De la perspective la impact: stăpânirea direcționării și a implicării publicului hispanic
Publicat: 2023-09-28Conectarea cu diverse audiențe nu este doar o bună practică; este o necesitate. În fruntea liniei pentru multe mărci se află consumatorii hispanici. Acest grup larg a devenit o forță semnificativă în economia SUA. Ei sunt al doilea grup minoritar ca mărime din SUA, contribuind cu un remarcabil 2,8 trilioane de dolari, echivalentul a 13% din PIB-ul țării din 2020, potrivit eMarketer.
Nu este surprinzător faptul că mărcile doresc să intre în legătură cu un grup de consumatori atât de mare și influent. Dar agenții de marketing care doresc să ajungă la consumatorii hispanici nu pot doar să copieze și să lipească campaniile existente printr-un traducător și să se aștepte să obțină rezultate.
Dacă doriți să implicați consumatorii hispanici, trebuie să explorați și să implementați strategii care să folosească direcționarea spre public, strategiile creative și abordările media potrivite pentru grupurile specifice pe care încercați să le ajungeți și să le convertiți. Acestea nu vor fi statice: consumatorii hispanici sunt diversi și dinamici. Nu le poți aborda ca pe un monolit.
Înțelegeți publicul hispanic înainte de a vă crea strategia
Înainte de a putea viza acest public, trebuie să înțelegeți exact pe cine căutați. Publicul hispanic este o tapiserie complexă țesută dintr-un amestec bogat de medii culturale, limbi și generații diferite. Cu alte cuvinte, hispanica nu este o rasă; clasificarea sa se bazează pe limbă, țara de origine și fundalul cultural. Include, de asemenea, oameni de toate rasele.
Deoarece publicul hispanic din SUA cuprinde o serie de preferințe lingvistice, legături culturale și nuanțe generaționale, specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă că nu există o soluție „unică pentru toate”.
Limba nu ar trebui să fie atributul prestabilit pentru a determina dacă un public se încadrează în segmentul hispanic. În timp ce unii oameni sunt complet bilingvi, alții se simt mai confortabil în engleză sau spaniolă, iar unii folosesc amalgamarea celor două cunoscută sub numele de Spanglish. Instrumente precum comutarile de limbă pot ajuta mărcile să capteze preferințele de limbă și să obțină o perspectivă mai profundă asupra comportamentelor utilizatorilor.
Agenții de publicitate au, de asemenea, tendința de a adopta o abordare largă a direcționării către public în loc să se concentreze asupra locației. Deși există hispanici în cele 50 de state și teritorii ale SUA, există concentrări mai mari în anumite state și zone de piață desemnate (DMA) în acele state de care marketerii ar trebui să le ia în considerare.
Recunoașterea acestor variații nuanțate poate da agenților de publicitate puterea să ia decizii informate, adaptându-și campaniile pentru a rezona mai profund cu aceste categorii demografice vizate și optimizând mesajele lor pentru un impact maxim.
Folosiți datele demografice și statisticile pentru a vă găsi publicul țintă
Pentru a identifica și a vă conecta în mod eficient cu publicul hispanic țintă specific, ar trebui să începeți prin a înțelege elementele demografice și psihografice cheie care le modelează preferințele și comportamentele.
Pentru a vă găsi publicul țintă, ar trebui să puneți următoarele întrebări despre datele dvs.:
- Etnie: se identifică ca hispanici (în funcție de țara de origine sau de moștenirea culturală)?
- Limbă: vorbesc spaniolă, engleză sau spanglish?
- Stat/DMA: Unde locuiesc în SUA?
- Vârsta: poate grupa lor de vârstă să ofere informații despre decalajele generaționale?
