Cum funcționează Cumpărături Google

Ce este Cumpărături Google?

Google a introdus versiunea actuală a Cumpărăturii cu zeci de ani în urmă, deoarece comerțul electronic a început la început. Cunoscută inițial ca Froogle, apoi Google Product Search și în cele din urmă pur și simplu Google Shopping, platforma există de ceva timp.

Dar, ce este Google Shopping?

Pur și simplu, Shopping este o piață care pune în legătură comercianții și consumatorii. În Cumpărături Google, consumatorii pot găsi produse printr-un link direct sau, mai frecvent, pot face clic pe fila „Cumpărături” afișată ca opțiune de rezultat al căutării.

Cum funcționează Google Shopping pentru consumatori?

Pentru consumatori, Google se bazează pe reputația sa puternică pe verificarea comercianților, astfel încât cumpărătorii să aibă încredere în magazinele online mai puțin cunoscute atunci când cumpără direct prin Google. Interesant este că Google oferă o garanție pentru achiziții dacă consumatorii primesc marfă incorectă, comanda întârzie sau este nevoie de ajutor pentru o rambursare. Google notează condițiile din spatele garanției după cum urmează:

• Nu primiți articolul.
• Primiți articolul greșit.
• Articolul primit nu este în starea așteptată.
• Articol livrat cu întârziere.
• Nu primiți o rambursare după returnarea articolelor către comerciant.

În plus, la fel ca majoritatea lucrurilor Google, platforma se adaptează la dorințele consumatorilor. Pentru unii, acest lucru devine ca „fratele mai mare” și va renunța la urmărire (sau pur și simplu va folosi un alt browser). Cu toate acestea, pentru alții, ne adaptăm la experiență și acceptăm compromisurile pentru a folosi tehnologia care ne face viața mai ușoară. Pentru cumpărători, asta înseamnă personalizare!

„Cumpărătorii pot vedea recomandări personalizate de produse și oferte promoționale pe pagina de pornire a Cumpărături Google, în funcție de setările contului lor Google. Alte funcții menite să ajute cumpărătorii să găsească cele mai bune prețuri și locuri de cumpărare includ capacitatea de a urmări prețul unui produs, de a compara costul total al comenzii la magazinele online sau din apropiere și de a accesa recenzii despre produse și conținut video aferent.”

În plus, pe măsură ce Google continuă să repete experiența de cumpărături (și convenabil pentru consumatori) vizează Amazon, așteptați-vă la mai multe capabilități care îmbunătățesc călătoria de cumpărare.

Cum funcționează Google Shopping pentru comercianți?

Din ce în ce mai mult, Google pare să vadă Amazon ca un mare concurent. Drept urmare, comercianții pot folosi o altă platformă pentru a crește vizibilitatea asupra produselor lor. Desigur, lucrul cu platforme înseamnă compromisuri, dar obținerea expunerii la un public masiv pe Amazon și Google pare cu siguranță că merită riscul. În plus, deoarece cei doi giganți concurează pentru atenția consumatorilor, este rezonabil să vedem taxe mai mici și obstacole pentru a lista produse pe fiecare site respectiv.

• Experiență de cumpărături Google

În general, oamenii consideră Google ca un motor de cercetare și Amazon ca un motor de cumpărare. Ca urmare, Google Shopping profită de pasul de cercetare și încorporează componenta de cumpărături. De exemplu, Hubspot îi duce pe comercianți printr-o călătorie comună de cumpărături online prin ochii cuiva care se mișcă.

„În prezent sunt în proces de mutare a apartamentelor și caut o canapea extensibilă — de preferință o secțională — pentru un apartament nou. Nu sunt loial unei anumite mărci de mobilier sau bunuri pentru casă, așa că am căutat modalități de a căuta cu ușurință o canapea nouă la mai mulți comercianți. Introduceți: Cumpărături Google. Când caut pe Google „canapea de dormit”, se afișează o mulțime de site-uri web... împreună cu rezultatele sponsorizate de Google Cumpărături. Bingo.

Făcând clic pe „Vedeți secțiunea de dormit” sau pe fila Cumpărături de sub caseta de căutare, pot accesa o varietate de canapele de la diferiți comercianți. Cumpărături Google îmi permite, de asemenea, să filtrez rezultatele după preț, dimensiune, material și multe altele.”

În plus, și poate cel mai important de reținut pentru comercianți, Cumpărături Google a demonstrat o rată de conversie cu 30% mai mare în comparație cu anunțurile text !

De ce Cumpărături Google demonstrează o rată de conversie superioară?

Pentru început, feedurile pentru Cumpărături oferă o notă vizuală într-o experiență de căutare și de cumpărături altfel. Și, Cumpărături Google le permite comercianților să afișeze rezultate de mai multe ori în același SERP ca:

• Rezultat organic
• Rezultat PPC numai text
• Rezultat de cumpărături

Așadar, pentru toți comercianții care doresc să îmbunătățească conversiile, Cumpărături Google oferă o oportunitate interesantă.

