Statistici de generație Z: Cum pot agenții de marketing să ajungă la cumpărătorul viitor

Publicat: 2020-02-07

Millennials poate să fi „distrus” totul, de la întâlniri la diamante , dar următoarea generație este în creștere rapidă, gata să-și ia rândul la volan companiile și societatea care conduc. Deci, care sunt statisticile generației Z pe care marketerii trebuie să le cunoască pentru a se conecta cu următoarea generație de cumpărători și factori de decizie într-un mod semnificativ?

Această generație tânără este mai diversă ca niciodată, recunoaște cu ușurință că sunt aproape „în mod constant online” și schimbă viitorul cumpărăturilor în ceea ce privește B2B și B2C.

Omologul lor din Asia au făcut deja cumpărăturile online mai răspândite decât cele din cărămidă și mortar, o performanță pe care SUA este încă departe de a o atinge.

Ei au opinii destul de progresiste și cred că este de datoria fiecăruia să-și aleagă propria viziune asupra lumii . Au încredere în influenți, dar au opinii diferite despre ceea ce face un influencer. Vor fotografii mai puțin pozate și mai multă vizibilitate în viața reală. Ah, și de preferință pe TikTok.

Și ghiciți ce: în 2020, generația Z a reprezentat 40% dintre consumatorii din SUA.
Până la sfârșitul următorului deceniu, nu veți mai auzi prea multe despre Millennials.
Până în 2026, generația Z va fi cea mai mare populație de consumatori din SUA.

Este oficial deceniul generației Z.

Pisicuță așezată pe o planetă acoperită cu un vârtej curcubeu și o planetă deasupra capului cu un fundal înstelat, care afirmă „animalele de companie sunt binevenite de oriunde în galaxie. Alăturați-vă nouă pentru SAP Customer Experience LIVE Virtual. Înregistrați-vă aici”.

Ce este Generația Z?

Generația Z este orice persoană născută după 1996. Majoritatea membrilor Generației Z sunt urmașii generației X.

Generația Z va fi, de asemenea, cea mai diversă generație etnică din istoria Americii – precum și cea mai mare – reprezentând 27% din populația SUA.

Nativi digitali: cum să câștigi încrederea generației Z și a mileniilor

win-trust-digital-natives_1200x375 73% dintre nativii digitali sunt implicați în luarea deciziilor de cumpărare sau produse B2B, iar aproximativ o treime sunt singurii factori de decizie. Învață cum să le câștigi încrederea.

Statisticile tehnologiei Gen Z

Generația Z a crescut cu tehnologia – cei mai mulți dintre ei deblocau iPhone-urile mai repede decât părinții lor până la vârsta de 4 ani. Tehnologia este o a doua parte pentru ei și o folosesc ca atare.

Statisticile generației Z în jurul tehnologiei:

  • 45% din generația Z spun că sunt online „aproape constant”
  • Aproape jumătate din generația Z sunt online timp de 10 sau mai multe ore pe zi
  • Generația Z petrece în medie 11 ore pe săptămână pe telefoanele mobile
  • Generația Z vizionează în medie 23 de ore de conținut video online pe săptămână
  • Consumatorii generației Z au șanse de două ori mai mari să facă cumpărături pe dispozitive mobile decât sunt Millennials
  • 42% din generația Z consideră că rețelele sociale au o influență directă asupra modului în care se simt despre ei înșiși
  • Membrii generației Z au o durată de atenție de 8 secunde
  • Se crede că mai mult de jumătate dintre cei din generația Z au instalat software de blocare a reclamelor

Căutarea TikTok este pe Google pentru generația Z

Persoană multirasială, zâmbind la telefon, reprezentând căutarea TikTok care înlocuiește căutarea Google pentru generația Z TikTok înlocuiește Google ca motor de căutare preferat pentru Generația Z. Cum pot mărcile să intre în această tendință fierbinte de căutare organică?

Cum Gen Z cumpără online

Deci, cum face generația care transformă viitorul cumpărăturilor online? Când sunt în roluri de luare a deciziilor în afaceri, ce îi va atrage să cumpere? Ce caută ei când vine vorba de a-și acorda încredere și loialitate?

