Cât de des ar trebui să îmi reproiectez site-ul?

Una dintre cele mai frecvente întrebări care ni se pun este: „Cât de des ar trebui să-mi reproiectez site-ul?” Cu toate acestea, de obicei, asta se întâmplă numai dacă organizația pentru care lucrați chiar înțelege că sunt necesare reproiectări regulate ale site-ului, având în vedere toate actualizările constante ale algoritmului Google.

Este greu de crezut, dar chiar și în 2018, există încă multe companii care nu înțeleg că reproiectarea consecventă a site-ului înseamnă diferența între site-ul tău să fie găsit pe web... și alunecarea încet în obscuritatea internetului!

Răspunsul la cât de des ar trebui să-mi reproiectez site-ul web este mai ușor și mai simplu decât v-ați aștepta. Cu puțină monitorizare a analizelor și recunoașterea a ceea ce vă spun indicatorii cheie de performanță (KPI), veți avea răspunsul în cel mai scurt timp.

Gândirea din spatele reproiectărilor site-urilor web

Site-ul dvs. este cel mai bun agent de vânzări al afacerii dvs. sau, cel puțin, ar trebui să fie, în teorie. Este o reclamă de 24 de ore pentru marca dvs. care nu se culcă niciodată și nu încetează să vândă, dacă o optimizați corespunzător, care include:

• SEO (cuvinte cheie, meta-etichete și descrieri etc.)
• Design excelent (experienta utilizator, utilizare, navigare)
• Inbound marketing pentru a aduce trafic (blogging, social media, campanii de link-building etc.)
• Optimizarea ratei de conversie pe pagină

Trist este că, din păcate, toate aceste optimizări nu durează niciodată mult timp! Aceasta este realitatea crudă din spatele site-ului tău: este la fel de bun ca ultima dată când l-ai optimizat, deoarece nimic nu durează pentru totdeauna:

• Cuvintele dvs. cheie se pot schimba
• Mofurile/tendințele de design se vor schimba
• Traficul din anumite surse poate experimenta frecare sau se poate usca complet
• Fluxurile de utilizatori pe pagină se vor schimba întotdeauna

După cum puteți începe să vedeți, atunci când toți acești factori de care depinde optimizarea inițială a site-ului dvs. sunt atât de susceptibili de a se schimba, atunci optimizarea site-ului dvs. nu este niciodată garantată permanent. Și tocmai de aceea trebuie să vă reproiectați în mod constant site-ul.

Motivul din spatele reproiectărilor site-ului

Dacă lucrezi într-o echipă în care reproiectările consistente sunt deja norma, atunci ești într-o formă bună. Dacă șeful tău înțelege deja valoarea esențială a reproiectărilor pentru afacerea ta, atunci mai multă putere pentru tine. Nu trebuie să convingi pe nimeni din organizația ta de necesitatea lor esențială.

Din păcate, multe organizații încă nu apreciază nevoia crucială de reproiectări consecvente, așa că vom încerca să facem aici argumente convingătoare.

Când optimizarea site-ului dvs. slăbește, performanța site-ului dvs. are de suferit. Când se întâmplă acest lucru, este ca un efect domino al lucrurilor negative pentru site-ul dvs.:

• Vizitatorii site-ului (clienți potențiali, clienții etc.) nu pot găsi ceea ce caută pe site-ul dvs. (sau nu vă pot găsi la fel de ușor pe SERP-uri) și se enervează
• Traficul scade
• Conversiile scad
• Scăderea vânzărilor
• Veniturile scad

Concluzie: atunci când site-ul dvs. îngreunează lucrurile pentru utilizatori și clienți, atunci aveți probleme.

Și de aceea aveți nevoie de reproiectări constante: deoarece performanța site-ului dvs. nu va fi niciodată în mod constant excelentă, așa că trebuie să continuați să faceți ajustări site-ului sub forma acestor reproiectări... pentru a vă asigura că performanța dvs. rămâne de top și efectiv optimizată.

Afacerile și companiile mari și de succes întreprind deja aceste reproiectări în mod regulat, deoarece știu cât de mult trafic și bani sunt în joc pentru rezultatul lor.

