O scurtă istorie a comerțului electronic (și o privire asupra viitorului)

Președintele Theodore Roosevelt a spus odată: „Cu cât știi mai multe despre trecut, cu atât ești mai pregătit pentru viitor”. Nu am putea fi mai de acord! Ca afacere de comerț electronic, este important să vă înțelegeți rădăcinile. Așa că, pentru a face bine după acel citat celebru, vom arunca o privire asupra istoriei comerțului electronic (nu, nu a fost inventat în anii 90) cu o privire rapidă la ceea ce urmează.

Istoria comerțului electronic Cronologie

Aterizarea pe lună. Vietnam. Woodstock. 1969 este cunoscut pentru o serie de lucruri, dar s-ar putea să te surprindă să știi că de aici începe cronologia comerțului electronic!

1969: Fondat CompuServe

În mijlocul evenimentelor emblematice din 1969, istoria comerțului electronic în SUA – și în lume – începe la Columbus, Ohio, cu lansarea CompuServe, prima companie de comerț electronic. Deoarece nu există internet, compania oferă companiilor servicii de partajare a computerelor prin trimiterea de date prin linii telefonice (cunoscute sub numele de Electronic Data Interchange sau EDI).

1972: Computerele facilitează prima vânzare online

S-ar putea să auzi că prima vânzare online a fost marijuana, dar acest lucru este doar parțial adevărat. În timp ce studenții de la Universitatea Stanford și MIT folosesc un cont Arpanet pentru a face o vânzare de marijuana, banii și produsele încă fac schimb de mâini în persoană. Deci, în timp ce un computer facilitează tranzacția, nu este cu adevărat „vândut pe internet”.

1976: Introducerea procesării tranzacțiilor online

Pe măsură ce națiunea noastră sărbătorește bicentenarul, Atalla Technovation și Bunker Ramo Corporation introduc produse concepute pentru procesarea securizată a tranzacțiilor online, destinate instituțiilor financiare.

1979: Cumpărături electronice inventate

La zece ani de la înființarea CompuServe, inventatorul britanic Michael Aldrich demonstrează cum ar putea funcționa cumpărăturile electronice prin conectarea unui televizor modificat la un computer de procesare a tranzacțiilor prin linie telefonică.

1983: Comerțul electronic a fost recunoscut

Adunarea de Stat din California ține prima audiere despre „comerțul electronic”. Mărturisesc CPUC, MCI Mail, Prodigy, CompuServe, Volcano Telephone și Pacific Telesis. Un an mai târziu, Legea comerțului electronic din California avea să fie adoptată, impunând anumite cerințe sistemelor concepute „să efectueze achiziția de bunuri și servicii prin intermediul unei rețele de telecomunicații”.

1984: CompuServe deschide mall-ul electronic

Unul dintre primele exemple de vânzare cu amănuntul online, CompuServe a introdus Electronic Mall în 1984, permițând utilizatorilor săi să cumpere produse de la aproximativ 100 de comercianți diferiți. Consultați aceste clipuri de știri vintage care evidențiază acest nou mod de a face cumpărături. Crezi că va prinde?

1990: Lansarea WorldWideWeb

Se lansează primul browser web, care va fi un catalizator pentru cumpărăturile online, deoarece utilizatorii de internet pot găsi rapid ceea ce caută, iar comercianții cu amănuntul pot ajunge la un public mai larg.

1994: Se realizează prima tranzacție online sigură

La zece ani de la lansarea Electronic Mall, lansează Netscape 1.0. Dispunând de un protocol numit Secure Socket Layer (SSL), menține atât partea de trimitere, cât și cea de primire a tranzacțiilor online în siguranță prin criptare. O serie de companii terțe de procesare a cardurilor de credit se lansează la scurt timp după ce internetul devine un mediu cu adevărat comercial.

Prima tranzacție online sigură care folosește criptarea are loc pe 11 august 1994, când Phil Brandenberger achiziționează CD-ul Sting Ten Summoners' Tales prin NetMarket , așa cum se arată în povestea New York Times „ Atenție Cumpărători: Internetul este deschis ”.

1995: Amazon, eBay și Boom-ul pieței online

Piețele online încep să se deschidă. Printre acestea se numără Amazonul lui Jeff Bezos, conceput inițial pentru vânzarea de cărți, și AuctionWeb al lui Pierre Omidyar, primul site de licitații online care va deveni în curând cunoscut sub numele de eBay.

1998: Lansarea PayPal

Introdus inițial ca Confinity, PayPal debutează ca instrument de transfer de bani. Până în 2000, va fuziona cu compania de servicii bancare online a lui Elon Musk și va marca creșterea popularității acesteia.

1999: Comerțul electronic global atinge 150 de miliarde de dolari

Startup-urile proliferează, antreprenorii fiind seduși de promisiunea internetului de a se îmbogăți rapid. Desigur, vremurile bune nu vor dura pentru totdeauna...

