Reclame Facebook pentru comerțul electronic: 4 pași pentru a vă crește rentabilitatea investiției

Promovarea afacerii dvs. online este esențială pentru a atrage noi clienți și pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii.

Ghidul nostru pentru reclamele Facebook pentru comerțul electronic vă va arăta cum să le includeți ca parte a strategiei generale de marketing.

De ce să investești într-o strategie de comerț electronic pe Facebook

Facebook este platforma perfectă pentru afacerile de comerț electronic. Nu numai că are peste 2 miliarde de utilizatori activi, dar oferă și opțiuni de publicitate direcționate care permit companiilor să-și atingă clienții ideali.

Reclamele Facebook pentru comerțul electronic sunt o modalitate extrem de eficientă de a genera trafic către site-ul dvs. web și pot fi personalizate pentru a viza categorii demografice, interese și locații foarte specifice.

Facebook facilitează vânzarea produselor. Puteți crea un magazin online, cunoscut sub numele de Magazin Facebook, care include posibilitatea de a accepta plăți și de a expedia produse direct clienților.

Se așteaptă ca agenții de publicitate din SUA să cheltuiască 58,11 miliarde de dolari pe Facebook Ads în 2022, în creștere cu 32,1% față de an.

Drept urmare, investiția într-o strategie de comerț electronic Facebook este o modalitate inteligentă de a-ți extinde afacerea și de a ajunge la noi clienți.

Pasul 1: Pregătirea pentru reclamele Facebook de comerț electronic

Oricât de tentant ar fi să începi să difuzezi reclame imediat, un mic lucru de pregătire din timp îți va oferi o rentabilitate mai mare a investiției.

Atribuire Facebook

Fereastra de atribuire Facebook este timpul dintre utilizatorii care interacționează cu anunțurile dvs. și apoi fac conversie pe site-ul dvs.

Înțelegerea acestei valori vă ajută să obțineți o imagine mai clară asupra performanțelor anunțurilor dvs., ceea ce este esențial, deoarece confidențialitatea online este de așteptat să îngreuneze urmărirea conversiilor pentru agenții de marketing.

Și nu te panica dacă nu este atât de rapid pe cât ți-ai dori. De obicei, prima dată când cineva dă clic pe anunțul dvs., oricum nu va face conversie, mai ales dacă nu a auzit niciodată de marca dvs. Este în regulă dacă durează câteva săptămâni sau chiar o lună.

Configurare Facebook (Meta) Pixel

Meta Pixel, anterior Facebook Pixel, este un pas care nu trebuie ratat pentru urmărirea performanței anunțurilor. Este o bucată de cod care ajută la urmărirea comportamentului publicului pe site-ul dvs. după ce aceștia dau clic pe anunț. Vă oferă informații valoroase despre dacă utilizatorii efectuează conversie și despre anunțurile care au cele mai bune performanțe.

Trebuie să aveți un site web de afaceri și să puteți accesa codul site-ului respectiv înainte de a configura Facebook Pixel. Urmați acești pași:

• Vizitați Meta Events Manager.
• Faceți clic pe „Conectați sursele de date”, apoi alegeți „Web”.
• Selectați „Meta Pixel” și faceți clic pe „Conectați”.
• Adăugați un nume de pixel.
• Introduceți adresa URL a site-ului dvs. web pentru a găsi opțiuni de configurare ușoare, apoi faceți clic pe Continuare.

Poti:

• Adăugați manual codul pixelului pe site-ul dvs. web
• Utilizați integrarea unui partener pentru a instala codul sau
• Trimiteți instrucțiunile către webmaster-ul dvs.

De ce nu folosiți coduri de urmărire UTM? Codurile de urmărire UTM sunt adăugate la sfârșitul adreselor URL pentru a urmări parametrii pe care îi alegeți, astfel încât să puteți vedea ce face conversie.

