Asistență GoHighLevel: Cum să obțineți ajutor RAPID [2024]

GoHighLevel este o platformă all-in-one care permite companiilor să cultive relațiile cu clienții de la primul contact.

HighLevel oferă companiilor caracteristici care economisesc timp prin automatizarea sarcinilor de zi cu zi și oferind soluții pentru nevoile complexe de afaceri.

Deși Gohighlevel este ușor de utilizat, utilizatorii ar putea avea nevoie de asistență pentru a profita din plin de funcțiile sale sau pentru a rezolva probleme.

Cum să contactați asistența GoHighLevel

Unul dintre lucrurile care diferențiază GoHighLevel de alte platforme este asistența pentru clienți. GoHighLevel oferă clienților mai multe canale pentru a-și contacta personalul de asistență atunci când au nevoie de ajutor.

Puteți contacta asistența GoHighLevel atât pe tabloul de bord, cât și în afara acestuia și, de asemenea, puteți utiliza auto-servirea dacă este necesar.

Iată cinci moduri de a contacta prompt asistența Gohighlevel:

• Prin apel telefonic
• E-mail
• Bilet de suport
• Chat live 24/7
• Apel Live Zoom

5 moduri de a obține asistență folosind GoHighLevel

#1. Prin apel telefonic

Puteți obține rapid ajutor de la GoHighLevel făcând un apel telefonic și vorbind direct cu un agent de asistență bine informat.

Puteți utiliza această asistență sunând la acest număr gratuit +1 (888) 732-4197. Acest număr este pentru vânzări, facturare și cererile de asistență conexe și este disponibil 24/7.

Rețineți că fiecare apel primit este supus unei proceduri de verificare. Trebuie să finalizați procesul de verificare înainte de a putea primi asistență telefonică.

Este posibil să vi se solicite să furnizați:

• Adresa de e-mail de conectare la agenția dvs. GoHighLevel
• numărul relației dvs. de agenție
• confirmarea că sunteți administrator de agenție aprobat

Dacă aveți un e-mail conectat la diferite agenții, alegeți numele și numărul agenției care se potrivesc cu întrebarea dvs.

#2. E-mail

E-mailurile sunt o modalitate bună de a primi asistență, deoarece vă permit să revizuiți informații importante mai târziu pentru a vă asigura că nu pierdeți nimic.

Cu toate acestea, este important de reținut că GoHighLevel nu oferă momentan asistență pentru clienți prin e-mail.

Dar puteți primi asistență prin alte moduri, cum ar fi chat live, apeluri telefonice, apeluri Zoom.

#3. Bilet de suport

O altă modalitate prin care puteți obține asistență de la Gohighlevel este prin trimiterea unui bilet de asistență. Acest lucru permite ca preocupările dumneavoastră să fie abordate de către echipa de asistență.

Rețineți că puteți trimite bilete de asistență numai folosind aplicația GoHighLevel.

Pe de altă parte, puteți afla mai multe despre Highlevel prin pagina de bilet de asistență.

Pagina conține lucruri utile, cum ar fi articole pas cu pas, ghiduri video, GIF-uri, ghiduri „Cum se face”, explicații pentru funcții, probleme comune și cum să le remediați, forumuri de discuții și multe altele.

#4. Chat live 24/7

Pentru a obține ajutor imediat, folosiți chatul live 24/7 pe GoHighLevel. Personalul de asistență este gata să vă ajute cu întrebări, probleme tehnice sau orice nelămurire pe care le aveți.

Dacă nu sunteți online când sosește un mesaj nou, veți primi o notificare prin e-mail cu un link pentru a reveni la portalul de asistență.

Doar asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. GoHighLevel pentru a accesa asistență prin chat live.

Pentru a accesa asistența prin chat:

Faceți clic pe cercul albastru cu un semn de întrebare în colțul din dreapta sus al ecranului

După aceea, derulați în jos și faceți clic pe opțiunea „Chat live”.

Numai administratorii agenției pot folosi asistența prin chat, așa că dacă nu îl găsiți, contactați administratorul agenției pentru acces.

Dacă agentul de chat live nu vă poate rezolva problema imediat, va crea un bilet și va urmări mai târziu.

Puteți verifica oricând starea biletului dvs. prin portalul de asistență.

Există și o funcție de chat pe site, dar este diferită de chatul live. Lăsați întrebarea și numărul de telefon, iar un agent vă va trimite un mesaj.

Rețineți că răspunsurile pot dura între 4 și 24 de ore.

#5. Apel Live Zoom

GoHighLevel oferă, de asemenea, apeluri Zoom care vă ajută să planificați o conversație individuală cu personalul de asistență și să vă rezolvați problemele.

Pentru a accesa funcția de apel pentru zoom pe Gohighlevel: faceți clic pe cercul albastru cu un semn de întrebare.

După aceea, faceți clic pe butonul „Înscrieți-vă la Zoom Call Now”.

De acolo, puteți avea acces la asistență în timp real prin sesiunea Zoom.

De asemenea, puteți citi:

• Piața GoHighLevel
• Certificare de nivel înalt
• GoHighLevel Summit

Cum să accesați serviciile de auto-ajutor GoHighLevel

GoHighLevel te ajută nu doar asistându-te direct, ci și oferindu-ți instrumente pentru a-ți da seama singur.

GoHighlevel are o bază de cunoștințe care vă arată cum funcționează Gohighlevel.

Această bază de cunoștințe este disponibilă tuturor. Informațiile sunt ordonate, astfel încât este ușor să găsiți ceea ce aveți nevoie.

Iată câteva modalități în care vă puteți ajuta folosind Highlevel:

#1. Evenimente gratuite de formare GoHighLevel

GoHighLevel învață în mod regulat utilizatorii despre funcțiile sale avansate prin intermediul evenimentelor de instruire.

Au sesiuni online săptămânale, demonstrații și sesiuni de întrebări și răspunsuri. Vă puteți înscrie la aceste evenimente prin intermediul site-ului lor.

După ce vă partajați informațiile de contact, ei vă vor anunța ori de câte ori are loc un nou antrenament.

#2. Suport pentru grupul Facebook

Făcând parte din grupul oficial de Facebook GoHighLevel, vă permite să vă conectați cu o comunitate de peste 25.000 de membri.

Puteți cere sfaturi, vă puteți împărtăși experiențele și puteți colabora cu alți utilizatori care se confruntă cu provocări similare. Pentru a vă alătura, accesați grupul lor de Facebook.

Când doriți să vă alăturați, vă vor pune câteva întrebări pentru a vă asigura că sunteți un abonat plătit.

Va trebui să utilizați aceeași adresă de e-mail pe care ați folosit-o când ați obținut contul GoHighLevel și să furnizați numele agenției.

Odată ce intrați, puteți pune întrebări și puteți lua parte la discuții despre GoHighLevel.

#3. Canalul canalului YouTube

GoHighLevel are un canal YouTube unde distribuie tutoriale, demonstrații și sfaturi utile pentru a profita la maximum de platformă.

Abonarea la canal vă ajută să fiți la curent cu cele mai recente actualizări, funcții și cele mai bune practici.

De asemenea, încarcă videoclipuri de la ateliere live și evenimente de formare pe canalul YouTube. Dacă ratați evenimentul live, puteți urmări reluarea oricând doriți.