• Rezultate de cumpărături organice

Având în vedere impactul coronavirusului asupra comercianților (și asupra economiei generale), Google a anunțat o schimbare dramatică a opțiunilor de cumpărături.

„Google a anunțat că aducem înregistrări gratuite în fila Cumpărături Google din Statele Unite. Așa cum nu taxăm site-urile pentru a face parte din indexul Căutare Google, înregistrările pentru comercianții participanți sunt eligibile să apară în aceste rezultate fără niciun cost pentru aceștia. Înregistrările plătite vor continua să apară în spațiile publicitare și vor funcționa în același mod ca și anunțurile pentru Cumpărături Google astăzi.”

În cele din urmă, pe măsură ce Google extinde feedul pentru Cumpărături, profesioniștii din industrie anticipează că în cele din urmă oglindește rezultatele SERP tradiționale. În timp, așteptați-vă la Cumpărături să afișeze liste de produse plătite și organice. În anunțul oficial, Google a menționat că schimbarea îi ajută direct pe comercianți să se conecteze cu consumatorii (indiferent de publicitatea pe Google). Cu toate acestea, mutarea le permite clienților să găsească comercianți și să cumpere produsele pe care le doresc și de care au nevoie, deoarece se pare că își sporesc concurența directă cu Amazon. Google a identificat beneficiile pentru fiecare parte.

• Retailerii beneficiază de expunere gratuită la consumatorii care efectuează căutări de produse pe Google.
• Cumpărătorii câștigă expunere la mai multe magazine și produse.
• Agenții de publicitate măresc acoperirea cu înregistrări plătite și organice.

Unii comercianți existenți de Cumpărături Google pot fi deja eligibili (dacă s-au înscris în programul Surfaces din Google). Dacă da, nu sunt necesari pași suplimentari pentru a valorifica listele de produse ecologice. Pentru comercianții existenți care nu sunt înscriși, apoi în meniul de navigare din stânga selectați următoarele:

1. Creştere
2. Gestionați programe
3. Suprafețe pe Google

Pentru utilizatorii noi ai comercianților Cumpărături, accesați pagina de înscriere și începeți să vă creați feedul de produse.

Primele indicații arată că înregistrările gratuite de produse îi ajută pe comercianții mici și mijlocii. De exemplu, Google a observat o creștere cu 70% a clicurilor pe filele Cumpărături, împreună cu o creștere cu 130% a afișărilor. Bill Ready, președintele Google pentru comerț, a împărtășit primele descoperiri ale listelor gratuite de produse.

„Am vrut să ne asigurăm că, pe măsură ce consumatorii fac o schimbare dramatică către comerțul electronic, facem tot ce ne stă în putință pentru ca consumatorii să găsească mai ușor toate cele mai bune produse de la cei mai buni vânzători... Și am văzut că fiecare segmentul vânzătorului a beneficiat, dar vânzătorii mici și mijlocii au beneficiat în mod disproporționat.”

Cum să configurați un feed de cumpărături Google

Pentru comercianții și agenții de marketing care nu folosesc Cumpărături Google, procesul de creare a acestor campanii este destul de simplu. Campaniile de cumpărături trebuie să se conecteze la conturile AdWords existente, așa că este important să vedeți această opțiune de marketing ca un supliment la campaniile PPC tradiționale. În plus, cantitatea de personalizare și optimizare este limitată, totuși, rezultatele vorbesc de la sine!

Pentru a începe, Google oferă un proces pas cu pas, dar iată o prezentare generală la nivel înalt.

• Creați un cont Google Merchant Center
• Optimizați imaginile produselor
• Optimizați datele din feedul de produse
• Conectați contul Google AdWords
• Creați o campanie de cumpărături Google
• Optimizați și construiți campania de cumpărături Google

Notele importante în campaniile de Cumpărături Google comparativ cu PPC tradiționale sunt imaginile și optimizarea. Cumpărăturile sunt o experiență vizuală, așa că Google subliniază nevoia de imagini de înaltă calitate a produselor. Dacă sunteți interesat să explorați Google Cumpărături, dar aveți imagini de produse de calitate scăzută, atunci faceți câteva fotografii de calitate profesională ca test. Google extrage informații despre produse dintr-un anumit feed, care include imagini ale produselor (și adresa URL a produsului), așa că, dacă aveți doar 5 imagini, puneți acele produse în feed și experimentați cu campaniile.

În plus, opțiunile de optimizare sunt limitate. În campaniile PPC tradiționale, specialiștii în marketing sunt familiarizați cu o serie de tehnici și opțiuni de optimizare. Cu toate acestea, Cumpărăturile se bazează în primul rând pe învățarea automată (pe baza preferințelor clienților) pentru a difuza anunțuri pentru produse, astfel încât principala opțiune de optimizare se referă la valorile de performanță.

