Tu faci ceea ce faci, noi facem ceea ce facem

Din când în când, unul dintre clienții noștri vine cu o poveste minunată despre modul în care găzduirea gestionată și-a schimbat afacerea în bine. Adorăm acele povești. Și din când în când, este o poveste prea cool pentru a nu împărtăși cu voi ceilalți.

Provocările de a fi o agenție de creație în LA

Salutați-l pe Funkhaus. Este o agenție de creație care este în LA de aproximativ patru ani. Poate nouăzeci la sută dintre clienții lor sunt în lumea filmelor, a reclamelor și a producției TV de la Hollywood. „Sunt companiile de producție din spatele execuției efective a unei reclame sau a unei emisiuni TV sau a unui lungmetraj.” Așa spune Drew Baker, directorul de tehnologie la Funkhaus.

Este o nișă unică cu un set unic de provocări. De exemplu, majoritatea site-urilor pe care le produce Funkhaus sunt relativ ușoare. „Cel puțin din punct de vedere tehnic”, a spus Baker. „Niște HTML, ceva JavaScript și câteva imagini. Iar imaginile sunt probabil mai mari decât majoritatea, dar cam asta e.”

În timp ce Funkhaus are unele site-uri mai mari, mai bazate pe conținut, majoritatea pe care le produc nu sunt foarte traficate. Doar că nu pentru asta sunt site-urile.

Site-uri de încredere pentru un public mic, dar critic

„Acesta este lucrul interesant despre lumea producției comerciale în care operăm sau despre lumea de la Hollywood în general este că traficul este diferit”, a spus Baker. „Gândește-te la ceva de genul Vogue sau Cosmopolitan. Întreaga lor afacere este construită în jurul obținerii a cât mai mulți globi oculari. Obțineți afișări de pagină din topuri. Dar când te gândești la cine sunt clienții noștri în mod normal, ei încearcă să convingă pe cineva de la o agenție de publicitate să le acorde un loc de muncă. Mărimea audienței nu este atât de importantă. Ai prefera ca cei cinci oameni potriviți să se uite la site decât o sută de milioane de oameni.”

Una dintre provocările lucrului cu clienții de producție de la Hollywood este că mulți clienți ai Funkhaus concurează direct unul împotriva celuilalt. „Trebuie să încercăm din greu să gândim în afara cutiei de fiecare dată”, a spus Baker. „Trebuie să construim ceva unic, dar care să facă același lucru.”

Este greu de făcut atunci când clienții apar frecvent cu solicitări de genul „Fă-mi ceva ca site-ul x, dar fă-l diferit”.

Dar fără sudoare. Asta e treaba lui Funkhaus. Agenția favorizează o abordare minimalistă a designului, care pune munca clienților lor în centrul atenției. „Obiectivul nostru a fost întotdeauna ca oamenii să vină pe unul dintre site-urile web ale clienților noștri și să plece gândindu-se: „Uau, munca a fost incredibilă, iar site-ul a fost bun”. Nu „Uau, ce site tare”, a spus Baker. „E o mare diferență, cred.”

Cu toate acestea, importanța lucrării prezentate a condus Funkhaus la o altă provocare. Este posibil ca munca clienților lor să nu ajungă la o sută de milioane de oameni, dar trebuie să fie disponibilă persoanelor potrivite - de exemplu, agenții de publicitate, directori și alte talente. Și trebuie să fie disponibil în momentele critice.

„Când unul dintre site-urile lor se blochează pentru o zi sau o oră sau cinci minute”, a spus Baker, „ei bine, nu putem avea asta.”

Evident, fiabilitatea găzduirii WordPress gestionate cu protecție puternică împotriva hackerilor și asistență rapidă pentru clienți este o necesitate.

Timpi de încărcare rapid pentru site-urile bazate pe conținut, cu trafic intens

Din fericire, minunatia care este găzduirea WordPress gestionată de Flywheel nu se referă doar la menținerea sigură a site-urilor online 24/7. Am menționat mai devreme că Funkhaus are site-uri mai mari, bazate pe conținut, pe lângă site-urile lor ușoare, specifice publicului.

„Odată ce am simțit că avem sub control acest tip de unghi comercial, de afaceri de la Hollywood”, a spus Baker, „ne-am gândit, să experimentăm ceea ce credem că este o piață emergentă a publicațiilor digitale.”

Nevoile site-urilor care găzduiesc publicații online sunt, desigur, diferite de un site conceput pentru a atrage talente de la Hollywood. „În ceea ce privește traficul, audiența lor este mult mai mare”, a spus Baker, „și este vorba de afișări de pagină, afișări de pagină, afișări de pagină și apoi, dintr-o dată, vă aflați în această problemă de scalare.” Aceste site-uri trebuie să fie rapide și să se încarce rapid.

„În această lume tehnologică, una sau două secunde înseamnă încet”, a spus Baker. „Dar unde ai de gând să-ți urmărești câștigurile de performanță? Veți minimiza tot JavaScript și veți minimiza tot CSS-ul și, știți, veți alunga aceste creșteri de performanță a n-a percentile? Ceea ce ai putea face, dar ar dura ore și ore. Și facem unele dintre aceste lucruri, într-o oarecare măsură.”

Deci, da, ai putea urmări singur acele procente mici. Sau ai putea face ceea ce a făcut Funkhaus, care a fost introdusă o cerere de migrare în noi. Trebuie să le aplaudăm seriozitatea: și-au pus propriul site pe Flywheel înainte de a trece peste oricare dintre clienții lor.

Trebuie să fi făcut o impresie bună. Funkhaus își mută acum clienții mai bazați pe conținut la Flywheel care au nevoie de viteză suplimentară.

Incorporare ușoară pentru cei mai defavorizați clienți

Desigur, puțini oameni sunt mari fani ai schimbării, mai ales când vine vorba de practicile lor de afaceri. Baker a menționat că câțiva dintre clienții lor erau nervoși să-și schimbe găzduirea.

„Pentru companiile globale, lucrurile CDN devin cu adevărat importante”, a spus el. „Și trebuie să dovedești viteza. Deci este întotdeauna un fel de greu.” Pentru clienții mai reticenți, Funkhaus a profitat de migrările noastre gratuite pentru a configura site-uri oglindă pentru a permite testarea A/B.

Deși câștigurile dovedite de viteză sunt atractive pentru clienții lor, Baker a subliniat că intrarea noastră cu barieră scăzută este atractivă pentru Funkhaus. „Au fost caracteristicile de gestionare a contului”, a spus el. „Nu trebuia să ai 60 de conectări. Toate problemele de gestionare a parolelor au dispărut.”

Drept urmare, procesul de integrare al lui Funkhaus s-a simplificat. Ei doar invită un client să devină proprietarul unui cont pe Flywheel, unde își pot introduce toate informațiile de credit fără ca Funkhaus să fie nevoie să obțină informații de conectare.

„Majoritatea companiilor de găzduire te fac să sari printre cercuri”, a spus Baker. „Trebuie să învăț cum aceștia fac lucrurile.” Ceea ce primește la Flywheel, a spus el, este capacitatea de a „lasa pe voi să faceți ceea ce faceți și pe noi să facem ceea ce facem”.

Ceea ce face Funkhaus este să creeze site-uri frumoase și minimaliste pentru clienții de renume din industria producției comerciale. Ceea ce face Flywheel este să se asigure că acele site-uri rămân online și rămân rapide.

„Când clienții încetează să sune, acesta este cel mai bun compliment pe care îl puteți primi”, a spus Baker. „Când funcționează, funcționează.”