De la Legacy la Cloud-Native: Navigarea complexităților modernizării software ERP

Software-ul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) este software-ul de vârf pentru multe companii, deoarece gestionează totul, de la finanțe și resurse umane până la lanțul de aprovizionare și producție. Cu toate acestea, sistemele ERP vechi pot împiedica companiile de la inovare și creștere. Oportunitatea de a transforma procesele de afaceri cu capabilități moderne există prin migrarea acestor platforme complexe în cloud. Cu toate acestea, există multe provocări tehnologice și organizaționale, pe care trebuie să le parcurgeți cu atenție.

Presiunile care conduc la modernizarea ERP

Sistemele ERP vechi au servit bine organizațiilor de ani de zile. Platformele de la furnizori precum SAP, Oracle, Infor și Microsoft rulează software la nivel local pe care companiile l-au personalizat de-a lungul timpului. Dar modelul tradițional are limitările sale în climatul de afaceri de astăzi:

Nevoia de agilitate și viteză

Containerele, microserviciile și API-urile, împreună cu arhitectura nativă în cloud, fac sisteme mai modulare și mai flexibile. Pe piețele competitive, companiile pot lansa mai rapid noi capabilități pentru a fi mai receptive. Afacerile care caută agilitate apelează adesea la soluții bazate pe dezvoltarea software-ului ERP pentru a răspunde mai eficient cerințelor pieței. Acum, sistemelor vechi le poate lipsi viteza și agilitatea cerute.

Setea de inovare

Accesul mobil, inteligența artificială, analiza avansată și alte tehnologii emergente sunt dificil de integrat cu platformele ERP locale vechi. Setea de inovare digitală necesită sisteme de back office moderne bazate pe cloud.

Durerea datoriei tehnice

Sistemele vechi foarte personalizate au o datorie tehnică semnificativă care face ca upgrade-urile, integrarea și întreținerea să fie mai complexe în timp. Resetarea liniei de bază pe o platformă ERP cloud oferă o ușurare. Parteneriatul cu furnizorii de servicii personalizate de dezvoltare a aplicațiilor poate ajuta companiile să treacă eficient la platformele ERP cloud.

Presiunea de a reduce costurile

Menținerea sistemelor și a sediilor moștenite leagă bugetul de infrastructură IT și resursele electronice. ClouRP promite un cost total de deținere mai mic, o eficiență sporită și prețuri bazate pe utilizare.

Aceste presiuni fac convingătoare argumentele pentru modernizarea ERP. Cu toate acestea, pentru majoritatea, rămâne o tranziție lungă și complexă.

Navigarea pe calea către Cloud-Native ERP

Pentru majoritatea întreprinderilor mari, trecerea funcțiilor de bază ERP către cloud va necesita ani de tranziție sistematică între aplicații, procese de afaceri, date și organizație. Pentru a face acest lucru, înseamnă modernizarea tehnologiei și transformarea modului în care lucrează oamenii. Abordarea business-first-first, condusă de conducere interfuncțională, nu numai IT, este calea de urmat pentru organizații. Ar trebui să se facă în etape, axat pe rezultate tangibile ale afacerii de fiecare dată.

Evaluează și Planifică

Am efectuat audituri ale ecosistemului ERP actual (sistem, modificare, integrare, date și proces de afaceri), din presiuni și oportunități, și am stabilit obiective și rezultate de afaceri pentru modul în care o companie ar trebui să se modernizeze. Pe etape, construiți planul de migrare în cloud, astfel încât să începeți cu rentabilitatea investiției și priorități clare. Este important să obțineți abonamentul C-suite din timp.

Pregătiți și Construiți

Pregătește organizația pentru modificări ale sistemelor, proceselor și rolurilor. Noul standard pentru infrastructura cloud și platforma ERP. Oferiți procese mai rapide și arhitectură de date mai agilă. Ori de câte ori este posibil, bazați-vă pe configurația cu cod redus în loc de personalizare. Vă permite să vă integrați prin API-uri. Deveniți competent în cloud și designul pe mobil mai întâi.

Migrați și integrați

Modul cu modul, migrați componentele ERP vechi pe platforma cloud. Retrageți sistemele moștenite și structurile de date în mod incremental, ca parte a tranziției. Asigurați-vă că integrările cu sistemele sunt menținute și modernizate folosind metode precum API-urile. Aplicații prin satelit care permit cloud. Oferiți instruire și asistență extinsă pentru utilizatorii cei mai afectați de schimbări.

Transformați și optimizați

Scalați module complet native în cloud în întreaga întreprindere pentru a transforma capabilitățile de afaceri. Adăugați tehnologii emergente precum AI/ML pentru a activa procese inteligente. Rafinați continuu soluțiile și adoptarea de către utilizatori cu bucle de feedback. Apar sistemele vechi rămase și reproiectează procesele învechite care au împiedicat progresul. Călătoria de modernizare poate dura 3-5 ani, dar optimizează operațiunile.

