Peste sute de profesioniști Handyman aleg Connecteam pentru nevoile zilnice de afaceri

Biroul de Statistică a Muncii a raportat recent că „Angajarea lucrătorilor generali de întreținere și reparații este estimată să crească cu 6% din 2018 până în 2028”. Așadar, dacă sunteți un profesionist, știind că industria dvs. va crește doar înseamnă că abordarea celor mai frecvente provocări, atât în ​​zonele rezidențiale, cât și în cele comerciale, este esențială.

De la angajarea și formarea angajaților calificați până la găsirea de noi clienți și păstrarea acestora până la crearea unui program de lucru, urmărirea orelor, menținerea comunicării și multe altele, aveți multe în tavă. Ca să nu mai vorbim de concentrarea pe linia de jos și de ieșirea în top.

Cu provocări ca acestea, sute de profesioniști care lucrează la mână apelează la Connecteam, o soluție de top pentru managementul forței de muncă mobile. Am vorbit cu acești profesioniști pentru a afla cum folosesc Connecteam zilnic pentru a depăși aceste provocări.

Provocări cu care s-au confruntat profesioniștii lucrători înainte de Connecteam:

• Rapoartele sunt nesfârșite

„Trebuie să acționăm pe baza rapoartelor pe care angajații noștri le trimit imediat, dar folosirea unor metode învechite îmi provoacă un stres inutil, deoarece nu este eficient.”

„De cele mai multe ori, trimit e-mail după e-mail fără a putea urmări cine îmi citește mesajele. Este important pentru mine să știu că echipa mea mi-a citit actualizarea sau mi-a văzut raportul și a urmărit pe toată lumea pentru a verifica acest lucru, pierde mult timp pe care nu-l am.”

• Urmărirea timpului este un proces complicat

„Este important să fiu blocat să parcurg formă după formă pentru a mă asigura că urmărirea timpului și salarizarea tuturor sunt exacte, dar o sarcină obositoare care îmi ocupă toată ziua.”

„Nu-mi place să fiu nevoit să joc tag-ul de telefon dacă am întrebări despre orele introduse de un angajat, poate dura toată ziua și asta ne provoacă doar mie și angajaților mei stres nedorit.”

• Comunicarea internă este o sarcină grea

„Comunicarea cu echipa mea este foarte grea pentru că nu este ca și cum am sta cu toții în același birou. Nu vreau să fiu nevoit să trimit e-mailuri sau mesaje text pe care nimeni nu le citește și, uneori, este o actualizare importantă pe care toată lumea trebuie să o știe. Ca un nou protocol de siguranță sau condiții meteorologice nefavorabile.”

„Întotdeauna răspund la apeluri telefonice sau încerc să sun pe cineva înapoi pentru că am ratat apelul, acest lucru este foarte consumator de timp și foarte ineficient.”

• Programarea este plictisitoare și necesită timp

„Piard prea mult timp creând programul de lucru și nici măcar nu este prioritatea mea principală, dar trebuie să se termină. Dacă cineva sună sau se întâmplă ceva, pierd și mai mult timp să găsesc pe cineva care să acopere o tură.”

Alăturați-vă miilor de profesioniști Handyman care au încredere în Connecteam astăzi!

Află mai multe

Cum te ajută Connecteamsă faci față provocărilor comune

Liste de verificare și rapoarte zilnice

În calitate de om de mână, nevoile operaționale zilnice implică o mulțime de liste de verificare și rapoarte pentru a automatiza fluxul de informații și a obține supraveghere, de aici intervine Connecteam. În loc să se ocupe de formulare pe hârtie, totul este instantaneu și digital. De obicei, profesioniștii Handyman creează următoarele:

• Formular de rezumat al serviciului
• Solicitare comanda stoc
• Utilizarea materialelor chimice/pesticide
• Incident client (dacă un client este foarte nemulțumit)
• Raport de accident de mașină
• Raport de inspecție a calității serviciului (realizat de supraveghetori)
• Rambursarea cheltuielilor
• Analiza performanței angajaților

În plus, toate intrările trimise sunt înregistrate digital, sunt trimise automat la o adresă de e-mail predefinită ca copie PDF și pot fi, de asemenea, exportate într-o foaie Excel.

Raționalizarea comunicării

Nu există nicio îndoială că comunicarea este o necesitate pentru manageri și angajați, dar atunci când nu lucrezi în aceeași locație, nu este ușor de realizat. Connecteam face comunicarea mult mai ușoară pentru profesioniștii lucrători:

• Grupuri și canale de chat: eficientizați comunicarea de zi cu zi cu ușurință și eficientă, răspândind vestea despre angajatul lunii, condițiile meteorologice nefavorabile, cea mai bună rută către șantier, recenziile excelente ale clienților și multe altele.Începeți un chat unu-la-unu sau creați grupuri specifice separate după locație, client etc.
• Notificări push și actualizări în timp real: trimiteți anunțuri formale și informale, inclusiv actualizări de resurse umane, distribuție de informații, rapoarte de siguranță, angajatul lunii, urări de ziua de naștere și multe altele.
• Directorul angajaților: găsiți datele de contact potrivite ale colegilor, managerilor și multe altele.Căutați după nume, post, departament etc.

