Beneficiile și importanța managementului relațiilor cu angajații? Un ghid pentru managerii de resurse umane

Companiile trebuie să facă schimbări majore în toate aspectele afacerii lor în 2022 din cauza mai multor factori, și anume pandemia globală. Mai multe companii permit munca de la distanță sau chiar oferă zile flexibile pentru a se adapta angajaților și noilor standarde de sănătate. Având mai puțini oameni în birou și mai mulți angajați care se implică prin Zoom și alte platforme software de management al angajaților, dorim să ne concentrăm pe managementul relațiilor cu angajații, deoarece este esențial pentru succesul companiei dvs. în 2022. Cum așa? Ei bine, un bun management al relațiilor cu angajații poate ajuta la reducerea conflictelor, la reducerea cifrei de afaceri și la creșterea productivității. În plus, managementul de mijloc se poate concentra pe imaginea de ansamblu, oferind managerilor de top mai mult timp pentru a se concentra pe generarea de profituri și venituri.

Ce este managementul relațiilor cu angajații?

Managementul relațiilor cu angajații, este atunci când gestionați relația dintre toți angajații din compania dumneavoastră; începe din prima zi a angajaților și durează până la părăsirea companiei. Relația este fie între angajat și angajator, fie între angajați. Un bun management al relațiilor cu angajații depășește cu mult dacă tu și angajații tăi te înțelegi sau nu. Managementul adecvat al relațiilor cu angajații trebuie să includă comunicarea eficientă, satisfacția angajaților și implementarea instrumentelor și tehnologiei potrivite.

Small Business Chronicler definește managementul relațiilor cu angajații ca „un proces pe care companiile îl folosesc pentru a gestiona eficient toate interacțiunile cu angajații, în cele din urmă pentru a atinge obiectivele organizației”.

Sau, cu alte cuvinte, este procesul pe care o companie îl folosește pentru a gestiona fiecare interacțiune cu echipa sa și modul în care interacționează cu echipa sa. Scopul managementului relațiilor cu angajații este atingerea obiectivelor companiei, iar resursele umane joacă un rol cheie în întregul proces. HR este responsabil pentru instruirea managerilor cu privire la modul în care aceștia pot crea și menține în mod eficient relații cu angajații. În plus, departamentul de resurse umane măsoară și monitorizează relațiile pentru a verifica că totul este pe drumul cel bun și funcționează fără probleme.

De ce este important managementul relațiilor cu angajații

Pentru început, motivul numărul unu pentru care angajații își demisionează de la locul de muncă este din cauza relației cu managerul și colegii lor. Când relația dintre manager și angajat este tensionată, există două rezultate posibile care nu sunt niciodată bune pentru afaceri. Unu, angajatul renunță. Sau doi, angajatul rămâne, relația este serios încordată și poate duce la același lucru pe alți angajați. Iată concluzia, menținerea unei relații puternice cu angajatorul și angajații este crucială pentru succesul companiei. O relație pozitivă duce doar la mai multă productivitate, mai multă eficiență , mai puține conflicte și o cifră de afaceri scăzută.

Deci, având în vedere toate acestea, cum puteți construi și menține o relație sănătoasă și pozitivă angajat-angajator? Prin utilizarea software-ului potrivit de gestionare a relațiilor cu angajații. Ce face acest software cu adevărat? Este instrumentul tău pentru a gestiona implicarea, dezvoltarea și relațiile angajaților.

Ce rol joacă HR în managementul relațiilor cu angajații?

Resurse umane vor fi primii răspunsuri la crizele dintre relațiile de la locul de muncă. A avea această responsabilitate pune o presiune suplimentară asupra relațiilor dintre HR și angajați. Deși acest lucru este important, HR nu își poate permite să se concentreze doar pe propriile relații cu angajații, ci mai degrabă trebuie să fie atenți la modul în care se înțeleg toți ceilalți de la locul de muncă.

Obstacolele care pot sta în calea unor relații sănătoase cu colegii de muncă vor diferi de cele dintre relațiile angajat la manager. Din acest motiv, resursele umane vor avea obiective și rezultate diferite atunci când vine vorba de managementul relațiilor cu angajații:

Obiective între angajați și angajați

• Creșteți moralul angajaților : cultură pozitivă a companiei în care angajații vin entuziasmați să lucreze!
• Construiește camaraderie: mai mult colaborare pentru un loc de muncă mai productiv.
• Skill Share: creșterea pe baza punctelor forte individuale pentru a deveni o echipă mai puternică în ansamblu.

