Cum transformă inteligența artificială industria comerțului electronic? Cunoașteți beneficiile, provocările, aplicațiile și cazurile de utilizare

Tehnologia inteligenței artificiale permite computerelor și altor dispozitive electronice să funcționeze cu același potențial ca și oamenii. Inteligența artificială se poate concentra și pe realizarea diferitelor sarcini, cum ar fi gestionarea unei cantități uriașe de date. Big data este exemplul potrivit în acest sens, deoarece se desfășoară excelent în industria comerțului electronic datorită implicării inteligenței artificiale.

Pentru un proprietar de afaceri, este esențial să ofere posibile actualizări și modificări în mod regulat. Acest lucru a făcut ca diverse companii să se încline spre adăugarea tehnologiei de inteligență artificială în industria lor de comerț electronic, după ce au observat cele mai bune rezultate. Aproximativ 83% din industrie folosește această tehnologie pentru a obține rezultate bune în viitor. De asemenea, vă puteți integra afacerea cu AI pentru a vă îmbunătăți start-up-ul de comerț electronic sau firma de afaceri. Dar, este un proces dificil de incorporat sau nu?

Răspunsul este un mare nu. Așadar, pentru a înțelege mai bine conceptul și pentru a afla mai eficient despredezvoltarea site-ului de comerț electronic , să ne uităm la toate informațiile esențiale adunate de dezvoltatorii noștri web de comerț electronic pentru a afla importanța inteligenței artificiale pentru afacere.

Statistica Pietei

• S-a descoperit că până în 2032, piața de inteligență artificială de comerț electronic va ajunge la aproximativ 45,72 miliarde de dolari și va crește la un CAGR de 18,45% din 2023.
• Aproape 35% dintre companii foloseau deja AI pentru afacerile lor, iar 42% încă explorează tehnologia.
• Piața de afaceri cu amănuntul va ajunge la aproximativ 49,09 miliarde USD și va crește cu un CAGR de 38,05% până în 2028.

Schimbări în industria comerțului electronic datorită inteligenței artificiale

• Utilizarea inteligenței artificiale în industria comerțului electronic permite organizațiilor să utilizeze cele trei tehnici esențiale - prezice, percepe și automatizează. Ajută la îmbunătățirea experienței utilizatorilor și la creșterea reputației mărcii.
• AI poate rezolva, de asemenea, diverse probleme din lumea reală cu care se confruntă magazinele de comerț electronic prin integrarea unora dintre cele mai bune caracteristici din aplicația dvs., cum ar fi asistență la nivel scăzut, reduceri de fidelitate și recomandări automate pentru produse și servicii.

• Inteligența artificială ajută producătorii, startup-urile și comercianții cu amănuntul să lucreze într-un mod care să ofere un nou exemplu în industrie. Diverse implicații arată cum proprietarii de afaceri își vând produsele și cum le cumpără clienții.

Cum să utilizați inteligența artificială în comerțul electronic pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului?

Inteligența artificială schimbă modul în care oamenii folosesc tehnologia în fiecare zi. Folosirea inteligenței artificiale în industria comerțului electronic face ca utilizatorii să facă lucrurile cu ușurință oricând doresc, fără nicio bătaie de cap. Iată câteva caracteristici de top ale AI. Asta arată cum schimbă experiența clienților.

1. Chatbots

Acesta este unul dintre cele mai populare instrumente AI care le permite clienților să aibă experiență în timp real pentru a le ajuta cu problemele și întrebările lor. Instrumentul oferă răspunsuri utilizatorilor într-o formă personalizată, le oferă produsele ideale și îi ajută să găsească cele mai bune articole pe care le caută.

2. Recomandări de produse

Al doilea lucru important pe care AI îl poate face este să analizeze istoricul de achiziții și de navigare și să înceapă să ofere sugestii clienților. Toate acestea ajută la îmbunătățirea experienței clienților, deoarece îi place foarte mult să vadă lucruri, de care sunt interesați.

3. Căutare vizuală

Inteligența artificială permite, de asemenea, caracteristica camerei în opțiunea de căutare a utilizatorilor. Utilizatorul poate face o fotografie de referință cu ei și o poate încărca în aplicație pentru a obține căutarea dorită legată de produs cu un singur clic. Acest lucru oferă produse exacte și precise clienților pe care îi căutau.

