6 moduri de a crește implicarea pe rețelele sociale imediat

În timp ce fiecare agent de marketing se străduiește să crească numărul de vizitatori și audiență, mulți nu înțeleg că trebuie să crească simultan și implicarea. Și o modalitate excelentă de a interacționa cu publicul este prin intermediul platformelor de social media. Deci, implicarea în rețelele sociale este o măsură importantă de luat în considerare dacă încercați să vă dezvoltați afacerea sau marca.

Atunci când interacționezi cu urmăritorii tăi pe orice platformă socială, ai ocazia să-i transformi în clienți. Comunicarea este acum o stradă cu două sensuri, iar clienții au capacitatea de a interacționa cu orice marcă. Și de aceea trebuie să alocați timp și resurse pentru a vă concentra pe construirea de relații prin implicare.

Peste 90% dintre mărci folosesc rețelele sociale în marketingul lor. Dar aproape jumătate dintre aceste mărci nu pot arăta rezultate. Este pentru că se concentrează doar pe stabilirea unei prezențe sociale în loc să îmbunătățească implicarea?

Implicarea în rețelele sociale este o măsură importantă de luat în considerare din următoarele motive:

1. În ultima vreme, acoperirea organică a scăzut. Dar mărcile cu o prezență socială puternică și un angajament continuu au fost rareori afectate.
2. Clienții se așteaptă nu numai să interacționați, ci și să răspundeți rapid, iar atunci când acest lucru nu este îndeplinit, acest lucru îi poate determina să lase o recenzie proastă.
3. Angajamentul construiește relații. Acestea vă pot ajuta pe măsură ce învățați ca comunitate.

Modalități de îmbunătățire a angajamentului social:

1. Începeți să interacționați cu clienții dvs

Oferă răspunsuri directe clienților tăi pe rețelele sociale. Utilizați instrumente de ascultare socială pentru a găsi conversații importante și interesante despre marca dvs. Când răspundeți clienților, amintiți-vă că îi face să se simtă conectați personal. Acest lucru este esențial pentru a asigura loialitatea mărcii.

Iată un exemplu de brand celebru care păstrează legătura cu clienții lor.

Lucruri de reținut atunci când interacționați cu clienții:

• Fii mereu politicos.
• Amintiți-vă că umanizați brandul vorbind cu clienții dvs.
• Încurajați-i să-și împărtășească experiențele și opiniile. Răspunde la tot felul de conversații. Nu doar cele pozitive.

2. Partajați conținut vizual

Cercetările sugerează că atunci când oamenii ascultă orice fel de informație, rețin doar 10%, dar când o imagine relevantă sau un infografic este asociat cu informațiile, oamenii rețin 65% din ceea ce s-a spus.

Studiile arată, de asemenea, că creierul procesează informațiile vizuale mai rapid decât alte tipuri de informații.

Conținutul vizual, cum ar fi imaginile și videoclipurile, are un angajament mai mare pe toate platformele de social media. Publicul tău va alege un videoclip în locul unui blog care are aproximativ 1000 de cuvinte.

De aceea este atât de important să creați videoclipuri profesionale pentru diverse rețele de socializare. Calitatea este crucială aici și aveți nevoie de videoclipurile dvs. pentru a avea animațiile, tranzițiile, sunetul și diverse efecte interesante potrivite.

S-ar putea să doriți chiar să adăugați subtitrări pentru un angajament suplimentar. Lucrul bun este că nu trebuie să plătiți pentru o suită profesională de editare video. Puteți folosi unul dintre software-urile gratuite de editare video cu o mulțime de funcții pentru a crea videoclipuri cu adevărat captivante și pentru a le optimiza pentru fiecare platformă socială.

Ceea ce face imaginile și infograficele atât de puternice este faptul că, dacă afișează conținut relevant , vă ajută să obțineți informațiile.

Știați că 63% din rețelele sociale sunt compuse din imagini și că acest număr este de așteptat să crească în viitor?

Celălalt beneficiu mai evident este că conținutul vizual este mai ușor de creat decât conținutul tradițional de blog, care necesită o mulțime de cercetări.

Importanța conținutului vizual:

1. Conținutul vizual devine mai mult implicat.
   
2. Imaginile și videoclipurile au o rată de reamintire bună.
   
3. Conținutul vizual crește, de asemenea, dorința de a se implica nu doar cu acel conținut, ci și cu marca în sine.

3. Creați postări care solicită un răspuns: sondaje, sondaje

Sondajele și sondajele sunt unele dintre cele mai simple modalități de a interacționa cu clienții. Aceste postări obțin automat interacțiuni de top și distribuiri care pun marca dvs. în topul fluxului social al tuturor.

Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a obține puncte de plan pentru strategia ta. Iată un exemplu: Eventbrite, o companie care vă ajută să creați, să găzduiți, să găsiți și să participați la evenimente a pus această întrebare.

De ce sunt sondajele și sondajele atât de reușite?

Milioane de oameni votează pentru idolii lor preferați în reality show-uri, majoritatea dintre noi au susținut cel puțin un test pentru a ne găsi casa Hogwarts și participăm la chestionare BuzzFeed fără sens doar pentru că sunt distractive.

Sondajele și sondajele sunt fascinante și permit publicului să facă parte din conversație și să își exprime opiniile.

