Cum și-au schimbat IMM-urile opiniile despre dezvoltarea aplicațiilor

Dezvoltarea de aplicații este un concept relativ nou pentru IMM-uri – de ani de zile proiectele de dezvoltare au fost mai realizabile pentru organizațiile de întreprindere, datorită în primul rând costului și timpului.

Cost, deoarece dezvoltarea de software nu este ieftină și, pe parcursul unui proiect, factura poate crește destul de mare. Timp, pentru că în mod tradițional, dezvoltarea de software nu este rapidă, proiectele care durează adesea peste un an.

Atunci de ce s-au răzgândit IMM-urile cu privire la dezvoltarea de aplicații și de ce vedem din ce în ce mai multe întreprinderi mici și mijlocii care urmăresc aplicații mobile pentru organizațiile lor?

La asta vom arunca o privire astăzi.

Peisajul dezvoltării aplicațiilor

După cum am menționat, întreprinderile la nivel de întreprindere au fost în mod tradițional organizațiile care au impulsionat dezvoltarea aplicațiilor mobile.

Aceste aplicații ar fi, de obicei, aplicații de linie de afaceri (LOB) care au îndeplinit funcții specifice, fie că este o aplicație pentru eficientizarea unui proces al lanțului de aprovizionare sau pentru automatizarea onorării comenzilor.

În ultimii ani, totuși, domeniul de aplicare al aplicațiilor mobile, deși joacă încă un rol important în funcțiile LOB, a devenit mult mai concentrat pe îmbunătățirea experienței clienților.

În termeni simpli, deținerea unei aplicații pentru afacerea dvs. ajută în mod semnificativ la crearea unui canal de vânzări mai eficient de la început până la sfârșit.

Accentul s-a mutat de la procesele interne la cele externe, deoarece organizațiile înțeleg cu ușurință acum că o experiență excelentă a utilizatorului este cheia pe piața actuală.

Smartphone-urile au fost folosite în mai mult de o treime din vânzările cu amănuntul din SUA în 2018, inclusiv totul, de la cercetarea inițială a produsului până la efectuarea efectivă a unei achiziții. Aceasta reprezintă vânzări de peste 1 trilion de dolari.

Rezultatul final este că toate companiile, inclusiv IMM-urile, caută acum dezvoltarea de aplicații ca mijloc de a răspunde nevoilor clienților.

Aprovizionarea

Desigur, elefantul din cameră aici este că dezvoltarea tradițională de aplicații nu a devenit mai ieftină.

Cu toate acestea, alternativele – în special platformele fără cod și low-code – au făcut dezvoltarea de aplicații mult mai accesibilă pentru întreprinderile mai mici decât era posibil anterior.

Platformele low-code înseamnă că aplicațiile pot fi create printr-un serviciu care necesită foarte puțină codare tradițională, folosind în schimb un sistem drag-and-drop unde un număr aproape nelimitat de funcții și procese pot fi dezvoltate într-o fracțiune de timp, adesea sub șase luni.

Dacă asta ar putea suna prea frumos pentru a fi adevărat, atunci piața pentru low-code este un bun indiciu al modului în care companiile folosesc aceste platforme în număr mare.

Platformele de dezvoltare a aplicațiilor low-code au crescut rapid în proeminență în ultimii ani. Piața valora 1,7 miliarde de dolari în 2015 – estimările indică că va avea o valoare de peste 27 de miliarde de dolari până în 2022.

IMM-urile folosesc aceste platforme pentru a crea aplicații în număr mai mare decât oricând, piața pentru low-code crescând cu un factor de peste 15.

Abordări centrate pe client

După cum am menționat mai sus, aplicațiile mobile cu scopul de a aborda procesele externe, care se confruntă cu clienții, sunt mai solicitate ca niciodată.

Acest lucru a fost determinat de schimbările în atitudinea clienților față de afaceri, cu așteptări mai mari cu privire la ceea ce își doresc de la companiile cu care fac afaceri.

