Livrare și onorare FedEx eCommerce pentru afaceri online

1) Ce este FedEx eCommerce Shipping?

Livrarea FedEx eCommerce este un serviciu de transport și logistică renumit la nivel global. Acesta ajută companiile de comerț electronic să-și livreze produsele clienților din peste 200 de țări.

Instrumentele cuprinzătoare ale FedEx pentru afaceri de comerț electronic și soluții de onorare fac transportul să fie un proces rentabil și cu viteză optimă.

Livrarea FedEx eCommerce include un grup de metode de livrare, tarife de expediere, opțiuni de ambalare și logistică inversă pentru returnări.

2) Cum funcționează expedierea FedEx

Livrarea FedEx eCommerce funcționează ca o serie de procese începând de la crearea comenzii. Odată plasată o comandă, următorul pas este să determinați ambalajul produsului dvs. disponibil pe site-urile FedEx Office. Opțiunile de ambalare depind de produsul dvs., inclusiv produse perisabile și articole periculoase.

După ce ambalajul este selectat, trebuie să alegeți metoda de livrare preferată și să calculați costurile de transport. Imprimați etichetele de expediere după ce plătiți cu un card de credit sau PayPal de pe site-ul web FedEx sau din aplicația lor mobilă.

După ce ambalajul este gata cu eticheta de expediere, puteți atașa eticheta de expediere FedEx și o puteți preda la biroul din apropiere sau la cutia de livrare FedEx. Alternativ, puteți programa și un serviciu de pachete de la domiciliu sau de la birou.

Deși procesul pare simplu, mai multe complexități sunt implicate cu metodele de expediere, soluțiile de realizare și instrumentele de comerț electronic. Acesta este motivul pentru care am selectat toate informațiile de care aveți nevoie pentru a înțelege livrarea FedEx eCommerce, începând cu cele mai populare metode de expediere în secțiunea următoare.

3) Opțiuni de expediere FedEx

Iată o prezentare detaliată a opțiunilor de expediere populare ale FedEx:

3.1) Livrare peste noapte

Livrarea peste noapte este una dintre cele mai rapide metode de expediere în ziua următoare pe care FedEx le oferă, care deservește în principal afacerile interne de comerț electronic din SUA.

Atâta timp cât coletul dumneavoastră este predat la locațiile de predare FedEx înainte de ora limită, coletul dumneavoastră este eligibil pentru livrare în ziua următoare. Opțiunea de expediere este disponibilă pentru cinci zile din săptămână și, în anumite circumstanțe, funcționează și sâmbăta.

Cu toate acestea, există o limită de greutate a coletului de 150 lbs și 119 inci în lungime. Timpul de livrare (dimineața devreme, la mijlocul dimineții și după-amiaza), distanța de livrare în funcție de zonele de expediere și greutatea pachetului DIM determină costul de transport peste noapte.

Transportul peste noapte are trei filiale. Puteți alege opțiunea First Overnight pentru a primi livrarea de dimineață devreme între orele 8:00 și 9:30. Pentru livrările la mijlocul dimineții între 11:30 și 12:00, puteți alege Priority Overnight; pentru livrările de după-amiază între orele 12:00 - 16:30 sau 20:00, puteți alege opțiunea Standard Overnight.

3.2) Livrare în aceeași zi

Livrarea în aceeași zi este împărțită în două servicii, unul disponibil în orașul de origine și celălalt pentru țară.

Ship FedEx Same City are opțiuni standard și economice pentru destinații care acoperă 45 de mile, în timp ce opțiunile directe și prioritare sunt disponibile pentru orice destinație din zona de serviciu.

În plus, această opțiune este disponibilă numai pentru anumite orașe metropolitane și unele coduri poștale din cadrul acesteia. Timpul de livrare poate varia între 7:00 și 20:00 în toate zilele săptămânii.

Pentru livrări în aceeași zi în cele 50 de state ale țării, FedEx oferă serviciul Ship Sameday US. Deși este disponibil non-stop, șapte zile pe săptămână, timpul de livrare poate varia în funcție de codurile poștale acoperite în fiecare stat. Vă puteți livra coletele cu o greutate de până la 2.200 de livre.

Omologul internațional al livrării în aceeași zi este opțiunea FedEx International Next Flight. Cu aceasta, vă puteți livra expedierea în mai mult de 220 de țări.

3.3) Transport terestre

FedEx Ground Shipping este o alegere populară pentru companiile de comerț electronic pentru a-și livra coletele la un cost redus. Are trei ramuri: FedEx Ground pentru companii, FedEx Home Delivery pentru adresele rezidențiale și FedEx Express pentru livrări sensibile la timp.

Timpul de tranzit estimat este între 1 și 5 zile, iar coletele ajung de obicei la clienți până la sfârșitul zilei. Pachetele dvs. pot cântări până la 150 lbs și 165 inci în lungime și circumferință.

FedEx International Ground Shipping operează între SUA și Canada. De asemenea, oferă transport terestre către adrese rezidențiale și comerciale din Canada.

3.4) Livrare internațională

Transportul internațional FedEx cuprinde mai multe servicii de expediere bazate pe timpii de expediere și transportul LTL. Transportul aerian expres care livrează colete în 24 de ore este semnul distinctiv al FedEx International Next Flight.

FedEx oferă două opțiuni de transport aerian pentru livrări între una și trei zile lucrătoare: International First și International Priority. Deși puteți beneficia de o greutate totală nelimitată a expedierii, fiecare colet nu trebuie să depășească 150 de livre. În acest pachet este inclus serviciul de livrare ușă în ușă și vămuire.

Pentru expediere rentabilă cu timp de livrare între două și cinci zile, puteți alege FedEx International Economy. Acest serviciu este ideal pentru exportul în Canada, Mexic și Puerto Rico din SUA.

Companiile de comerț electronic care doresc servicii de transport LTL pot beneficia de FedEx Freight Priority, FedEx Freight Economy, FedEx International Priority Freight și FedEx International Economy Freight. FedEx International Premium este un alt serviciu destinat transportului de mărfuri periculoase.

3.5) Transport de marfă

Transportul de marfă transportă colete care cântăresc peste 150 lbs și se face, de obicei, în vrac fie de o navă, aeronava sau camion. FedEx oferă transport intern și internațional de marfă pentru SUA, Canada și Mexic.

Cu transportul de marfă FedEx, puteți urmări transporturile cu mai mulți paleți și puteți utiliza rețeaua extinsă de curieri cu vehicule frigorifice. De asemenea, acceptă expedierea și expedierea materialelor periculoase cu etichete de transport intern create online de la FedEx

Pentru livrarea la sol în SUA, Canada și Mexic, aveți trei opțiuni: Freight Priority pentru livrări de 1-3 zile, Freight Economy pentru livrări de 3-6 zile și Freight Direct pentru livrări rapide cu servicii suplimentare.

Pentru transportul aerian intern în SUA, inclusiv Alaska și Hawaii, aveți servicii FedEx 1Day, 2Day și 3Day Freight.

3.6) Livrare cu tarif fix

FedEx oferă un tarif fix pentru coletele cu greutatea sub 50 lbs. Are 12 cutii cu tarif fix și servicii de expediere pentru livrări de la una până la trei zile.

După ce selectați caseta cu tarif fix, puteți programa cu ușurință o ridicare de la agenții de curierat FedEx sau puteți lăsa expedierea la orice locație convenabilă FedEx.

Cele douăsprezece cutii cu tarif fix includ plicuri, pachet mic, cutie mică, cutie medie, cutie mare, cutie foarte mare și tub. Tariful fix începe de la 10 USD pentru plicuri până la 39,10 USD pentru cutiile foarte mari. Taxa de livrare inițială pentru cutia tubului este de 39,10 USD.

4) Instrumente de livrare FedEx eCommerce

FedEx este mai mult decât un grup de metode de expediere. Oferă o gamă largă de instrumente și soluții de comerț electronic pentru a ușura confortul de expediere și pentru a automatiza sarcinile de livrare de zi cu zi.

4.1) Servicii web FedEx

FedEx Web Services este o soluție de integrare a site-ului web care vă permite să vă conectați canalele de comerț electronic, cum ar fi site-ul dvs. web, managementul depozitului și alte programe de livrare. Este o soluție bazată pe cloud în care vă puteți crea interfața de utilizator personalizată.

Serviciile web automatizează operațiunile zilnice de afaceri. Aceasta include calcularea tarifelor de expediere, selectarea metodelor de expediere, estimarea timpilor de tranzit, generarea etichetelor de expediere și FedEx și urmărirea stărilor de expediere.

De asemenea, puteți accesa Centrul de resurse pentru dezvoltatori FedEx pentru a obține instrucțiuni detaliate și îndrumări cu privire la planificarea produselor, exemple de coduri etc.

4.2) Compatibil FedEx

La fel ca serviciile web, FedEx Compatible este un software de afaceri care vă conectează cu mai multe programe terțe care fac partener cu FedEx.

Puteți obține soluții pentru managementul transportului, cum ar fi ShipStation; planificarea resurselor întreprinderii, cum ar fi suita Oracle Net; managementul depozitului precum EasyPost; și soluții de comerț electronic precum Shippo etc.

