Actualizări ale recenziilor de produse Google: stimulați-vă afacerea cu feedback de încredere

Pe 23 februarie 2023, Google a anunțat lansarea celor mai recente actualizări ale recenziilor de produse. Aceasta este cea de-a șasea iterație a celor mai recente ghiduri Google pentru conținutul recenziilor de produse.

Google a făcut anunțul oficial prin intermediul contului său de Twitter Search Central:

Astăzi am lansat actualizarea recenziilor de produse din februarie 2023, care se aplică acestor limbi la nivel global: engleză, spaniolă, germană, franceză, italiană, vietnameză, indoneziană, rusă, olandeză, portugheză, poloneză. Lansarea completă va dura aproximativ 2 săptămâni. Mai multe aici: https://t.co/YpNnK97G3O

— Google Search Central (@googlesearchc) 21 februarie 2023

În această postare, veți găsi o detaliere completă a ceea ce înseamnă această ultimă actualizare a recenziilor de produse – și sistemul în ansamblu – pentru site-uri web și strategia locală de SEO, inclusiv răspunsuri la întrebări precum:

• Ce înseamnă această actualizare pentru conținutul de recenzii de produs existent?
• Sunt afectate numai site-urile de recenzii ale produselor?
• Care sunt cele mai bune practici de urmat pentru a fi în fața acestei actualizări?
• Cum pot mărcile locale ale întreprinderilor să evalueze dacă această actualizare le va afecta traficul site-ului și ce pot face?

Ce este sistemul de recenzii de produse de la Google?

Conform regulilor Google Search Central, „ Sistemul de recenzii a produselor își propune să răsplătească mai bine recenziile de înaltă calitate a produselor, care reprezintă conținut care oferă analize perspicace și cercetări originale și este scris de experți sau entuziaști care cunosc bine subiectul.”

Cu alte cuvinte, Google dorește să recompenseze recenziile de înaltă calitate care sunt autentice, bazate pe opinia experților sau pe cercetarea/entuziasmul original în nișa căreia îi aparține produsul. Aceste recenzii ar trebui să demonstreze o înțelegere aprofundată a produsului, astfel încât consumatorii să primească cele mai exacte informații și să nu fie induși în eroare.

Părerea Google este că, indiferent dacă aceste recenzii apar pe site-ul dvs. web sau pe site-urile web de recenzii ale unor terțe părți, ele informează în mod subconștient sau direct înclinația clientului dvs. de a cumpăra produsele dvs. - astfel încât, în calitate de motor de căutare, sarcina lor este să elimine mesajele spam, de calitate scăzută și recenzii de-a dreptul înșelătoare.

Interesant este că un site web nu trebuie să fie un site web cu conținut de recenzii de produs sau chiar un site web afiliat pentru ca sistemul de recenzii de produse și orice actualizare de recenzii de produs să se aplice.

Orice site web cu o „cantitate substanțială de conținut de recenzii de produs ” va fi supus unei evaluări în funcție de pagină sau de site.

Iată ce a avut Google de spus despre asta:

„Sistemul de recenzii a produselor evaluează în primul rând conținutul recenziilor de produse la nivel de pagină. Cu toate acestea, pentru site-urile care au o cantitate substanțială de conținut de recenzii de produse, orice conținut dintr-un site poate fi evaluat prin actualizare.”

Procentul precis de conținut care trebuie să fie conținut de recenzie a produsului nu este menționat. Chiar dacă aveți câteva recenzii pe site-ul dvs. (ceea ce în mod ideal ar trebui), trebuie să acordați atenție acestei actualizări și anterioare recenzii de produse.

Exemplu de recenzie a produsului pe pagină prin Best Buy

Care au fost actualizările anterioare ale recenziilor de produse?

Cele cinci actualizări anterioare ale actualizărilor recenziilor de produse au avut loc pe:

• 8 aprilie 2021, care a introdus conceptul de înlocuire a „conținutului subțire care rezumă pur și simplu o grămadă de produse”.
• 1 decembrie 2021
• 23 martie 2022
• 27 iulie 2022
• 20 septembrie 2022

Citiți mai multe despre actualizarea din septembrie 2022 pentru a înțelege ce s-a schimbat de atunci.

Roger Montti de la Search Engine Journal subliniază înlocuirea semnificativă a „actualizării recenziilor produselor” cu „sistemul de recenzii a produselor” în numele documentației Google.

El observă că, deși aceasta nu este o actualizare de bază, ca în cazul oricărui algoritm, este posibil ca Google să nu comunice actualizările periodice ale acestui algoritm ca actualizări publice independente. Dacă se fac modificări notabile în sistemul de recenzii a produselor, Google anunță aceste evoluții.

