Actualizarea de conținut util de la Google (HCU) și pericolul conținutului generat de utilizatori AI de calitate scăzută

Inclusiv sfaturi și recomandări pentru a ajuta proprietarii de site-uri să navigheze în triplul AI UGC (detecția, volumul și ritmul conținutului AI de calitate inferioară generat de utilizatori. )

Termenul „conținut generat de utilizatori AI de calitate scăzută” este o gură, dar este un subiect important pentru proprietarii de site-uri care permit publicarea UGC pe site-urile lor. Și am întâlnit recent mai multe situații dificile bazate pe o analiză aprofundată a actualizării utile de conținut (HCU) din septembrie. Nu cred că cineva a abordat încă subiectul impactului UGC cu actualizarea utilă a conținutului, așa că am vrut să o acopăr rapid în această postare.

De la lansarea primului HCU în august 2022, am văzut multe exemple de conținut AI de calitate scăzută care au fost lovite puternic. Am menționat asta de mai multe ori când am împărtășit despre picături cu HCU august 2022, HCU decembrie 2022 și acum cu HCU (X) mai agresiv din septembrie. Dar asta a fost mai mult despre proprietarul site-ului care folosea intens AI pentru a publica conținut de calitate inferioară (și inutil) pe propriul site. Așadar, site-urile au ajuns să aibă o mulțime de conținut AI de calitate inferioară de-a lungul timpului și au fost lovite de HCU.

La ce mă refer astăzi este despre alți oameni care adaugă conținut AI de calitate inferioară site-ului tău prin UGC. Cu alte cuvinte, ce se întâmplă dacă oamenii care trimit conținut generat de utilizatori folosesc AI pentru a crea rapid acel conținut? Și ce se întâmplă dacă acel conținut este de calitate inferioară, nu este editat pentru a adăuga valoare, nu este rafinat pentru a fi cu adevărat perspicace etc.? Da, asta poate fi problematic, iar proprietarii de site-uri care permit UGC încep să vadă că această problemă se ridică. Și pentru unele site-uri care m-au contactat după HCU din septembrie, au fost lovite foarte tare și au scăzut puternic în vizibilitatea căutării.

Un memento despre poziția Google cu privire la conținutul AI: este vorba despre calitate.
Este important să rețineți că Google nu este împotriva întregului conținut AI. Este împotriva conținutului AI de calitate scăzută . Deci, dacă cineva folosește inteligența artificială pentru a-l ajuta să creeze conținut și editează și perfecționează acel conținut pentru a se asigura că este exact, valoros etc., atunci ar putea fi perfect. Dar dacă cineva pur și simplu exportă conținut generat de AI și îl publică la scară, atunci își dezvoltă site-ul pentru a fi șters fie de actualizarea utilă a conținutului, fie chiar de o actualizare generală de bază.

Iată un paragraf din postarea Google despre conținutul AI în care Danny Sullivan explică că conținutul AI cu scopul principal de a manipula clasarea în rezultatele căutării este problema cu care au probleme:

Fluxul insidios al conținutului AI de calitate scăzută generat de utilizatori:
În opinia mea, și pe baza a ceea ce am văzut în timp ce analizam multe site-uri afectate de HCU, conținutul AI de calitate scăzută la scară poate fi incredibil de periculos. Și dacă UGC este o parte esențială a conținutului site-ului dvs., atunci trebuie să urmăriți îndeaproape calitatea. Acesta a fost cazul cu UGC de foarte mult timp, dar acum este mult mai ușor pentru utilizatori să folosească instrumentele de creare a AI pentru a crea răspunsuri pe forumuri, site-uri de întrebări și răspunsuri și multe altele.

Și doar pentru că altcineva a postat conținutul pe site-ul tău, ești în continuare responsabil. Google a explicat asta de multe ori de-a lungul anilor. Mai jos am inclus doar unul dintre mai multe tweet-uri pe care le-am împărtășit de-a lungul anilor despre Google, explicând că UGC va fi luat în considerare la evaluarea calității. Dacă este pe site-ul dvs. și este indexat, este luat în considerare la evaluarea calității.

UGC moderat:
Încă din zilele medievale Panda (circa 2011), am explicat întotdeauna că proprietarii de site-uri trebuie să modereze intens conținutul generat de utilizatori. Dacă nu, conținutul de calitate inferioară se poate strecura și se poate dezvolta în timp. Și când se întâmplă acest lucru, vă configurați site-ul pentru a fi lovit puternic de o actualizare majoră a algoritmului. Deci sfatul meu este același acum, dar cu o ușoară răsucire a AI. De asemenea, aș fi acum în căutarea conținutului AI de calitate inferioară și nu doar a spamului dvs. tipic UGC. Instrumentele de top de detectare a conținutului AI continuă să se îmbunătățească și pot ajuta la semnalarea conținutului cu o probabilitate mare ca acesta să fi fost creat prin AI.

Mai jos, voi acoperi câteva sfaturi pentru proprietarii de site-uri care ar putea avea de-a face cu conținut AI de calitate inferioară generat de utilizatori. Din nou, am avut mai multe site-uri unde a apărut această problemă în ultimul an sau cam așa ceva...

Detectare, volum și ritm: triplul AI UGC
Dincolo de doar identificarea conținutului generat de AI, puteți verifica volumul de răspunsuri de la utilizatori și ritmul în care sunt trimise acele răspunsuri. Un proprietar de site m-a contactat recent, arătând un utilizator care a trimis multe răspunsuri într-o perioadă scurtă de timp. Când rulau acele răspunsuri printr-un instrument de detectare a conținutului AI, toate au revenit cu o probabilitate de 100% ca conținutul să fi fost creat prin AI. De exemplu, puteți vedea două dintre aceste trimiteri mai jos.

