Cum recenziile online vă pot spori vizibilitatea în căutare

Clasamentul mai înalt pe motoarele de căutare nu garantează de obicei o mai bună vizibilitate a căutării. De aceea vom explora diferența dintre pozițiile pe SERP și vizibilitatea căutării. În acest articol veți afla ce este vizibilitatea SEO și cum poate fi îmbunătățită prin feedback-ul clienților .

Una dintre metodele inovatoare care sunt văzute pentru a crește vizibilitatea site-ului web se referă la recenziile online. Specialiștii în marketing încep să acorde o atenție sporită recenziilor companiei și să exploreze modul în care acestea suplimentează eforturile SEO și beneficiază site-urile web în general. Deci, un alt punct de discuție în acest articol se referă la importanța recenziilor online și la impactul acestora asupra sănătății site-ului.

Uneori, vizibilitatea site-ului este luată în mod eronat de poziția SERP pe Google. De fapt, există multe în comun între aceste noțiuni, deși parametri diferiți le caracterizează. Așa că haideți să ne aruncăm în detalii și să aflăm ce este vizibilitatea SEO.

Când un utilizator face o solicitare de căutare pe Google, apare lista site-urilor web adecvate care pot conține informațiile necesare. Alți utilizatori care fac solicitări similare cu cuvinte cheie similare vor obține, de asemenea, aceleași rezultate de căutare. Toate site-urile web pe care s-a făcut clic și s-a vizitat la cererea de căutare alcătuiesc trafic general. Ar trebui adăugată o notă importantă despre toate acestea: numai rezultatele căutării organice sunt contorizate pentru acel trafic.

Să facem un exemplu pentru a face lucrurile clare și transparente. Imaginați-vă că interogarea de căutare „copaci veșnic verzi” a fost făcută de 180 de ori, cu aproximativ aceleași rezultate organice și 580 de vizite pe site-ul web în total. Site-ul de pe prima poziție a fost dat clic de 320 de ori, pe site-ul de pe a treia poziție a fost făcut clic de 100 de ori, iar pe site-ul de pe poziția a 13-a a fost făcut clic de 8 ori. Pentru a calcula vizibilitatea SEO pentru un anumit site web, se aplică următoarea formulă:

‍ (# vizite pe site / total vizite pe site) * 100%

‍Indexul de vizibilitate SEO pentru primul site web ar fi: (120/580)*100% = 55% . Acest indice ar fi de 17% pentru al treilea site web și, respectiv , de 1% pentru site-ul #13.

Pe măsură ce vedeți că pozițiile mai înalte pe care le are un site web pentru un anumit cuvânt cheie, cu atât indicele de vizibilitate SEO este mai bun. Așadar, a spune că creșterea vizibilității site-ului web ar însemna și îmbunătățirea clasamentului site-ului pentru rezultatele căutării organice.

Anterior, abordări SEO standard precum optimizarea conținutului, revizuirea metadatelor, îmbunătățirea caracteristicilor tehnice și multe altele erau luate ca bază pe modul de creștere a clasamentului site-ului. Cu toate acestea, în practică, se pare că recenziile companiei au mult sens pentru clasarea site-ului și reputația mărcii. Acestea tind să îmbunătățească mult vizibilitatea site-ului pe SERP, deoarece Google acordă prioritate site-urilor web cu un procent ridicat de recenzii online pozitive. Nimeni nu știe exact cum funcționează algoritmii Google, dar importanța și un aflux regulat de recenzii ale companiei au dus la o mai bună clasare a site-urilor.

‍Care recenzii online exacte au impact asupra vizibilității SEO? În primul rând, recenziile companiei reflectă feedback-ul clienților de pe Google. Acestea puteau fi găsite în fila Revizuire a profilului companiei de pe Google. Webmasterii pot gestiona aceste recenzii și pe site-ul Google Business Profile.

În timp ce recenziile Google au un impact direct asupra vizibilității SEO a site-ului dvs., există și alte surse de recenzii ale companiei care vă influențează marca. Recenziile Facebook, comentariile Amazon și Trustpilot sunt toate platforme importante în care sunt descrise o privire de ansamblu detaliată și experiențele clienților cu produsele sau serviciile dvs.