Cu alte cuvinte, această actualizare este majoră și se așteaptă să afecteze multe site-uri web.

Cine este afectat de actualizările sistemului de evaluare a produselor Google?

Primul aspect de remarcat este că această actualizare a recenziilor despre produse, spre deosebire de actualizările anterioare, depășește recenziile de produse în limba engleză. Acesta acoperă conținutul recenziilor de produse în 11 limbi.

Site-urile web de recenzii de produse sunt o categorie afectată. Site-urile web care generează nenumărate liste de titluri precum „20 de cele mai bune telefoane din 2022” și care participă la umplerea cuvintelor cheie sunt probabil să fie lovite. Dar aceste site-uri web nu sunt singurele care trebuie să fie precaute.

Orice site web care oferă un serviciu sau produs (în principiu, orice site de comerț electronic sau site web de servicii) va fi afectat, mai ales dacă are recenzii într-o limbă care se află în domeniul de aplicare al actualizării.

Google nu poate sau nu vrea să facă diferența între un site de recenzii de produse și un site de servicii. Din punct de vedere tematic, este posibil ca ambii să aibă recenzii, așa că Google le va cerceta și le va evalua în funcție de parametrii actualizărilor sistemului de evaluare a produselor la nivel de pagină la pagină.

De exemplu, dacă sunteți o marcă de marketing SaaS cu un blog despre cele mai bune instrumente ale platformei de date despre clienți sau o marcă locală de întreprindere care acoperă cele mai bune restaurante italiene din zona dvs. – pagina dvs. va fi probabil afectată.

După toate probabilitățile, chiar și paginile care fac parte din bloguri de pe site-uri web care nu vând nimic vor fi afectate dacă conțin conținut de recenzii.

De unde știi dacă te încadrezi în oricare dintre aceste categorii?

Pentru a determina dacă vă încadrați într-o categorie care poate fi afectată, luați în considerare următoarele:

• Site-ul dvs. sau orice pagină de pe acesta este despre produse sau servicii, chiar dacă nu vindeți acele produse sau servicii? Acestea ar putea include pagini de prezentare a produselor și ghiduri de cumpărare.
• Conține imagini, dimensiuni sau tutoriale despre „cum se utilizează” despre un produs?
• Aveți cotații care evaluează eficacitatea unui produs sau serviciu?

Un alt mod de a privi acest lucru este modul în care Google îl pune. Tu esti:

• Un blogger care oferă opinii independente despre produse?
• Un membru al personalului de la un site de știri sau de publicare care scrie despre produse?
• Un membru al personalului unui comerciant care oferă comparații cu produse concurente?

Google va vedea toate acestea ca indicatori ai conținutului recenziilor de produs. Magazinele de comerț electronic, site-urile web de comerț electronic și mărcile de întreprinderi locale se încadrează direct în categoriile de mai sus.

Cum poți spune că site-ul tău este afectat de actualizarea recenziilor despre produse?

Pe lângă faptul că știți dacă actualizarea vă va afecta pe baza conținutului de pe site-ul dvs., puteți urmări performanța în Google Analytics sau Search Console pentru a afla cu siguranță.

Dacă observați modificări după lansare și vă încadrați în categoriile menționate în secțiunea anterioară, probabil că actualizarea provoacă modificări în performanța site-ului dvs.

Google nu va specifica procentul de interogări sau căutări afectate de actualizare, așa că este recomandat să greșiți din partea prudenței.

De asemenea, merită remarcat faptul că, așa cum se întâmplă adesea cu majoritatea actualizărilor, toate site-urile web nu sunt accesate simultan - unele sunt lovite mai târziu decât altele.

Cel mai bun mod de a ști dacă al tău a fost deja afectat este să evaluezi analiza site-ului tău web și să vezi dacă există o scădere a traficului site-ului pe paginile care conțin conținut de recenzii de produse.

Cum vă puteți recupera dacă este afectat negativ de actualizarea recenziilor despre produse?

Google susține că actualizările sale de revizuire a produselor nu reprezintă o penalizare. Este o oportunitate de a vă clasa prin încorporarea „analiza perspicace și cercetarea originală” pe site-ul dvs. web. Totuși, să vă vedeți că traficul scad poate fi descurajator.

Scopul Google cu aceste linii directoare este de a satisface interogările utilizatorilor cu recenzii de produse de înaltă calitate - și acesta este un obiectiv bun pentru a se potrivi ca proprietar de site.

Doriți să oferiți potențialilor cumpărători cât mai multe informații exacte despre produs înainte de a-l cumpăra. Acest lucru, la rândul său, face site-ul dvs. să iasă în evidență și să devină mai demn de încredere.