Deci, combinația de volum, ritm și conținut AI destul de evident a dat un exemplu bun de utilizator care folosește AI pentru a pompa o tonă de UGC pe site-ul în cauză.

Rețineți că este un site la scară largă, așa că acest utilizator ar avea probabil un impact redus. Dar, de-a lungul timpului, dacă alți utilizatori ar proceda la fel, ar putea cauza absolut probleme din perspectiva calității. Proprietarul site-ului a fost inteligent să mă contacteze în acest sens. Ei s-au ocupat de acel utilizator și ar putea dezvolta un proces de identificare a modelelor care ar putea ajuta oamenii care încearcă să joci sistemul cu conținut generat de utilizatori AI de calitate inferioară.

Și amintiți-vă, HCU din septembrie părea să încorporeze UX în ecuație (pe care am văzut-o foarte mult în timp ce analizam multe site-uri afectate). Prin urmare, barierele experienței utilizatorilor, cum ar fi reclamele agresive, ferestrele pop-up, anunțurile intercalate și multe altele pot contribui la „conținutul neutil”. Deci, dacă combinați conținut generat de utilizatori AI de calitate scăzută cu un UX teribil, ați putea avea o problemă serioasă cu HCU care roaming pe web. Ai grijă.

Încheiere: un avertisment pentru proprietarii de site-uri care acceptă UGC.
Din nou, am vrut să acopăr acest subiect pentru orice site care publică conținut generat de utilizatori. Chiar dacă aveți un site la scară mai mare, cu o tonă de conținut, aș fi foarte atent să las orice tip de conținut de calitate scăzută pe site. Și acum, cu ușurința instrumentelor de generare de conținut AI, ar trebui să aveți grijă să lăsați conținut generat de utilizatori AI de calitate scăzută pe site. Din nou, am avut mai multe companii să contacteze după ce au fost lovite puternic și asta a fost în mod clar o parte a problemei.

Voi încheia această postare cu câteva sfaturi și recomandări pentru proprietarii de site-uri:

• Moderați puternic și cu o întorsătură de inteligență artificială: dacă acceptați conținut generat de utilizatori pe site-ul dvs., ar trebui să vă moderați deja din punct de vedere al calității. Dar acum ar trebui să fiți în căutarea conținutului AI de calitate inferioară care este trimis.
• Ritmul trimiterii: un semnal roșu ar putea fi ritmul trimiterii de către anumiți utilizatori. De exemplu, am explicat mai devreme că o companie care m-a contactat după ce mi-a notificat trimiterile care păreau puțin neplăcute... Când am căutat în acel utilizator, au existat o grămadă de trimiteri într-o perioadă foarte scurtă de timp. Și după rularea acestor trimiteri prin instrumente de detectare a conținutului AI, a existat o probabilitate de 100% ca acele trimiteri să fie create prin AI.
• Laborator de testare: recomand să creați un laborator de testare care să folosească mai multe instrumente de detectare a conținutului AI. Instrumentele nu sunt perfecte, dar sunt bune la detectarea conținutului generat de AI de calitate inferioară . Aveți un proces în vigoare pentru verificarea conținutului care a fost semnalat. Și voi aborda în continuare API-urile, care pot ajuta la verificarea conținutului în bloc.
• API-urile sunt prietenele dvs.: unele instrumente de detectare a conținutului AI au API-uri care vă permit să verificați conținutul în bloc. Dacă aveți un site la scară largă, cu mult conținut generat de utilizatori, atunci folosirea unui API ar putea fi o modalitate inteligentă de a merge. De exemplu, GPTZero, Originality.ai și altele au API-uri pe care le puteți utiliza pentru a verifica conținutul la scară.
• Politica de conținut AI pentru conținutul generat de utilizatori: aveți o politică în vigoare despre conținutul AI pe care utilizatorii să o poată accesa și să o înțeleagă cu ușurință. Asigurați-vă că utilizatorii înțeleg ce este permis și ce nu este permis, inclusiv ce veți face dacă este detectat conținut AI de calitate scăzută.
• În ceea ce privește indexarea, fiți rapid, fiți hotărâți: și, în sfârșit, rezolvați rapid trimiterile AI și asigurați-vă că nu sunt indexate (sau nu rămân indexate). După cum am tratat de multe ori înainte în postări și prezentări despre actualizări majore ale algoritmilor, toate paginile indexate sunt luate în considerare atunci când Google evaluează calitatea. Așa că concentrează-te pe ceea ce eu numesc „indexare de calitate” și asigură-te că conținutul generat de utilizatori AI de calitate inferioară nu este indexat.

Rezumat: urmăriți UGC cu o întorsătură de AI.
Pentru site-urile care acceptă conținut generat de utilizatori, a fost întotdeauna important să se modereze intens acel conținut din perspectiva calității. Și acum, cu instrumentele de generare de conținut AI, UGC este acum mai dificil de gestionat, iar moderarea a devenit puțin mai dificilă. Recomand să revizuiți sfaturile și recomandările pe care le-am oferit în această postare pentru a crea un proces de semnalare a potențialelor probleme și apoi rezolvarea rapidă a acestor probleme. Acesta este cel mai bun mod de a menține niveluri puternice de „indexare a calității”, ceea ce este important pentru evitarea problemelor bazate pe actualizări majore ale algoritmului, cum ar fi actualizarea utilă a conținutului și actualizările generale de bază.

GG