Furnizorii media precum Google, Meta și alții pot furniza date suplimentare pentru a vă îmbogăți informațiile despre public. Pentru o înțelegere mai nuanțată, valorificarea pixelilor site-ului și a datelor tranzacționale poate dezvălui tendințe specifice legate de marca sau produsul dvs. Aceste date granulare oferă informații utile care pot informa strategiile de marketing vizate, cum ar fi:
- Mod de viata
- Vârstă
- Venitul gospodăriei
- Preferințe pentru produse/servicii
Sursa: eMarketer
Când creați mixul media ideal, este, de asemenea, esențial să recunoașteți modelele de consum media ale publicului hispanic. În general, sunt utilizatori entuziaști ai internetului și platformelor de social media, cu o înclinație puternică spre consumul de conținut video. Platforme precum YouTube, TikTok, Instagram și Snapchat dețin o influență semnificativă în rândul publicului hispanic, oferind oportunități principale de implicare.
Sursa: eMarketer
Conținutul în flux este deosebit de popular, în special în rândul milenialilor și al persoanelor demografice mai tinere, care optează adesea pentru streaming online prin cablu TV tradițional.
Pentru a construi un mix media cuprinzător, folosiți diferite platforme și canale pentru a ajunge la diferite grupuri de vârstă, creați conținut pentru platforme specifice pe baza preferințelor generaționale și încorporați strategii programatice pentru afișarea și videoclipurile online prin direcționarea contextuală.
Respectați cele mai bune practici pentru a evita direcționarea publicitară obișnuită în spaniolă și greșelile creative
Când vă dezvoltați strategia de creație, este important să evitați traducerile literale din campaniile în limba engleză. În schimb, fiți atenți la nuanțele contextuale care au importanță pentru consumatorii hispanici, rămânând în același timp fideli esenței mărcii dvs.
Luați exemplul emblematicului slogan al McDonald's „Îmi place”. O traducere literală poate fi „Me Gusta”, dar transcrearea „Me Encanta” surprinde mai bine sloganul. Ambele fraze spaniole înseamnă aproximativ același lucru, dar din punct de vedere contextual au conotații diferite. Acest lucru contează pentru agenții de marketing care încearcă să transmită identitatea mărcii McDonald's.
Sursa: Ampere Translations
Relevanța culturală ar trebui să fie piatra de temelie a abordării tale creative; căutați să creați, să creați și să implementați imagini, videoclipuri și mesaje care au o semnificație culturală, evitând în același timp stereotipurile și clișeele precum imaginile de stoc care nu au autenticitate sau abordări șablon care funcționează pentru piața generală.
Îmbrățișați testarea, adaptarea și experimentarea continuă
Acest lucru poate fi un șoc pentru agenții de marketing, dar nu puteți „rezolva” pentru marketingul publicului hispanic. În loc să cauți o formulă definitivă și să o renunți, trebuie să testezi în mod constant noi audiențe și canale. Acest lucru este valabil mai ales având în vedere afluxul de noi imigranți cu nevoi și preferințe diferite.
Experimentarea este esențială pentru mărcile care doresc să-și stabilească nișa pe piața hispanica. Dacă nu cunoașteți preferințele de limbă, încercați să le testați pe toate: spaniolă, engleză și spanglish. Aventurați-vă în platforme de nișă neexplorate precum Pinterest, platforme de jocuri precum Twitch sau reclame pe platforme precum Xbox pentru a profita de noi oportunități de implicare.
Angajamentul de succes depășește limbajul și ajunge în inima culturii, a diferențelor generaționale și a preferințelor individuale.
Publicul hispanic este un grup demografic dinamic și cu mai multe fațete, care necesită o abordare atentă și nuanțată. Îmbrățișând autenticitatea, rezonanța culturală și angajamentul față de îmbunătățirea continuă, mărcile pot crea conexiuni de durată cu publicul.
Pe măsură ce demografia hispanica continuă să evolueze, strategiile dvs. ar trebui, de asemenea. Înțelegând și adaptându-se la atributele lor unice, mărcile pot debloca întregul potențial al acestui public vibrant și influent.