4. Managementul Inventarului

Inteligența artificială este bună la detectarea cerințelor de produs atunci când cererea pentru un articol inevitabil crește. Folosind AI, puteți, de asemenea, să vă optimizați inventarul în funcție de nevoile dvs. Acest lucru ajută clientul să obțină produsul rapid și ușor, fără nicio îngrijorare. Mai mult, putem spune că AI poate gestiona eficient inventarul unei organizații.

Beneficiile AI pentru magazinele de afaceri de comerț electronic

Inteligența artificială oferă multiple beneficii unui magazin de afaceri de comerț electronic. Unele dintre ele sunt după cum urmează -

1. Automatizarea comerțului electronic

Magazinele online ar trebui să fie disponibile toată ziua pe mai multe canale pentru a crește și a obține profiturile dorite. Prin urmare, în acest moment, capitalul operațional și energia unei afaceri pot fi salvate cu ușurință folosind suportul automatizat pentru comerțul electronic. Inteligența artificială ajută afacerea să opereze mai multe operațiuni și să organizeze diverse sarcini prin simplificarea proceselor backend și front-end. Folosind AI, o afacere poate gestiona tot ceea ce este vizibil, de la adăugarea de produse pe diferite platforme până la concentrarea asupra tranzacțiilor comerciale, de la oferirea de reduceri până la coordonarea vânzărilor și multe altele.

2. Căutare inteligentă sau căutare

Searchandizing este alcătuit din două cuvinte, merchandising și căutare, care combină practicile de căutare online cu tacticile de comercializare. Este un proces care îmbină metodele tradiționale de căutare a produselor cu funcții moderne, cum ar fi recomandarea de produse, căutarea recentă, completarea automată și căutarea fațetă.

Această metodă permite afacerii de comerț electronic să folosească comportamentul clienților și să dezvolte experiențe personalizate de căutare a produselor. Toate acestea fac companiile să recunoască beneficiile integrării acestor instrumente creative de căutare în platformele lor de afaceri.

3. Redirecționarea clienților

Retargeting, cunoscut și sub numele de remarketing, este procesul de reamintire a clienților despre marcă și produse. Obiectivul acestei abordări este de a construi implicarea utilizatorilor cu clienții care au achiziționat anterior produse de pe platforma dvs. de comerț electronic. Folosind AI, proprietarii de afaceri pot cunoaște comportamentul fiecărui utilizator și îl pot folosi pentru a-i aduce înapoi în magazinul lor online.

Notificările push sunt o strategie excelentă de redirecționare a clienților, deoarece oferă o comunicare unu-la-unu și reduce riscul ca clienții să se enerveze. Folosind AI, vă puteți plasa marca în prim-plan și crește șansele ca clienții să se întoarcă în magazinul dvs. pentru mai multe achiziții de produse.

4. Proces de vânzări eficient

Există mai multe modalități de a implica inteligența artificială în magazinul dvs. de comerț electronic pentru a crește vânzările, iar una dintre metode este prin integrarea inteligenței artificiale în sistemul CRM al afacerii dvs. Folosind inteligența artificială, companiile își pot optimiza procesele de rezolvare a problemelor, pot atrage clienți și pot crea mesaje atrăgătoare de apel.

Asistenții virtuali AI precum Alexa oferă un limbaj natural și capabilități de recunoaștere a vocii pentru a activa sistemele CRM și pentru a răspunde problemelor clienților și a le soluționa rapid. Unele dintre sistemele CRM bazate pe inteligență artificială se ocupă și de aceste sarcini simultan, cum ar fi economisirea energiei și a timpului în afaceri, concentrându-se totodată pe creșterea satisfacției clienților pentru rate de conversie bune.

Provocările AI în afacerile de comerț electronic

Cu beneficii, există unele provocări sau limitări ale IA cu care trebuie să se confrunte întreprinderile de comerț electronic, care sunt după cum urmează:

1. Calitatea datelor și confidențialitatea

Algoritmii de inteligență artificială necesită date de înaltă calitate pentru a oferi perspective și predicții precise. Protecția datelor clienților este esențială pentru a fi îngrijită. Dar, cu AI, este o provocare să ai grijă de datele individului, deoarece este nevoie de o echipă perfectă.

2. Considerații juridice

Aplicația AI în afacerile de comerț electronic are unele probleme etice și legale, cum ar fi modul în care vor fi colectate și utilizate datele clientului. Este esențial să se asigure conformitatea și, de asemenea, să protejeze confidențialitatea clientului.

