Cum să construiți un site web HVAC minunat

În mod optim, 8-10% dintre vizitatorii site-ului dvs. ar trebui să se transforme în potențiale oferte pentru afacerea dvs. HVAC - „leads”. Site-ul tău face asta?

Când oamenii caută un antreprenor, 85% dintre consumatori fac o căutare online pentru a găsi afaceri locale. Mulți dintre viitorii dvs. clienți se uită la un site web pentru a afla despre dvs., așa că site-ul dvs. le oferă informațiile de care au nevoie și pe care le doresc? Aveți nevoie de un site web HVAC care vă ajută să vă dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii, baza de clienți și să vă creșteți vânzările.

Studiul American Home Comfort a constatat că site-urile web ale producătorilor de HVAC sunt citate cel mai des ca surse de informații pentru proprietarii de case. 29% dintre consumatori au spus că au decis marca de echipamente de încălzire și răcire pe care le-ar achiziționa înainte de a alege un antreprenor de instalații. Din acest grup, 77% dintre ei folosesc internetul pentru a cerceta mărci. Nu credem că trebuie să furnizăm mai multe statistici pentru a vă convinge că un site minunat HVAC este calea de urmat.

În calitate de manager/proprietar de afaceri HVAC, probabil că nu aveți experiență în marketing online și, din moment ce nu avem de fapt o pastilă nelimitată disponibilă încă, nici nu aveți timp să o învățați.

Pur și simplu nu este ceva ce înveți la locul de muncă, așa că fie angajezi pe cineva care să o facă pentru tine (și îl plătești bine), fie abordezi singur provocarea cu ajutorul unor articole ca acesta.

Disclaimer neoficial: această postare nu te va transforma în Gary Vaynerchuk, îmi pare rău. Dar vă va ajuta să creați o prezență online eficientă, care va genera clienți potențiali și venituri pentru afacerea dvs.

Marketing pe site 101 – pâlnia de vânzări

Cred că este timpul să avem „vorbirea”. De unde vin vânzările? Cum se naște o vânzare?

Acest lucru poate suna ciudat, dar o vânzare se naște într-o pâlnie, o pâlnie de vânzare. Experții în marketing numesc procesul de conversie a clienților potențiali (leads) în clienții plătitori o pâlnie de clienți potențiali (sau vânzări). Această pâlnie imaginară este lată în partea de sus și îngustă în partea de jos.

Cum funcționează canalul de vânzări online?

Clienții potențiali intră în contact cu materialele dvs. de marketing. Materialele de marketing pot fi site-ul dvs., o pagină de destinație, o postare pe blog (da, ca aceasta), o reclamă, veți obține deriva.

După ce se face contactul inițial, un prospect poate dispărea pentru totdeauna sau poate deveni un client potențial și se poate muta în josul pâlniei.Unele dintre aceste clienți potențiali vor ieși din capătul îngust pentru a se transforma în oferte de succes.Evident, nu toți clienții potențiali vor deveni clienți potențiali și nu toți clienții potențiali vor deveni vânzări.

Pe măsură ce potențialele clienți potențiali și oferte ies din pâlnie, aceasta devine din ce în ce mai mică, creând forma pâlniei. În mod ideal, ați dori ca pâlnia dvs. să arate cât mai bine ca un con. Însemnând că nu pierdeți vânzări potențiale în diferitele etape ale pâlniei, ar trebui să curgă fără probleme.

De exemplu, un client potențial care își răsfoiește telefonul pe vremea căldurii verii poate întâlni afacerea dvs. într-un anunț pe Google (consultați ghidul nostru pentru Google Home Service Ads). Acolo intră în pâlnie. Cei mai mulți dintre cei care văd anunțul dvs. Google îl vor ignora, dar acest tip este atât de fierbinte (serios, ați verificat vremea în ultima vreme?), probabil că va face clic pe el și va continua pe site-ul dvs. Pentru că direcționarea anunțurilor dvs. este atât de bună. În jos pâlnia el merge.

O mică parte din vizitatorii site-ului, cum ar fi acest biet tip supraîncălzit, își vor lăsa detaliile prin formularul dvs. de contact sau ar putea chiar să formeze telefonul și să vă sune. Astfel, mergând mai în jos pe pâlnie spre vânzarea finală. Le veți oferi o ofertă pentru serviciile dvs., iar unii vor primi cotația, în timp ce alții pot face mai multe cercetări și pot compara prețurile. Cu toate acestea, unii vă vor accepta oferta și vor deveni clienți.

