Cum să vă extindeți și să conduceți cu succes afacerea dvs. de comerț electronic în Europa

Introducere

Ți-ai crescut afacerea de comerț electronic cât de mult ai putut pe teritoriul tău. Următorul pas pe care doriți să-l faceți este să vindeți pe piețele europene. Dar, natura variată a consumatorilor și a țărilor a pus întrebarea - Cum să vinzi și să te extinzi în Europa? Poate doriți un răspuns simplu la această întrebare, dar nu există.

Piețele europene sunt realizate de pe diverse piețe naționale mai mici. Aceste piețe au modele unice de comportament ale clienților, precum și reglementări comerciale. Prin urmare, efortul de marketing și vânzări pentru extinderea dvs. trebuie să fie adaptat nevoilor acestor zone geografice. În acest blog, vom înțelege diferitele complexități ale pieței europene, astfel încât să puteți planifica o extindere eficientă.

4 Principalele provocări pentru extinderea comerțului electronic în Europa

Înainte de a începe să vă extindeți în Europa, iată câteva dintre provocările comune cu care vă veți confrunta.

1) Viteza de livrare

Livrările mai rapide au devenit norma pe tot globul. Cu toate acestea, livrările sunt o altă poveste în Europa. Cele mai multe livrări se fac la nivel internațional în toate țările. Prin urmare, limitează opțiunile de transport de încredere. În plus, problemele transfrontaliere precum opțiunile de transport limitate și reglementările stricte ale UE tind să încetinească și mai mult procesul de livrare.

2) Provocări tehnologice

Europa ar putea fi un refugiu sigur pentru călătorul fizic, dar spațiul cibernetic este destul de nesigur. Prin urmare, ca afacere de comerț electronic, va trebui să asigurați clienților dumneavoastră o experiență de cumpărături sigură. Multe țări vor avea, de asemenea, propriul set de cerințe de securitate pe care este posibil să trebuiască să le respectați. De asemenea, va trebui să găsiți echilibrul potrivit între securitate și utilizare, deoarece prea multe protocoale de securitate pot împiedica experiența de cumpărături.

3) Gateway de plată

Europa este un continent cu peste 44 de țări. Fiecare țară va avea propria preferință pentru metodele de plată. De exemplu, Cărucioarele Cardurile de credit au peste 40% cotă de piață în Italia, în timp ce iDeal este metoda preferată în Țările de Jos. Găsirea unei porți care să permită clienților de pe tot continentul poate fi destul de dificilă. Împreună cu aceasta, procesarea plăților din aceste multe surse poate duce și la taxe tranzacționale grele.

4) Conformitatea fiscală

Codul fiscal din Europa este destul de similar datorită prezenței unor sindicate precum UE sau FFA. Cu toate acestea, nu toate țările sunt asociate cu aceste organizații, iar membrii din cadrul acestora aleg, de asemenea, să aibă propriile reglementări fiscale. Prin urmare, acest lucru duce la creșterea volumului de muncă contabilă. Eficiența procesului de lucru vă va dicta capacitatea de a crește și de a vă extinde în regiune.

3 lucruri de înțeles înainte de a vă extinde în Europa

Va trebui să respectați niște reglementări noi pe măsură ce vă extindeți în noi zone geografice. Când vine vorba de Europa, nu va trebui să depui atât de mult efort, deoarece majoritatea țărilor intră fie în UE, fie în FFA. Acest lucru vă permite să fiți conform pentru mai multe țări cu un efort minim. Cele trei lucruri principale pe care trebuie să le asigurați sunt:

1) EORI-ID

EORI înseamnă Numărul de Înregistrare și Identificare a Operatorilor Economici. Acest număr este utilizat pentru a identifica entitățile economice din întreaga UE. Acesta va fi numărul dvs. de identificare în scopuri vamale, de securitate și statistice. Va acționa ca număr de licență oficial pentru a vinde pe piața europeană.

Acest număr vă va fi eliberat de către un departament vamal. Odată ce cererea dvs. a fost analizată, veți primi un număr unic cu un cod de membru. Acest cod va fi apoi utilizat pentru a importa, stoca și vinde fiecare produs din Uniunea Europeană.

2) GDPR

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este un set de reglementări și protocoale care este recomandat pentru a asigura securitatea datelor în mediile online. Reglementările au fost implementate în 2018 pentru a asigura securitatea datelor pentru clienții europeni.

Prin urmare, fiecare organizație legitimă trebuie să urmeze aceste linii directoare de securitate cibernetică pentru a putea efectua tranzacții în regiune. Cele mai multe dintre aceste reglementări înconjoară eforturile dvs. de colectare a datelor pentru a asigura siguranță și confidențialitate maxime pentru consumatori.