Deoarece este doar o completare la adresa URL, nu este necesară instalarea codului site-ului web. Dar urmărește doar câteva acțiuni, ceea ce este crucial pentru a obține o imagine de ansamblu asupra performanței anunțurilor tale Facebook.

Pixel urmărește lucruri precum adăugarea într-un coș, achiziții, concurența în formularul de înscriere și alte comportamente. Acest lucru se traduce printr-o mai bună urmărire a rentabilității cheltuielilor publicitare (ROAS).

API-ul de conversii

API-ul Facebook Conversions vă permite să urmăriți conversiile și vânzările clienților dvs. fără a fi nevoiți să construiți o integrare cu site-ul dvs. Utilizarea API-ului este ușor de configurat și este gratuită. Dar pentru a-l folosi, trebuie să aveți anumite cunoștințe de codare.

Dacă asta te sperie, nu-ți face griji – Facebook are tutoriale care să te ajute. Dacă utilizați WooCommerce sau Shopify, integrările partenerilor sunt deja disponibile pentru a facilita utilizarea API-ului Conversions.

API-ul Conversions for Ecommerce Facebook Ads vă permite să colectați informații despre modul în care oamenii acționează pe site-ul dvs. Cu aceste date, vă puteți personaliza anunțurile în consecință.

Puteți chiar să măsurați vizitele în pagină și conversiile pentru a vă ajusta direcționarea. Aceste date vă pot îmbunătăți strategia de publicitate și vă pot crește vânzările.

API-ul Conversions for Ecommerce Facebook Ads este un instrument util pentru îmbunătățirea ratei de conversie a anunțurilor dvs. Funcționează prin încorporarea pixelului Facebook și a API-ului de conversii pentru a urmări comportamentul utilizatorilor pe site-ul dvs.

Acest lucru vă ajută să construiți segmente de public personalizate mai bune, care vizează persoanele care v-au vizitat site-ul, dar nu au cumpărat încă. De asemenea, vă permite să încorporați date CRM și să obțineți clienți potențiali calificați.

Pasul 2: Înțelegeți tipurile de anunțuri Facebook

Înainte de a începe orice campanie pe Facebook, este esențial să înțelegeți tipurile de anunțuri și unde se afișează, deoarece anumite anunțuri sunt afișate doar în feedul Facebook. În funcție de obiectivele dvs., anumite destinații de plasare pot da rezultate mai bune.

Anunțuri dinamice pentru produse

Anunțurile dinamice de produs Facebook (DPA) sunt un tip de publicitate care permite companiilor să arate reclame personalizate utilizatorilor pe baza interacțiunilor lor anterioare cu compania .

De exemplu, dacă un utilizator a vizitat site-ul web al unei companii, dar nu a făcut o achiziție, compania poate viza acel utilizator cu un DPA care prezintă produsul de care era interesat.

De asemenea, DPA-urile pot viza utilizatorii care au achiziționat în trecut, arătându-le produse similare de care ar putea fi interesați.

Reclame de colecție

Anunțurile de colecție sunt un tip de anunțuri imagine care prezintă mai multe imagini împreună cu descrieri și linkuri. Sunt perfecte pentru companiile care doresc să prezinte mai multe produse, cum ar fi haine sau articole de decor.

Credit imagine

Reclamele de colecție sunt perfecte și pentru promovarea vânzărilor sau reducerilor, deoarece puteți include mai multe imagini cu produse cu prețul de vânzare afișat clar. Când creați reclame de colecție, asigurați-vă că fotografiile sunt de înaltă calitate și relevante unele pentru altele, astfel încât să spună o poveste coerentă.

Reclame carusel

Reclamele carusel Facebook sunt un tip de publicitate care permite companiilor să prezinte mai multe produse sau servicii într-un singur anunț. Fiecare produs sau serviciu este reprezentat de propria sa imagine, iar utilizatorii pot trece prin fotografii pentru a vedea mai multe informații.