Obiective între manageri și angajați

• Politica ușilor deschise: permiteți angajaților să fie transparenți cu privire la conflictele lor de muncă.
• Personalabil: promovare relații profesionale, dar totuși autentice.  

Deși Resurse Umane ar trebui să abordeze relațiile de la angajat la angajat în mod diferit decât de la angajat la manager, totul are ca rezultat 6 beneficii care vă pot îmbunătăți compania. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre care sunt acestea!

6 Beneficii ale managementului relațiilor cu angajații:

1. Simplificați comunicarea.

Mențineți angajații implicați încă din prima zi, deoarece comunicarea este cheia pentru construirea de relații puternice cu angajații și creșterea încrederii în rândul echipelor. În calitate de manager, trebuie să comunicați în mod regulat cu angajații dvs. – să le trimiteți actualizări cu privire la problemele companiei, să recunoașteți victoriile (vânzări, clienți noi etc.), să împărtășiți poveștile de succes ale clienților, să sărbătoriți lucruri „mondane” (ziua de naștere, aniversari, repere personale precum căsătorie, nou-născuți etc). Există un impact pozitiv direct asupra angajaților care se simt implicați, conectați la munca lor și în buclă; angajații devin mai motivați și muncesc mai mult!

Cu sistemele de management al relațiilor cu angajații, puteți eficientiza cu ușurință comunicarea. Fie începeți un chat unu-la-unu, fie conversații de grup direcționate prin echipă, departament, locație etc. Urmăriți cine a citit mesajele și permiteți funcții sociale, cum ar fi comentarii și aprecieri. Cu cât compania ta este mai deschisă și mai transparentă, cu atât relația este mai puternică.

Kristina Martic, expert în marketing digital și employer branding, susține că „pentru a oferi o experiență bună angajaților, angajatorii trebuie să fie pregătiți să îmbunătățească modul în care comunică cu angajații. Comunicarea deschisă și transparentă îi ajută pe angajați să se simtă implicați, ceea ce duce adesea la o implicare mai mare a angajaților”. Nu există nicio posibilitate ca managementul comunicării cu angajații companiei dvs. să fie perfect și asta înseamnă că aveți întotdeauna loc de îmbunătățire!

2. Angajații în primul rând.

Oferă-le un loc pentru ca vocea lor să fie auzită și respectată. Angajaților ar trebui să li se ofere o platformă pentru a-și împărtăși gândurile și ideile cu privire la problemele companiei. Atunci când un angajat consideră că contribuția sa este foarte apreciată și cu adevărat, aceasta îi va spori determinarea de a excela în companie și de a lucra pentru creșterea obiectivelor companiei. Utilizați software-ul de management al relațiilor cu angajații pentru a trimite sondaje pentru a obține în mod constant feedback de la angajații dvs. Trimite sondaje după o întâlnire, un eveniment de companie, un exercițiu de team building etc. Angajații pot completa chestionare anonim sau poți cere să includă informațiile lor personale; fiecare are propriile sale beneficii. Creați o casetă de sugestii care este întotdeauna accesibilă, astfel încât angajații să aibă acces direct pentru a-și exprima ideile în orice moment.

3. Retenție ridicată și rate scăzute de rotație

Arătați apreciere și recunoștință față de angajații dvs., deoarece recunoașterea și consolidarea muncii bune este ceea ce îi inspiră pe angajați să o continue. Dacă echipa de vânzări a terminat un proiect ucigaș sau a încheiat niște oferte grozave; Trimiteți un anunț la nivelul întregii companii prin care să știe tuturor că munca lor grea nu a trecut neobservată și felicită-i pentru perseverența lor! Lăudați un angajat public sau trimiteți un mesaj prin intermediul software-ului de gestionare a relațiilor cu angajații și permiteți colegilor să comenteze și să aprecieze actualizarea. Acest lucru vă va ajuta să inspirați restul angajaților dvs., deoarece cultivă o cultură a aprecierii și îi inspiră pe angajați să muncească din greu. Faceți angajaților conștienți că munca lor grea NU trece neobservată!

