Care este rata de implicare în GA4?

Să presupunem că ați trecut de la vechea versiune Google Analytics (Universal Analytics) la noua versiune (GA4). În acest caz, este posibil să fi văzut deja unele valori noi în tabloul de bord care nu existau anterior. Acest articol va discuta una dintre cele mai importante valori noi din GA4: rata de implicare.

Vă vom explica rata de implicare, cum este calculată și de ce este importantă și vă vom dota cu sfaturi practice pentru a o îmbunătăți. De asemenea, vă vom arăta unde puteți găsi rata de implicare în GA4 folosind capturi de ecran ca ghid și, până la sfârșitul acestui articol, ar trebui să vă simțiți capabil să îmbunătățiți rata de implicare și experiența utilizatorului pe site-ul dvs.

Care este valoarea Ratei de implicare în GA4?

Valoarea ratei de implicare găsită în GA4 este o modalitate simplă de a vă spune procentul de sesiuni implicate de pe site-ul dvs. web. Vă oferă informații despre împărțirea persoanelor care interacționează cu site-ul dvs. în loc să vizitați o pagină și apoi să faceți clic pe dezactivare fără a interacționa.

Valoarea ratei de implicare din GA4 înlocuiește valoarea ratei de respingere pe care ați găsit-o în tabloul de bord Universal Analytics. Dar este important să rețineți că rata de implicare este opusul ratei de respingere. Valorile ratei de respingere vă spun procentul de persoane care părăsesc site-ul dvs. fără a interacționa.

Cum se calculează rata de implicare în GA4?

Ecuația folosită pentru a calcula rata de implicare generală pentru site-ul dvs. sau pentru o singură pagină este foarte simplă. Este calculat ca numărul total de sesiuni implicate împărțit la numărul total de sesiuni înmulțit cu o sută, așa cum puteți vedea în formula de mai jos:

Numărul de sesiuni implicate / Numărul total de sesiuni * 100 = Rata de implicare.

Să presupunem, de exemplu, că una dintre paginile dvs. vede 13.500 de sesiuni implicate și că numărul total de sesiuni de pe pagina respectivă în perioada aleasă a fost de 26.740. Folosind calculul ratei de implicare de mai sus, putem determina că rata de implicare este de 50,5%.

Din fericire, nu trebuie să faceți calcule singuri aici, deoarece GA4 notează rata de implicare în jos pentru dvs.:

Ce este o rată de implicare „bună”?

Cel mai important lucru de reținut aici este că nu există o rată de implicare „perfectă” la care trebuie să ținești – cu excepția 100%, desigur!

Fiecare site web va avea o rată de implicare diferită, determinată în primul rând de industria dvs., precum și de alți factori precum viteza site-ului și utilitatea conținutului dvs.

Deci, este greu să specificați o rată de implicare bună, dar puteți lua medii din industrie. Portent a efectuat un studiu grozav asupra ratelor de implicare pe site și a găsit câteva repere din industrie pe care le puteți urmări.

• Divertisment și media = 51%
• Finanțe și ipotecare = 69%
• Acasă și securitate = 65%
• Organizații non-profit = 66%
• Comerț cu amănuntul și bunuri de larg consum = 66%
• Tehnologie și software = 62%
• Telecomunicații și Internet = 74%
• Călătorii și ospitalitate = 71%

De ce este importantă măsurarea ratei de implicare?

Măsurarea ratei de implicare este vitală din diverse motive. Mai jos, vă vom explica exact care sunt acele motive pentru a vă convinge să utilizați GA4 mai regulat, în special pentru a măsura rata de implicare a conținutului dvs.

Ajută la afișarea performanței conținutului

Rata de implicare este vitală pentru a arăta cât de bine funcționează conținutul tău. Dacă utilizatorii nu interacționează cu conținutul dvs., acest lucru poate indica faptul că îl puteți îmbunătăți și crește implicarea generală prin implementarea unei reîmprospătări a conținutului.

