Platformă Headless Commerce: Definiție și cazuri de utilizare
Publicat: 2022-06-16Indiferent dacă sunteți nou în lumea comerțului electronic sau că ați fost de ceva vreme, este posibil să auziți termenul de platformă de comerț fără cap și să vă întrebați ce este, dacă ar trebui să o utilizați și care sunt opțiunile dvs.
Se estimează că industria comerțului electronic va ajunge la 11.000 de miliarde de dolari până în 2025. Pe măsură ce devine mai competitivă, ne luăm la revedere cookie-urilor terță parte și ne ocupăm de inflația care duce la creșterea costului mărfurilor, de achiziție de clienți și mai mult, este mai important ca niciodată pentru ca companiile să se concentreze pe crearea unei experiențe de calitate, personalizate pentru clienți pentru fiecare vizitator al site-ului.
Ce este Headless Commerce?
Comerțul fără cap înseamnă separarea front-end-ului magazinului dvs. (cum arată și cum interacționează clienții cu acesta) de straturile backend (toate lucrurile care funcționează în culise pentru a face posibilă vânzarea). Această arhitectură decuplată permite celor două părți să funcționeze independent una de cealaltă în timp ce comunică prin intermediul API-urilor (interfață de programare a aplicației).
Cele mai mari beneficii ale soluțiilor Headless Commerce
Arhitectura de comerț fără cap a evoluat de la platformele tradiționale de comerț pentru a oferi diverse beneficii comercianților online. Un proprietar de afaceri de comerț electronic poate construi o experiență solidă pentru clienți de la zero, folosind o varietate de instrumente și software de afaceri. Va exista o experiență coerentă pentru clienți pe toate canalele de vânzare, indiferent de modul în care oamenii aleg să interacționeze cu marca dvs.
Creați o experiență cu adevărat omnicanal
Vânzările omnicanal asigură consumatorilor posibilitatea de a face achiziții, indiferent dacă fac cumpărături de pe laptopuri, smartphone-uri, chatbot sau altă platformă digitală. Multe soluții tradiționale de comerț electronic pretind că oferă o experiență omnicanal, dar nu oferă neapărat experiența fluidă pe care și-o doresc clienții tăi și pe care o speri.
Cu comerțul electronic fără cap, puteți construi un front end pentru orice canal digital nou de vânzări oricând doriți, fără a mai aștepta. Pe măsură ce continuăm să avansăm cu chioșcuri inteligente în magazine, semne digitale interactive și alte tehnologii de Internet a obiectelor (IoT) axate pe comerț, opțiunea de a adăuga rapid noi canale de vânzare poate fi ceea ce te separă de concurență.
Personalizați complet front-end-ul
Majoritatea platformelor tradiționale de comerț electronic oferă un fel de opțiuni de personalizare. Cu toate acestea, acestea rămân limitate de instrumentele frontend din cadrul platformei. Soluțiile fără cap elimină limitările, astfel încât sunteți liber să integrați imediat diverse lucruri. Dacă doriți să construiți un program loial IoT, să investiți în marketing de proximitate sau să treceți la vânzări încrucișate mai inteligente, așa procedați.
Luați, de exemplu, Domino's Pizza. În 2017, au introdus Dominos Anyware. Acest lucru oferă clienților opțiunea de a comanda pizza nu doar de pe site-ul web Domino, ci și de pe dispozitive inteligente precum Google Home și Amazon Alexa, software precum Slack și Facebook Messenger și multe altele. Clienții au libertatea de a comanda în modul cel mai convenabil pentru ei la momentul respectiv.
Îmbunătățiți experiența personalizată
Toți consumatorii își doresc experiențe extrem de personale, care se potrivesc cu dorințele și nevoile lor. Companiile pot ajusta nivelul de prezentare front-end la preferințele și gusturile individuale ale clienților folosind o platformă de comerț fără cap. Adăugarea preferințelor de cumpărături personalizate și a recomandărilor personalizate bazate pe achizițiile anterioare și pe produsele căutate anterior poate contribui în mare măsură la construirea unei relații mai puternice cu fiecare consumator.
Creșteți flexibilitatea pe măsură ce creșteți
După cum am văzut în timpul pandemiei, comportamentele de cumpărare ale consumatorilor și obiceiurile cumpărătorilor se schimbă rapid. Instrumentele de vânzări frontale trebuie să fie suficient de flexibile pentru a răspunde noilor cerințe sau pentru a aborda noi probleme. Trebuie să puteți modifica anunțurile pentru a satisface ceea ce îi interesează cumpărătorii dvs., să ajustați opțiunile de livrare și ridicare și să modificați canalele digitale pe care clienții le folosesc pentru a cumpăra. Dacă descoperiți că preferințele clienților dvs. s-au schimbat peste noapte, este doar o soluție de comerț fără cap care va putea ține pasul.
Obțineți rate de conversie mai bune pentru mai mult profit
O soluție flexibilă fără cap va oferi o experiență mai personalizată, care în cele din urmă scade rata de respingere și abandonul căruciorului. Organizațiile găsesc adesea rate de conversie crescute pe toate canalele de vânzare cu posibilitatea de a crea experiențe interactive, promoții personalizate, coduri de reducere și multe altele.
Economisiți bani pe termen lung în comparație cu platforma tradițională de comerț electronic
Investiția inițială în comerțul electronic fără cap poate face să pară că este mai scumpă decât platformele tradiționale de comerț electronic. În timp ce costurile de dezvoltare front-end pot crește ca urmare a trecerii la arhitectura headless, pe măsură ce creați canale de vânzări digitale suplimentare pentru experiențe de cumpărare mai bune, realitatea este că aceste instrumente ar trebui să sporească, de asemenea, achiziția și reținerea clienților. Când dezvoltatorii creează oportunități și personalizări suplimentare, puteți cheltui mai puțin pentru campaniile dvs. de marketing.