3) Etichetare

Dacă doriți să expediați eficient în UE, etichetele dvs. de expediere trebuie să fie corecte. Multe comenzi sunt reținute la granițe din cauza informațiilor incorecte/incomplete de pe etichetă. Majoritatea companiilor ratează semnul de pe ambalaj și etichetare.

Pe etichetă este obligatoriu să existe marcajul CE pentru toate produsele care funcționează cu energie electrică sau baterii. Odată cu asta, eticheta ar trebui să aibă toate detaliile pentru producător, suficiente pentru a urmări produsul până la ei. De asemenea, este imperativ să adăugați instrucțiuni de precauție sau de îngrijire cu simbolurile potrivite.

3 motive pentru care ar trebui să vă extindeți în Europa

Dacă încă citiți, s-ar putea să începeți să vă întrebați dacă este de fapt profitabil să treceți în Europa. Mai ales într-un domeniu la fel de competitiv precum comerțul electronic, o mișcare greșită de extindere poate prăbuși o companie bine stabilită. Prin urmare, înainte de a învăța cum să ne instalăm pe piețele europene, iată primele trei motive pentru care ar trebui să luați în considerare extinderea în Europa.

1) Dimensiunea pieței

Numai Uniunea Europeană are peste 27 de state membre, care se întâmplă să fie, de asemenea, unele dintre cele mai bogate țări din lume. Odată cu aceasta, regiunea are o penetrare excelentă a comerțului electronic. În marile economii din Europa, rata de penetrare a internetului este de peste 90%. Prin urmare, ca brand de comerț electronic, aveți o bază de clienți potențiali destul de uriașă.

În ciuda dimensiunii colosale a bazei de consumatori, piața are foarte puțini jucători importanți în spațiul comerțului electronic. Ca rezultat, platformele de comerț electronic mai noi au mai multe posibilități de creștere și succes pe piață.

2) Libera circulație a mărfurilor

Spre deosebire de alte zone geografice în care trebuie să vizați o țară, regulile UE vă permit să vindeți pe un întreg continent. Libera circulație a mărfurilor permisă în interiorul continentului vă facilitează crearea unui centru de distribuție central și expedierea în mai multe țări simultan.

Odată cu aceasta, cerințele comerciale și operaționale sunt aproape similare, ceea ce face mai ușor. Organizații precum UE și FFA încurajează creșterea comercială și ușurința în afaceri, permițând întreprinderilor de comerț electronic să-și folosească modelul virtual.

3) Ușurința comerțului

Este destul de ușor să începeți să vindeți pe piețele europene. Toate țările de pe continent tind să folosească aceeași monedă, facilitând tranzacțiile transfrontaliere mai ușoare. În plus, prezența Uniunii Europene aduce și multe țări și zone geografice sub aceleași reglementări vamale.

Sectorul european are, de asemenea, o prezență puternică pe piețele globale precum Amazon, Etsy etc., permițând lansarea mai ușoară a noilor produse. Această prezență vă permite, de asemenea, să înțelegeți preferințele clienților și să faceți modificările esențiale necesare.

5 factori de succes pe piețele europene de comerț electronic

Iată cinci factori cheie care sunt esențiali pentru succesul dumneavoastră pe piețele europene.

1) Expertiza juridica

Piețele europene pot fi dificil de navigat. Aici, țările se schimbă mai repede decât drumurile își schimbă culoarea. Pentru a naviga pe această piață geopolitică vastă și diversă, expertiza juridică este crucială.

Va trebui să învățați modul corect de a vă importa și vinde produsul pe piață. În plus, echipele juridice potrivite vă vor ghida în diverse proceduri și activități de construire a proceselor care vă permit să creați o bază eficientă.

2) Livrare transfrontalieră fără sudură

Principalul avantaj al extinderii în Europa este că piața dumneavoastră nu este restricționată în funcție de granițele naționale. Chiar dacă ai înființat o rețea de distribuție în Europa, vei fi aproape constant să expediezi în alte țări din regiune. Prin urmare, va trebui să stabiliți un proces de expediere transfrontalieră fără întreruperi.

Va trebui să faceți echipă cu parteneri de curierat care au o prezență internă puternică în mai multe țări, împreună cu conectivitate superioară pe întreg continentul. În plus, sistemele dumneavoastră ar trebui să aibă fluxuri de lucru preexistente care să producă și să alinieze documentele pentru expedierile dumneavoastră internaționale .

