5 lucruri pe care profesioniștii PPC le pot face pentru a menține comerțul în mișcare într-o perioadă de volatilitate

Trăim vremuri ciudate.

Cu doar câteva săptămâni în urmă, am avut arene sportive pline, concerte sold-out, conferințe importante din industrie, mall-uri aglomerate și o îngrijorare secundară despre „despre ce este vorba despre coronavirus?” Astăzi, cel mai bun lucru de care ne putem bucura pentru sporturile TV sunt reluările jocurilor clasice pe ESPN, restaurantele (cele care sunt deschise) au o mulțime de mese deschise, iar locurile de muzică și teatru s-au întunecat. Mai presus de toate, se pare că nu putem scăpa de subiectul Coronavirus la TV, rețelele sociale sau în contactul nostru în scădere de la persoană la persoană.

Marketingul de căutare în epoca „Distanțării sociale”.

Este imposibil de spus în acest moment cât timp vor avea brandurile și agenții de marketing social pentru a naviga în aceste ape neexplorate ale COVID-19. Profesioniștii PPC încearcă să treacă printr-un nou set de provocări și întrebări, în timp ce se așteaptă totuși să genereze conversii și rentabilitatea investiției.

Poate mai mult decât oricând, profesioniștii PPC trebuie să se asigure că mărcile și organizațiile sunt prezente atunci când oamenii caută. Și să recunoaștem... fără îndoială, vom avea MULTE mai multe căutări prin Google și Bing” în săptămânile următoare, pe măsură ce consumatorii își ajustează viața. Și pe măsură ce oamenii se aprofundează în distanțarea socială, vom vedea și mai multe căutări pe Amazon pentru a înlocui în continuare cumpărăturile fizice.

Este clar că trăim un eveniment fără precedent în era internetului. Dar un management bun și instrumentele solide de stratificare de automatizare vă pot ajuta să treceți peste asta în cea mai bună formă posibilă și, sperăm, să reduceți o parte din stresul enorm cu care se confruntă toată lumea.

În această postare vreau să vă împărtășesc câteva tehnici de implementat astăzi pentru a vă ajuta afacerea sau pe cea a clienților să profite la maximum de o situație incertă.

Pe termen scurt/Pe termen lung – Impactul nu este clar

Online este locul unde să fii cu COVID-19 care își aruncă umbra. Colegiile și universitățile din întreaga țară mută cursuri online. Chiar și școlile K-12 se închid și trec la clase virtuale pentru cel puțin câteva săptămâni. Furnizorii de învățământ la distanță beneficiază de pe urma crizei. De asemenea, companiile își dau seama rapid cum să extindă oportunitățile de lucru la distanță prin intermediul furnizorilor de videoconferințe precum Zoom, care văd, de asemenea, o creștere a valorii acțiunilor. Focarul a generat, de asemenea, o cerere uriașă pentru produse de curățare, stimulând companiile cu producție autohtonă, cum ar fi Clorox și Purel.

Atunci când comportamentul consumatorilor se schimbă dramatic, în acest caz din cauza unor evenimente externe pe care niciunul dintre noi nu le poate controla, apar oportunități pentru companiile agile. Cu mulți oameni acasă cu puține lucruri de făcut, se pare că fiecare serviciu de streaming ar trebui să facă mișcări precum Disney+. Au schimbat rapid vitezele și au anunțat că streamingul Frozen 2 va începe cu câteva luni mai devreme decât era planificat.

Alte industrii se confruntă cu o criză. Furnizorii de ospitalitate se străduiesc să satisfacă nevoile pe termen scurt cu personal redus, dar trebuie să rămână pregătiți pentru ziua în care oamenii pot și vor să călătorească din nou. Companiile aeriene SAS au redus cu 90% din capacitate, American își reține la sol toate aeronavele cu fustă largă și, dacă vor supraviețui acestei tulburări economice, vor avea nevoie de un plan de joc pentru a capta cererea clienților când se întoarce.