7 platforme de comerț fără cap pentru a vă construi site-ul web
Shopify Plus
Shopify Plus este una dintre cele mai bune platforme de comerț electronic fără cap disponibile pe piață astăzi. Obțineți control complet asupra designului front-end și a infrastructurii back-end, oferindu-vă libertatea și flexibilitatea de care aveți nevoie pentru a adăuga conținut pe orice canal și pentru a transforma orice dispozitiv într-o platformă de marcă. Puteți folosi Shopify Plus pentru a intra în legătură cu clienții prin dispozitive portabile, panouri publicitare, automate și alte vitrine personalizate fără cap.
Se integrează cu ușurință cu toate sistemele pe care le utilizați pentru a vă conduce afacerea, inclusiv CRM, ERP, OIM și CMS. Îl puteți integra cu o serie de piețe, cum ar fi Amazon și eBay. Include, de asemenea, o aplicație web care se comportă ca o aplicație mobilă nativă.
Prețurile Shopify Plus sunt complet personalizate pentru nevoile dvs. de afaceri și trebuie solicitate cu o demonstrație.
BigCommerce Enterprise
BigCommerce este un concurent major Shopify care oferă o configurație similară pentru utilizatorii întreprinderilor. Este o soluție completă pentru derularea unei afaceri de comerț electronic. API-urile se pot conecta la orice alt mediu, astfel încât este ușor să personalizați experiența de plată, experiența coșului și, într-adevăr, fiecare element al magazinului dvs. de comerț electronic. Se integrează cu sute de alte aplicații cu integrări prefabricate, inclusiv WordPress, prin pluginul WordPress.
BigCommerce Enterprise necesită o demonstrație, deoarece prețurile sunt personalizate pentru fiecare afacere în parte.
Magento Commerce
Magento Commerce, cunoscut acum sub numele de Adobe Commerce, este o platformă ideală pentru cei care doresc funcții puternice de analiză și vizualizare a datelor.
Dezvoltatorii pot construi aplicații personalizate, adaptate în mod special la nevoile clienților și cerințele dvs. de afaceri. Prin experimentare, Magento face ușoară îmbunătățirea personalizării, deoarece sistemul back-end funcționează complet independent de front-end.
Caracteristica de gestionare a stocurilor este deosebit de utilă prin faptul că face posibilă expedierea inventarului la locul potrivit, la momentul potrivit. Puteți urmări cu ușurință nivelurile de inventar în mai multe locații, inclusiv magazine de comerț electronic, depozite, dropshipper-uri și multe altele, astfel încât să puteți obține un număr precis al stocurilor vândute în orice moment.
Există o versiune SaaS disponibilă pe Adobe Experience Cloud.
Citiți recenzia noastră Magento pentru a afla mai multe.
Întreprinderea OroCommerce
OroCommerce Enterprise este cel mai bun sistem fără cap pentru angrosisti. Vă este adus de aceeași echipă de conducere care a început Magento, dar se concentrează în schimb pe piața B2B. Chiar și totuși, poate fi adaptat și personalizat pentru a se potrivi oricărui model de afaceri de comerț electronic, inclusiv B2C, B2B2C și B2B2B.
ElasticPath
ElasticPath este un software open-source pentru mărcile de comerț electronic pentru întreprinderi. Platforma este concepută pentru a vă ajuta să construiți o soluție gata de lansare, eliminând toată complexitatea trecerii la comerțul fără cap.
Prețul se bazează pe volumul tranzacțiilor și pe strategia de implementare. Va trebui să vorbiți cu cineva din companie pentru a obține o ofertă.
Spryker
Spryker este un produs open-source care este disponibil ca platformă ca serviciu. Arhitectura fără cap vă ajută să o personalizați în funcție de nevoile dvs., indiferent de modelul de afaceri. Utilizează API-ul Glue pentru a distribui servicii și integrări.
Informațiile privind prețurile sunt disponibile la cerere. Nu există ediții sau planuri din care să alegeți, dar oferă o gamă de servicii menite să funcționeze pentru o varietate de nevoi de afaceri.
Snipcar
Snipcart este un instrument de coș de cumpărături pe care îl puteți integra în stiva dvs. de tehnologie fără cap. Se integrează site-ului dvs. de comerț electronic prin HTML, dar instrumentele vă permit să personalizați complet front-end-ul pentru o abordare de comerț fără cap pe mai multe canale.
Dacă doriți să vă construiți site-ul web cu sisteme de gestionare a conținutului precum WordPress, puteți adăuga apoi coșul de cumpărături pe site-ul dvs. cu Snipcart. Folosiți-l pentru a vinde produse, bunuri digitale și servicii.
Întrebări frecvente
Este Headless Commerce potrivit pentru magazinul dvs. online?
Comerțul fără cap vă ajută să îndepliniți așteptările clienților. Permite mărcilor să creeze o experiență de cumpărare perfectă, deoarece integrează marketingul de conținut cu călătoria de cumpărare. Ajută la educarea eficientă a clienților cu privire la beneficiile produselor dvs., la construirea de relații mai puternice și la stimularea cererii pentru a reduce costurile de achiziție a clienților și a crește retenția clienților.
Acestea fiind spuse, pentru întreprinderile mici de comerț electronic, trecerea la o soluție de comerț electronic fără cap poate fi un efort complex și costisitor. Când începeți, aveți nevoi de bază. Aveți nevoie doar de o modalitate de a afișa produse și ca oamenii să finalizeze procesul de finalizare a comenzii. Pe măsură ce marca dvs. crește și aveți nevoie de o stivă tehnologică mai complexă, puteți justifica investiția într-un sistem de comerț fără cap.