Nu ratați știrile din industria de marketing de mâine

Google menține un monopol ilegal asupra căutărilor, a decis luni un judecător federal american. Decizia foarte anticipată reprezintă o lovitură majoră pentru cel mai mare jucător din publicitate digitală și reprezintă un potențial moment de răsturnare pe fondul unei represiuni de reglementare mai ample asupra Big Tech.

Hotărârea ar putea deschide incursiuni pentru concurenții de căutare care au concurat de mult pentru o poziție mai puternică într-un colț foarte traficat – și profitabil – al web, unde optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) Google și marketingul pentru motoarele de căutare (SEM) sunt industrii în sine. În același timp, poate adăuga noi straturi de complexitate unui peisaj online aflat în tranziție rapidă, pe măsură ce legile privind confidențialitatea datelor devin mai stricte.

„Am văzut deja semne de concurență care întăresc afacerea de căutare; acest lucru îi va încuraja pe adversarii la dominația Google în acea zonă”, a declarat Andrew Frank, analist vicepreședinte distins la cabinetul de marketing Gartner, în comentarii trimise prin e-mail. „Pe lângă diversificarea strategiilor SEO și SEM, organizațiile pot experimenta și mai multe perturbări în performanța publicității digitale, pe măsură ce fluxul de date despre interesele și comportamentele utilizatorilor devine mai fragmentat și analizat.”

Decizia judecătorului de district din SUA, Amit Mehta, pune un accent mare pe acordurile de distribuție ale Google cu alte companii, inclusiv Apple, pentru a face din motorul său de căutare opțiunea implicită pe browsere și dispozitive populare precum iPhone. Astfel de oferte au făcut din Google un nume sinonim cu căutarea și concurența zdrobită, susține hotărârea.

Serviciile generale de căutare Google și publicitatea text generală încalcă Secțiunea 2 din Legea Sherman, a declarat Mehta în hotărârea de 286 de pagini care a fost de partea Departamentului de Justiție. Încă se decid remedii pentru a aborda practicile de căutare ale Google.

„După ce a analizat și cântărit cu atenție mărturia și probele martorilor, instanța ajunge la următoarea concluzie: Google este un monopolist și a acționat ca unul pentru a-și menține monopolul”, a scris Mehta.

Google intenționează să conteste decizia. În răspunsul său, compania deținută de Alphabet a evidențiat percepția că motorul său de căutare este superior celui al rivalilor, parte din argumentul său conform căruia ubicuitatea platformei a fost determinată de alegerea consumatorilor.

„Apreciem concluzia Curții conform căreia Google este „motorul de căutare de cea mai înaltă calitate din industrie, care i-a câștigat Google încrederea a sute de milioane de utilizatori zilnici”, că Google „a fost mult timp cel mai bun motor de căutare, în special pe dispozitivele mobile”, „ a continuat să inoveze în căutare” și că „Apple și Mozilla evaluează ocazional calitatea căutării Google în comparație cu rivalii săi și găsesc că Google este superioară”, a declarat Kent Walker, președintele Google pentru afaceri globale, într-o declarație distribuită prin e-mail care citează porțiuni din hotărârea.

„Având în vedere acest lucru și că oamenii caută din ce în ce mai mult informații în tot mai multe moduri, intenționăm să facem apel. Pe măsură ce acest proces continuă, vom rămâne concentrați pe realizarea de produse pe care oamenii le consideră utile și ușor de utilizat”, a continuat Walker.

Aproximativ 90% dintre interogările de căutare au trecut prin Google în 2020, conform estimărilor Departamentului de Justiție, o cifră care a urcat la 95% pe mobil. Aceste cifre sunt în contrast puternic cu rivalii precum Bing de la Microsoft, care deținea doar 6% din activitatea de căutare la acel moment. Diferența a fost evidentă și în ceea ce privește veniturile din publicitate. Google a adunat 146 de miliarde de dolari în venituri din reclame din căutare în 2021. Bing a generat mai puțin de 12 miliarde de dolari în anul următor.

Segmentul de căutare Google a crescut veniturile cu 14% de la an la an, până la 48,51 miliarde de dolari în T2 2024, potrivit unui raport recent de câștiguri al mamă Alphabet. Google se află în plină transformare a căutării pentru a include funcții de inteligență artificială mai generativă.

Departamentul de Justiție și un grup mare de procurori generali de stat au intentat pentru prima dată un proces antitrust împotriva afacerii de căutare a Google în 2020. Hotărârea conform căreia Google deține un monopol în această categorie urmează unui proces de 10 săptămâni de anul trecut, care a primit mărturie de la cei mai buni oameni de la Google, Apple și Microsoft, cu argumente finale făcute în mai.

Departamentul de Justiție urmărește un caz separat în legătură cu presupusa „stăpânire” a Google asupra ecosistemului ad-tech. Un proces federal pe acest caz este de așteptat să înceapă în septembrie.

Cazurile antitrust duble din SUA sunt printre cele mai mari amenințări la adresa supremației tehnologice a Google, care a fost contestată în altă parte în acest an. În UE, compania este investigată din cauza unei noi legislații, Digital Markets Act, care este menită să țină sub control cei mai puternici jucători din domeniul digital. Apple și Meta sunt, de asemenea, investigate.

Presiunile de reglementare mai puternice au determinat Google să schimbe recent cursul asupra inițiativelor cheie. De ani de zile, compania a plănuit să renunțe la cookie-urile terță parte, o metodă populară de direcționare a anunțurilor, în browserul său web Chrome și să le înlocuiască cu o soluție numită Privacy Sandbox. Dar Privacy Sandbox a fost supus unui control din ce în ce mai mare atât de la autoritățile de reglementare, cât și de la grupurile comerciale de publicitate, ceea ce a determinat Google să renunțe luna trecută la planurile sale de cookie-uri de lungă durată.