Micile afaceri sunt, de asemenea, puternic afectate. Când companiile locale trebuie să închidă sau să nu mai aibă trafic pietonal, este posibil să nu fie pregătite sau capabile să ofere o alternativă digitală (gândiți-vă la săli de sport, de exemplu). În ciuda evaporării vânzărilor, totuși trebuie să plătească chiria și, eventual, personalul. Când afacerea se redeschide, este posibil să fie nevoie să recâștige toți clienții pe care i-au avut cândva, iar marketingul digital poate deveni o propunere de succes pentru ei.

Indiferent dacă afacerea dvs. sau cea a clientului dvs. (dacă sunteți o agenție) se încadrează în categoria celor afectați pozitiv sau negativ, vestea bună este că, în calitate de marketer digital, sunteți în măsură să-i ajutați. Și o veste și mai bună este că metodele și cele mai bune practici încercate și adevărate din vremuri fără criză se aplică și aici.

Optmyzr Sfatul #1

Utilizați PPC Investigator pentru a vedea rapid modul în care factorii externi, cum ar fi modificările interogărilor și modificările cauzate de ceea ce fac concurenții dvs., vă afectează numărul de linie de top pentru vânzări și conversii.

Gestionarea bugetelor PPC într-o perioadă de criză

În timp ce companiile își reduc deseori bugetele în perioadele de incertitudine, acum poate fi cel mai bun moment pentru a crește cheltuielile pentru PPC. Distanțarea socială înseamnă că mai mulți oameni vor cumpăra online. Este esențial și responsabil să fii sigur că vei surprinde creșterea cumpărăturilor online.

Optmyzr Sfatul #2

Configurați un script de buget. Este posibil să cheltuiți bani mult mai repede decât de obicei dacă vindeți dezinfectant online. Puteți utiliza un script pentru a seta limite lunare la nivel de cont. Sau dacă vedeți opusul, deoarece vindeți zboruri și mai puțini consumatori fac rezervări, un script poate stabili bugete mai agresive pentru a captura rapid consumatorii atunci când încep să zboare din nou - și vor zbura din nou.

Algoritmii de licitare automată nu au mai văzut asta până acum

Licitarea automată se bazează pe modele istorice pentru a prezice comportamentul viitor. Dar, așa cum nu este grozav să-ți dai seama ce se întâmplă atunci când ai o reducere de weekend scurtă (pentru că durata este prea scurtă și prea neașteptată pentru a învăța din), ceea ce vedem acum este drastic și neașteptat și nu este ceva în care putem avea deplină încredere. mașinile să înțeleagă.

Spre deosebire de mașini, avem context despre situație și ne putem folosi de judecată pentru a conduce lucrurile în mod corect.

Un exemplu este că s-ar putea să vedem mult mai mult volum de căutare pentru hârtie igienică (nu sunt sigur cum este în cea mai mare parte a lumii, dar este epuizată peste tot în SUA) și dezinfectant pentru mâini. Învățarea automată poate crede că este înțelept să creșteți mult sumele licitate. Dar v-ați luat în considerare marjele și obiectivele de profitabilitate pentru aceste produse? La un moment dat, aparatul poate crește sumele licitate atât de mult încât volumul vânzărilor crește, dar face acest lucru cu prețul profiturilor. Sau ce se întâmplă dacă vânzările continuă să fie numărate, dar ți se epuizează oferta și trebuie să anulezi comenzile. Învățarea automată se uită la datele tale de conversie REALE sau ia decizii proaste pentru că i-ai dat date incomplete?

Optmyzr Sfatul #3

Aflați cum să adăugați date externe, cum ar fi marjele produselor, la Rule Engine, pentru a vă asigura că rentabilitatea vizată a cheltuielilor publicitare este setată corect pentru fiecare produs în funcție de marja acestuia. Acest lucru va ajuta la asigurarea vânzărilor profitabile și la difuzarea reclamelor numai atunci când are sens financiar.