3) Strategii de marketing

Ori de câte ori o companie se extinde în noi teritorii, strategiile de marketing sunt în vârful de lance. De obicei, regiunile tind să aibă un model similar de comportament al clienților. Prin urmare, formularea unei strategii de marketing eficiente devine destul de ușoară.

Chiar dacă există uniformitate juridică, regiunea este diversă din punct de vedere socio-economic. Prin urmare, pentru a permite promovarea eficientă a marketingului, va trebui să luați în considerare diferențele datorate acesteia. Ideal este să vă împărțiți eforturile de marketing în funcție de zonele geografice pentru o penetrare maximă pe piață.

4) Analiza demografică

Strategiile dvs. de marketing, experiența de livrare perfectă și site-ul web de top nu vor fi utile decât dacă produsul dvs. are viabilitate pe piață. Piața europeană tinde să fie volatilă. Prin urmare, ar putea fi o idee bună să testați viabilitatea produsului înainte de a lansa o extindere la scară largă.

Acest lucru se poate face fie printr-o lansare soft, fie prin efectuarea de sondaje ample ale pieței și clienților. Aceste sondaje vă vor permite să culegeți feedback de la clienții potențiali. Împreună cu aceasta, vă va permite să înțelegeți răspândirea și natura potențialilor dvs. clienți. Puteți folosi aceste informații pentru a vă modifica produsul și experiența pentru lansarea perfectă.

5) Înțelegerea sistemelor de impozitare

Dacă vă extindeți în Europa, nu veți rămâne într-o singură țară. Veți expedia la început în cel puțin 4-5 țări. Acest lucru creează mizerie pentru departamentul de contabilitate și fiscalitate. Prin urmare, înainte de a vă lansa pe aceste piețe, devine imperativ să înțelegeți sistemele de impozitare existente.

Va trebui să vă uitați la impozitarea pentru afacerile online, precum și la categoria dvs. de produse. Acest lucru nu numai că vă va permite să aveți o situație contabilă impecabilă, ci și să stabiliți prețul corect al produsului. Poate doriți să consultați o firmă de contabilitate din regiune pentru a înțelege sistemele de impozitare și cele mai bune practici asociate.

Cum să vă pregătiți produsele pentru piața europeană?

Acum că înțelegem complexitățile pieței europene, haideți să aruncăm o privire rapidă asupra procesului de lansare pe care trebuie să-l urmați. Este posibil să fi condus deja cu succes o afacere de comerț electronic pe alte piețe. Totuși, este necesar să vă oferiți produsele și experiența de cumpărături pentru baza de clienți europeni.

Primul lucru, va trebui să regândiți ambalajul. Dacă intenționați să exportați, va trebui să vă asigurați că produsul dvs. este protejat în timpul tranzitului. Pe lângă aceasta, conținutul produsului trebuie rescris în diferite limbi europene.

În plus, va trebui să listați produsul pe platforme în funcție de țară. De exemplu, va trebui să creați o listă pe platforme de piață precum Prestashop, OpenCart, Cdiscount etc., astfel încât să aveți o prezență viabilă pe piața europeană.

Trebuie stabilit lanțul de aprovizionare de onorare a comenzilor și livrare. Puteți face acest lucru fie prin parteneriat cu un 3PL. Alternativ, puteți configura un singur centru de distribuție și puteți face parteneriate cu un transportator care se poate ocupa de livrările pe tot continentul.

Concluzie

Când o companie își atinge potențialul țintă pe piețele actuale, este mai ușor pentru ei să se extindă în noi zone geografice. Cu toate acestea, fără o planificare adecvată, realizarea acestei extinderi nu este ideală. În diverse piețe, cum ar fi Europa, este important să obțineți în prealabil amenajarea terenului. Sperăm că blogul de mai sus v-a permis să vă faceți o idee bună despre piața europeană, astfel încât să vă puteți extinde eficient.

Întrebări frecvente

1) Care este cea mai bună țară din UE pentru a începe în sectorul comerțului electronic?

Piețele europene au câteva opțiuni bune pentru a începe să vândă online. Țări precum Marea Britanie, Germania și Franța sunt câteva opțiuni bune. Ratele ridicate de penetrare a internetului, precum și prezența infrastructurii financiare online, îl fac cea mai bună opțiune pentru mărcile de comerț electronic.

2) Care sunt categoriile de produse de top din comerțul cu amănuntul online pentru piața europeană?

Frumusețea și îngrijirea personală este cea mai vândută categorie de produse pe piața europeană. Alte categorii de produse populare includ produse din modă, alimente și mobilier.