De la modul în care cumpără, la modul în care doresc să interacționeze cu un brand, până la ceea ce se așteaptă pentru banii lor, Generația Z necesită o înțelegere complet diferită a consumatorului.

Statistici generației Z: de la ce canale cumpără și cum să le comercializeze

  1. Ei nu vor să plătească prețul întreg pentru nimic
  2. Câștigarea încrederii le câștigă loialitatea – și ei urmăresc mereu
  3. Serviciile de abonament și închiriere prosperă cu generația Z, deoarece a trăi o viață în imagini înseamnă că ai nevoie de MULTE haine
  4. 58% dintre utilizatorii generației Z își verifică e-mailul de mai multe ori pe zi
  5. 31,8% dintre cei din generația Z ar dori să primească e-mailuri de la mărci de câteva ori pe săptămână
  6. Utilizarea Facebook în rândul adolescenților din SUA a scăzut de la 71% în 2014 la 51% în 2018
  7. 41% din generația Z spun că Instagram este platforma lor de socializare preferată pentru următoarele mărci
  8. 85% din generația Z folosesc rețelele sociale pentru a afla despre produse noi. ( Centrul pentru cinetică generațională )
  9. 20,2% dintre cei din generația Z preferă să interacționeze cu un brand pe rețelele sociale, mai mult decât orice alt canal
  10. 67% dintre cei din generația Z preferă să vadă oameni reali în reclame. ( Media Kix )
  11. 68% din generația Z au citit 3 sau mai multe recenzii înainte de a cumpăra ceva pentru prima dată cu banii lor

Viitorul cumpărăturilor: Iată-ne acum, distrați-ne

viitorul cumpărăturilor Viitorul cumpărăturilor este divertismentul. Nu este suficient să ai o vitrină online – mărcile trebuie să facă mai mult. Consumatorii de astăzi caută experiențe de cumpărături noi, captivante și distractive.

Mărcile preferate ale generației Z (deocamdată)

Cum puneți toate aceste puncte de date într-un plan de acțiune? Poate că este mai bine să te uiți la mărcile pe care Gen Z deja le iubește și să analizezi în profunzime strategia lor pe rețelele sociale, metodele de marketing și nu numai.

Aceste mărci sunt cele care au câștigat afinitatea Gen Z prin construirea unei comunități și marketing în funcție de preferințele și gusturile unice ale Gen Z.

Cei mai tari copii din oraș, conform generației Z:

  1. YouTube
  2. Nike
  3. Snapchat
  4. Doritos
  5. Furgonete
  6. Topor
  7. Xbox
  8. Sour Patch Copii
  9. Instagram
  10. Netflix
  11. Măr
  12. Savage x Fenty
  13. Iordania
  14. Adidas
  15. Kylie Cosmetics

Generația Z și Generația Alpha în creștere: cum mărcile pot câștiga clienți pe viață

O fată asiatică în profil care transmite clienți câștigați pe viață Generația Z este puterea actuală în spațiul de vânzare cu amănuntul, dar mărcile deja dimensionează următoarea generație de cumpărători. Cu Gen Alpha, este o șansă de a începe devreme și de a câștiga clienți pe viață.

E timpul să devii real: autenticitate, originalitate, experiență la statisticile generației Z

Ce fac aceste mărci diferit de altele? Ei bine, în primul rând, vizează generația Z – folosind influenți pentru a construi încredere și plasând reclame, divertisment și experiențe pe platformele pe care le folosește deja generația Z – YouTube, TikTok, SnapChat, de exemplu.

Mărcile trebuie să exercite un mușchi publicitar complet nou: mai puțin Facebook + mai mult TikTok. Mai puține anunțuri plătite + mai mult conținut pentru construirea comunității. Mai puțină dependență de platformele sociale + mai mult accent pe canalele de streaming.

Este o nouă eră în marketing care necesită o adaptare atentă – ești pregătit pentru asta?

Strălucește în momentele care contează.
Alăturați-vă nouă pentru cele mai bune soluții CX AICI .