O rată de implicare mai mică ar putea fi mai bună. Acest lucru va depinde de obiectivele conținutului dvs., dar dacă aveți conținut care a fost publicat doar pentru cunoașterea mărcii și este util pentru utilizator, atunci rata de implicare poate fi scăzută. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor (mai ales că o interacțiune poate fi la fel de simplă ca derularea unei pagini), o rată de implicare mai mică înseamnă că ceva trebuie îmbunătățit.

Identifică oportunități de îmbunătățire

Monitorizarea activă a ratei de implicare vă poate arăta și locurile în care conținutul dvs. trebuie îmbunătățit.

Puteți face acest lucru prin compararea ratei de implicare pentru diferite tipuri de conținut. Creați grupuri de conținut și asigurați-vă că acestea sunt clasificate în diferite categorii. De exemplu, puteți avea un grup de postări pe blog, un grup de pagini de produse și un grup de pagini de caracteristici. Apoi, luați o rată medie de implicare pentru fiecare dintre aceste grupuri pe o perioadă stabilită. Puteți utiliza apoi aceste medii pentru a evidenția conținutul slab performant și pentru a crea planuri pentru a-l îmbunătăți.

De exemplu, dacă descoperiți că rata medie de implicare pentru un anumit tip de postare de blog (să zicem că este conținut de listă de dragul exemplului) este de aproximativ 55%, apoi observați că un anumit listă de pe site-ul dvs. are o implicare rata de 30%, atunci aceasta ar trebui să vă spună că trebuie să faceți o analiză pentru a afla de ce este mai mică decât media și apoi să lucrați pentru a o îmbunătăți.

Măsurați cât de „mulțumiți” sunt utilizatorii

Într-un mod similar în care rata de implicare vă poate arăta cum funcționează conținutul dvs., vă poate arăta și cât de mulțumiți sunt utilizatorii dvs. de conținut.

Logica simplă ne spune că, dacă utilizatorii nu sunt mulțumiți de conținutul pe care îl arată site-ul nostru, este mult mai puțin probabil să interacționeze cu conținutul nostru. Dacă nu sunt mulțumiți de conținutul afișat atunci când fac clic pe pagina noastră, ei pot sări și să facă clic înapoi la SERP-uri pentru a găsi un rezultat mai util.

Dacă puteți găsi modalități de a îmbunătăți retenția/satisfacția clienților cu conținutul dvs., vă puteți îmbunătăți rata de implicare. Din fericire, următoarea secțiune a acestui articol vă oferă câteva sfaturi grozave despre îmbunătățirea ratelor de implicare a site-ului dvs.!

Ajută la îmbunătățirea ratelor de conversie

Dacă utilizatorii interacționează în mod activ cu conținutul pe care îl publicați, mai ales dacă interacționează cu conținutul dvs. în mod regulat, este mult mai probabil să facă conversie. O conversie poate arăta diferit în funcție de afacerea dvs. și de obiectivele conținutului dvs. În unele cazuri, poate fi o achiziție. În alte cazuri, ar putea fi să faceți clic pe un link pentru a descărca un PDF.

Dacă aveți CTA-uri (Call To Actions) bine plasate încorporate în conținutul pe care îl publicați, care au sens și sunt relevante pentru acel subiect, este posibil ca utilizatorii să facă clic pe aceste CTA și să se îndrepte mai departe în canalul de conversie. Aceste clicuri pe linkul CTA vor conta și ca o interacțiune în GA4, contribuind la rata de implicare.

Un test SEO excelent pe care îl puteți rula este să găsiți o postare pe blog pe site-ul dvs. fără un CTA în conținut și să plasați câteva CTA-uri în întregul articol. Nu vă ocupați prea mult de legături; plasați-le bine în locuri care au sens. Este posibil să descoperiți că rata de implicare crește dacă oamenii fac clic pe aceste CTA.

