Google Ads nu face conversie? Iată un cadru pentru a o repara.

Când rulați o campanie Google Ads care nu generează conversii, poate fi extrem de frustrant. Dacă nu aveți un cadru mental sau un proces în vigoare pentru a vă audita campaniile Google Ads, puteți ajunge să pierdeți mult timp. Rătăcirea fără scop prin contul dvs., efectuarea de ajustări ici și colo nu duce neapărat la găsirea cauzei principale a lipsei dvs. de conversii.

Cadrul nostru dovedit pentru auditul și optimizarea Google Ads

În acest videoclip, vă voi împărtăși cadrul pe care îl folosim în cazul în care Google Ads nu face conversie. Pașii pe care îi învățăm întregului personal vă vor ajuta să vă parcurgeți contul, să găsiți domenii care ar putea fi îmbunătățite, să identificați zonele de deșeuri și să vă îndreptați campania Google Ads.

Numele meu este Frank, sunt fondatorul Sagapixel. Fac marketing digital, și în special Google Ads, din aproximativ 2008-2009. Am schimbat destul de multe campanii de-a lungul anilor, fie că este vorba despre conturi pe care le-am moștenit de la alte agenții, fie că clientul nostru ne cere să punem totul pe drumul cel bun sau chiar să reparăm campaniile pe care le-am creat și care tocmai au fost. nu fac ceea ce trebuiau să facă.

În general, lucrăm în general cu clienți care au un fel de limită de buget cu ceea ce cheltuiesc. Aceasta înseamnă că o mare parte din munca pe care o depunem în conturile noastre este să identificăm risipa, părțile contului care nu se livrează, astfel încât să putem elibera bugetul respectiv și să-l folosim pe părțile contului care funcționează. . Realizam acest lucru analizând fiecare cont în trei faze.

Faza numărul unu este cui afișăm reclamele și când le arătăm?

Faza numărul doi este ce văd ei când dau clic pe anunț?

Apoi, faza numărul trei este experiența pe pagina de destinație sau pe site-ul web după ce au dat clic pe anunț.

Prima etapă: țintirea publicului potrivit la momentul potrivit

Deci, să trecem la prima etapă.

Acestea sunt lucrurile pe care le vom verifica:

• Care este grupa de vârstă la care livrăm?
• Care sunt genurile?
• Care este venitul gospodăriei?
• Care sunt publicurile cărora le aparțin acești oameni?

În special, dorim să găsim audiențe pe care le putem împiedica să vadă reclamele.

• La ce ore ale zilei și zile ale săptămânii rulează anunțurile?
• Care sunt zonele geografice în care difuzăm reclamele?
• În sfârșit, care sunt cuvintele cheie pentru care licitam?
  • Care sunt termenii de căutare care sunt declanșați și cum putem evita risipa acolo?

Toate acestea se fac cu un ochi spre ce să nu mai cheltuiesc banii.

Începeți prin a examina direcționarea în funcție de vârstă

Așadar, hai să sărim în el. Vom începe prin a intra în secțiunea de public și vrem să ne uităm la vârste. In acest caz, aceasta este o campanie pentru o firma de hidroizolatii subsol.

A oferi acest lucru tinerilor de 19 ani nu ar avea absolut niciun sens; probabil că nu au bani să plătească pentru asta și foarte puțini dintre ei sunt probabil proprietari de case. Deci, în acest caz, puteți vedea că i-am exclus în întregime. Același lucru este valabil și când vine vorba de gen; acesta nu este cu adevărat un tip de achiziție pentru bărbați versus femei, așa că nu am făcut nicio ajustări acolo.

Examinați venitul gospodăriei

Venitul gospodăriei: Oamenii din 50% mai mici aproape sigur nu au 8.000 USD pentru a face o lucrare de impermeabilizare a subsolului; probabil că sunt persoanele greșite cărora să le livreze aceste reclame.

Uitați-vă la Oportunități pentru excluderi

Următorul lucru de care trebuie să ne uităm sunt oamenii pe care i-am exclus din această campanie, care în acest caz nu este deosebit de extinsă. În acest caz, excludem chiriașii. Îmi imaginez că înțelegi de ce: oamenii care sunt chiriași sunt foarte puțin probabil să angajeze o firmă de hidroizolații subsol pentru a ieși; probabil că vor merge la proprietarul lor și îl vor pune pe proprietar să se ocupe de asta.

Adăugați audiențe de observare

Acum, în acest caz, aceasta va fi una dintre puținele zone pe care o să le subliniez în care nu doar căutăm să tăiem, dar căutăm de fapt să adăugăm.