Site-ul comercial SAU pagina de destinație

Maximizarea conversiilor pe site-ul dvs. nu înseamnă a avea un fundal frumos sau animații de logo fantezie. Primul pas în crearea unui site web HVAC minunat este să înțelegeți că scopul site-ului dvs. este de a atrage cât mai mulți vizitatori posibil să devină clienți potențiali (fără a fi prea agresiv în acest sens) .Cum găsești acel echilibru delicat? Vom ajunge la asta, dar mai întâi:

Ar trebui să aveți diferite tipuri de mesaje de marketing și design pentru diferite etape ale pâlniei de vânzări .Când un client potențial interacționează cu site-ul dvs. web, nu-i îngreuna să găsească ceea ce are nevoie pentru a lua o decizie, deoarece dacă trebuie să depună un efort, nu o va face.

Noi, oamenii, suntem răsfățați așa, mai ales când vine vorba de o piață competitivă cu o diferențiere mică între furnizori – cum ar fi serviciile HVAC. Deci exact asta ar trebui să faceți – hrăniți cu lingura.

Site-urile web ale companiei sunt construite pentru a fi informative, prietenoase cu motoarele de căutare și reprezentative pentru afacerea dvs. și pentru diferitele sale servicii în ansamblu. Paginile de destinație, pe de altă parte, sunt construite cu un singur scop principal: atragerea „vizitatorilor” să se deplaseze în josul pâlniei de vânzări – contactându-vă pentru a solicita o ofertă sau pentru a programa o întâlnire.

De ce aveți nevoie de ambele (sau de mai multe)

„Deci trebuie să-mi transform site-ul companiei într-o pagină de destinație pentru a obține mai mulți clienți?” Răspunsul este da și nu. De fapt, ar trebui să le ai pe amândouă. Clienții dvs. potențiali trec pe site-ul dvs. în diferite etape ale călătoriei lor către conversie. De fiecare dată când o fac, trebuie să le oferiți informațiile potrivite pentru a-i ghida de-a lungul pâlniei și spre o înțelegere.

Când vine vorba de pagini de destinație, aveți mult spațiu pentru personalizare și testare A/B. Puteți crea cu ușurință zeci de pagini de destinație destinate unui public țintă diferit și puteți învăța multe comparând performanța acestora.Ca să nu mai vorbim de tehnicile de marketing precum retargeting, analiza traficului pentru optimizare și alte instrumente care au menit să împingă clienții potențiali în josul pâlniei.

Pagina de destinație: Partea de sus a pâlniei de vânzări, scurtă și simplă, formulare de contact multiple și CTA (indemnuri).Traficul provine de obicei din reclame.Cel mai potrivit pentru utilizare cu vizitatorii care au o problemă și caută o soluție – acum!

Site-urile web, pe de altă parte, sunt ceva mai statice și mai cuprinzătoare în natură .Chiar dacă aveți un blog actualizat frecvent pe pagina dvs. web, acesta rămâne mai mult sau mai puțin același pentru fiecare utilizator care îl navighează. Conține informații relevante pentru clienții aproape de o decizie de cumpărare, dar, de obicei, inutile (și adesea confuze) pentru clienții potențiali noi din partea de sus a pâlniei dvs. de clienți potențiali.

Site web: de la mijlocul până la sfârșitul pâlniei de vânzări, lung și detaliat, optimizat pentru motorul de căutare și conținut bogat.Traficul provine în mod normal de la motoarele de căutare, rețelele sociale și listele de index de servicii locale.Cel mai potrivit pentru vizitatorii care caută mai multe informații sau conținut relevant, compară servicii sau fac cercetări

Defalcarea – realizarea unui site web care vinde

Pentru a ne ușura puțin utilizatorii hrănirea cu lingura, cel mai bine este să creați conținut masticabil care să fie ușor de digerat rapid, în special pe dispozitivele mobile, numit și „micro momente”. Servind conținutul potrivit la fiecare interacțiune online cu fiecare dintre clienții dvs. potențiali, aveți cele mai bune șanse de a-i transforma în clienți.

Așa că haideți să defalcăm diferitele componente ale unei prezențe web care generează clienți potențiali și unde ar trebui să apară pentru o performanță optimă.

Unde și când?

Descrierea, explicarea și consolidarea poziționării dvs. ca profesionist în domeniul dvs. poate ajuta la mutarea clienților potențiali din centrul pâlniei dvs., mai aproape de conversie. Dar atunci când un utilizator intră în canalul dvs. de conversie, nu poate „mesteca” toate aceste informații, deoarece majoritatea acestora sunt irelevante pentru decizia de cumpărare. Cel puțin, nu încă.