Acest lucru poate fi explicat cu un exemplu iconic:

Sondajul M&M pentru următoarea aromă a atras atenția din întreaga lume. Fanii vor ști că mărcile își prețuiesc cu adevărat contribuția atunci când se implică în procesul de luare a deciziilor.

4. Postați în perioadele optime

Postările frecvente de-a lungul zilei nu vor genera implicare.

Acordați atenție când publicul dvs. intră online. Creați postări care rezonează cu publicul în anumite zile. Rețelele de socializare primesc conținut aruncat de milioane de mărci în orice secundă. Postarea ta va fi pierdută dacă nu urmezi o strategie de timp definită care se concentrează pe momentul în care publicul tău este disponibil online.

Există o mulțime de cheat sheets care vă oferă „cel mai bun moment al zilei pentru a posta”, dar uneori va trebui să vă bazați pe cercetare pentru a finaliza treaba.

Amintiți-vă, fiecare marcă este diferită și va trebui să vă găsiți propria mantra.

1. Începeți prin a monitoriza postările concurenților. Când obțin cel mai mult angajament?
   
2. Faceți un test de rulare. Distribuie postări de-a lungul zilei timp de o săptămână și vezi când publicul tău se interacționează cel mai mult cu tine.
3. Răspunde la fiecare comentariu. Acest lucru va determina și alți clienți să comenteze.

Dar dacă vrei ca lucrurile să fie mai ușoare, iată o foaie de cheat care să te ajute.

5. Organizați cadouri și concursuri

Fiind specialist în marketing, te străduiești întotdeauna să captezi atenția publicului tău. Ce modalitate mai bună de a face asta decât organizarea unui concurs sau a unui giveaway?

Beneficiile organizării de concursuri sau cadouri:

• Crește-ți următorii.
• Obțineți un impuls imediat în implicare.
• Creați conștientizarea mărcii.
• Măriți-vă lista de e-mail și lista de abonați.

Dar ceea ce este crucial aici este premiul. Premiul ar trebui să fie suficient de bun pentru a-ți influența publicul și a-i face să vrea să încerce concursul tău.

Majoritatea mărcilor își oferă propriul produs pentru a insufla clienților loialitatea mărcii, în timp ce altele caută cupoane sau vouchere care ar putea interesa publicul.

Iată câteva lucruri pe care trebuie să le rețineți înainte de a crea un concurs sau un giveaway:

• Setează un scop.
• Stabiliți tipul de concurs.
• Planifică-ți bugetul și premiile.
• Cunoaște-ți publicul.
• Testați diferite platforme de social media.
• Stabiliți regulile pentru concurs.
• Și nu uitați să vă măsurați rezultatele după derularea concursului.

Există atât de multe tipuri de concursuri și cadouri care vă pot stimula implicarea socială.

Iată câteva pe care le puteți încerca:

• Cereți publicului să lase un comentariu și un comentariu poate fi ales aleatoriu pentru a câștiga un premiu.
  
• Roagă-ți urmăritorii să-ți partajeze pagina și etichetează câțiva prieteni pentru a-și aprecia pagina.
• Asta vă va aduce mai mulți adepți și un angajament bun.
  
• Cereți publicului să posteze imagini creative cu produsele dvs., dintre care una ar putea fi selectată pentru un premiu.
• Alte idei includ concursuri Trivia, concursuri video.

Greșeli de evitat atunci când planificați un concurs sau un giveaway:

• Direcționare slabă: atunci când vă promovați conținutul, asigurați-vă că acesta ajunge la cercul potrivit de public.
• Înregistrare sau intrare dificilă: nu îngreuna inutil înregistrarea.
• Premii irelevante: alegeți premii care să atragă publicul dvs.
• Raport rău premiu-efort: clienții tăi nu ar fi dispuși să depună mult efort pentru un premiu slab.

6. Partajați conținut relevant

O modalitate de a fi mereu remarcat este să fii atent la tendințe. Apoi participați/distribuiți conținut care are legătură cu publicul dvs.

Când prezența ta socială este la punct, clienții vor tinde în mod natural să te observe.

O modalitate de a rămâne mereu relevant este să distribui conținut care face furori în acel moment. Aceasta este o modalitate puternică și sigură de a-i face pe oameni să te observe și acum are chiar și un nume: Trendjacking. (Mărcile sărind pe ceea ce este în tendințe)

Înainte să sari în căruță, întreabă-te:

1. Este această tendință corectă și relevantă pentru tine?
2. Ați înțeles pe deplin tendința?
3. Poți să-i dai atingerea ta originală pentru a-i face pe oameni să vorbească?

Iată un exemplu de trend jacking făcut corect.

Cine poate uita incidentul furtunii din Zona 51? Ei bine, iată varianta distractivă a lui Bud Light. Au făcut chiar și cutii de machete amuzante pentru a comemora acel eveniment în care apar un extraterestru.

Aceste conserve nu au intrat niciodată în producție. Dar asta nu a împiedicat milioane de oameni să răspundă sau să interacționeze cu postările lor pe rețelele sociale.

Concluzie

Pentru a vă crește implicarea în rețelele sociale, trebuie să știți unde vă aflați. De asemenea, ar trebui să vă monitorizați în mod constant toate eforturile pentru a vedea ce funcționează și ce ar putea fi schimbat.

Utilizați instrumente de ascultare socială sau instrumente de analiză pentru a vedea cum decurge strategia dvs. de implicare. Ce măsuri ați luat pentru a crește managementul?