Cum să-ți promovezi afacerea de comerț electronic prin TikTok?

Promovarea unui site de comerț electronic nu a fost niciodată mai dificilă. Există milioane de rivali în gama largă a internetului, care așteaptă oportunități, la fel ca tine. Este foarte greu să fii unic pe o piață ca aceasta, ajungând într-un stadiu în care potențialii cumpărători te pot deosebi de rivalii tăi.

Este foarte trist să vezi uneori când apare o nouă platformă pe piață, iar site-urile de comerț electronic se tem să o încerce. Gandeste-te la asta. Ce poți pierde? Poate doar puțin timp, nimic mai mult.

În acest articol, vă voi prezenta elementele de bază ale TikTok și, la final, voi încerca să vă prezint și câteva sfaturi despre cum puteți maximiza atingerea publicului țintă pe TikTok.

1. Scurta istorie a TikTok și de ce este unic

Tiktok a fost lansat în 2017 de ByteDance, o companie chineză. În primul rând, a fost un loc pentru a împărtăși videoclipuri scurte amuzante, dansuri sau dublare. În zilele noastre, mulți oameni cred că TikTok încă există în același scop, dar nu pot fi mai departe de realitate.

TikTok este folosit de tone de companii pentru a-și face publicitate produselor, a-și angaja potențialii clienți sau pentru a câștiga un nume al mărcii lor.

TikTok are un avantaj foarte mare față de toate celelalte platforme de partajare video. Aici, construirea unui canal nu este un proces natural. Nu trebuie să așteptați ani de zile pentru a dezvolta o comunitate pentru canalul dvs. Mai mult decât atât, vizitatorii de aici vin mai degrabă organic decât din reclame.

Asta înseamnă că poți obține milioane de vizionări fără a cheltui un ban dacă faci un videoclip extrem de captivant . Poate suna bine. Aici, algoritmul este principalul tău prieten. Mai degrabă trebuie să treci de cerințele algoritmului decât de spectatorii tăi. Sună puțin crud, dar crede-mă, dacă algoritmului îi place conținutul tău, și potențialilor tăi spectatorii îl vor adora.

2. Informații detaliate despre cum funcționează algoritmul

Sursa: Freepik.com

Pe TikTok, toată lumea încearcă să descopere metoda exactă a modului în care funcționează algoritmul său. Pare imposibil, deoarece aceste date nu sunt publice, totuși oamenii au făcut unele progrese în acest proiect.

Algoritmul decide ce videoclip merge pe pagina virală și care nu. Videoclipurile care își ocupă locul pe pagina „ForYou” sunt eligibile pentru a fi afișate de către toți cei interesați de astfel de subiecte. În acest caz, vizitatorii găsesc mai eficient conținutul de care sunt interesați.

Cu ajutorul acestuia, producătorii de conținut își pot transmite mesajul pe tot globul pentru a-și atrage potențialii cumpărători.

În ultimii câțiva ani, au existat multe gânduri sceptice cu privire la modul în care funcționează algoritmul TikTok și alte site-uri similare, așa că forța lor de muncă internă a trebuit să împărtășească câteva dintre elementele de bază despre aceste programe pentru publicitate. Cu ajutorul acestuia, știm multe lucruri care ne ajută să ne modelăm perfect conținutul.

Mai întâi, să vedem cum funcționează algoritmul din perspectiva spectatorilor. Videoclipurile pe care algoritmul le recomandă se bazează pe mulți factori diferiți.

1. Activitatea utilizatorului (mai mulți factori pot intra aici: aprecieri, comentarii, urmărirea contului, distribuiri)
2. Conținutul unui videoclip (TikTok analizează subtitrări, hashtag-uri, sunete și efecte - cu ajutorul acestora, TikTok încearcă să clasifice grupurile țintă potențiale care sunt interesate de el)
3. Audio (muzica pe care o conține un videoclip, indiferent dacă este sau nu o tendință)
4. Locație și limbă (TikTok acordând prioritate acelor utilizatori care vorbesc aceeași limbă ca și editorul videoclipului sau locul în care a fost încărcat videoclipul)
5. Pe baza videoclipurilor care nu le-a plăcut (totuși TikTok nu are o funcție de dislike, dar utilizatorii pot indica dacă există ceva ce nu le place. Există un buton „nu-i interesează”, poți ascunde profilurile, dar TikTok poate simți, de asemenea, cât de repede sări peste un videoclip.)