Credit imagine

Reclamele carusel sunt extrem de versatile și pot promova orice, de la bunuri fizice la conținut digital. Unul dintre avantajele cheie ale reclamelor carusel este că permit companiilor să spună o poveste sau să evidențieze diferite caracteristici ale produselor și serviciilor lor.

De exemplu, o companie care vinde mai multe produse ar putea folosi un anunț carusel pentru a arăta cum fiecare produs poate fi utilizat diferit.

Alternativ, o companie bazată pe servicii ar putea folosi un anunț carusel pentru a evidenția diferiții pași implicați în procesul lor. Reclamele carusel Facebook sunt o modalitate eficientă de a implica clienții potențiali și de a vă promova afacerea.

Reclame video

Reclamele video Facebook permit companiilor să-și promoveze produsele sau serviciile prin scurte clipuri video. Aceste videoclipuri pot avea o durată de până la 60 de secunde și pot viza anumite segmente de public, pe baza intereselor, a datelor demografice și a comportamentelor.

Reclamele video Facebook sunt rentabile și pot ajunge la mulți clienți potențiali. Ele oferă companiilor oportunitatea de a-și spune povestea în mod creativ și captivant.

Deși anunțurile video Facebook nu trebuie să includă un îndemn, ele ar trebui să fie concepute pentru a genera interes pentru produsul sau serviciul promovat.

Atunci când creează un anunț video Facebook, companiile ar trebui să țină cont de următoarele sfaturi:

• Asigurați-vă că videoclipul este de înaltă calitate.
• Spune o poveste care rezonează cu publicul țintă.
• Includeți un îndemn care încurajează spectatorii să ia măsuri.

Reclame Povestiri

Reclamele Facebook Stories sunt videoclipuri scurte, atrăgătoare din punct de vedere vizual, care apar între poveștile oamenilor. La fel ca poveștile obișnuite, ele dispar după 24 de ore.

Dar, spre deosebire de Stories obișnuite, reclamele Facebook Stories pot include îndemnuri, link-uri de site-uri web și alte CTA care încurajează oamenii să învețe mai multe despre produs sau serviciu.

Pentru că sunt atât de captivante, reclamele Facebook Stories sunt o modalitate excelentă de a ajunge la mulți oameni cu mesajul tău de marketing. Și pentru că durează doar 24 de ore, sunt, de asemenea, grozave pentru a crea un sentiment de urgență în jurul produsului sau serviciului dvs.

Pasul 3: Crearea reclamelor Facebook care convertesc

Înțelegeți-vă publicul țintă

Înainte de a începe orice campanie de marketing, este esențial să vă înțelegeți publicul țintă.

• La cine încerci să ajungi?
• Care sunt nevoile și dorințele lor?
• Ce îi motivează?

Odată ce vă înțelegeți bine publicul țintă, vă puteți personaliza mesajul pentru a-i atrage direct. Acest lucru vă va face marketingul mai eficient și vă va ajuta să obțineți rezultatele dorite.

Amintiți-vă că publicul țintă se poate schimba în timp, așa că este important să fiți la curent cu cine sunt și ce caută.

Obțineți clar obiectivele și obiectivele dvs. de marketing

Trebuie să vă faceți timp pentru a vă clarifica obiectivele și obiectivele de marketing pentru a avea cea mai mare șansă de succes cu campaniile dvs. Facebook Ads. În caz contrar, probabil vei pierde timp și bani pe strategii care nu produc rezultate.

Întrebați-vă ce doriți să obțineți cu eforturile dvs. de marketing:

• Doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii?
• Generați mai mult trafic către site-ul dvs.?
• Generați mai mulți clienți potențiali?
• Mai multe vânzări?

Odată ce îți înțelegi bine obiectivele, poți începe să faci brainstorming modalități de a le atinge cu campania ta de publicitate pe Facebook.

Reclamă și copiere

Creativitatea publicitară excelentă și copierea reclamelor Facebook sunt esențiale pentru a obține rezultate pe platformă. Dar ce face exact o creație publicitară grozavă și o copiere pe Facebook?

