manager de a clarifica ce așteaptă de la angajat și de a discuta probleme legate de comportamentul personal al angajatului și de performanța la locul de muncă. Cu toate acestea, ar trebui să existe un echilibru între performanța pozitivă și cea negativă a angajatului pentru a evita anxietatea ambelor părți.

De cele mai multe ori, o evaluare a performanței unui angajat nu este altceva decât o conversație unilaterală. Desigur, managerul oferă angajatului o platformă pentru a oferi feedback, cu toate acestea, majoritatea managerilor au ajuns deja la o concluzie și nu îl ascultă activ pe angajat, iar un dialog bilateral pur și simplu nu este realist.

Dacă evaluarea performanței angajaților este doar unilaterală, atunci angajatul va simți doar că feedback-ul lor nu contează deloc. Ca urmare, angajatul se închide și nu mai comunică cu conducerea în viitor.

Asigurați-vă că vă abordați propriile domenii de îmbunătățire ca manager pentru a asigura o cultură sănătoasă a companiei și angajați fericiți.

După cum au arătat multe studii, fără structură, oamenii au mai multe șanse să se bazeze pe gen, rasă și alte stereotipuri atunci când iau decizii – în loc să construiască evaluări cu atenție folosind procese și criterii convenite care sunt aplicate în mod consecvent pentru toți angajații.

Indiferent dacă este intenționat sau nu, uneori managerii care se ocupă de evaluarea performanței angajaților sunt părtinitori față de unii angajați. Uneori, managerii favorizează în mod inconștient angajații care sunt în mod caracteristic similari cu ei. De obicei, această părtinire îl face pe manager să se concentreze pe personalitatea unui angajat în loc de realizările lor reale.

Când se întâmplă acest lucru, angajatul se poate simți disprețuit, ceea ce poate duce la tensiune. În plus, angajatul favorit ratează îndrumările de care au cu adevărat nevoie pentru a îmbunătăți performanța.

De obicei, o evaluare a performanței angajaților are loc anual, așa că atunci când aveți decalaje mari între evaluările de performanță, puteți constata că angajații devin mulțumiți în restul anului. În plus, acest lucru este valabil mai ales atunci când măririle sunt strict legate de evaluarea performanței angajaților.

Managerul trebuie să stea și să completeze formularul de evaluare a performanței angajaților, angajatul trebuie să facă același lucru și poate chiar colegii și alți manageri sau supraveghetori. Acest lucru ar putea dura o oră sau două pentru ca fiecare individ să efectueze, altfel nu a fost suficientă gândire și considerare în evaluarea performanței angajaților. Apoi, toate rezultatele trebuie compilate, revizuite și evaluate. Ulterior, data și ora trebuie programate astfel încât angajatul și managerul să poată avea un raport față în față cu privire la rezultate, de obicei această întâlnire durează o oră sau mai mult.

Odată ce ședința s-a încheiat, evaluarea performanței angajaților trebuie să fie depusă pentru utilizare și comparare la următoarea revizuire anuală.

Training Journal spune cel mai bine: „Dacă singurul moment în care oferiți feedback angajaților dumneavoastră este în timpul unei evaluări anuale sau semianuale de performanță, ați putea pierde timp prețios pe care angajații l-ar putea folosi pentru a se îmbunătăți.”

Când oferiți feedback în mod regulat, puteți fi sigur că angajații au performanțe bune zi de zi, clienții sunt fericiți și moralul angajaților este ridicat!

În plus, asigurați-vă că ascultați ceea ce spun angajații dvs. și asigurați-vă că le corectați în consecință evaluarea performanței angajaților.

A sosit momentul să trecem la digital atunci când vine vorba de îmbunătățirea și eficientizarea procesului de evaluare a angajaților. Angajații dvs. așteaptă feedback și recunoaștere instantanee pentru a continua să lucreze productiv. Folosind o aplicație pentru angajați, satisfaceți nevoile angajaților dvs. și promovați statutul companiei dvs. Cum este posibil acest lucru?

Cu Connecteam, o aplicație de top pentru angajați în care au încredere mii de profesioniști în HR, vă aflați exact acolo unde sunt angajații dvs.