Interesant este că algoritmul nu numără numărul de urmăritori și videoclipurile anterioare de înaltă performanță. Avantajul acestui lucru este și dezavantajul: realizarea a sute de videoclipuri virale nu înseamnă că și următorul tău va avea succes. Trebuie să lupți pentru telespectatori de fiecare dată!

3. Mică analiză a modului în care funcționează TikTok pentru crearea de conținut

Sursa: Freepik.com

Există multe opțiuni atunci când încercați să încărcați sau să creați un videoclip pe TikTok. Esența tuturor acestor lucruri este că durata maximă a conținutului tău nu poate fi mai mare de trei minute. În urmă cu câteva luni, această restricție maximă era de 10 minute, dar au șters această opțiune. Nu va fi o problemă pentru mulți dintre voi, deoarece realizarea unui videoclip captivant înseamnă de obicei conținut de mai puțin de 30 de secunde.

Chiar dacă există modalități extraordinare în care vă puteți înregistra videoclipul în TikTok, tot nu vă recomand această opțiune. Există multe programe de tăiat video mai bune, chiar și cele gratuite, în care puteți crea videoclipuri mai ușor, dar mai profesional.

După ce vă încărcați videoclipul pe platformă, există încă multe opțiuni posibile pe care le puteți completa. Întotdeauna vă sfătuiesc să completați totul acolo: găsiți un nume captivant pentru videoclipul dvs., alegeți poza de copertă potrivită și găsiți câteva hashtag-uri conectate.

După ce postați un videoclip, nu puteți prezice când algoritmul vă va explora conținutul. Uneori durează doar câteva minute pentru a obține un loc pe pagina ForYou; uneori, durează ore. Este imprevizibil!

4. Ce segmente puteți întâlni aici?

Sursa: Freepik.com

Au fost momente când doar generațiile tinere au folosit TikTok, dar s-a schimbat surprinzător în ultimii ani.

În prezent, aplicația are peste 1 miliard de utilizatori pe tot globul și este foarte greu să îi clasificați, deoarece a devenit o comunitate foarte diversă în ultimii doi ani.

Dacă examinăm ultimele date demografice, putem spune totuși că mai ales generațiile tinere îl folosesc, dar raportul este egal.

Aproape jumătate din totalul utilizatorilor au între 10 și 29 de ani. Popularitatea TikTok în rândul bărbaților și femeilor de vârstă mijlocie a arătat o creștere uriașă în ultimii ani. Singurul segment, care nu este activ pe TikTok, este categoria peste 60 de ani, care ia doar 11% la sută din totalul utilizatorilor.

Mai degrabă femeile folosesc TikTok în loc de bărbați. Femeile sunt responsabile pentru 57% din totalul utilizatorilor acestei aplicații. Desigur, este o tendință în zilele noastre pe fiecare platformă socială că femeile sunt puțin mai active.

5. Sfaturi pentru conținutul legat de comerțul electronic

A. Creați conținut unic

Sursa: Freepik.com

Unul dintre primele sfaturi pe care vi le pot oferi pare puțin simplu, dar chiar dacă este evident, poate însemna valoare pentru unii dintre voi. Fără a crea conținut unic, doar încercarea de a copia și lipi ideile altora nu te va duce la succes.

Un bun exemplu care demonstrează acest lucru este compararea site-ului TikTok al Lufthansa și Ryanair, două companii aeriene foarte populare. În acest exemplu, să lăsăm deoparte variabila că au două segmente de public țintă diferite.

Creatorii de conținut de la Lufthansa fac de obicei videoclipuri copy-paste. Ei încearcă să folosească tendințele pentru a câștiga mai mulți spectatori cumva, rareori încearcă ceva unic.

Pe de altă parte, Ryanair are abordarea opusă. Întotdeauna încearcă lucruri noi, chiar și cele foarte confuze la prima vedere. Nu poți spune că aceștia nu sunt antrenați: profită de criticile pe care le primesc datorită atitudinii lor de a acorda prioritate profiturilor față de siguranța și confortul pasagerilor.

De obicei fac parodii despre ei înșiși sau despre pasagerii lor. Acestea sunt ape foarte periculoase. Dar până acum, nu au făcut o singură greșeală.