Google enumeră câteva dintre cele mai bune practici pentru a atinge acest obiectiv. Unele dintre acestea includ:

• Spuneți clar de ce sunteți potrivit pentru revizuirea produsului – demonstrați-vă cunoștințele și demonstrați că sunteți un expert.
• Explicarea modului în care produsul este mai bun decât produsele concurente și o comparație între produse similare.
• Trecerea peste dezavantajele produsului pe baza utilizării reale sau a cercetării originale și abordarea oricăror probleme.
• Încorporarea altor resurse valoroase de pe site-ul dvs. sau de pe alte site-uri pentru a ajuta cititorii să ia o decizie de cumpărare.
• Furnizarea de dovezi legate de motivul pentru care recomandați un produs în detrimentul altuia.

Deși aceste bune practici ale Google pot ajuta la compensarea impactului negativ al actualizării de revizuire a produsului, există și alte trucuri.

Cele mai bune practici SEO de urmat după această actualizare

Când utilizați imagini în conținutul recenziei, adăugați text alternativ la toate imaginile. Acest lucru ajută Google să identifice despre ce este vorba în imagine.

Evitați să folosiți fotografii de stoc, deoarece atunci conținutul dvs. nu va fi unic. Includeți cât mai multe imagini originale ale testării produselor.

Dacă nu puteți face clic pe fotografiile originale, puteți edita fotografiile de stoc pentru a include un factor de diferențiere. Acesta ar putea fi un fundal diferit, o etichetare unică și multe altele. Nu uitați să căutați invers în imaginea dvs. pe Google atunci când editați fotografii de stoc pentru a verifica unicitatea acesteia.

Deoarece imaginile nu sunt singurul aspect al unei recenzii de înaltă calitate atunci când includ recenzii ale utilizatorilor pe site-ul web, puteți arăta autenticitatea prin link-ul către LinkedIn sau site-ul web al evaluatorului. Aceasta oferă o sursă suplimentară pe care Google o poate folosi pentru a verifica dacă recenziile sunt autentice.

Un alt sfat pentru a stabili autenticitatea este să vă conectați rețelele sociale la site-ul web pentru a arăta că sunteți o autoritate în nișă. Acest lucru indică că recenziile dvs. nu sunt un produs al filării conținutului.

Dacă revizuiți produsul, stabiliți parametrii pe care i-ați folosit pentru a verifica și metoda de evaluare. Acest lucru arată Google că recenziile dvs. sunt credibile și originale.

Concentrați-vă pe furnizarea de perspective unice de la experți sau utilizatori autentici ai produsului. Google va recunoaște când recenziile sunt false sau luate din conținutul de top.

Conținutul generat de utilizatori este cel mai simplu pariu, așa că stimulați clienții sau vizați utilizatorii de produse să vă revizuiască produsele în mod imparțial.

Cum reacţionează alte companii/specialişti în marketing la această actualizare?

Iată câteva reacții la această actualizare din februarie 2023 a Sistemului de recenzii de produse Google:

Unii agenți de marketing salută acest lucru ca fiind ultima lovitură pentru site-urile web afiliate care produc numeroase bloguri de prezentare a produselor pline de link-uri și cuvinte cheie afiliate fără niciun conținut util.

Alții pun întrebări legate de esențialul îndrumărilor Google.

Atunci când doriți conținut de recenzie a produselor, dar nu aveți experiența sau experiența practică cu produsele, cel mai bine este să participați la recenzii de la utilizatori reali, astfel încât informațiile dvs. să fie reale și originale.

Comentatorii de la Webmaster World se află într-o lume a confuziei:

Este important să rețineți că, chiar dacă nu sunteți un site web de recenzii de produse, dacă aveți cuvinte cheie precum „cele mai bune arme de foc” sau orice altceva care indică o evaluare a unui produs, puteți fi afectat:

Absența linkurilor afiliate nu înseamnă că site-ul dvs. web nu are conținut de recenzie a produselor:

Recenzii de produse de înaltă calitate: testul suprem

Gândește-te astfel – dacă recenzia te face să simți că ai putea recomanda produsul unei persoane cunoscute, fie pentru că are o analiză aprofundată, cunoștințe de specialitate sau o perspectivă autorizată, atunci ești gata. Dacă fabricați orice parte a procesului, trebuie să fiți atenți.

De asemenea, puteți urma regulile generale de conținut ale Google pentru a rămâne în verde cu actualizarea recentă a recenziilor despre produse și actualizările viitoare legate de conținut care urmează.

Mai multe resurse utile:

• Cum să utilizați recenziile clienților Google pe paginile locale
• Cele mai importante actualizări ale algoritmului Google pe care mărcile trebuie să le cunoască
• Actualizările neconfirmate ale algoritmului Google chiar contează?