Cum să alegi un furnizor de externalizare a procesului de recrutare (RPO)? Ghidul suprem

• Zile petrecute cu postul neocupat: 45
• Ore petrecute examinând 200 de CV-uri: se simte ca pentru totdeauna
• Ore petrecute reexaminând cele aproximativ 50 de ore pe care nu le-ați aruncat direct la coș: Prea multe pentru a le număra
• Ore petrecute organizând interviuri cu zece semifinaliști: nu-ți mai pasă atâta timp cât apar
• Ore petrecute pe interviuri: se simte ca un interviu lung
• Ore petrecute pe al 2 ^-lea interviu cu 3 finaliști: Mai mult decât suficient

Știind că puteți salva toată această productivitate pierdută cu partenerul RPO potrivit: Neprețuit

• Ce este Outsourcingul procesului de recrutare?
• De ce este necesar acum mai mult decât oricând?
• Cine are nevoie?
• Există un tip de afaceri pentru care RPO este bun?
• Pentru ce departamente din compania mea ar trebui să folosesc un RPO?
• Cum fac cele mai bune servicii RPO?
• Cum să construiți o relație cu un RPO?
• Top 10 furnizori de RPO pentru întreprinderile mici
• Urcă-te în trenul RPO

Ce este Outsourcingul procesului de recrutare?

Recruitment Process Outsourcing (RPO) este un proces în care o afacere încredințează o parte sau tot procesul său de recrutare unui partener extern care este specializat în angajarea și reținerea talentelor și poate oferi rezultate superioare economisind în același timp banii afacerii.

Externalizarea angajării nu este, desigur, un concept nou în sine, așa că ar trebui să începem prin a sublinia ce nu este RPO - NU este o soluție rapidă sau o afacere unică, nici nu este doar un vânător de capete sau o firmă de angajare. . Pentru asta ai companii de HR vechi.

RPO este o modalitate de a eficientiza și îmbunătăți procesele de angajare pe termen lung, îmbunătățind performanța generală a afacerii. De asemenea, RPO NU este o propunere universală. RPO-ul potrivit pentru dvs. va avea o expertiză specifică în industria dvs. și va personaliza o soluție pentru afacerea dvs. în funcție de nevoile dvs., obiectivele strategice și preferințele directorilor dvs.

În lipsa de a afla melodia ta preferată și de a ți-o dedică prin radio, un bun furnizor de externalizare ar trebui să se poată adapta dorințelor tale, oricare ar fi acestea. Un RPO poate oferi doar management și direcție pentru procesele dvs. de afaceri.

Sau, dacă simțiți că nu puteți merge suficient la plajă, vă poate lua toate procesele de recrutare și management al angajaților din mâinile dvs. și din sediul dumneavoastră. Dar doar în urma unei consultări aprofundate pentru a obține un rezultat optim pentru afacerea dumneavoastră. Desigur, cu cât vrei mai mult, cu atât costă mai mult.

Într-un fel, RPO-urile sunt pentru companiile tradiționale de resurse umane ceea ce smartphone-urile sunt pentru telefoanele celulare mai vechi. Trebuie să petreci mai mult timp configurând smartphone-ul în funcție de nevoile și preferințele tale, dar odată ce faci, acesta continuă să ofere noi modalități de a-ți face viața mai eficientă (sau nu, în funcție de cât timp petreci pe Facebook...)

De ce este necesar acum mai mult decât oricând?

Pe vremuri, acum 50-60 de ani, angajarea în lumea afacerilor era mult mai stabilă. Mulți oameni au lucrat în aceeași organizație toată viața, sau cel puțin ani lungi la un moment dat. Astăzi, piața muncii este mult mai fluidă, iar angajarea a devenit o fațetă constantă și provocatoare a operațiunilor de afaceri. Economia gig este acum mai mult decât un cuvânt la modă: 56% dintre lucrătorii americani depind financiar de munca „gig” și 42% din forța de muncă din SUA se consideră angajați „ocazionali”.

Eficientizarea procedurilor de recrutare ale companiei dvs. nu numai că vă poate economisi bani și productivitate în procesul de selecție în sine, ci și poate genera o cifră de afaceri mai mică și selecții mai performante pentru locurile dvs. de muncă . Astfel, munca unui partener RPO bun vă face să economisiți bani pe tot parcursul serviciului noului angajat în organizația dvs. și nu doar atunci când este angajat.

Cine are nevoie?

Toata lumea. Nu, serios, aproape orice afacere care angajează mai mult de o mână de oameni pe an. Din nou, există diferite fațete pe care un RPO le poate îndeplini, astfel încât fiecare companie să poată alege ce funcționalitate are nevoie.

Întâmpinați probleme în a găsi persoanele potrivite pentru a vă ocupa locurile libere?

