Cum au evoluat startup-urile de livrare hiperlocale în timpul pandemiei de Covid-19

Prezentare generală asupra modului în care au evoluat startup-urile și afacerile cu livrare hiperlocală

Livrarea hiperlocală este unul dintre serviciile de livrare cu cea mai rapidă expansiune, făcându-și rapid drum prin sectorul comerțului electronic al numeroaselor industrii majore diferite. Cuvântul hiperlocal înseamnă în esență o zonă geografică mică specificată. În cazul serviciilor de livrare, aceasta se referă de obicei (dar nu întotdeauna) la un anumit oraș sau o anumită regiune care poate fi deservită.

Pentru majoritatea afacerilor de comerț electronic, lucrările de livrare hiperlocală folosesc magazine la sol pentru fiecare afacere din acea regiune. Cu stocul deja disponibil în acea zonă în magazinele menționate, livrările pot fi finalizate în intervale de timp orare.

Multe companii se bazează pe propria forță de muncă la sol sau pe un agregator de livrare hiperlocal pentru a oferi servicii de livrare hiperlocală. Unii folosesc, de asemenea, parteneri logistici și companii de transport maritim care sunt echipate pentru a oferi livrare hiperlocală în anumite locații. Vom arunca o privire asupra călătoriei parcurse de livrarea hiperlocală în India și asupra modului în care aceasta a continuat să crească, chiar și în aceste vremuri de încercare recente. Dar mai întâi, să facem o imagine mai clară a ce este livrarea hiperlocală și cum ajută aceasta o afacere de comerț electronic.

Ce este livrarea hiperlocală și cum ajută companiile de comerț electronic?

Livrarea Hyperlocal este un serviciu de transport specializat care livrează comenzi clienților prin aprovizionarea cu articole direct dintr-un magazin local din vecinătatea clientului. În livrarea hiperlocală, întreprinderile de comerț electronic lucrează împreună cu vânzătorii locali, astfel încât fiecare magazin local să funcționeze ca un depozit pentru compania de comerț electronic.

Prin livrarea comenzilor de la cel mai apropiat furnizor local al clientului, companiile online își pot ajunge la clienți mult mai repede decât dacă ar livra comenzi de la centrul lor central. Livrarea hiperlocală conectează magazinele online și clienții prin intermediul comercianților locali și îmbunătățește foarte mult experiența clienților.

În mod ideal, livrarea hiperlocală nu ar trebui să dureze mai mult de 2 ore. Cu toate acestea, deoarece livrarea hiperlocală este un concept destul de nou în India și în întreaga lume, multe companii de curierat încă nu oferă livrări hiperlocale. Prin urmare, comenzile pot dura mai mult pentru a ajunge la clienți, în special în orașele Tier II și Tier III, chiar și atunci când sunt livrate hiper-local.

Factorul de diferențiere aici este locul de unde vine comanda. Livrarea hiperlocală în epoca Covid și Post-Covid a oferit comercianților locali și magazinelor Kirana o nouă viață. Pe măsură ce spațiul comerțului electronic evoluează și livrările mai rapide devin norma, și livrările hiperlocale vor deveni mai populare în rândul consumatorilor.

Evoluția afacerilor de livrare hiperlocală și a startup-urilor în India

Au existat numeroase companii care oferă servicii de livrare hiperlocale minime la sfârșitul anilor 2000, cum ar fi FoodPanda și Zomato. Succesul acestor proiecte a fost de scurtă durată, probabil din cauza lipsei de finanțare și tehnologie necesare pentru a urmări și livra în mod eficient articolele în timp util.

Cu toate acestea, scopul livrării hiperlocale a fost bine stabilit în acest moment. Pentru a conecta vânzătorii și companiile din orice regiune dată cu toți clienții posibili și potențiali la distanță accesibilă. Așadar, în 2014, când Swiggy a apărut pe piață, clienții din orașele din toată țara așteptau cu brațele deschise să primească aceste noi servicii de livrare mai rapidă.

În esență, așa a arătat începutul afacerii și pieței de livrare hiperlocală; plin cu o serie de agenți de livrare a alimentelor care trec prin marile orașe metropolitane hrănind gurmanzi înfometați. Dar odată cu creșterea atât a logisticii comerțului electronic în India, posibilitățile păreau nelimitate. Și erau nelimitate.

Tot mai multe afaceri au început să intre pe piața hiperlocală, susținute financiar de mari conglomerate. Numeroase servicii de livrare hiperlocale mai vechi, care nu au reușit să primească în primele zile, au fost rapid preluate de noii giganți hiperlocali, cum ar fi Pickingo, care a fost preluat de Shadowfax și Runnr de Zomato.

În câțiva ani după ascensiunea lui Swiggy la proeminență, afaceri precum Dunzo au început să preia conducerea. Ele oferă nu numai servicii de livrare hiperlocale, ci și alte servicii hiperlocale, cum ar fi efectuarea de comisioane și ridicarea și livrarea.

