Comerțul verde și ascensiunea consumatorului conștient

Peisajul comerțului este în continuă evoluție, pe măsură ce întreprinderile se adaptează la schimbările în nevoile (și dorințele) consumatorilor și la alte forțe, cum ar fi modificările legislației, care le afectează industria. După cum știm din experiență, unele dintre aceste schimbări sunt pe termen scurt, în timp ce unele devin mai integrate în noua noastră normă. Comerțul verde se încadrează în această din urmă categorie.

Generațiile trecute au urmat, în general, un principiu de a cumpăra doar ceea ce era necesar. Generații de „a face și a repara” au contribuit la creșterea longevității articolelor. Dar mai mulți factori, inclusiv disponibilitatea în creștere a produselor, factorii de influență și agenții de publicitate care promovau noile tendințe au alimentat cererea consumatorilor pentru cel mai recent articol „must have”.

Cu toate acestea, acest comportament se schimbă pe măsură ce consumatorii devin conștienți de impactul său pe termen lung, de mediu și socio-economic. Astăzi, consumatorii conștienți conduc la creșterea modelelor de închiriere și recomerț.

Statisticile uluitoare dezvăluie un impact urât

1. În 2019, cercetările au arătat că aproximativ un camion de gunoi cu îmbrăcăminte a fost ars sau depozitat la gunoi în fiecare secundă (aproximativ 2.625 kg de îmbrăcăminte). Într-un an, asta ar fi suficient pentru a umple portul din Sydney.
2. Un alt raport uimitor indică faptul că doar în Marea Britanie, consumatorul mediu va acumula o valoare de 32.000 de lire sterline (aproximativ 37.745 USD) de îmbrăcăminte nepurtată pe parcursul vieții.
3. Impactul asupra mediului nu se limitează la îmbrăcăminte. Poate fi văzut în toate industriile. De exemplu, rapoartele indică faptul că în fiecare an, europenii produc în medie mai mult de 16 kg de deșeuri electrice de persoană din aparatele electrocasnice stricate.

Există o multitudine de informații disponibile la un clic pe un buton pentru ca noi, ca consumatori, să devenim din ce în ce mai conștienți de aceste probleme și impactul lor.

Un sondaj recent a constatat că o proporție tot mai mare de consumatori doresc să adopte un stil de viață mai durabil. Unii au încetat să cumpere unele produse din cauza unor preocupări etice sau de durabilitate.

Generația Z conduce taxa de comerț ecologic, reducând cât de mult cumpără și reflectând asupra a ceea ce consumă.

Comerțul ecologic: consumatorii conștienți conduc schimbarea

Pe măsură ce gradul de conștientizare a consumatorilor continuă să crească, la fel și așteptările acestora pentru transparența mărcii în ceea ce privește sustenabilitatea. Consumatorii cercetează din ce în ce mai mult angajamentele organizațiilor în materie de sustenabilitate, cu un interes deosebit pentru modul în care reduc ambalajele, își aprovizionează materialele și își gestionează producția.

Consumatorii caută să-și reducă impactul asupra mediului și doresc opțiuni de comerț ecologic care să îi ajute să cumpere mai puțin, de exemplu prin servicii de închiriere, reciclare și reparații.

Nu doar comportamentele consumatorilor contribuie la producerea acestei schimbări, ci și schimbările în legislație sunt, de asemenea, un factor. De exemplu, politica „Dreptul la reparații”, care a intrat în vigoare în Europa în 2021, impune ca bunurile electronice vândute consumatorilor, cum ar fi uscătoarele de păr și televizoarele, să fie reparabile timp de 10 ani.

Prin urmare, nu este surprinzător faptul că termenul de economie circulară devine din ce în ce mai răspândit în lumea de zi cu zi a comerțului, pe măsură ce impulsul se îndreaptă către modele mai durabile apar alături de modelele tradiționale, liniare sau înlocuiesc.

Închiderea buclei: refolosire, închiriere, revânzare

Deși nici conceptele noi nu sunt, re-comerțul și comerțul cu închiriere câștigă teren pe măsură ce mai multe industrii introduc aceste modele de comerț ecologic alături de abordările lor tradiționale.

La un nivel înalt, comerțul cu închiriere oferă consumatorilor acces la bunuri, fără drept de proprietate deplină. Aceștia se bucură de o varietate de produse noi, dar susțin sustenabilitatea reciclând articolele înapoi pe piață pentru ca alții să se bucure. Recomerțul oferă consumatorilor opțiunea de a cumpăra produse second-hand, extinzându-le utilizarea și ținându-le departe de groapa de gunoi.

Există multe servicii de închiriere și re-comerț care apar pe scena comerțului electronic, de la magazine sezoniere „pop-up” care vând articole second-hand, la închirieri unice și abonamente de închiriere care permit consumatorilor să selecteze mai multe articole la intervale prestabilite. Noile aplicații îi ajută pe consumatori să închirieze articole între ei, adesea promovate prin intermediul profilurilor lor de pe rețelele sociale.

Beneficii comerciale și logistică pentru comerțul verde

Pe lângă toate beneficiile de mediu oferite de închiriere și recomerț, ambele pot ajuta brandurile să se extindă într-un nou canal de venituri. Modelele de comerț ecologic ca acestea pot ajuta comercianții cu amănuntul să stimuleze implicarea clienților și să își extindă baza de clienți prin construirea unui sentiment de comunitate în ceea ce privește modul în care sunt consumate articolele.

• Gestionarea stocurilor și logisticii; de exemplu, a avea articole disponibile atunci când un consumator dorește să le închirieze
• Asigurarea că articolele sunt returnate la timp și nu sunt deteriorate
• Asigurați-vă că acel articol este autentic și într-o stare bună de revânzare

Cu toate acestea, la fel cum există diferite moduri în care închirierile pot fi oferite ca serviciu consumatorilor, există și o serie de platforme tehnologice care ajută la coordonarea și gestionarea logisticii, în culise.

O modalitate prin care organizațiile pot începe în afacerea de închiriere și re-comerț este oferind o selecție mică de articole din gama de produse sau derulând un magazin pop-up sezonier de re-comerț.

Închirierea și recomerțul necesită o schimbare în modul în care gândim bunurile materiale. Dar, cu datele care arată că comerțul eco-conștient va crește doar, companiile ar face bine să înceapă să se adapteze astăzi, dacă nu au făcut-o deja.