Cu toate acestea, dacă aveți imagini de înaltă calitate și vă simțiți confortabil cu randamentele țintă ca KPI, atunci Cumpărături Google oferă rezultate. Pe lângă profiturile financiare, mulți agenți de publicitate experimentează:

• noi achiziții de clienți (prin folosirea platformei complete Google).
• o creștere a vânzărilor și a loialității (prin prezentarea produselor către consumatorii de bază).
• creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și a reputației (prin lucrul ca partener Google verificat).

Utilizarea Cumpărături Google pentru a genera afaceri noi

Pe măsură ce concurența pentru ochi consumatorii crește, Google experimentează în mod continuu noi instrumente care îi ajută pe comercianți să se dezvolte. De exemplu, companiile locale de servicii pot utiliza anunțurile locale Google care oferă clienți potențiali directe companiilor. Companiile de servicii, cum ar fi instalatorii, necesită verificare. Dar, ca rezultat, consumatorii au încredere că lucrează cu o afacere de încredere. Din punct de vedere publicitar, anunțurile locale generează noi afaceri și tind să aibă performanțe la fel de bune ca anunțurile pentru Cumpărături Google.

Cum lansează Google produse atât de performante? Ei se bazează pe învățarea automată pentru a automatiza anunțurile difuzate consumatorilor. Pentru comercianți, acest lucru oferă un compromis între control și potențiale fluxuri de venituri.

Smart Shopping Beta Testarea achiziției de clienți noi

Similar campaniilor de Cumpărături Google și Anunțurilor locale, Cumpărături inteligente folosește învățarea automată pentru a distribui și a testa anunțuri prin intermediul unui algoritm proprietar. Campaniile inteligente de Cumpărături extrag informații despre produse din feedul standard de Cumpărături al unui comerciant, dar automatizează campaniile. În mai 2020, Google a anunțat un nou test beta pentru a achiziționa noi clienți. Search Engine Journal oferă mai multe detalii despre programul beta care include trei parametri principali pentru a determina noi clienți.

• Date native Google : utilizează o fereastră de analiză de 540 de zile bazată pe propriile date. Acest lucru se va întâmpla automat când este ales Obiectivul NCA.
• Date auto-raportate: agenții de publicitate pot eticheta clienți noi cu o combinație de eticheta globală a site-ului și parametri noi pentru clienți.
• Lista primă parte : agenții de publicitate își pot încărca lista de clienți în Google Ads

În cele din urmă, printr-o implementare și etichetare adecvată, comercianții pot determina și valoarea de viață a noilor clienți.

Cu toate acestea, deocamdată, experimentele beta sunt relegate pentru agenții de publicitate mari cu reprezentanți specifici contului Google. Pentru comercianții mici, este important să rămâi la curent cu aceste programe beta și să identifici orice modificări aduse campaniei dvs. de Cumpărături Google care vă vor permite să profitați de noi programe de achiziție de clienți (sau de orice ofertă nouă).

Cumpărături Google ajută BOPIS

Consumatorii vor produse și le doresc acum! Înainte de pandemia de coronavirus, consumatorii se îndreptau spre cumpărarea online, ridicare în magazin (BOPIS). După pandemia de coronavirus, acest model de afaceri a făcut o creștere dramatică a cererii consumatorilor. De exemplu, Adobe a publicat date din Indexul economiei digitale care au observat că BOPIS a crescut cu peste 250% față de anul trecut în august 2020. În plus, același raport a observat o creștere cu 30% a BOPIS față de comerțul electronic tradițional (sau livrarea la domiciliu).

Pe baza datelor din industrie și a cunoștințelor clienților, riscurile de sănătate cauzate de coronavirus influențează cu siguranță trecerea către BOPIS. În plus, dorința de a ajuta la sprijinirea afacerilor locale joacă, de asemenea, un factor. Drept urmare, Google face modificări în produsul Google Shopping pentru a ajuta întreprinderile mici să capteze această cerere a consumatorilor BOPIS. De exemplu, Google a adăugat un filtru în fila Cumpărături pentru a găsi produsele dorite în stoc în locații din apropiere.

„Acum este mai ușor să vezi ce se află în magazinele din apropierea ta înainte de a te angaja să mergi personal, cu o hartă și o listă cu magazinele din zonă. Puteți verifica orele de deschidere și de închidere ale fiecărei afaceri, precum și cât de departe este fiecare magazin de dvs. Veți primi, de asemenea, o previzualizare a articolelor pe care le vând care se potrivesc cu ceea ce ați căutat, cu un carusel pe care îl puteți derula pentru a vedea imagini și prețuri ale produselor disponibile.”

Drept urmare, comercianții care rămân în cunoștință de cauză și își mențin feedurile de Cumpărături Google la zi pot profita de această schimbare a cererii consumatorilor!