Mai exact, UX Myths raportează că marii jucători din industria tehnologiei urmează această strategie cu mult succes:

„Pentru ca o reproiectare (sau realiniere) să fie eficientă, trebuie să provină din înțelegerea a ceea ce funcționează și a ceea ce nu funcționează pe site-ul actual și a modului în care nevoile utilizatorilor s-au schimbat de la ultima reproiectare. În cele mai multe cazuri, este suficient să faceți modificări minore în interfața cu utilizatorul. Google, Yahoo, Amazon și o mulțime de alții urmează această strategie cu mare succes: cu greu puteți vedea schimbări semnificative pe site-urile lor, deși își perfecționează designul în mod constant.”

Dacă aceste companii de succes înțeleg necesitatea și valoarea de a face reproiectări constante, deși minore, atunci așa ar trebui să faci tu și afacerea ta!

Reproiectare radicală versus reproiectări minore, constante

Reproiectările nu trebuie să aibă loc vrând-nevrând. Aceasta este o rețetă pentru dezastru, indiferent cât de bine intenționat ar fi efortul. Pentru a răspunde serios la întrebarea: Cât de des ar trebui să îmi reproiectez site-ul? trebuie să monitorizați analiza site-ului și să urmăriți KPI-urile pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză.

Când ambele vă spun că performanța site-ului dvs. este în scădere, atunci este timpul pentru o reproiectare. Rețineți că, în unele cazuri, reproiectările nu trebuie să fie mari sau la nivelul întregului site. Uneori, doriți doar să reproiectați o pagină sau un element al unei pagini sau pagini pentru a recupera performanța pierdută.

Este important să știi tot ce te bagi înainte de a face o reproiectare completă sau radicală, care este locul în care faci schimbări uriașe într-o singură lovitură. Experții în uzabilitate de la Nielsen Norman Group sfătuiesc în mod special companiile să ia în considerare mai mulți factori înainte de a face revizii majore ale site-ului dvs., scriind:

„Schimbările drastice ale site-ului sunt supărătoare pentru utilizatori și riscante pentru companii. Costul și efortul de a face ca o întreagă organizație și părțile interesate senior să cadă de acord asupra noului site web sunt enorme. Organizațiile lansează adesea un proiect de reproiectare cu o cronologie ambițioasă, doar pentru a vedea că este întins și întins de dezbateri fără sfârșit. Unele proiecte încep și se opresc de mai multe ori, în timp ce alte proiecte epuizează complet. Echipele încep încântate, dar în curând devin mizerabile.”

Cu toate acestea, și acest lucru este foarte important, asta nu înseamnă că reproiectările complete sunt proaste sau nu ar trebui niciodată încercate. Proiectarea și dezvoltarea unui nou site de la zero este pe deplin adecvată... când există condițiile potrivite. După cum explică Nielsen Norman Group:

„Schimbările ample sunt riscante și, în general, ar trebui evitate. Cu toate acestea, există motive întemeiate pentru o revizie majoră a site-ului în rare ocazii. Dacă problemele depășesc aspectul estetic sau problemele sunt flagrante și nu mai pot fi remediate cu remedieri de leucoane, uneori cel mai bine este să smulgi bandajul și să rezolvi problemele.”

Prin urmare, o reproiectare completă este pe deplin adecvată dacă o afacere are nevoie de un site complet nou sau dacă un site existent este atât de afectat de probleme încât o reproiectare completă și radicală este cea mai bună soluție.

Ce să monitorizați pentru a vă ghida reproiectările

Iterațiile de reproiectare incrementale pe care Nielsen Norman Group le-a menționat în raportul lor ar trebui să fie rezultatul consultării analizei site-ului și KPI-urilor.

Iată câteva analize potențiale de urmărit:

• Nivelurile de trafic către site-ul dvs
• Surse care trimit trafic către site-ul dvs
• Rata de respingere (NOTĂ: o bună oportunitate de a folosi „rata de respingere” aici ca text de ancorare pentru a face legătura în interior la piesa anterioară despre menținerea ratei de respingere scăzută!)
• Timpul petrecut pe o anumită pagină/interacțiuni
• Rata (ratele) dvs. de conversie
• Durata medie a sesiunii
• Ieșiți din pagini
• Numărul de vizualizări de pagină

Să ne uităm la un exemplu despre modul în care aceste valori ar trebui să influențeze o reproiectare incrementală (nu radicală).

Scenariu: durata sesiunii și timpul petrecut pe o pagină de vânzări/de destinație sunt mult mai mici. Asta a dus la o scădere a conversiilor.