Programarea locurilor de muncă

În timp ce programarea poate fi un proces complex, acesta nu este cazul în cazul Connecteam, deoarece mulți profesioniști lucrători beneficiază de următoarele:

• Atribuiți angajați la apeluri de service cu toate informațiile relevante
• Păstrați înregistrări ale orei de intrare și de ieșire a ceasului și a locației cu ștampile GPS.
• Permiteți angajaților să adauge note de schimb și comentarii pentru explicații și documente suplimentare atunci când este necesar.
• Permiteți angajaților să accepte și să respingă ture (opțional – poate fi dezactivat).

Urmărirea exactă a timpului

Când vine vorba de urmărirea exactă a timpului și a fișelor de salarizare, profesioniștii care se bazează pe Connecteam pentru a face acest proces un proces fără probleme.

• Pentru înregistrarea și oprirea apelurilor cu ștampila de locație GPS.
• Urmărire geografică Live Breadcrumb pentru a supraveghea și urmări angajații în timp ce sunt în mișcare, în fiecare moment al zilei.
• Trimiterea de notificări push pentru a le reaminti angajaților să intre sau să iasă.
• Utilizarea notelor și etichetelor pentru a răspunde nevoilor specifice (cum ar fi filtrarea după client sau date specifice, urmărirea echipamentelor sau stocului utilizat).
• Exportarea foilor de salarizare în QuickBooks Online și integrarea Gusto de la Connecteam pentru o stare de plată fluidă și 100% exactă, pe schimb sau total.
• Vizualizarea foilor de pontaj actuale și trecute.

Nevoile de resurse umane

Chiar și un om de mână trebuie să aibă un departament de resurse umane care să ajute la automatizarea proceselor și să asigure implicarea angajaților. Următoarele sunt simplificate:

• Recomandări: recomandați prieteni sau familie pentru o poziție de îmbunătățire a numărului de recrutare.
• Cerere de concediu și concediu medical: angajații primesc o actualizare automată dacă cererile au fost aprobate sau respinse.
• Formular de informații personale: încadrarea noilor angajați necesită informații cheie, cum ar fi informații personale, informații de contact, contact de urgență, documente precum formulare fiscale și un act de identitate cu fotografie.
• Actualizarea informațiilor de contact: angajații pot actualiza cu ușurință informațiile de contact din aplicație, iar HR le poate vedea în timp real - de la modificări la adresă, nume, număr de telefon, e-mail, informații despre contul bancar și multe altele.
• Sondajele de satisfacție a angajaților sau evaluările performanței: HR poate folosi șabloane prefabricate sau își pot crea propriile pentru a trimite sondaje și a urmări răspunsurile în timp real.În plus, menținerea periodică a evaluărilor de performanță permite un feedback mai precis.

Scopuri de conformitate

Este esențial pentru profesioniștii care lucrează cu mâinile de lucru să rămână conformi în orice moment cu formularele „Citiți și semnați” și cu cursurile de perfecționare periodice. Connecteam se asigură că toate documentele sunt înregistrate și trimise automat ca copie PDF către e-mailuri predefinite, care pot fi personalizate pe formular. În plus, utilizatorii pot exporta un raport rezumat ori de câte ori este necesar.

Documentele citite și semnate includ:

• Confirmarea manualului angajatului
• Acord uniform
• Utilizarea materialelor periculoase
• Politica privind hărțuirea sexuală
• Raport de constatare a incidentului

Protocoalele companiei sunt disponibile instantaneu:

• Proceduri de operare standard (SOP)
• Protocoale de siguranță și urgență
• Utilizarea materialelor periculoase
• Manualul angajatului
• Codul de etică
• Politica privind hărțuirea sexuală
• Politică uniformă

Instruirea tuturor angajaților

Indiferent dacă aveți angajați noi sau angajați actuali, instruirea este o sarcină continuă. Cu Connecteam, întreaga dvs. echipă este contactată în mod regulat. Managerii pot monitoriza progresul și pot executa formarea oricând. Angajaților le place să poată lucra în propriul ritm și este plăcut să poată relua de unde au rămas la un moment care funcționează cel mai bine pentru ei.

Instruirea poate include:

• Instruire pentru sănătate și siguranță
• Formare privind hărțuirea sexuală
• Utilizarea și întreținerea echipamentelor
• Teste și chestionare