Deci, vom arunca o privire și asupra publicului pe care îl observăm. În acest caz, avem câteva dintre ele: Casă și Grădină, oameni care sunt proprietari de case, oameni care caută imobile care sunt de vânzare.

Aici doriți să găsiți orice tip de public în care ar putea exista o corelație între a face parte din acel public și apoi a avea un cost pe conversie mai mic. Odată ce le identificați, veți crește sau reduce sumele licitate în consecință.

Unul dintre obiectivele de aici ar trebui să fie și acela de a identifica segmente de public suplimentare pe care le puteți exclude complet.

Examinați direcționarea în funcție de locație

În continuare, ne vom uita la locații. Știi, am doar o săptămână de date aici, așa că hai să extindem asta la „tot timpul”. Aici, vom vedea că unele dintre aceste județe au costuri pe conversie semnificativ mai mari, iar altele au costuri pe conversie semnificativ mai mici.

Într-un caz precum județul Monmouth, chiar nu are sens să rulezi această campanie cu un cost de 800 USD pe conversie; marjele pur și simplu nu vor fi acolo, motiv pentru care am plasat această ajustare a sumei licitate de minus 90%. Ar putea chiar să fie logic să eliminați în întregime această direcționare, având în vedere cât de mult mai costisitor este să generați o conversie acolo decât este peste tot.

Examinați direcționarea prin cuvinte cheie

În continuare, vom trece la cuvintele cheie pentru care licităm, astfel încât să putem găsi în cele din urmă cele mai importante numere: costul și costul pe conversie.

Cuvintele cheie pentru care licitați și care generează cel mai mare cost pe conversie, cum ar fi „izolarea subsolului a costat 76 USD”, acesta este un cost pe conversie foarte mare în comparație cu orice altceva și, din acest motiv, l-am întrerupt.

Doriți să monitorizați în mod regulat acest lucru, să vedeți dacă există o problemă cu cuvântul cheie pentru care licitați în primul rând, dar să vă asigurați și că vă uitați la raportul privind termenii de căutare. Dacă faceți orice fel de licitare a cuvintelor cheie cu potrivire a expresiei sau potrivire amplă, este foarte bine ca Google să afișeze pur și simplu anunțul pentru cuvinte cheie irelevante pe care le puteți exclude cu ușurință, ceea ce ar face ca direcționarea la nivel de cuvinte cheie să funcționeze în sfârșit.

Consultați raportul privind termenii de căutare din Google Ads

Deci, să aruncăm o privire la raportul privind interogările de căutare.

În raportul privind interogările de căutare, vom face același lucru: ne uităm la toate căutările pentru care am plătit și la orice volum și care par să aibă cel mai mare cost pe conversie.

Aici, observ că acest „subsol francez” nu a avut nicio conversie și am cheltuit aproape 11.000 USD. Acest lucru îmi spune că este un candidat principal pentru a fi exclus în întregime din campanie. În acest caz, voi face clic acolo, voi adăuga ca cuvânt cheie negativ, voi face acest lucru pentru grupul de anunțuri. Foarte des, dacă este un „nu vreau să-l rulăm”, atunci s-ar putea să îl pun de fapt ca o campanie sau o listă de cuvinte cheie negative care poate fi aplicată în întregul cont.

Dar, în acest caz, din câteva motive, o voi aplica doar grupului de anunțuri.

Adăugați cuvinte cheie negative

În unele dintre campaniile pe care le-am desfășurat în trecut, am văzut lucruri precum „Lady Gaga a primit un lifting?” pentru o campanie în care am licitat pentru cuvinte cheie facelift pentru un chirurg plastician. Acesta este un caz în care aș dori să adaug asta la o listă principală de cuvinte cheie negative pentru întregul cont, deoarece nu există nicio situație în care am dori să licităm pentru un cuvânt cheie Lady Gaga pentru un chirurg plastician.

Faza 2: examinați anunțurile reale

Următorul lucru la care ne vom uita este partea a doua: reclamele pe care le văd.

Deci, am stabilit deja cine vede anunțul, cine nu vede anunțul, unde vede anunțul, când vede anunțul. Acum să ne uităm la anunțul real.

În acest caz, avem câteva anunțuri text extinse. Am spus că aceasta este o campanie foarte veche în acest moment; probabil că are șapte sau opt ani, iar analiza datelor de acum patru ani cu anunțuri text extinse probabil că nu are niciun sens.