Desigur, cifrele lor sunt uimitoare: când am scris acest articol, Lufthansa avea doar 173 de mii de urmăritori și 2,2 milioane de aprecieri; pe de altă parte, Ryanair a avut 2 milioane de urmăritori și 29 de milioane de aprecieri pe pagina lor TikTok.

Deși știu că aceste două companii nu sunt afaceri legate de comerțul electronic, încă mai aveți multe lucruri de învățat din acest exemplu. De asemenea, vă încurajez să căutați site-ul TikTok al Ryanair pentru a vă inspira să faceți videoclipuri unice și creative pentru puțini bani.

b. Folosiți hashtag-uri și cuvinte cheie

Sursa: Freepik.com

Scopul principal al folosirii hashtag-urilor este acela de a ajuta algoritmul să vă categorizeze conținutul și să îl recomande celor care îl apreciază cu adevărat.

Unul dintre cele mai importante aspecte ale realizării unui videoclip viral pe TikTok este să-l livreze mai întâi persoanelor potrivite. Dacă primilor o sută sau mii de spectatori le place conținutul tău (vizionați-l până la sfârșit, adăugați-l la favorite sau pur și simplu dați un like) , algoritmul îl va recomanda din ce în ce mai multor oameni. Deși, dacă îl opresc și derulează mai departe în stadiul incipient al videoclipului, algoritmul încetează să-l recomande.

Există două moduri separate prin care puteți profita de utilizarea hashtagurilor și a cuvintelor cheie:

- Utilizarea hashtag-urilor la modă poate crește șansa de a obține o intrare la recomandările mai multor persoane

După cum am spus mai devreme, TikTok folosește totul în legătură cu videoclipul tău pentru a înțelege despre ce este vorba.

Cu toate acestea, găsirea hashtag-ului potrivit poate fi foarte dificilă.

Există multe site-uri unde puteți examina cele mai recente hashtag-uri virale din țara dvs., industria sau chiar produsele pe care le faceți publicitate. Vă încurajez să verificați aceste site-uri și să vă alegeți hashtag-urile cu înțelepciune.

Pe TikTok, puteți verifica vizualizările generale pentru fiecare hashtag, dar nu cred că ar trebui să alegeți întotdeauna hashtag-uri cu un număr mai mare de vizionări. Recomand să le alegeți pe cele care se potrivesc perfect cu conținutul dvs.

- Crearea de noi hashtag-uri care apoi devin virale

Acesta este cel mai greu. Crearea de lucruri noi care să convingă comunitatea să le folosească atunci când încarcă un videoclip este foarte dificilă. Cele mai mari mărci de comerț electronic pot, de asemenea, strica acest lucru și pot face o campanie eșuată.

Convingerea oamenilor să-ți folosească hashtag-ul poate funcționa numai dacă oferi ceva în schimbul lui. Să presupunem că nu este doar un hashtag, ci o provocare sau un obiectiv.

Un exemplu bun este Samsung #VideoSnapChallenge, care a fost introdus în februarie 2021. Au început acest hashtag pentru a-și promova noul smartphone Galaxy, care conținea o nouă funcție de instantanee video de 8k.

Provocarea creată direct pentru hashtag a fost aceea că utilizatorii trebuiau să-și facă trei fotografii separate în care făceau ipostaze creative. Între timp, videoclipul a înregistrat și mișcările lor continue între aceste fotografii.

A devenit foarte popular atât de repede! În primul rând, ar putea ajunge la mulți-mulți oameni datorită resurselor lor; în al doilea rând, au găsit o idee bună.

Așadar, crearea de noi hashtag-uri și crearea unei provocări din aceasta poate fi o idee bună, dar numai dacă ești suficient de mare pentru a le oferi influențelor și publicității mari.

c. Începutul videoclipului este totul

TikTok este un loc în care vizitatorii își doresc implicare încă din primul minut. Dacă acesta lipsește, există o mare probabilitate ca ei să sară peste videoclipul dvs.

Din acest motiv, este foarte important să tăiați videoclipurile foarte dinamic și să obțineți ca vizitatorii dvs. să obțină un efect de rezoluție media. Trebuie să sari în mijlocul conținutului tău chiar din prima secundă pentru a menține interesul.