3. Lipsa de transparență

Este o provocare să înțelegi unii dintre algoritmii AI care îngreunează responsabilitatea. Pentru magazinele de afaceri de comerț electronic, este esențial să se asigure responsabilitatea și transparența în utilizarea inteligenței artificiale.

4. Cost

Implementarea tehnologiei inteligentei artificiale in afaceri te poate costa mult. Acest lucru duce la probleme pentru întreprinderile mici și mijlocii de a-și permite servicii AI pentru magazinul lor de afaceri de comerț electronic.

Aplicații ale inteligenței artificiale în industria comerțului electronic

Aplicațiile AI sunt clasificate între doi clienți și afaceri. Așa că, fără să ne gândim, să le privim în detaliu.

Pentru Clienți

• Recunoaștere vocală și căutare de imagini

Când căutarea de imagini sau recunoașterea vocii sunt adăugate la o aplicație, devine ușor pentru clienți să găsească produsul dorit de care au nevoie doar făcând clic sau punând imaginea de referință sau căutând vocal folosind bara de căutare a aplicației. De asemenea, este util pentru utilizatorii care nu sunt familiarizați cu utilizarea noii tehnologii.

• Realitatea Virtuală și Augmentată

O aplicație folosește tehnologii VR și AR pentru a face clientul să se simtă la fel ca un magazin fizic. Atât integrarea tehnologiei ajută la vizualizarea lucrurilor și la judecarea mai bine decât a le vedea în imagini.

• Recomandări de produse

Tehnologia de inteligență artificială permite utilizatorilor să găsească produsele dorite de care sunt interesați folosind activitățile anterioare. Acest lucru face căutarea ușoară și sortată și se face în funcție de preferința clientului.

Pentru proprietarii de afaceri

• Prognozarea vânzărilor

Folosind inteligența artificială, proprietarii de afaceri pot anticipa și genera cu ușurință previziuni ale noilor tendințe de marketing și vânzări. Cu ajutorul analizei datelor, studiind tendințele anterioare și viitoare și analizând datele istorice, este posibilă stimularea operațiunilor de afaceri.

• Confidențialitate

Există mii de tranzacții efectuate online în comerțul electronic și industrie zilnic. Acest lucru aduce o mulțime de criminali cibernetici și poate duce, de asemenea, la scurgerea datelor personale ale utilizatorilor. Toate acestea fac ca afacerea dvs. să-și rănească reputația și să cadă.

Prin urmare, AI este cea mai bună modalitate de a asigura securitatea magazinului dvs. de comerț electronic în astfel de cazuri. Site-ul web poate detecta cu ușurință activități false și poate preveni încălcarea datelor în timp ce folosește tehnologia AI. De asemenea, permite site-ului web și aplicației să asigure plata online sigură de către client.

• Asistență post-vânzare

Cu inteligența artificială, serviciul post-vânzare pentru clienți a fost început, în loc să le ofere un proces fără probleme de cumpărare și vânzare a produselor. Prin urmare, după achiziționarea produsului, clienții se pot relaxa, deoarece produsele pot fi livrate cu ușurință la ușă.

De asemenea, este ușor să solicitați o returnare sau o înlocuire sau să solicitați directive de utilizare a produsului.

Dacă afacerea este preocupată mai mult de nevoile cumpărătorilor, atunci aceștia vor vedea mai multă loialitate din partea clienților și în cele din urmă vor crește vânzările afacerii.

Cazuri de utilizare ale inteligenței artificiale în afacerile de comerț electronic

Inteligența artificială este folosită în industria comerțului electronic pentru a face totul ușor și confortabil pentru clienți. Îmbunătățește fiecare lucru dificil și imposibil pentru utilizator pentru a-și crește implicarea. Aici am adăugat câteva dintre cazurile de utilizare de bază ale AI în afacerile de comerț electronic.

1. Chatbots

Chatbot-urile sunt tehnologie AI care este folosită de utilizatori pentru a vorbi cu agenți virtuali. Tehnologia folosește limbaj natural, învățarea automată și date vaste pentru a face interacțiunea cu oamenii ușoară prin recunoașterea vorbirii și traducerea acesteia în alte limbi.