Deci, voi schimba asta în ultimele, să zicem, 500 de zile. Am decis să o resetez la 180 de zile, așa că ne uităm la ultimele 6 luni aici. În acest caz, puteți vedea că anunțurile text extinse sunt cu adevărat vechi; chiar nu livrează foarte des.

Google chiar încearcă să le deprecieze. În acest caz, putem vedea că, în orice caz, anunțul de căutare adaptabil generează un cost pe conversie mai bun. Părerea mea personală este că Google probabil are degetul mare pe scară aici; chiar nu vor să difuzați aceste anunțuri. Așadar, având în vedere că este format doar din aproximativ 10% din cheltuielile noastre publicitare, vom începe să ne uităm la anunțurile adaptabile de căutare.

Acum, anunțurile de căutare adaptabile nu vă oferă cu adevărat o mulțime de informații. Unele dintre lucrurile pe care le observ aici este că câteva dintre aceste titluri au impresii foarte scăzute în comparație cu unele dintre celelalte titluri.

Acest lucru îmi spune că Google Ads nu este deosebit de nebun după aceste trei titluri și ar putea avea sens să le înlocuim. Apoi, vom face clic pe active și ne vom asigura că avem totul setat.

Asigurați-vă că utilizați extensii la anunțuri

Avem setat catalogul de servicii, avem link-uri de site setate, avem înștiințări care au fost setate, precum și numerele de telefon.

Deci, următorul lucru pe care vrem să-l verificăm este doar să ne asigurăm că folosim totul. Pe măsură ce dau clic pe aceasta, văd că numele companiei nu este setat, sigla companiei nu este setată. Avem link-uri la site-uri, avem înștiințări, avem fragmente structurate, avem apelul.

Nu cred că avem formularul principal, așa că probabil ar trebui să adăugăm acest lucru. Extensii de preț pe care le putem folosi sau nu; în acest caz, cred că prefer să nu. Probabil că nu sunt ceva ce ar prefera să discute cu clientul. Și văd că folosim extensii de locație. Nu văd imagini aici, așa că, în general, văd câteva lucruri pe care le-am putea adăuga la această campanie pentru a o face puțin mai bună.

Faza 3: revizuiți pagina de destinație

Pasul trei: uitați-vă la pagina de destinație. Așa că iată-ne, iată anunțul, voi da clic aici. Ne duce pe site.

Majoritatea clienților noștri sunt pe mobil, așa că haideți să o reducem la mobil.

Bine, avem o apăsare de apelat? Da facem.

Avem rezervare online pentru a programa o programare? Noi nu facem; probabil că este ceva ce ar trebui adăugat.

Este acesta ceva în care vrem să încurajăm oamenii să completeze un formular de contact? Se dovedește că nu este. Tocmai am avut o mulțime de cazuri în care oamenii au completat formularul și pur și simplu nu au ridicat niciodată telefonul când clientul nostru a sunat înapoi.

Ne-am dorit foarte mult să-i încurajăm să ridice telefonul și să vorbească cu cineva. Dar într-un caz ca Sagapixel, nu vreau ca oamenii să sune aici toată ziua; suntem ocupati. Nu voi reuși neapărat să obțin pe cineva care să-i ajute la telefon, așa că, în cazul nostru, aș prefera să completeze cineva formularul.

În cele din urmă, se rezumă la afacere: ce funcționează cel mai bine pentru afacere. Dacă are sens să adăugați un chat, adăugați un chat.

Trebuie doar să aruncăm o privire atentă la ceea ce putem face pentru a-i determina pe oameni să se convertească la acțiunea pe care vrem să o întreprindă. Dar asta nu este totul; ar trebui să ne uităm și la pagina de destinație reală, impresia pe care o dă oamenilor, mesajele.

Stabiliți dovada socială

De ce ar vrea cineva să lucreze cu această companie de hidroizolații pentru subsol? Principalul lucru care îmi iese în evidență despre această pagină este că nu există nicio dovadă socială. Aterizezi pe pagina de destinație, îți spune exact ce este.

Nu facem nimic pentru a stabili vreun nivel de dovadă socială; pur și simplu sărim direct în a vorbi despre ceea ce fac ei și a oferi un CTA: sunați astăzi. Această campanie ar putea fi, probabil, ajutată prin reelaborarea acestei pagini de destinație și prin adăugarea acelei dovezi sociale de care oamenilor le va pesa înainte de a face o investiție costisitoare în casa lor, cum ar fi impermeabilizarea subsolului.

Sper că acest videoclip a fost de ajutor. Vă doresc mult succes în a lucra la campania dvs. Google Ads și în a încerca să vă dați seama ce puteți face pentru a o înăspri și a reduce costul pe conversie.