De exemplu, La La Land Kind Cafe este un cont TikTok cu 6,5 milioane de urmăritori. Au, de asemenea, un magazin web și multe magazine fizice. Conținutul lor se construiește întotdeauna în jurul unui subiect semnificativ, care este fericirea.

Cel mai faimos și singurul serial al lor, pe care îl publică în fiecare lună, se numește amabilitate drive-by. Conturul acestor episoade nu este de obicei atât de greu de înțeles: ei aleg întotdeauna o persoană desemnată care lucrează sau pur și simplu se plimbă pe stradă și îi spun cuvinte amabile de pe scaunul de mașină.

Și de ce funcționează? Putem explica asta din mai multe perspective: poza de copertă a videoclipului, simplificarea subiectului, dialogul dramatic sau tăierea rapidă.

Nu pot spune că unul este mai puțin important decât celălalt, dar un lucru este sigur: pentru a-ți vinde mesajul telespectatorilor, trebuie să-ți începi videoclipul cu ceva fascinant, un element în plus. Să presupunem că crezi că subiectul tău este atât de interesant încât va păstra atenția spectatorului până la sfârșitul videoclipului. În acest caz, îți pasă doar de un lucru mic: tăiați-vă videoclipurile rapid, tăiați pauzele dintre conversații și evitați instantaneele plictisitoare.

d. Faceți CTA-uri, dar într-un mod diferit

CTA este o abreviere care înseamnă „îndemn la acțiune”. De obicei, este un buton și, cu ajutorul acestuia, potențialii dvs. cumpărători își pot simplifica modul de navigare către site-ul dvs. Sau dacă sunt deja pe site-ul dvs., acestea le pot ajuta să cumpere ceva mai rapid. Consecința unui CTA bun poate fi o rată de conversie crescută. Acestea au fost răspândite în întreaga lume în ultimii ani, iar agenții de publicitate folosesc CTA-uri pe fiecare platformă. Site-urile web precum reclamele Facebook, Instagram și YouTube sunt de obicei pline de acest lucru.

Când discutați despre o reclamă video, CTA-urile apar de obicei imediat după videoclip. Principala explicație pentru aceasta este, în primul rând, că ne convingem potențialii cumpărători despre produsele noastre cu ajutorul anunțului, iar imediat după aceea, le oferim o modalitate rapidă și ușoară de a-i direcționa către site.

Acesta este ceea ce nu funcționează la TikTok. De cele mai multe ori, peste 75% dintre spectatorii noștri derulează mai departe de la videoclipul nostru, chiar dacă le place conținutul.

Din fericire, poți plasa îndemnuri subtile în videoclipurile tale pe TikTok. Puteți edita multe lucruri aici: când ar trebui să apară CTA pe ecran, ce text ar trebui să conțină, etc. Cu acest ajutor, există un procent mai mare că ajung pe site-ul dvs. și veți obține conversii mai bune.

7. Concluzie

După cum probabil ați observat, gestionarea unui cont TikTok bine construit este dificil pentru oricine. Trebuie să iei în considerare multe lucruri:

A. algoritmul - care este foarte complex; este nevoie de timp pentru a explora toate mecanismele de lucru

b. platforma - a cunoaște majoritatea funcțiilor pe care TikTok ți le garantează este și un proces lung

c. segmentul dvs. - indiferent dacă există pe TikTok sau în ce cantitate există

d. instrumentele de care este posibil să aveți nevoie și timpul necesar - o altă parte foarte complexă

Dacă toate acestea sunt gata, sunt sigur că mergi în direcția cea bună. Dar nu este suficient. Toate acestea vă pot ajuta să creați conținut bun. Cu toate acestea, nu doriți doar să faceți un videoclip distractiv, dar doriți și să faceți mai multe conversii pe site-ul dvs., să creșteți ratele de conversie și să faceți publicitate mărcii sau produselor dvs.

În paragraful 5 al articolului, v-ați întâlnit cu 4 idei diferite despre promovarea eficientă a mărcii dvs. Cu toate acestea, nu vă recomand să faceți întotdeauna reclame plătite, deoarece TikTok nu este platforma unde bani = mai multă interacțiune.

A face postări virale organice pare greu la început, dar dacă te catalogezi drept creativ, sunt sigur că nu va fi nicio problemă în timpul călătoriei tale.