2. Managementul Inventarului

Gestionarea stocurilor este o sarcină care necesită timp, precum și o muncă responsabilă. Include cumpărarea, vânzarea, consumul și depozitarea produselor. Folosind AI, acest lucru se poate face în câteva minute fără a fi nevoie de nicio muncă fizică. Tehnologia ajută la protejarea scenariului și recomandă soluții utilizatorilor. Nu ar trebui să îl interpretați greșit ca pe o mașină care preia oamenii, deoarece ajută doar la gestionarea cu ușurință a lucrurilor folosind sisteme automate.

3. Optimizarea prețurilor

Acest lucru se face în două moduri folosind inteligența artificială. Primul este de a prezice prețul corect pentru clienți, iar al doilea este obținerea costului produsului. Obținerea prețului produsului vă poate ajuta să cunoașteți cele mai mari și cele mai mici puncte de preț în funcție de utilizatori. Acest lucru se face pentru a permite AI să modifice valoarea produsului în funcție de nevoile clientului. Prețul scăzut al produsului poate atrage vizitatorii site-ului pentru prima dată, iar un preț mai mic poate atrage clienți sensibili la preț.

4. Marketing prin e-mail

Tehnologia de marketing integrată cu inteligență artificială folosește inteligența artificială pentru a personaliza și a viza diverse campanii de e-mail în funcție de preferințele și comportamentul clienților. Acest lucru asigură o implicare ridicată a utilizatorilor și rate de conversie. De asemenea, permite diferitelor segmente de clienți să listeze analize pentru a optimiza performanța.

5. Internetul lucrurilor

Tehnologia IoT bazată pe inteligență artificială colectează și analizează date pe baza preferințelor clienților, care pot fi utilizate în continuare de algoritmii de inteligență artificială pentru a viza diverse experiențe de comerț electronic. Aceasta implică mementouri pentru a comanda din nou produse sau optimizarea inventarului și a lanțului de aprovizionare.

Cum folosesc mărcile inteligența artificială pentru a-și crește vânzările de afaceri?

Industria comerțului electronic a fost pe deplin integrată de tehnologia AI care oferă clienților servicii de cumpărături automatizate și personalizate. Și toate acestea au fost recunoscute de unele dintre mărcile mondiale populare, cum ar fi

Indglobal Digital Private Limited: Cea mai de încredere companie de dezvoltare web de comerț electronic din Bangalore .

Acum că știți totul despre inteligența artificială și importanța acesteia în industria comerțului electronic, acum veți căuta o companie grozavă de design de site-uri de comerț electronic în Bangalore, care vă va ajuta să integrați AI în magazinul dvs. de afaceri online.Noi, la Indglobal Digital Private Limited, avem cei mai buni dezvoltatori de comerț electronic care vă transformă ideile în realitate și fac din afacerea dvs. un succes uriaș.

De asemenea, recunoscută ca fiind cea mai bunăcompanie de dezvoltare web de comerț electronic din India , oferim servicii clienților noștri 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână și îi lăsăm să ne contacteze pentru asistență suplimentară oricând pentru a obține rezultate satisfăcătoare.În afară de aceasta, puteți obține și acces la unele dintre beneficiile noastre, cum ar fi

• Design definit de utilizator
• Dezvoltare web de top
• O echipă de experți de dezvoltatori web de comerț electronic
• După serviciul de dezvoltare site-uri de comerț electronic
• Dezvoltare prietenoasă cu buzunar

Încheierea

Inteligența artificială devine esențială în mod semnificativ. Îi ajută pe proprietarii de afaceri să își personalizeze experiența de cumpărături, să automatizeze procesele de afaceri și să optimizeze metodele de stabilire a prețurilor. Asistenții virtuali și chatbot-urile integrați prin inteligență artificială îmbunătățesc, de asemenea, experiența utilizatorului și oferă asistență clienților 24*7. De asemenea, îmbunătățește gestionarea cererii și a lanțului de aprovizionare al organizației, reduce costurile operaționale ale afacerii și permite întreținerea. Prin urmare, se poate spune că inteligența artificială oferă multiple beneficii afacerii de comerț electronic și aduce succesul dorit.

Deci, în calitate de cea mai popularăcompanie de dezvoltare web de comerț electronic din Bangalore , putem spune că AI este un instrument puternic pentru a optimiza funcțiile de afaceri, a crește veniturile și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.Și, odată cu progresul tehnologic, organizațiile trebuie să fie la curent cu noile și cele mai recente aplicații AI pentru a rămâne înaintea concurenților de pe piață.