Încurajați utilizatorii să ofere feedback

Multe studii de cercetare și rezultatele sondajului afirmă același lucru de ani de zile: feedback-ul este de obicei oferit doar de acele persoane care au avut experiențe extrem de pozitive sau negative. Mai mult, acei clienți care au fost dezamăgiți sau nemulțumiți de serviciu au mai multe șanse să-și împărtășească experiența în recenziile online. Toate acestea se bazează doar pe psihologia noastră umană: avem tendința de a percepe lucrurile pozitive ca pe ceva normal și avem reacții incredibile față de ocazii care nu corespund așteptărilor noastre.

Să facem un exemplu despre modul în care oamenii reacționează de obicei la lucruri și în ce cazuri este probabil să lase recenzii ale companiei. Imaginați-vă un hotel în care mulți turiști sunt cazați în vacanță, de exemplu. Se așteaptă să aibă cazare și servicii promise de hotel pe site-ul sau broșura lor. În cazul în care află că există un miros ciudat într-o cameră sau cafeaua are un gust prost, cel mai probabil se vor plânge de asta. Dacă turiștii sunt complet mulțumiți de tot, nu ar avea emoții dure și nu vor lăsa niciun comentariu în majoritatea cazurilor.

Rezultă din exemplul oferit mai sus, s-ar putea afirma următorul lucru: trebuie să încurajați utilizatorii să ofere orice tip de feedback. Un bun exemplu în acest sens este modul în care Booking le cere vizitatorilor să lase comentarii despre un hotel sau unitate de cazare. Ei trimit mementouri prietenoase cerând să furnizeze evaluări pentru servicii și orice comentarii. De asemenea, puteți lua în considerare această practică în strategia dvs. de experiență a clienților. Acest lucru ar asigura că veți primi un flux constant de mesaje de feedback, ceea ce înseamnă mult și pentru Google. De asemenea, potențialii clienți ar obține, de asemenea, o percepție clară și echitabilă asupra mărcii dvs.

Răspundeți la recenziile online

Indiferent de comentariul primit de la clienții dvs., este foarte recomandat să reacționați și să răspundeți la el. Când recenzia este pozitivă, scrieți câteva cuvinte care să arate că apreciați feedback-ul oferit sau ceva de genul acesta. În cazul unei experiențe negative a clienților, ar fi necesar un efort suplimentar, deoarece o investigare a cazului trebuie efectuată mai întâi. După ce sunteți sigur cum să compensați o astfel de experiență negativă pentru clienți, scrieți un răspuns la acel comentariu. Aceasta ar putea fi o ofertă pentru o reducere pentru achiziții viitoare sau livrare gratuită – depinde de tine!

Verificați recenziile companiei peste tot

În timp ce toate companiile primesc recenzii pe Google, există și alte platforme online unde sunt furnizate recenzii ale companiei. Cele mai cunoscute dintre ele sunt G2, Trustpilot, Glassdoor, Tripadvisor, Yelp și așa mai departe. Platformele de social media ar putea fi, de asemenea, o sursă bună și de încredere pentru experiențele clienților cu o anumită companie.

Verificarea recenziilor companiei pe site-urile web ale terțelor părți nu oferă un potențial prea mare pentru o creștere a clasamentului site-urilor, ci este mai degrabă despre reputația mărcii. Cu toate acestea, ați putea lua în considerare să vă referiți la cei care menționează marca dvs. pentru backlinking, astfel încât strategia dvs. de construire a linkurilor se îmbogățește.

Monitorizați recenziile companiei

Acordarea atenției recenziilor online este, de asemenea, esențială pentru dezvoltarea și creșterea afacerii dvs. Luarea în considerare a recenziilor companiei ajută foarte mult să înțelegeți dacă compania dvs. oferă ceea ce se așteaptă publicul țintă. Dacă nu, unele ajustări ale strategiei de marketing și ale dezvoltării produsului trebuie luate imediat.

Recenziile clienților sunt excepționale în ceea ce privește impactul lor asupra clasamentului site-urilor, deși nu sunt singura metodă de a crește vizibilitatea SEO. Mai jos găsiți alte tehnici SEO eficiente și non-SEO pe care să vă bazați.