2000: The Dotcom Bust și publicitatea online

Balonul izbucnește cu o scădere a NASDAQ cu 75% din martie 2000 până în octombrie 2002, ștergând majoritatea câștigurilor obținute de când internetul a decolat. Multe entități online și tehnologice declară faliment, inclusiv Webvan , un serviciu de livrare timpurie a alimentelor.

În ciuda crizei, Google AdWords este introdus ca o modalitate pentru companiile de comerț electronic de a face publicitate prin intermediul unor texte scurte de reclame și adrese URL afișate. Eforturile de publicitate cu plata-pe-clic (PPC) ale retailerilor online demarează.

2005: comerțul electronic revine

Comerțul electronic revine din criză, iar Cyber ​​Monday (luna după Black Friday) este introdusă pentru a stimula achizițiile online de sărbători. În plus, Amazon lansează Amazon Prime, oferind membrilor transport gratuit în 2 zile în Statele Unite și făcând expedierea rapidă o așteptare a consumatorilor. Astăzi, există aproximativ 142 de milioane de membri Prime în Statele Unite.

2006: Creșterea platformelor de cumpărături online

Shopify așa cum îl cunoaștem astăzi este fondat de Tobias Lutke, Daniel Weinand și Scott Lake, ceea ce facilitează crearea de magazine online pentru comercianți. Multe alte platforme de comerț electronic , cum ar fi Magento și BigCommerce, intră rapid în spațiu și își fac un nume.

2012: Cumpărăturile alimentare devin virtuale

Deși Webvan-ul menționat mai sus și alte servicii de livrare de alimente au eșuat sau s-au luptat în trecut, cumpărăturile de produse alimentare își găsesc în sfârșit ritmul în 2012, odată cu înființarea Instacart. Instacart trimite cumpărătorii la magazinele locale pentru a alege produsele alimentare pe care consumatorii le comandă online. Astăzi, odată cu progresele în depozitarea și livrarea la rece, cumpărăturile de alimente online sunt o afacere mare.

Tot în 2012, furnizorul de soluții de împlinire The Fulfillment Lab a fost fondat de Rick Nelson, oferind proprietarilor de afaceri de comerț electronic mai multe informații despre inventarul lor, noi metode de personalizare a ambalajelor și mai multe modalități de a crește vânzările.

2017: Comerțul electronic rămâne de neoprit

Pe măsură ce vânzările fizice scad, tranzacțiile globale de comerț electronic cresc, generând 29,267 trilioane USD, inclusiv 25,516 trilioane USD pentru tranzacții B2B și 3,851 trilioane USD pentru vânzări B2C.

2020: impulsul COVID-19

Pandemia de coronavirus obligă multe magazine fizice să-și închidă ușile, iar blocajele țin mulți cetățeni în carantină acasă. Pentru a cumpăra produse esențiale și pentru a combate plictiseala, oamenii adoptă cumpărăturile online. Potrivit datelor de la IBM US Retail Index , pandemia a accelerat trecerea de la magazinele fizice la cumpărăturile digitale cu aproximativ cinci ani.

Viitorul comerțului electronic

Viitorul comerțului electronic este unul luminos! În Statele Unite, se preconizează că vânzările de comerț electronic vor depăși vânzările în magazine până în 2024 . Cu toate acestea, pe măsură ce angrosistii tradiționali intră online și giganții mondiali de retail precum Walmart își extind inițiativele de comerț electronic, concurența digitală va crește doar. În plus, concurenții din categoriile de produse care nu sunt în mod tradițional solicitate online, cum ar fi articolele esențiale de uz casnic, sănătatea și articolele de îngrijire personală, vor concura și pentru cumpărătorii de comerț electronic.

Pentru a supraviețui și a crește, comercianții cu amănuntul de comerț electronic vor trebui să-și găsească nișa sau să găsească alte modalități de a concura (asigurați-vă că consultați blogul nostru, 10 provocări comune în comerțul electronic și cum să le depășiți ). O modalitate de a concura, desigur, este prin externalizarea transportului către o companie de logistică terță parte (3PL), cum ar fi The Fulfillment Lab.

Pe lângă faptul că oferă depozitare și expediere sigure și securizate, Laboratorul de îndeplinire oferă o experiență extraordinară pentru clienți. Gândiți-vă: fără o vitrină fizică, comercianții cu amănuntul de comerț electronic nu au un punct de contact principal cu clienții până când nu primesc pachetul. Deci, livrarea trebuie să fie memorabilă.

Marketingul nostru de realizare face acest lucru posibil, permițând retailerilor de comerț electronic să adapteze întreaga experiență de realizare pentru clienții lor. Acest lucru ajută la:

• Creșteți experiența clienților
• Diferențierea de concurenți
• Creșteți gradul de cunoaștere și recunoaștere a mărcii
• Impresionați clienții actuali și atrageți alții noi
• Creați un cuvânt în gură pozitiv și dovezi sociale
• Generați venituri suplimentare

Folosind software-ul nostru global de onorare (GFS), comerțul electronic cu amănuntul își pot integra rapid platforma de comerț electronic și poate configura logistica de onorare. Durează doar câteva minute pentru a începe gestionarea inventarului, urmărirea comenzilor, personalizarea pachetelor și multe altele. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe!