Cum software-ul de gestionare a clienților potențiali vă poate crește conversiile și veniturile

Relațiile cu clienții sunt la baza oricărei afaceri de succes. Capacitatea de a se distinge de zgomotul unei piețe care este supraaglomerată și suprastimulată este esențială pentru succesul și creșterea unei companii. Indiferent dacă lucrați într-o industrie B2B sau B2C, clienții actuali trebuie tratați ca oamenii unici care sunt. În mod tragic, stabilirea și ținerea pasului cu conexiunile clienților reprezintă un test pe care numeroase asociații luptă pentru a supraviețui. Relația cu clienții Inovația consiliului (CRM) schimbă în general asta. Companiile se pot concentra pe vânzare, deoarece această soluție integrată le permite să își gestioneze relațiile complicate cu clienții și clienții potențiali.

Metode prin care software-ul de management al clienților potențiali b2b poate crește veniturile

Majoritatea companiilor nu ar alege LMS dacă nu ar dori să îmbunătățească departamentele de vânzări. Acum că am acoperit elementele fundamentale ale soluțiilor standard de management al clienților potențiali, este timpul să vorbim despre avantajele pe care le oferă editorilor, agenților de marketing și agenților de vânzări.

1. Scăpați de costurile inutile - Dacă nu aveți un sistem de management al clienților potențiali, riscați să pierdeți prea mult timp și efort încercând să vă urmăriți singuri clienții potențiali de asigurare. Din păcate, pierderea timpului înseamnă a cheltui bani și, eventual, a pierde o conversie a clienților potențiali.

Scopul principal al oricărui software de gestionare a clienților potențiali este de a vă face viața mai ușoară. În plus, cu un LMS, puteți scăpa de sarcinile consumatoare de timp cu care se confruntă de obicei editorii și marketerii în fiecare zi, fără a suporta costuri suplimentare.

2. Raportare în timp real - Este mai ușor să pierdeți evidența ofertelor dvs. curente cu cât obțineți mai multe clienți potențiali. Orice se poate întâmpla în orice moment în lumea modernă în ritm rapid, în care totul este digital. În cazul în care nu știți cum să gestionați problemele legate de timp, șansele sunt să nu vă folosiți misiunile la capacitatea maximă.

Cunoașterea modului în care cumpărătorii și furnizorii dvs. potențiali performează este esențială, în mod similar, oricât de mult este să susțineți posibilitățile existente de a le transforma în clienți potențiali semnificativi. Datele în timp real sunt esențiale pentru creșterea vânzărilor și a conversiilor, iar LMS poate fi de mare ajutor în această situație. Deoarece vă permite să modificați orice campanie în curs de desfășurare în câteva secunde, este uriaș să aveți posibilitatea de a vedea ce faceți greșit în orice moment.

3. Urmărirea și analiza vânzărilor - Unele dintre cele mai importante aspecte ale vânzărilor sunt informațiile și datele despre clienții potențiali. Monitorizarea noilor clienți potențiali și atragerea cu aceștia este, totuși, la fel de importantă, deoarece pare a fi pentru a vă sprijini clienții în curs. Când vine vorba de creșterea vânzărilor, acest lucru se aplică și el.

O suită de gestionare a clienților potențiali face posibilă urmărirea și analizarea surselor de trafic de la misiuni de e-mail și promoții până la intrări de blog cu substanța dvs. Acest lucru este esențial, deoarece următoarele permit atribuirea randamentului banilor investiți tranzacțiilor și estimarea distribuitorilor care le acordă credit atunci când se așteaptă credit.

4. Procesul de lucru Informatizare - Pe termen lung, trebuie să aveți un proces de lucru consistent, iar un LMS vă poate ajuta să realizați acest lucru. Fără o execuție adecvată, nicio strategie bazată pe lead-uri nu ar avea succes. Este ușor să încorporați și să țineți pasul cu instrumente fundamentale de prezentare, de exemplu, avertismente, programe de ocazie și ping-uri despre oferte eficiente și alte elemente importante cu managementul potențial.

Caracteristicile automate ale managementului clienților potențiali sunt excelente, deoarece nu este necesară monitorizarea manuală a performanței. Toate lucrurile luate în considerare, rapoartele despre execuția cruciadei vă sunt accesibile în orice loc, ceea ce vă permite să rămâneți pe drumul cel bun și pe țintă pe măsură ce lucrați pe măsură ce ziua a progresat.

5. Maximizați potențialul campaniilor dvs. - Deși este util să știți de unde provin clienții potențiali, nu este singurul lucru de care aveți nevoie pentru a crește vânzările. Atunci când configurați filtrele în conformitate cu cerințele campaniilor dvs., gestionarea clienților potențiali face mai simplă interacțiunea cu clienții potențiali corespunzători.

Când automatizați distribuția clienților potențiali, puteți monitoriza generarea și alocarea potențialului în timp real, cu doar câteva clicuri. Deși nu are un impact direct asupra vânzărilor, reducerea timpului de muncă manuală are cu siguranță. Capacitatea managerilor dvs. de vânzări de a urmări mai bine conducta de vânzări este încă un alt mare avantaj al existenței unui LMS. Aceasta înseamnă să aveți acces la istoricul de contact al unui client potențial și să simplificați întregul proces, de la generarea de clienți potențiali până la închiderea vânzărilor.

Caracteristici ale software-ului avansat de management al lead-urilor

Acum că funcțiile fundamentale sunt îndepărtate, haideți să aruncăm o privire la modul în care departamentul dvs. de vânzări poate beneficia de opțiunile LMS mai avansate.

• Unicitatea Lead: Un LMS mai avansat face posibilă examinarea informațiilor despre editori și vizualizarea numărului potențial de clienți potențiali duplicați. Puteți obține un avantaj în vânzări știind cât valorează fiecare client potențial.
• Identificarea nepotrivirilor datelor: Orice inconsecvență a datelor poate duce la probleme pe viitor. Cu gestionarea modernă a clienților potențiali, nu va trebui să vă faceți griji pentru că orice nepotrivire a datelor va fi evidentă imediat.
• Validarea e-mailurilor: Pe baza informațiilor dvs. de contact, un software mai avansat de gestionare a clienților potențiali poate împărți automat toate e-mailurile primite în diferite categorii sau segmente.
• Parametri primari: Compararea parametrilor potențiali pe baza sursei lor (SEO, marketing de conținut, publicitate pe rețelele sociale, PPC etc.) este simplă cu LMS modern. Este simplu să vindeți clienți potențiali folosind acele date.
• Scorul pentru conformitate și fraudă: este posibil să rulați clienți potențiali individuali prin detectarea fraudei pentru a obține un raport concis despre acestea, combinând toate informațiile despre potențialele dvs. Multe platforme oferă un pachet LMS general care nu vă va ajuta să creșteți ofertele și să nu treceți vreodată din ușă deschisă. Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită astăzi, așa că nu ratați!

Concluzie

Deși cadrele CRM obișnuite au fost planificate în principal pentru a supraveghea clienții potențiali și a stoca informații despre clienți, inovația s-a dezvoltat de atunci. Soluțiile de astăzi folosesc inteligența artificială pentru a analiza datele și sentimentul clienților, pentru a urmări interacțiunile cu clienții și pentru a oferi informații care permit companiilor să creeze experiențe personalizate pentru clienții lor valoroși. În plus, aceste sisteme de ultimă oră eficientizează funcțiile esențiale de afaceri prin integrarea și automatizarea proceselor. Chiar dacă CRM are avantaje incontestabile pentru organizație și experiența clienților, multe companii încă nu sunt sigure dacă investiția în CRM poate crește veniturile cu un software bun pentru clienți potențiali . Răspunsul este categoric „da”.