Începeți un blog

Fiind chiar și o afacere mică, cu siguranță ai ceva de împărtășit cu publicul tău. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să începeți să scrieți articole pentru propriul blog integrat pe site-ul web sau pe un domeniu separat.

Cel mai bun mod de a începe este de a demonstra cazurile de utilizare legate de produsul dvs. împreună cu informațiile teoretice, cum ar fi tendințele industriei sau nevoile de afaceri. Articolele de blog dezvăluie potențialul uriaș de utilizare a multor cuvinte cheie diferite, care, la rândul lor, ar extinde câmpul de căutare. Cu cuvinte simple, mai mulți oameni ar descoperi marca dvs. prin interogări de căutare.

Examinați cuvintele cheie

‍Google nu mai pune preț pe umplerea cuvintelor cheie, ci se bazează mai degrabă pe contextul articolului și știe când ar fi cel mai potrivit pe SERP. Folosirea expresiilor cheie potrivite pe site-ul dvs. web sau articolele de pe blog face mult un succes pentru vizibilitatea online. De asemenea, ar trebui să vă jucați cu acele cuvinte cheie prin preluarea sinonimelor și încorporarea acestora în articole.

În cazul în care conținutul dvs. nu este foarte bine clasat, trebuie să verificați cuvintele cheie. Aceasta înseamnă să te bazezi pe instrumente SEO care arată un parametru de „dificultatea cuvintelor cheie” care indică cât de greu sau ușor este să te poziționezi pe Google cu ajutorul acestuia. Alege acele cuvinte cheie care garantează poziții de rang înalt.

Puteți utiliza LinksManagement, Instrumentul gratuit de sugestii de cuvinte cheie SEO Google, care vă va ajuta să găsiți cuvintele cheie care generează traficul dvs. de top. Tot ce aveți nevoie este să vă introduceți domeniul pentru a identifica cuvinte cheie cu volum mare și pentru a vă îmbunătăți pagina.

Accelerează site-ul

Modul în care se încarcă o pagină web poate fi chiar mai important decât ceea ce este plasat pe pagina respectivă. De aceea trebuie să vă gândiți serios la perfecționarea tuturor parametrilor tehnici ai unui site web, în ​​special a vitezei de încărcare a paginii. Chiar dacă totul este în regulă, iar parametrii de încărcare a paginii web sunt în limitele permise, vedeți cum puteți accelera acest lucru.

PR digital

Aceasta este o abordare relativ nouă în marketingul digital, dar este foarte asemănătoare cu PR-ul tradițional offline. Implica colaborarea cu oameni și resurse de autoritate de pe web. Cele mai populare metode de PR digital sunt marketingul de influență și marketingul afiliat.

‍Marketingul cu influență este despre cooperarea cu oameni celebri sau bloggeri cu audiențe mari cărora le transmit mesaje despre marca ta. Acelor influenți li se plătește o taxă fixă ​​pe baza contractului și a negocierii cu marca dvs. Marketingul afiliat este similar cu marketingul influencer, cu diferența că sunt luați în considerare experții și bloggerii dintr-o anumită nișă. Bloggerii obțin de obicei un procent din vânzările de produse ale companiei pe care o promovează.

În timp ce recenziile online erau considerate anterior importante doar în construirea reputației mărcii, în prezent ele joacă, de asemenea, un rol important în vizibilitatea SEO . Chiar dacă recenziile companiei nu tind să promoveze un site direct pe motoarele de căutare, Google preferă acele site-uri cu recenzii bune. Chiar dacă nu sunt cunoscuți algoritmii în care Google evaluează recenziile online, practica arată că recenziile companiei înseamnă mult.

Având în vedere potențialul recenziilor online ale companiei, trebuie să încurajați clienții să ofere orice fel de feedback despre experiența lor. Trimiteți notificări prin e-mail cu un memento pentru a împărtăși impresii despre un produs , cum pare util și așa mai departe. Rețineți că un flux constant de recenzii online este, de asemenea, valoros, deoarece ajută la urmărirea recenziilor și a vedea cum se corelează raportul dintre comentariile negative și pozitive în timp.

În timp ce recenziile online câștigă amploare și li se acordă atenție, există și alte metode eficiente pentru creșterea vizibilității SEO. Încercați blogging, recenzii de cuvinte cheie și PR digital pentru a vă promova site-ul.