Analiză: După ce ați analizat feedbackul utilizatorilor/clienților și ați efectuat unele teste de utilizator, vă dați seama că pagina și fluxurile de utilizatori din pagina în cauză nu sunt clare. Acest lucru a făcut ca mai mulți utilizatori să nu înțeleagă despre ce este butonul de apel la acțiune și, prin urmare, să nu facă clic sau să atingă pe el.

Soluție: reproiectarea trebuie să se concentreze pe abordarea lipsei de claritate a paginii și a fluxurilor de utilizatori pentru a clarifica faptul că singurul obiectiv al paginii este să faceți clic sau să atingeți butonul de îndemn.

În ceea ce privește KPI-ul, monitorizarea întotdeauna a indicatorilor cheie de performanță poate oferi și informații importante despre ceea ce trebuie abordat într-o reproiectare.

Scenariu: Există o scădere bruscă a traficului care nu se inversează după câteva zile sau săptămâni. Cu alte cuvinte, este o pierdere permanentă în trafic.

Analiză: După ce vă verificați analitice, observați o scădere a traficului de la o sursă în special: mobil. Un astfel de scenariu a avut loc de fapt acum câțiva ani, când Google a lansat așa-numita „Actualizare pentru dispozitive mobile”, care a dus la „mobilegeddon” pentru multe site-uri cu o optimizare slabă pentru mobil.

Soluție: asigurați-vă că paginile dvs. sunt compatibile cu dispozitivele mobile în primul rând, utilizând instrumente precum Testul de compatibilitate cu dispozitivele mobile de la Google. Apoi, reuniți-vă echipele de design și UX împreună pentru a implementa modificările pentru a vă aduce paginile la noile standarde Google.

A fi foarte meticulos în acest mod în ceea ce privește urmărirea modului în care se desfășoară site-ul dvs. va ajuta în mare măsură să vă oferim date exacte despre răspunsuri. Cât de des ar trebui să îmi reproiectez site-ul?

Hărți termice pentru a vă ajuta să înțelegeți comportamentul utilizatorilor și vizitatorilor

Google Analytics este cu siguranță locul în care ar trebui să începeți să urmăriți și să analizați valorile site-ului dvs. Este accesibil și ușor de utilizat.

Dacă sunteți în căutarea unor date puțin mai profunde, totuși, puteți utiliza întotdeauna instrumente de mapare termică. Acestea sunt instrumente care oferă o reprezentare grafică și vizuală a datelor site-ului dvs. pentru a expune comportamentul specific al utilizatorului pe pagini sau secțiuni de pagini. Pe scurt, aceste instrumente vă oferă informații suplimentare pe care analiza site-ului nu le va oferi, cum ar fi:

• Unde utilizatorii au făcut clic pe o pagină
• Ce elemente dintr-o pagină se uită mai întâi după ce aterizează pe pagină
• Cât de departe derulează în jos pe o pagină

Inutil să spunem, înarmat cu aceste date mai specifice, vă puteți reproiecta site-ul la o mai mare specificitate pentru a asigura o performanță mai bună a site-ului și, ca urmare, o rată de conversie mai mare.

Instrumentele populare de cartografiere a căldurii includ:

• Clicktale
• Hotjar
• Ou nebun

Răspunzând Cât de des ar trebui să îmi reproiectez site-ul?

Răspunsul este clar: ar trebui să vă reproiectați site-ul atunci când analiticele și KPI-urile vă spun că performanța site-ului dvs. scade. De aceea, monitorizarea valorilor site-ului dvs. este vitală pentru succesul dvs. Concluzia este că va trebui întotdeauna să faceți o reproiectare; timpul și frecvența pot varia foarte mult, totuși.

În funcție de o mulțime de factori care nu pot fi controlați, următoarea ta reproiectare poate dura câteva luni. Dacă există o actualizare deosebit de neplăcută a algoritmului Google care îți pune sursele de trafic în dezordine, atunci există o urgență imediată pentru o reproiectare!

Amintește-ți cel mai important lucru când te întrebi, cât de des ar trebui să-mi reproiectez site-ul? Trebuie să monitorizați și să testați site-ul în mod regulat pentru a rămâne la curent cu analizele, astfel încât să știți întotdeauna momentul optim pentru a face o reproiectare incrementală.