48% dintre cumpărători au părăsit site-ul unui brand și au făcut o achiziție de la un concurent din cauza unei experiențe prost personalizate.

Pentru mulți consumatori, un site web optimizat nu este suficient de bun pentru a oferi experiența de care au nevoie și mulți pun mai mult preț pe experiențele personalizate decât pe decizii exclusiv economice.

Acest lucru a însemnat că companiile trebuie să răspundă oferind aceste experiențe, care sunt livrate cu cel mai mare succes prin aplicații native.

Împărțire de vârstă

Când vorbim despre diferența dintre IMM-uri și firmele de întreprindere în ceea ce privește dezvoltarea aplicațiilor, este, de asemenea, important de reținut că între IMM-uri există un decalaj semnificativ între dezvoltarea afacerilor, în funcție de vârsta proprietarului.

IMM-urile deținute de millennials sunt mult mai probabil să investească într-o aplicație mobilă pentru afacerea lor, în timp ce IMM-urile deținute de baby boomers sunt mult mai puțin probabil să fi dezvoltat o aplicație.

Cincizeci și cinci la sută (55%) dintre afacerile deținute de mileniali au o aplicație mobilă, comparativ cu 13% dintre întreprinderile mici deținute de baby boomers.

Companiile cu proprietari mai tineri au adoptat mai repede dezvoltarea de aplicații, probabil pentru că ei înșiși împărtășesc aceleași predispoziții ca și alți consumatori mai tineri care manifestă o preferință față de experiențele mobile.

Această divizare nu se reflectă doar în aplicațiile externe, ci și în interior. De exemplu, 53% dintre mileniali nu cred că asociații magazinelor au instrumentele de care au nevoie pentru a oferi un serviciu excelent pentru clienți, cum ar fi dispozitive mobile pentru a căuta profilurile clienților și pentru a recomanda produse.

Afacerile mai tradiționale, deși rămân semnificativ în urmă, încă produc aplicații și ne putem aștepta la o mai mare adoptare de la ele, deoarece continuă să recunoască avantajele competitive ale investiției în dezvoltarea de aplicații.

Cum se vor dezvolta abordările aplicațiilor în viitor?

Schimbările în abordarea dezvoltării aplicațiilor au fost în mare măsură determinate de două lucruri: așteptările clienților și costurile.

Așteptările clienților au fost întotdeauna mari – pe măsură ce generațiile mai tinere continuă să intre pe piața muncii și alcătuiesc un procent mai mare din baza de consumatori – acestea vor continua să crească pe măsură ce intrăm mai departe în noul deceniu.

Noile abordări ale dezvoltării de aplicații și modalități mai accesibile de a se implica în ciclurile tradiționale costisitoare de dezvoltare pentru software au făcut ca acesta să devină semnificativ mai accesibil pentru întreprinderile mici și ne putem aștepta ca mai multe IMM-uri să adopte aplicații personalizate pentru a satisface cererea.

Concluzii

• Dezvoltarea de aplicații mobile a fost de obicei urmărită de companii care își permit proiecte lungi de dezvoltare de software
• Atitudinile și comportamentele clienților față de afaceri au crescut cererea pentru experiențe mai personalizate din partea organizațiilor
• Platformele de dezvoltare de aplicații au redus drastic costurile și timpul de creare a aplicațiilor și, prin urmare, sunt mai accesibile IMM-urilor, permițându-le să preia proiecte fără riscul asociat anterior cu dezvoltarea de software.

Platformele de dezvoltare a aplicațiilor low-code, cum ar fi Mendix, ajută IMM-urile să reducă costurile, să îmbunătățească eficiența și să sporească capacitățile afacerilor lor prin utilizarea tehnicilor de transformare digitală.

Aflați mai multe despre oferta noastră și descoperiți cum utilizarea dezvoltării low-code vă poate ajuta să obțineți software-ul de care aveți nevoie mai rapid și fără un preț vertiginos. Verificați oferta noastră!