Un alt exemplu, ne putem aștepta la MAI MULT timp petrecut pe dispozitive mobile și mai puțin pe desktop, deoarece aceasta este tendința pe care o vedem în weekend-uri când oamenii sunt acasă. Dar acum mulți oameni vor sta acasă toată săptămâna pentru a lucra de la distanță. Acest lucru poate afecta comportamentul dispozitivelor și zilelor săptămânii. Acele strategii specifice week-end-ului pe care le-ați folosit pentru a captura timp mobil mai greu ar putea trebui să fie implementate pe tot parcursul săptămânii pentru o perioadă. Și când lucrurile revin la normal, poate fi necesar să ghidați mașinile pentru a înțelege că ne-am întors la normal.

Optmyzr Sfat #4

Dacă utilizați licitarea automată, utilizați stratificarea automatizată sub formă de alerte și monitorizare pentru a vă asigura că orice modificări de comportament sunt luate în considerare de algoritmii de învățare automată. De exemplu, cu o schimbare preconizată a utilizării tipului de dispozitiv în diferite zile ale săptămânii, configurați o automatizare care vă spune dacă există ture și dacă acestea ar putea fi responsabile pentru schimbările de performanță în licitarea automată.

Nu plătiți pentru interogări de știri care nu generează conversii

Vedem o mulțime de căutări legate de actualizările privind coronavirusul pentru politicile companiilor aeriene. Dacă nu doriți să cheltuiți bugetul PPC pe acele tipuri de clicuri, trebuie să adăugați rapid negative. O automatizare simplă care caută interogări noi cu volum mare, cu rate de conversie scăzute, vă poate ajuta automat în acest sens, acum cu coronavirus, dar și pentru orice eveniment perturbator neașteptat care se va întâmpla în viitor.

Sfatul Optmyzr #5

Rule Engine vă permite să personalizați intervalele de date și să comparați performanța mai multor intervale de date. Acest lucru vă permite să executați o strategie în care monitorizați interogări noi care au un volum semnificativ într-o perioadă mai recentă de timp (de exemplu, săptămâna aceasta) comparativ cu o perioadă anterioară (de exemplu, săptămâna trecută).

Nu difuzați accidental reclame pentru lucruri pe care nu le puteți furniza

Hârtia igienică este epuizată, dar reclame de cumpărături din belșug pentru hârtie igienică. Cu un instrument precum Campaign Automator, puteți actualiza automat cuvintele cheie, anunțurile și altele pentru a reflecta faptul că unele produse sunt epuizate sau că altele (cum ar fi zborurile de ultimă oră pentru a ajunge acasă înainte de închiderea granițelor) sunt mai scumpe.

Pe lângă software-ul nostru principal de gestionare și raportare PPC, Optmyzr vinde un produs numit Campaign Automator, care face automatizarea anunțurilor bazată pe inventar ușor de configurat și automatizat de întreținut.

Concluzie

Sfaturile de mai sus sunt pur și simplu practici de afaceri inteligente pe care profesioniștii PPC le pot și trebuie să le implementeze rapid pentru a ajuta mărcile pe care le reprezintă să facă față unei furtuni cu adevărat dure. Sigur, există șarlatani care caută să profite în mod neetic de pe urma unei crize. Este opusul despre care vorbim.

Comerțul poate și trebuie să continue. De fapt, este poate mai important ca niciodată ca profesioniștii PPC să conducă sarcina în facilitarea comerțului și să ajute cu siguranță mărcile pe care le reprezentăm să facă față acestor circumstanțe extraordinare.

Echipa de la Optmyzr este mândră să lucreze cu tine, cot la cot, cu instrumente PPC puternice care pot suprapune automatizările de care ai nevoie pentru a face o muncă excelentă și pentru a menține motorul economic să funcționeze bine până când vom găsi noua noastră normalitate.