• Reclamele dvs. ar trebui să fie atrăgătoare din punct de vedere vizual și să se potrivească cu aspectul general al mărcii dvs.
• Copia dvs. ar trebui să fie clară, concisă și persuasivă - ar trebui să spună spectatorului ce oferiți și de ce ar trebui să le pese.
• Anunțul dvs. ar trebui să aibă un îndemn puternic care să determine spectatorul să facă acțiunea dorită, fie că este să acceseze site-ul dvs. web sau să vă aprecieze pagina.

Public asemănător

Publicul asemănător Facebook este o modalitate puternică de a ajunge la noi clienți potențiali.

Găsind persoane care sunt similare cu clienții dvs. existenți, vă puteți direcționa anunțurile mai eficient și vă puteți îmbunătăți șansele de conversie. Segmentele de public asemănătoare pot fi create din liste de adrese de e-mail, liste de clienți, numere de telefon sau chiar ID-uri de utilizator Facebook.

Cu cât aveți mai multe date, cu atât publicul dvs. asemănător va fi mai precis. După ce v-ați creat publicul asemănător, îl puteți utiliza împreună cu alte opțiuni de direcționare pentru a crea campanii foarte personalizate.

Segmente de public personalizate

Audiențele personalizate Facebook permit companiilor să vizeze reclame către anumite grupuri de persoane pe baza informațiilor pe care le-au colectat deja despre clienții lor.

De exemplu, o companie ar putea să încarce o listă de adrese de e-mail pe Facebook și să creeze un public personalizat de persoane cu acele adrese de e-mail. Facebook va potrivi apoi adresele de e-mail din listă cu profilurile utilizatorilor săi, permițând companiei să arate reclame numai acelor utilizatori.

Segmentele de public personalizate pot fi create folosind mai multe tipuri diferite de informații, inclusiv date despre clienți de la furnizori terți, date despre tranzacții offline și date despre activitatea online.

Redirecționarea campaniilor publicitare

Campaniile de retargeting pe Facebook (cunoscute și sub numele de remarketing) pot fi o modalitate extrem de eficientă de a ajunge la publicul țintă. În esență, aceste campanii vă permit să afișați reclame persoanelor care au interacționat deja cu compania dvs. sau care v-au vizitat site-ul web.

Acest lucru vă asigură că ajungeți doar la persoane care sunt deja interesate de oferta dvs., ceea ce vă poate îmbunătăți în mod dramatic ratele de clic și de conversie.

Reclamele de retargeting Facebook pot fi personalizate pentru a se potrivi demografice, interese și chiar modele de comportament. Aceasta înseamnă că vă puteți personaliza mesajul pentru a ajunge la persoanele care au cel mai mare șans să răspundă pozitiv la el.

Cărucior abandonat

Campaniile de redirecționare a coșului abandonate vă permit să faceți publicitate în mod specific persoanelor care au adăugat articole în coșul lor, dar nu au finalizat procesul de plată. Le poți oferi o reducere specială pentru a-i determina să revină.

Vizitatori la anumite pagini

Această abordare funcționează similar cu coșul abandonat, dar vizează persoanele care au vizitat pagina pe care o specificați, dar nu au finalizat acțiunea dorită.

Poate ai vrut ca cineva să rezerve un apel cu compania ta pentru a afla mai multe despre serviciile tale și nu a completat formularul. Le puteți face publicitate unei oferte speciale pentru a crește șansele ca ei să revină pentru a rezerva apelul.

Pasul 4: Construiește-ți strategia publicitară Facebook

Un magazin de comerț electronic va folosi o strategie și un format de anunț diferit față de o afacere bazată pe servicii. De aceea, este important să vă planificați conținutul publicitar în jurul canalului de vânzări și să testați diferite anunțuri.

Combină reclamele Facebook cu marketingul de conținut

Puteți ajunge la mai mulți oameni și puteți genera clienți potențiali creând conținut captivant și promovându-l prin Facebook Ads.