Puteți reinventa comunicarea și implicarea în organizația dvs. cu setul complet de instrumente de comunicare Connecteam:

• Recunoașterea și recunoașterea angajaților: sărbătorește noile angajări, reperele personale, cum ar fi aniversarile sau zilele de naștere, creați un punct de vedere al angajaților și permiteți angajaților să nominalizeze colegii pentru premii.
• Distribuiți succesul angajaților: trimiteți actualizări despre etapele de referință ale afacerii, cum ar fi aducerea de noi clienți sau depășirea obiectivului sau a setului de KPI etc. Și sărbătorește poveștile de succes ale clienților cu scrisori, imagini, videoclipuri, o poveste și multe altele.
• Puneți angajații în prim-plan: luați decizii care se bazează pe sondaje în cadrul organizației, utilizați o casetă de sugestii pentru a obține feedback și perspective angajaților și introduceți o politică cu ușile deschise, astfel încât angajații să poată aborda HR sau managementul superior.
• Wellness & Beneficii: furnizați toate informațiile cheie într-o singură aplicație, astfel încât angajații să le poată accesa ori de câte ori este nevoie și să le permită angajaților să se înregistreze la evenimentele companiei chiar de pe telefonul mobil.
• Comunicare lipsită de seriozitate: utilizați GIF-uri pentru conținut interactiv, permiteți-le oamenilor să aprecieze și să comenteze pentru a face parte din discuție, dar într-un mediu organizațional structurat și sigur și începeți sondaje amuzante, cum ar fi cine este supereroul tău preferat?
• O atingere personală: de la conducerea superioară până în jos, puteți partaja videoclipuri de la CEO la fiecare angajat. Aceasta este o modalitate ușoară pentru angajații din prima linie de a aborda managementul superior într-un mediu structurat și de control.

Da, ar trebui să oferi feedback pozitiv și negativ angajaților, dar nu ar trebui să se concentreze doar pe negativ. Desigur, există angajați care trebuie să-și îmbunătățească performanța, însă, dacă te concentrezi doar pe negativ, se vor simți neapreciați și vor avea moralul scăzut, iar asta poate duce la mari probleme pentru întreaga companie. Asigurați-vă că oferiți un echilibru, complimentați angajatul atunci când se descurcă bine (cum ar fi aducerea unei noi vânzări sau client sau dacă un client are ceva pozitiv de spus despre el).

Dacă aveți un angajat a cărui performanță este slabă, nu așteptați până la evaluarea performanței angajatului. În schimb, ia-i deoparte sau programează un timp pentru a vorbi cu angajatul despre luptele lor. Și apoi, împreună, creați un plan de acțiune care vă va îndeplini ambele nevoi. Când vă tratați angajații ca pe niște ființe umane, cu respect și bunătate, aceștia se vor simți mult mai confortabil să vă ceară ajutor.

În caz contrar, trebuie să îi ajuți pe angajați, aceștia se vor simți confuzi și anxioși pentru că au performanțe slabe. Și nu-i certa, trebuie să rămâi respectuos dacă vrei cu adevărat să ieși de partea cealaltă.

Înainte de evaluarea angajaților și pe tot parcursul anului, rămâneți clar ce așteptați de la angajații dvs. Angajații ar trebui să fie întotdeauna conștienți de modul în care se așteaptă să performeze, altfel nu vor îndeplini sau depăși niciodată așteptările dumneavoastră.

Angajații ar trebui să fie conștienți de locul în care se află înainte de a avea loc evaluarea angajaților, astfel încât voi doi să puteți avea o discuție deschisă și sinceră despre modul în care se desfășoară și unde este nevoie de îmbunătățire.

Întâlnirea de evaluare a angajaților este un spațiu în care vă stabiliți noi obiective, împreună. Atunci când ai o discuție deschisă despre performanța unui angajat și despre aspectele negative și pozitive, doar atunci poți merge mai departe eficient. Discuția de evaluare a angajaților este utilă doar dacă ceva productiv vine de la întâlnire.

Doriți ca angajatul să părăsească evaluarea cu un nou set de obiective pe care doresc să le atingă, nu doar în beneficiul său, ci și pentru companie. Prin stabilirea obiectivelor împreună, l-ați inspirat pe angajat să muncească din greu în loc să plece rănit, rușinat sau stresat.