Afacerile de comerț electronic au sărit în jocul hiperlocal, utilizând atât resurse externe, cât și interne pentru a livra comenzi unei baze mai mari de clienți, situate pe o suprafață mai mică. Folosind atât opțiunile de depozitare, cât și propriile magazine, mai multe industrii au reușit să intre în sfera hiperlocală.

Lista industriilor care utilizează afacerea de livrare hiperlocală

De la servicii exclusiv de livrare a alimentelor, livrarea hiperlocală s-a extins pentru a găzdui următoarele industrii. Pe măsură ce blocajele și orele de acces au împins oamenii în casele lor, companiile de comerț electronic care lucrează în segmentul de alimente, sănătate și alte bunuri necesare au intensificat nevoile consumatorilor. Să aruncăm o privire la industriile care au introdus servicii de livrare hiperlocale în era Covid.

1. Farmaceutice

Având în vedere natura urgentă a nevoilor medicale, nu este de mirare că industria farmaceutică și-ar dori să intre pe piața hiperlocală. Cu servicii de livrare precum Dunzo și agregatoare farmaceutice precum 1mg, PharmEasy etc., livrarea hiperlocală de medicamente și consumabile medicale a devenit o parte importantă a pieței. Pandemia a dus la investiții uriașe în industria sănătății și bunăstării. Livrarea hiperlocală de medicamente a fost benefică și adesea salvatoare în aceste vremuri.

2. Băcănie

Rechizitele de uz casnic sunt în mod constant solicitate. Deși s-ar putea să nu fie la fel de urgente precum nevoile medicale, aproape fiecare casă s-a confruntat cu lupta de a fi un singur ingredient în timp ce se pregătesc pentru mesele zilei. Grofers, BigBasket, Dunzo și Swiggy oferă acum livrarea produselor alimentare în intervalul orar și în aceeași zi.

3. Electronică

Deoarece electronicele sunt atât de fragile, sunt în mod constant expuse riscului în timpul călătoriilor lungi. Călătoriile transfrontaliere în special pot duce la blocarea și deteriorarea transporturilor de electronice. FlipKart, PayTM Mall și Zapper sunt toți furnizorii de top de electronice disponibile prin livrare hiperlocală. Amazon aduce, de asemenea, electronice la ușa clienților cu livrare hiperlocală.

4. Logistica

Dacă este legat de serviciile de livrare, industria de logistică eCommerce trebuie neapărat să fie implicată. Companiile de logistică din India precum Pidge, Blowhorn, Shadowfax și multe altele și-au extins serviciile pentru a include livrarea hiperlocală. Aceste servicii pot fi utilizate atât de marile companii de comerț electronic care își mențin propriile magazine în anumite localități, cât și de către cele mai mici care se bazează pe servicii de depozitare.

Cum au evoluat startup-urile de livrare hiperlocale în timpul pandemiei

Pandemia COVID-19 a adus cu ea o serie de provocări care au afectat toată lumea. Afacerile de comerț electronic au primit o lovitură majoră, iar industriile logistice au trebuit să-și încetinească evoluția. Cu magazinele închise, clienții din toată țara au rămas fără opțiuni de cumpărare. Magazinele au putut funcționa numai atunci când serviciile de livrare hiperlocale au fost din nou puse la dispoziție.

Aceste servicii rapide și ușoare le permit clienților să obțină alimente, produse farmaceutice și alte produse esențiale cu ușurință și fără a-și asuma riscuri inutile în timpul acestei pandemii. Inițial, investițiile au scăzut drastic, de la puțin sub 2 miliarde de dolari în 2019 la 500 de milioane de dolari în 2020. Acest lucru a impus startup-urilor de livrare hiperlocale să-și schimbe strategiile, să folosească soluții de livrare mai inovatoare și să utilizeze serviciile de logistică automatizate.

Concluzie finală

Livrarea hiperlocală devine în mod constant un jucător important în industria comerțului electronic și a logisticii. În timpul pandemiei de COVID-19, s-a înregistrat o pierdere bruscă puternică, urmată de o creștere rapidă datorită inventivității startup-urilor de livrare hiperlocale din întreaga țară. Piața hiperlocală a fost dominată mai întâi de câțiva jucători cheie din industria livrărilor de alimente.

Acum, acest sector s-a deschis pentru afaceri din aproape fiecare industrie care poate opera la o scară geografică mică. În mai puțin de un deceniu, startup-urile de livrare hiperlocale au crescut exponențial. A adus o nouă posibilitate pentru servicii de livrare mai rapide în prim-planul pieței de comerț electronic. Sperăm că acest articol v-a oferit o privire în profunzime asupra livrării hiperlocale și asupra modului în care aceasta a cunoscut o creștere masivă pe piața de consum din India.