Cu FedEx Compatibil, puteți automatiza cărucioarele de comerț electronic în Magento, OSCommerce, Zencart și expedieri pe piață pe eBay, Amazon.com etc.

4.3) Manager de livrare

Managerul de livrare FedEx este un instrument eficient care dă putere clienților să dicteze unde și când își primesc comenzile cu înregistrarea gratuită.

Ei își pot urmări expedițiile și pot primi notificări prin e-mail sau mesaje text. Mai mult, clienții care nu sunt acasă pot solicita livrarea comenzii la orice magazin de vânzare cu amănuntul asociat rețelei FedEx.

4.4) Urmărirea coletelor

FedEx oferă portalul său de urmărire și aplicația mobilă care oferă perspective și informații inteligente despre toate transporturile dvs. Puteți beneficia de o mare varietate de opțiuni de notificare și de o vizualizare personalizată a filtrului.

Această funcție de urmărire este disponibilă pentru expedierile FedEx Express, Ground și Freight care călătoresc în interiorul țărilor sau la nivel internațional. De asemenea, puteți obține dovada livrărilor prin e-mail sau fax.

Dacă sunteți o persoană care livrează mai mult de 20.000 de expedieri în fiecare lună, puteți utiliza FedEx Insight pentru o vizibilitate suplimentară a livrărilor de intrare, de ieșire și de la terți.

4.5) Semnătura de livrare

Afacerile de comerț electronic caută semnăturile clienților pentru comenzi de mare valoare, iar FedEx are instrumentul potrivit pentru aceasta - Opțiuni de semnătură de livrare FedEx. Există mai multe opțiuni disponibile în această funcție în care o afacere de comerț electronic poate direcționa agenții FedEx în funcție de nevoile lor de afaceri.

Agentul FedEx poate depune în siguranță comanda atunci când nimeni nu este disponibil să ofere o semnătură sau să ia o semnătură de la un vecin sau administrator de clădire. În alte cazuri, dacă clienții nu sunt disponibili, aceștia pot reîncerca o altă livrare la o dată ulterioară.

4.6) Facturare electronică

FedEx a eliminat nevoia de facturi pe hârtie cu serviciul său de facturare electronică pe care îl puteți accesa pe portalul FedEx Billing Online. Facturile sunt semnate digital.

Sunteți notificat de îndată ce facturile și notele de credit sunt disponibile și salvați datele în format PDF sau XML timp de 180 de zile. De asemenea, aveți mai multe opțiuni de plată cu carduri de debit și de credit și transferuri bancare electronice.

4.7) Expansiunea globală a afacerilor

Majoritatea companiilor de comerț electronic aspiră să ajungă la un public global și să-și extindă afacerea la nivel mondial. Facilități precum FedEx Checkout îi ajută pe comercianți să aibă o tranzacție sigură la ratele de conversie actuale.

Comercianții pot activa funcția „Ține-mă minte” pe pagina de plată a FedEx pentru ca clienții interesați să-și salveze preferințele și adresele de expediere. FedEx Monitor este o altă caracteristică care le permite comercianților să ofere urmărire diferită pentru mai multe portofolii de mărci.

4.8) Ambalaj reutilizabil

Ținând cont de necesitatea durabilității, FedEx are cutii de ambalaje reutilizabile realizate din conținut reciclat. Ambalajul reutilizabil este potrivit pentru pachete cu o greutate de până la 2,5 kg și este disponibil în cele trei dimensiuni standard de ambalaj.

5) Costurile de transport FedEx eCommerce

FedEx are tarife standard de expediere și suprataxe percepute companiilor ca costuri de expediere.

5.1) Tarife de expediere

Tarifele de expediere pentru FedEx depind de o serie de factori: originea și destinația coletelor, livrarea rezidențială sau comercială, dimensiunea pachetului, timpul de livrare și tipul de ambalare. FedEx poate lua în considerare fie greutatea DIM, fie greutatea reală a coletului, în funcție de care este mai mare dintre cele două.

Opțiunea de livrare la costuri reduse pentru livrările interne este FedEx Home Delivery, urmată de Ground, Express Saver și de livrare în două zile. Pentru ambalarea internațională, opțiunea low-cost include International Ground urmată de International Economy.

Puteți estima costurile de transport folosind calculatorul de transport FedEx. De asemenea, este esențial să verificați în mod regulat site-ul web FedEx pentru a observa modificările ratei de expediere.