Asigurați-vă că conținutul dvs. este relevant și interesant. Nimeni nu vrea să citească un articol plictisitor, așa că asigurați-vă că anunțurile dvs. ies în evidență prezentând titluri și imagini convingătoare.

Luați în considerare concursurile și cadourile

Puteți obține o mulțime de clienți fideli cu o campanie de giveaway, dar trebuie să fiți inteligent, astfel încât să nu pierdeți bani pe clienți potențiali care intră doar pentru lucruri gratuite.

Când sunt făcute corect, cadourile și concursurile dvs. vă pot aduce clienți potențiali de calitate la un cost accesibil pe client, pot crește gradul de cunoaștere a mărcii și, cel mai important, clienți noi.

Puteți colecta e-mailuri pe care să le utilizați în eforturile dvs. de marketing prin e-mail pentru a vă îmbunătăți și mai mult strategia generală de marketing pentru comerțul electronic.

Creați-vă lista de marketing cu anunțuri potențiale

Reclamele Facebook pentru clienți potențiali sunt o modalitate eficientă de a vă crește lista de marketing.

Când cineva face clic pe anunțul dvs., apare un formular precompletat cu informațiile de contact ale persoanei respective. Persoana poate alege apoi să-și trimită informațiile sau să omite formularul.

Acest lucru face mai ușor pentru oameni să se alăture listei dvs. de e-mail. De asemenea, vă ajută să vă asigurați că obțineți informații de contact exacte.

Pentru a crea un anunț principal Facebook, mai întâi, conectați-vă la contul dvs. Facebook. Apoi accesați pagina Manager de anunțuri.

De acolo, faceți clic pe butonul „Creați anunț” și selectați „Generare de clienți potențiali” ca obiectiv.

Apoi, urmați instrucțiunile pentru a vă crea anunțul. Asigurați-vă că includeți o imagine atractivă și un îndemn puternic la acțiune, deoarece acestea vor ajuta la creșterea numărului de persoane care vă completează formularul.

Folosiți Reduceri și Promoții

După ce ați încălzit un public rece, o reducere sau o promovare poate fi doar impulsul de care au nevoie pentru a se converti.

S-a dovedit că reducerile și promoțiile, cum ar fi transportul gratuit, cadoul gratuit la o achiziție de X USD și pachetele de produse, atrag atenția și opresc derularea.

Achiziționarea unui client nou va costa întotdeauna mai mult și va necesita mai mult efort decât a dezvolta unul existent, așa că includeți aceste reduceri în costurile dvs. pentru a evita să vă simțiți afectați de marjele.

Deși un mic stimulent vă poate aduce un nou client fidel, este important să găsiți un echilibru. Dacă te bazezi prea mult pe aceste promoții, publicul tău s-ar putea să prindă și să aștepți pur și simplu ca următoarea (sau una mai bună) să facă o achiziție.

Personalizați CTA

Îndemnurile dvs. la acțiune ar trebui să fie întotdeauna ajustate pentru a se potrivi cu obiectivul campaniei și cu ceea ce doriți să facă oamenii.

Dacă doriți să vindeți produse, veți folosi ceva de genul „Cumpărați acum” în loc de „Apelați acum”.

Split-Test, Analizează și Ajustează

Pentru a vă asigura că obțineți cele mai bune rezultate posibile, luați în considerare difuzarea mai multor versiuni ale aceluiași anunț cu mici diferențe pentru a vedea care are performanțe mai bune.

Fă-ți timp pentru a-ți măsura rezultatele și fă ajustări în funcție de ceea ce îți spun datele. Cu cât vă optimizați mai mult campania, cu atât rezultatele dvs. vor fi mai bune.

Întrebări frecvente

Începeți să difuzați reclame Facebook pentru comerțul electronic astăzi

Reclamele Facebook nu trebuie să fie complicate sau costisitoare pentru a fi eficiente. Puteți crea anunțuri ieftine și de succes făcându-vă timp pentru a vă înțelege obiectivele și publicul țintă.