Cum să îmbunătățiți rata de implicare

În această secțiune următoare a articolului, vom explora diferite modalități de a îmbunătăți rata de implicare a conținutului dvs. Unele dintre aceste sfaturi necesită puțin sau deloc efort, în timp ce altele necesită mai mult efort. Cu toate acestea, toate vor funcționa în același mod pentru a menține utilizatorii pe site-ul dvs. mai mult timp și pentru a interacționa mai mult cu conținutul dvs.

Asigurați-vă că produceți conținut de înaltă calitate

Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți rata de implicare este să vă asigurați că produceți conținut de înaltă calitate pe site-ul dvs.

Am mai spus acest lucru, dar cu cât conținutul este mai bun, în general, cu atât este mai mare rata de implicare a conținutului tău!

Când scrieți postări pe blog, asigurați-vă că subiectul este relevant pentru afacerea dvs., asigurați-vă că conținutul a fost bine cercetat în prealabil și asigurați-vă că scopul dvs. cu fiecare conținut este să scrieți una dintre cele mai bune piese de pe web atunci când acesta ajunge la subiectul respectiv. Știm, desigur, că acest lucru nu este posibil 100% din timp, dar asigurați-vă că afacerea dvs. publică conținut de înaltă calitate, care este unic și relevant pentru afacerea dvs. și că nu veți greși prea mult.

Scopul conținutului dvs. ar trebui să fie întotdeauna îndeplinirea intenției de căutare. Odată ce sarcina a fost rezolvată, următorul tău obiectiv ar trebui să fie să folosești conținutul pentru a muta utilizatorii mai departe de-a lungul canalului de achiziție. Dacă faceți acest lucru, rata de implicare va crește pe măsură ce tot mai mulți oameni încep să se deplaseze de-a lungul canalului după citirea conținutului dvs.

Îmbunătățiți designul site-ului dvs

Îmbunătățirea designului site-ului dvs. va ajuta utilizatorii să se simtă mai bine când îl folosesc. Acest lucru este adevărat dacă pur și simplu finalizați o mică actualizare a site-ului web, reîmprospătați designul pentru a-l face să pară mai modern sau lucrați mai mult în fundal și, eventual, modificați CMS-ul pe care îl folosește site-ul dvs.

Indiferent de motivul pentru care vă îmbunătățiți designul site-ului, unul dintre beneficii este, în general, o creștere a ratei de implicare.

Știm din experiență ce se întâmplă atunci când accelerăm viteza paginii unui site web, îi îmbunătățim ușurința de utilizare și îl facem mai atrăgător din punct de vedere vizual... Mai mulți utilizatori rămân la conținutul nostru și se implică mai mult.

Încurajați interacțiunea cu utilizatorii dvs

Când scrieți conținut pentru site-ul dvs. web, ar trebui să luați în considerare în mod activ „a cere” utilizatorilor să interacționeze cu acesta. De ce vedem CTA-uri încorporate în conținutul postării de blog sau fragmente la sfârșitul conținutului video care le solicită utilizatorilor să se aboneze? Totul este pentru a încuraja utilizatorii să interacționeze cu conținutul pe care îl publicăm.

Nu numai asta, dar putem, de asemenea, să încurajăm utilizatorii să meargă mai departe de-a lungul canalului de conversie prin încorporarea CTA în conținutul nostru și cerând utilizatorilor să se implice. O companie care face acest lucru excepțional de bine este HubSpot. Aruncă o privire la acest exemplu de pe blogul lor de marketing:

Aceasta este dintr-o postare de blog centrată pe îmbunătățirea prețurilor pentru afaceri. După cum puteți vedea, au creat un calculator gratuit pentru strategia de prețuri de vânzări, pe care utilizatorii îl vor descărca probabil, deoarece citesc conținut relevant pentru acel CTA.

Când utilizatorii aleg să descarce acest CTA, îmbunătățește rata de implicare în conținut (pe măsură ce utilizatorii fac clic pe linkuri), dar ajută și HubSpot să transforme acești utilizatori în teste sau clienți plătiți, adăugându-i la fluxurile de clienți potențiali.

Includeți alte formate de conținut

Adăugarea altor formate la conținutul site-ului dvs. este o modalitate excelentă de a-și îmbunătăți rata de implicare. Acest lucru este valabil mai ales pentru conținutul de blog de formă lungă.

Adăugarea de imagini, videoclipuri, sunet, conținut descărcabil și multe altele este o modalitate excelentă de a menține utilizatorii implicați cu conținutul dvs., derulând mai mult prin pagină și făcând clic pe diferite linkuri.

Iată rezultatele unui test SEO pe care l-am făcut în care am încorporat un videoclip YouTube în conținutul nostru:

Nu numai că am văzut rezultate pozitive din partea „SEO”, dar am văzut și o creștere a angajamentului, deoarece SEOTesting ne permite să urmărim evenimentele GA4 în cadrul testelor SEO în sine. Acest lucru demonstrează și mai mult ipoteza noastră că adăugarea altor formate de conținut îmbunătățește ratele de implicare.

Cum să găsiți rata de implicare în GA4

Găsirea ratei de implicare în GA4 este ușor. Începeți din tabloul de bord GA4. Ar trebui să arate cam așa:

Mergeți la bara de navigare din partea stângă a ecranului. Se va deschide odată ce treceți cu mouse-ul peste el.

Faceți clic pe linkul „Rapoarte”.

Veți fi direcționat către un nou ecran după ce faceți clic pe linkul „Rapoarte”. De aici, aveți diferite opțiuni în partea stângă, inclusiv vizualizarea diferitelor rapoarte. Pentru a găsi valorile noastre privind rata de implicare, trebuie să facem clic pe „Achiziție”. Mai exact, trebuie să facem clic pe săgeata drop-down din caseta etichetată „Achiziție”.

În cele din urmă, faceți clic pe caseta „Achiziție utilizator” care apare.

Derulați până în partea de jos a acestui raport și veți vedea un tabel care listează toate canalele dvs. de achiziție. O coloană din această casetă prezintă rata de implicare pentru canalul respectiv.

Încheierea

Înțelegerea și îmbunătățirea ratei de implicare în GA4 este esențială pentru oricine care gestionează un site web în era digitală. Prin trecerea de la rata de respingere la rata de implicare, GA4 oferă o imagine mai nuanțată a interacțiunii utilizatorilor, oferind informații vitale asupra modului în care vizitatorii interacționează cu conținutul dvs.

Există numeroase strategii pentru a stimula această măsură, fie prin plasarea strategică a CTA, diversificarea formatelor de conținut sau îmbunătățirea designului general al site-ului web.

Foarte important, rata de implicare servește nu doar ca o măsură a performanței conținutului, ci și ca un indicator al satisfacției utilizatorilor și al potențialului de conversie.

Îmbrățișarea acestor informații de la GA4 poate duce la decizii mai informate care îmbunătățesc experiența utilizatorului și contribuie la succesul unui site web.

În cele din urmă, deși nu există un răspuns unic pentru ceea ce constituie o rată de implicare „bună”, urmărirea unei îmbunătățiri continue bazate pe criterii și obiective specifice vă va ghida către o implicare mai bună și, în consecință, spre rezultate mai bune în afaceri.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument pentru a testa evenimentele GA4 împreună cu testarea SEO standard, atunci încercați SEOTesting . Instrumentul nostru vine cu o integrare completă GA4, permițându-vă să urmăriți evenimente (inclusiv evenimente personalizate GA4) alături de regimul dvs. de testare SEO. Avem o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și nu aveți nevoie de un card de credit pentru a vă înscrie, așa că încercați instrumentul astăzi.