Complexitățile și capcanele migrației cloud ERP

În timp ce cloud ERP oferă o bază digitală modernă, călătoria de migrare conține multe provocări tehnice și organizaționale:

• Personalizări vechi – ERP-ul vechi, puternic personalizat, face migrarea mai complexă și poate necesita procese de reinginerie.
• Integrari – integrările existente, altele decât sistemele, trebuie menținute și migrate către API-uri.
• Migrarea datelor – Transferul de date în masă, curățarea și normalizarea sunt dificile și pot necesita o arhitectură hibridă tranzacțională/analitică.
• Testare – Testarea și instruirea riguroase sunt imperative, având în vedere dependențele de sistemul ERP.
• Decalaj de competențe – Majoritatea echipelor IT nu au abilități de proiectare în cloud și mobil, ceea ce necesită o pregătire extinsă.
• Managementul schimbărilor – Procesele de afaceri, rolurile utilizatorilor și KPI-urile pot necesita realiniere, necesitând managementul schimbărilor organizaționale.
• Costul total de proprietate – În timp ce cloud ERP reduce anumite costuri, migrarea licențelor, personalizarea, integrările și gestionarea schimbărilor implică alte costuri.
• Angajament pe mai mulți ani – Replatformarea ERP de bază este o călătorie de 3-5 ani care necesită resurse persistente și angajament de conducere pentru a menține cursul.
• Risc de întrerupere a afacerii – În ciuda eforturilor depuse, utilizatorii se pot lupta prin tranziție, riscând să se producă lovituri de productivitate și o adoptare suboptimă.

Navigarea acestor nenumărate provocări necesită o planificare atentă, conducere și un management eficient al programului. Cu toate acestea, transformarea afacerii făcută posibilă de cloud ERP face că călătoria merită.

Modele și căi de migrare Cloud ERP

Deși fiecare tranziție ERP moștenită este unică, au apărut modele comune cu privire la modul de migrare a sistemelor și a sarcinilor de lucru, în funcție de punctul de plecare și obiective:

Regăzduiește (Ridică și Schimbă)

Regăzduirea „crește și schimbă” sistemul ERP moștenit așa cum este pentru a rula pe infrastructura ca serviciu (IaaS) în cloud public sau într-un cloud privat găzduit. Acest lucru asigură o migrare mai rapidă pentru a realiza economii de costuri de infrastructură, dar nu are procese moderne sau capabilități software.

Replatform (Ridicare, Tinker și Shift)

Replatformarea modifică ERP-ul moștenit printr-o re-arhitectură pentru a-l face pregătit pentru cloud, astfel încât să poată utiliza platforma ca serviciu (PaaS) pentru scalabilitate, reziliență și câștiguri de eficiență. Cu toate acestea, procesele de bază și funcționalitatea rămân blocate în constrângerile moștenite.

Refactor (re-imaginați pe cloud)

Refactorizarea remodelează funcțiile și procesele ERP vechi folosind module și microservicii native din cloud. Această abordare deblochează inovația pentru un avantaj competitiv, dar necesită mai mult efort de personalizare și reinginiere a proceselor de afaceri.

Înlocuire (Rip and Replace)

Pentru companiile al căror ERP moștenit a ajuns la sfârșitul vieții sau nu pot obține rezultatele dorite, este necesară o înlocuire angro cu un nou ERP cloud. Această strategie de „spărțire și înlocuire” permite transformarea completă, dar este cea mai perturbatoare.

Calea optimă depinde de punctul de plecare al organizației, împreună cu obiectivele și constrângerile sale de afaceri. Fiecare abordare are avantaje și dezavantaje în ceea ce privește efortul de migrare, nevoile de personalizare, cerințele de integrare, câștigurile de funcționalitate și costul total de proprietate.

Opțiuni cheie pentru furnizori și platforme

Peisajul furnizorilor ERP oferă diverse opțiuni pentru modernizarea sistemelor vechi:

SAP S/4HANA

Produsul SAP Business Suite de ultimă generație oferă procesare a datelor în memorie și capabilități AI pentru inteligență și automatizare. Utilizează arhitectura cloud, mobilă și microservicii. S/4HANA Cloud rulează pe infrastructura hyperscaler. Cu toate acestea, este posibil ca personalizările SAP vechi să nu se transfere în mod curat.

Oracle ERP Cloud

Oracle ERP Central Cloud combină funcții de back-office precum finanțele, managementul proiectelor, achizițiile și managementul lanțului de aprovizionare într-un model de date unificat cu analiză și IA încorporate. Clienții Oracle EBS pot folosi module cloud pentru a menține personalizări, dar calea poate fi complexă.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 integrează ERP cu capabilități CRM, BI, AI și IoT pe cloud Azure. Datele și fluxurile de lucru unificate permit procese end-to-end. Dynamics 365 Finance și Supply Chain Management acceptă diverse căi de migrare de la vechile Dynamics, SAP, Oracle și alte platforme ERP.