5.2) Tarife suplimentare

Suplimentările sunt un standard în toate companiile de curierat. FedEx, de asemenea, percepe suprataxe pentru anumiți factori. Unele dintre acestea includ costurile fluctuante ale combustibilului, manipularea specială a transporturilor (bunuri perisabile, fragile, valoroase și periculoase), condiții speciale precum COVID-19 și taxe pentru sezonul sărbătorilor.

6) FedEx eCommerce Shipping Fulfillment Solutions

Iată câteva funcții interne de realizare a comerțului electronic FedEx:

6.1) Facilitate de distribuție directă

FedEx International Priority Direct Distributions este o soluție de centru de onorare pentru companiile de comerț electronic pentru a expedia direct de la unitățile de producție în mâinile transportatorului pentru livrarea finală.

Aceasta este o modalitate nouă pentru orice comerciant de comerț electronic de a reduce costurile de depozitare și de întreținere a inventarului, de a ocoli costurile de manipulare și de a reduce costurile globale de logistică.

Cu FedEx, livrarea finală va dura aproximativ două până la patru zile. Puteți beneficia de vizibilitatea de la capăt la capăt a fiecărui pachet cu vămuire.

6.2) Opțiuni de ridicare

FedEx oferă opțiuni de ridicare fără probleme, menținând confortul și rutina de expediere a companiilor de comerț electronic. Ca atare, un comerciant de comerț electronic poate fie să-și lase pachetele în locații de livrare din toată țara, fie să programeze ridicări online.

Ridicarea regulată este ideală pentru companiile care au un program lunar fix de livrare. Puteți beneficia și de serviciu expres gratuit. O opțiune personalizabilă este FedEx Express și FedEx Ground Automated Pickup, care regularizează în mod regulat programul de preluare în funcție de nevoile afacerii.

6.3) Gestionați returnările

Multe companii de comerț electronic se confruntă cu amenințarea rentabilității continue. Aici FedEx a dezvoltat tehnologii pentru gestionarea retururilor, cum ar fi oferirea de coduri QR ca alternativă la generarea etichetelor de retur.

FedEx a activat facilitatea de returnare fără cutie, unde clienții pot evita tipărirea unei etichete de retur sau depozitarea aceluiași ambalaj.

În calitate de companie de comerț electronic, puteți obține serviciul de urmărire a returnărilor pentru a estima când clienții dvs. își lasă coletele și le eliberează credite mai devreme. Urmărirea returnărilor încurajează, de asemenea, companiile să ia decizii informate cu privire la stoc.

7) Alte beneficii de transport electronic de la FedEx

7.1) Ambalare

Cu FedEx, beneficiați de o gamă largă de opțiuni de livrare, de la cutii până la poștale. De fapt, beneficiați de livrare gratuită a materialelor de ambalare pentru rechizitele FedEx Express, cum ar fi plicuri, cutii, plicuri, etc. Materialele de ambalare FedEx sunt cutii standard și speciale, tuburi, corespondență, materiale de amortizare și de ambalare. Există mai multe specificații și personalizări disponibile pentru fiecare opțiune de ambalare.

7.2) Vămuire

Vămuirea este un serviciu indispensabil oferit de FedEx. FedEx are o grămadă de instrumente și oameni care să ajute companiile de comerț electronic în vămuirea documentației vamale și verificarea și calcularea taxelor și taxelor. Începând cu portalul International Shipping Assist, puteți obține codurile HS pentru produsele dvs. și puteți estima taxe și taxe. FedEx are, de asemenea, manageri comerciali la nivel mondial și centre de pregătire a documentelor pentru asistență suplimentară.

Puteți evita întârzierile vamale prin încărcarea electronică a tuturor documentelor vamale înainte ca transporturile dumneavoastră să ajungă în port sau aeroport prin Fed.

7.3) Transportul transfrontalier

FedEx simplifică transportul transfrontalier pentru orice afacere de comerț electronic, oferind opțiuni de transport instrumentelor de comerț electronic precum Exportul direct și Controlul comerciantului. Aceste servicii securizează mediul tranzacțiilor, onorează comenzile pentru clienții internaționali și pregătesc documentații pentru expedieri internaționale.

8) Concluzie

FedEx este o companie de transport maritim renumită în care multe mărci de comerț electronic au încredere. FedEx are un sistem eficient de expediere pentru a gestiona cantități mari de expedieri interne și internaționale în fiecare zi. Oferă tarife competitive de transport, ambalare, livrare rapidă și servicii de transport internațional. Cu soluțiile sale de comerț electronic cu amănuntul, concentrarea pe client, instrumentele și serviciile de expediere, FedEx este o soluție de expediere unică în prezent.