În loc să cheltuiți tone de timp și bani încercând să găsiți noi angajați, deoarece rata dvs. de rotație este ridicată, asigurați-vă că vă păstrați angajații de top și că recompensați realizările și succesele angajaților. Un articol Forbes îi sfătuiește pe proprietarii de afaceri „să afle ce îi face pe angajații tăi fericiți. Odată ce faci asta, poți înțelege ce motivează oamenii și poți face pașii necesari pentru a realiza un mediu care să-i facă un atu pentru echipa ta”.

După cum am menționat deja, angajații părăsesc o companie din cauza relațiilor proaste dintre angajat și angajator, așa că, arătându-vă aprecierea, sunteți cu un pas mai aproape de a vă menține angajații de top și de a reduce rata de rotație.

4. Angajații care cunosc compania pe dinăuntru

Când reduceți rata de rotație, vă asigurați că angajații rămân în compania dvs. mai mult timp, prin urmare acest lucru îi ajută să obțină cunoștințe ample despre politicile, practicile și procesele companiei. Atunci când angajații dvs. au tone de cunoștințe instituționale, ei servesc ca o resursă excelentă. Cum așa? Ei bine, sunt mai bine calificați, mai eficienți și pot oferi o pregătire excelentă pentru noii angajați.

Potrivit unui studiu realizat de Covestro, 71% dintre directori spun că dorința angajaților de a avea un scop este „să determine HR să regândească anumite politici de muncă, cum ar fi concediul plătit pentru voluntariat sau munca în comunitate, orele flexibile și/sau telecommuting”. Organizațiile trebuie să dezvolte politici și proceduri care să reflecte viziunea, valorile și cultura lor, precum și nevoile angajaților lor. Odată ce acestea sunt puse în aplicare, aplicarea acestor linii directoare este și mai importantă.

5. Cultura companiei consolidată

Software-ul de management al relațiilor cu angajații poate ajuta la consolidarea angajamentului față de companie și asta înseamnă doar o mai bună implicare a angajaților, iar angajații sunt mai dedicați sarcinilor. Cu strategiile potrivite, cum ar fi obiectivele comune, încrederea, comunicarea, practicile de resurse umane și stilurile de conducere, software-ul de management al relațiilor cu angajații îi ajută pe angajați să atingă obiectivele stabilite pentru rolurile lor de muncă. Aceste strategii îmbunătățesc și sporesc canalele de comunicare eficiente, astfel încât nevoile de informare ale angajaților să fie satisfăcute.

Software-ul ajută la concentrarea pe managementul performanței angajaților, creșterea și dezvoltarea, astfel încât să existe o competiție sănătoasă între angajați. Acest lucru ajută la îmbunătățirea condițiilor de muncă și la stabilirea unor relații sănătoase, astfel încât să existe mai mult sentiment de apartenență în rândul angajaților – acesta este cheia pentru consolidarea culturii companiei.

6. Creșterea veniturilor.

Când aveți relații uimitoare cu angajații, aveți un impact direct asupra creșterii și veniturilor companiei. Acest lucru duce doar la un mediu de lucru mai fericit pentru angajați și, la rândul lor, pentru clienți și clienți. Când aveți angajați implicați și motivați, aveți o satisfacție mult mai bună a clienților, ceea ce duce doar la mai multe vânzări și la creșterea profitului.

Ați descărcat încă un software de management al relațiilor cu angajații?

Eficientizați-vă toate operațiunile interne cu un software de gestionare a relațiilor cu angajații precum Connecteam. Aproape fiecare software de management al relațiilor cu angajații este bazat pe cloud, astfel încât să poată funcționa peste tot, de la desktop la mobil (inclusiv Android și iOS). Connecteam este cel mai important software de gestionare a relațiilor cu angajații disponibil oriunde, în orice moment. Este ușor de utilizat și accesibil pentru orice companie, indiferent de dimensiune – pentru doar 29 USD pe lună pentru până la 30 de utilizatori, puteți crea relații mai bune prin simpla apăsare a unui buton. Sau puteți începe acum gratuit cu planul nostru gratuit pentru a înțelege mai bine dacă Connecteam este potrivit pentru dvs.!