În ceea ce privește plasarea,cea mai bună locație pentru detaliile serviciului dvs. este pe o pagină separată de pe site-ul dvs. web sau pe un număr de pagini din meniul de servicii .Dacă doriți să oferiți mai multe detalii despre ceea ce faceți pe o pagină de pornire lungă, care poate fi derulată, puteți face și asta.

Nu uitați să includeți informații relevante pentru majoritatea vizitatorilor, dar faceți tot posibilul pentru a le menține scurt și la obiect. Mușcături mici, dar destul de multe dintre ele.

Secretul unui site web HVAC generator de plumb

Secretul nu atât de mare despre site-urile web de succes ale companiilor HVAC este că acestea nu sunt foarte diferite de alte site-uri web care generează clienți potențiali pentru servicii locale sau servicii în general.

De fapt, teoria din spatele componentelor unei prezențe web generatoare de lead-uri sunt atât de asemănătoare, încât ne-am ales propriul site web și pagina de destinație pentru a vă arăta unde, după o experimentare atentă, am ales să plasăm diferitele secțiuni pe care le-am descrise în această postare.

Nu încerca prea mult

Acest lucru nu poate fi subliniat prea mult – Nu încercați prea mult. Una dintre cele mai provocatoare întrebări la care trebuie să răspundă proprietarii de întreprinderi mici este: „Dacă ar fi să alegi un singur lucru pentru a-i spune unui client potențial despre afacerea ta, care ar fi acesta”?

În loc să răspundă la această întrebare, multe site-uri web HVAC încearcă să facă prea multe și să răspundă la fiecare întrebare posibilă pentru orice scenariu dat .Nu uitați, nu puteți mulțumi pe toată lumea. Exemplul de chemare la acțiune de mai sus este un bun exemplu de încercare de a acoperi toate bazele și de a vă deruta vizitatorii pe parcurs.

Sfaturi specifice industriei

Acum că sunteți familiarizat cu „imaginea de ansamblu” a ceea ce face site-uri web și pagini de destinație minunate, să ne concentrăm puțin asupra strategiilor și componentelor care sunt specifice furnizorilor locali de servicii, cum ar fi companiile HVAC.

Punând laolaltă

Există câteva puncte cheie pe care ar trebui să vă amintiți înainte de a începe să vă construiți site-ul. Asigurați-vă că profitați de paginile de destinație, pe lângă un site web, pentru a vă promova afacerea HVAC. Gândește-te cu atenție la ceea ce ai dori să fie USP-ul tău sau punctul de vânzare unic. Un USP bine gândit poate face o mare diferență în transformarea clienților potențiali în vânzări reale.

În plus, întrebați un client dacă ar fi destul de amabil să scrie o recenzie a serviciilor dvs. HVAC pentru a o posta pe site-ul dvs. web. Este mai probabil să vă puteți converti clienții potențiali în clienți dacă aceștia simt că pot avea încredere în serviciile dvs. În plus, asigurați-vă că aveți CTA-uri puternice și clare sau îndemnuri la acțiuni pe site-ul dvs. pentru a ajuta la mutarea potențialilor clienți mai departe în canalul de vânzări. Este important să vă asigurați că site-ul dvs. nu arată bine doar de pe computer, ci și de pe un telefon mobil. Majoritatea oamenilor care caută servicii HVAC fac acest lucru direct de pe telefon, deoarece le este mai convenabil să sune pur și simplu după ce au găsit un furnizor de servicii care le place.

Fii mândru de tine! Prezintă toate certificările relevante și importante pe care le deții, astfel încât clienții tăi potențiali să fie siguri că le vei oferi servicii de top! În cele din urmă, este important să puneți siglele furnizorului și ale mărcii pe site-ul dvs. web, astfel încât posibilii clienți să poată recunoaște instantaneu ce mărci dețineți sau cu care lucrați.

Acum că aveți piesele puzzle-ului și câteva destinații de plasare sugerate pentru câteva dintre ele, puteți începe să planificați un site web pentru a furniza clienți potențiali. Înțelegerea componentelor, cunoașterea audienței și complimentarea site-ului dvs. cu alte canale de comunicare (cum ar fi telefonul și rețelele sociale) sunt esențiale pentru a ajunge la acele 8-10% din vizite și pentru a le transforma în clienți potențiali.