Infor CloudSuite

Infor oferă opțiuni de migrare vechi specifice industriei prin intermediul middleware-ului ION și al platformei de operare în cloud Infor OS. CloudSuites le permit companiilor să facă tranziția instanțelor ERP existente Infor (și a unor terțe părți) la cloud, menținând în același timp funcționalitatea, fluxurile de lucru și personalizările.

Plex Manufacturing Cloud

Plex Systems vizează în mod special industria de producție cu o platformă ERP unificată în cloud, care include capabilități de execuție a producției. Abordarea sa „configurați, nu personalizați” folosește instrumente low-code pentru modificări, permițând o migrare mai rapidă din sistemele vechi.

ERP NetSuite

NetSuite este o suită ERP completă în cloud pentru companii mijlocii cu creștere rapidă, care acoperă finanțe, stocuri, gestionarea comenzilor, resurse umane și operațiuni globale. Arhitectura sa unificată de date simplifică migrarea de la QuickBooks și alte platforme de afaceri mici pe măsură ce companiile se extind.

Această secțiune transversală de opțiuni oferă căi potențiale către eliberarea ERP în cloud pentru organizațiile împovărate de sistemele moștenite.

Exemple de transformări Cloud ERP

În timp ce fiecare migrare variază călătoria moștenită pe baza și obiectivele organizației, aceste exemple condiționate arată ce este posibil:

Producător global – Cloud hibrid cu mai multe niveluri

Un mare producător de echipamente industriale avea un sistem SAP vechi foarte personalizat. Ei au optat pentru o migrare treptată la S/4HANA folosind un cloud inteligent pentru întreprinderi multi-nivel. Sarcinile de lucru critice rulează pe infrastructura privată conectată la cloud-ul public. Abordarea a ajutat la accelerarea transformării lor în timp ce navighează prin personalizare și integrare.

Guvern – noi capabilități pe Azure

O agenție guvernamentală de stat și-a făcut tranziția Oracle eBusiness Suite la Microsoft Dynamics 365 cu infrastructura cloud Azure. Platforma Dynamics, mai agilă, acceptă mai bine noile servicii electronice pentru cetățeni și oferă informații în timp real folosind analiza încorporată Power BI.

Comerciant de dimensiuni medii – Sisteme unificate în NetSuite

Un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte pentru femei s-a luptat cu sistemele de comerț electronic Shopify și QuickBooks care nu le-au putut susține creșterea. Prin implementarea NetSuite ERP, aceștia au obținut o platformă unificată de comerț în cloud și back-office, care a gestionat mai bine procesele de inventar și comenzi printr-o singură vizualizare a datelor despre clienți și tranzacții.

Global Bank – SAP S/4HANA Selective Transition

O bancă multinațională a adoptat o abordare treptată pentru modernizarea sistemelor SAP vechi care rulează funcții bancare de bază. Ei au dezvoltat o metodologie pentru a determina ce aplicații pot migra la S/4HANA acum și care vor necesita date mai complexe și reproiectare a integrării pentru tranziția ulterioară.

Aceste exemple prezintă abordări hibride, etapizate, care echilibrează complexitatea migrației cu dorința de inovare și inteligență în afaceri.

Principalele concluzii și recomandări

• Modernizarea ERP moștenită este o călătorie de mai mulți ani – Angajați-vă într-o transformare lungă, dar concentrați-vă pe câștiguri tangibile și pe rentabilitatea investiției în fiecare fază.
• Luați o abordare pe primul loc, în al doilea rând în cloud - Activarea cloud servește obiectivelor de afaceri definite, mai degrabă decât ca un scop în sine.
• Evaluați ecosistemul existent înainte de a trasa cursul – Auditurile amănunțite dezvăluie domeniul de aplicare, interdependențe, constrângeri și oportunități.
• Re-platformarea necesită, de asemenea, schimbări de proces și organizaționale. Transformarea tehnologiei trebuie să fie legată de evoluția modului în care oamenii lucrează pentru a debloca inovația.
• Mențineți disciplina de integrare și personalizare. Determinați cu atenție ce poate fi migrat „ca atare” și ce necesită reproiectare cu instrumente native din cloud.
• Îmbrățișați modele hibride cu mai multe niveluri – Norurile inteligente care echilibrează mediile vechi cu soluții noi pot ajuta tranziția.
• Implicați conducerea în guvernarea programului – liderii de afaceri și IT trebuie să se alinieze la viziune, să coordoneze resursele și să corecteze cursul.
• Concentrați-vă pe adoptare și competență de la început – Activarea utilizatorilor prin instruire și asistență crește gradul de utilizare a soluției și competența.

Urmând aceste practici de vârf, organizațiile pot trece cu succes de la sistemele ERP moștenite rigide la platformele agile native din cloud care își propulsează afacerea înainte. În timp ce navigarea în complexitatea migrației necesită răbdare și perseverență, oportunitatea de transformare merită efortul.