Ce sunt rolurile și statisticile GMB?

În lumea SEO local, Google rămâne gorila de 800 de lire sterline. Compania mea pe Google (GMB) controlează proprietăți imobiliare semnificative în căutările Google. În plus, GMB gestionează informații vitale de afaceri, cum ar fi orele, plățile și adresa dvs. În plus, GMB permite companiilor să mențină recenzii, să partajeze produse și alte actualizări, cum ar fi promoții cu potențialii clienți. Ca să nu mai vorbim, GMB rămâne nucleul apariției în „cele mai bune căutări XYZ” care sunt atât de proeminente!

Ca rezultat, toți proprietarii de afaceri și agenții de marketing ar trebui să ia ceva timp pentru a înțelege GMB. În special, pe măsură ce Google continuă să repete pe platformă, GMB crește doar în importanță. De exemplu, Google a lansat recent informații despre profilurile „actualizate” complete cu o insignă de Garanție Google pentru 50 USD pe lună. Anterior, Garanția Google era disponibilă numai pentru comercianții care rulau anunțuri pentru servicii locale.

„Google Guaranteed a fost introdus în legătură cu anunțurile pentru servicii locale pentru a insufla o mai mare încredere consumatorilor în afacerile promovate. Cu toate acestea, a evoluat și într-un program distinct utilizat pentru a certifica companiile locale pentru a fi incluse în rezultatele căutării Google Home/Assistant. Google Guaranteed a fost folosit în trecut în categoria de servicii pentru acasă. Anul trecut, Google a introdus un program similar pentru servicii profesionale numit Google Screened. Să presupunem că Screened este următorul dacă Google decide să lanseze profiluri actualizate în categoriile de servicii profesionale.”

Ce sunt rolurile GMB?

Desigur, proprietarii de afaceri pur și simplu nu au suficient timp pentru a-și gestiona activitatea de bază și toate activitățile de marketing. Din fericire, Google înțelege că agenții de marketing digital gestionează profilurile GMB. Cu toate acestea, în calitate de proprietar de afaceri, ar trebui să „dețineți” profilul dvs. GMB. La urma urmei, este treaba ta (și pentru mulți, este și copilul tău). Așadar, Google a introdus trei roluri GMB care permit proprietarilor (și confidenților apropiați) să rămână proprietari, în timp ce externalizează managementul către echipele lor de marketing interne sau externe.

• Proprietarii

În primul rând, există un singur proprietar principal. În aproape toate cazurile, acesta ar trebui să fie fondatorul unei companii. Proprietarul principal nu poate fi eliminat din cont (dar poate transfera proprietatea principală unei alte persoane în cazul în care afacerea este vândută). În plus, rolurile GMB includ un proprietar standard. Din fericire, Google permite mai mulți proprietari, împreună cu asigurarea că proprietarul principal și proprietarul obișnuit păstrează aceleași capacități. În cele din urmă, orice proprietar poate adăuga sau elimina un alt proprietar.

• Managerii

În general, managerii posedă aceleași funcționalități de bază ca și proprietarii. Cu toate acestea, managerii nu pot adăuga sau elimina utilizatori (sau lista în sine). În cea mai mare parte, managerii sunt rolul ideal pentru o terță parte care vă gestionează profilul GMB (dacă un reprezentant al companiei înțelege că trebuie să adauge/elimină vechii manageri și/sau proprietari).

• Managerii de site

Managerii de site au o capacitate limitată de a supraveghea un profil complet GMB. De exemplu, managerii de site nu pot edita informațiile de bază ale afacerii. Cu toate acestea, acest rol GMB poate actualiza și edita informații secundare, cum ar fi postări, fotografii și produse. Drept urmare, rolul de manager de site funcționează bine pentru personalul junior de marketing din cadrul companiei.

Google a introdus (actualizat de fapt) rolul de manager de site pentru a le permite proprietarilor de afaceri să aibă o cale mai ușoară de a revendica înregistrările existente. De exemplu, actualizarea rolului GMB înseamnă că în profilul GMB apare un link „Gestionați această înregistrare”. Deci, persoanele legitime pot face clic pe link, iar proprietarii/administratorii actuali vor primi o notificare. Ea simplifică procesul, dar și face ca toate profilurile GMB să pară „neverificate” uneori.

Care sunt diferitele abilități ale rolurilor GMB?

Pentru a ajuta la clarificarea diferitelor capacități pe care profilurile GMB le oferă și le permit, Google a creat un grafic destul de aprofundat. Graficul de capabilități evidențiază toate lucrurile pe care le puteți face în cadrul GMB și la care rolurile GMB au acces la acele activități.

Cum oferă Google GMB Insights?

Mulți oameni înțeleg nevoia de a-și revendica și deține profilul GMB. La urma urmei, dacă operați un magazin sau o locație fizică, clienții trebuie să vă găsească adresa (și/sau să cunoască locațiile pe care le deserviți). GMB controlează aceste informații, împreună cu gestionarea recenziilor dvs. Google!

În general, GMB oferă informații destul de limitate, dar se concentrează asupra modului în care clienții potențiali caută afacerea dvs. Fila Informații include căutările totale (peste o săptămână, lună sau trimestru), împreună cu procentul de căutări directe, de descoperire și de marcă. Căutările directe includ clienții care caută numele sau adresa companiei dvs. Căutările Discover includ clienții care caută categoria, produsul sau serviciul dvs., iar afacerea dvs. apare în SERP-uri. Căutările de mărci includ clienții care caută o marcă legată de afacerea dvs. În plus, GMB Insights include interogări de căutare, împreună cu listări cu rezultate ale căutării și solicitări de hărți. În cele din urmă, GMB Insights captează interacțiunile clienților notate ca vizite pe site-uri web, solicitări de direcție sau apeluri telefonice.

Recent, Google a anunțat câteva modificări ale informațiilor GMB Insights pentru a capta mai bine datele de raportare de pe hărți.

„Raportarea performanței profilului de companie se apropie mai mult de profilul dvs. în Căutare și Hărți. Veți putea accesa mai multe dintre valorile de bază ale profilului direct din profilul dvs. de companie. Începem cu interacțiuni pentru a vă anunța cât de des te-au contactat oamenii. Mai multe valori vor urma în următoarele luni și vor include rapoarte detaliate despre căutări și numărul de persoane care au văzut profilul.”

În anunțul de actualizare, Google a indicat, de asemenea, că mai multe date sunt pe drum. Ca întotdeauna, totul se poate schimba, dar furnizarea de mai multe informații în cadrul GMB ajută doar companiile și agenții de marketing. În plus, iterațiile continue ale funcționalității GMB și acum raportarea nu fac decât să întărească importanța gestionării și optimizării profilului dvs. GMB!

Pentru a vă revizui raportarea performanței, apoi conectați-vă la Compania mea pe Google, selectați promovați, apoi performanța.