Un bun furnizor de RPO este activ și practic. Ei nu publică doar un anunț pentru dvs. și vă trimit aplicațiile, sau chiar nu vă trimit solicitanții. RPO-ul potrivit vă va cunoaște atât de bine industria încât poate găsi candidați pasivi care se potrivesc foarte bine organizației dvs. RPO-ul dvs. va viza acești oameni în mod individual, mai degrabă decât să pună doar un anunț și să vadă cine răspunde.

Sunteți într-o industrie specializată care necesită o expertiză foarte specifică?

Din nou, RPO-ul dvs. bine ales va fi bine versat în industria dvs. și va putea selecta solicitanții mult dincolo de a bifa software-ul potrivit sub „abilități de calculator” din CV. Se va ocupa de verificările antecedentelor, de testarea drogurilor și de orice altceva este necesar. Se va asigura că toți solicitanții pe care ți-i trimite spre examinare finală au abilitățile și pasiunea specifice necesare pentru a te face un lider în industrie.

Cu alte cuvinte, nu va trebui să antrenezi un reprezentant intern de resurse umane. sau încercați să angajați unul cu experiență specifică industriei. În schimb, ai acces la experți în resurse umane care au experiență specifică industriei, dar va trebui să renunți la un avantaj lunar.

Afacerea ta trece printr-o fază de creștere?

Oh baiete. Nimic ca să devină în cele din urmă mare și să primești tone de comenzi doar ca să eșuezi, deoarece personalul tău nu a putut ține pasul. Partenerul dvs. RPO vă va ajuta cu partea umană a expansiunii, asigurându-vă că obțineți talentul potrivit, îl obțineți rapid și că puteți continua să faceți din ce în ce mai multe produse, mai degrabă decât să selectați solicitanții.

Angajați mulți lucrători temporari și antreprenori?

Dacă da, RPO este cu siguranță pentru tine. Partenerul dvs. RPO vă va eficientiza procesul de angajare și descărcare, astfel încât acesta să fie gestionat într-o manieră eficientă, uniformă, economisind costuri, sporind claritatea și transparența bugetului și creând un proces de implicare mult mai bun - conducând la o reputație îmbunătățită pe piața muncii, ceea ce va atrage talent mai bun.

Doriți să vă îmbunătățiți brandul de angajare pentru a atrage talente mai bune?

Poate că compania dvs. este nouă și nu a dobândit încă atracția mărcii care îi face pe cei mai buni și mai strălucitori să nu mai defileze pe lângă postarea dvs. de locuri de muncă. Poate că practicile anterioare au făcut ca organizația dvs. să aibă o reputație slabă ca un loc bun pentru a lucra și doriți să remediați acest lucru.

Un RPO vă ajută să mențineți o relație mai bună atât cu potențialii angajați – chiar și cu cei care nu sunt angajați pentru deschiderea dvs. – și cu foștii , ceea ce vă îmbunătățește marca printre oamenii pe care trebuie să îi atragi. Oricare dintre aceste circumstanțe face din RPO o opțiune pe care ar trebui să o luați în considerare cu siguranță.

Există un tip de afacere pentru care RPO este bun?

Depinde de marimea ta si nu de domeniul tau. Fie că sunteți în mâncare și bev. sau creați următoarea aplicație ucigașă, dacă mai aveți doar cinci sau cincizeci sau chiar câteva sute de angajați, atunci utilizarea unui RPO ar putea să nu merite efortul necesar pentru a alege partenerul potrivit și a rezolva detaliile cooperării, nici cheltuiala implicată.

Dar dacă afacerea dvs. angajează și înlocuiește zeci, sute, mii sau mai mulți angajați în fiecare an, fie că este vorba într-o industrie tradițională, cum ar fi îmbrăcămintea sau alimentația, sau la ultimă generație a tehnologiei și orice altceva, RPO-ul potrivit vă poate reduce costurile, reduce costurile. rotația angajaților dvs. și vă ajută să obțineți succes.

Pentru ce departamente din compania mea ar trebui să folosesc un RPO?

Nu există un singur răspuns la această întrebare, dar un partener RPO bun ar trebui să lucreze împreună cu tine pentru a decide. Pentru unii, cel mai bun lucru este să predea întregul proces de angajare partenerului externalizat și să aștepte ca o listă scurtă să fie trimisă (în unele cazuri, compania de externalizare va încredința chiar unele decizii finale de angajare către RPO, dar asta de obicei se întâmplă numai după ai avut o relație de lungă durată).

Alte companii pot decide că, din cauza naturii posturilor ce urmează a fi ocupate și a relațiilor de lucru, solicitantul ar trebui să concureze cu câțiva membri ai echipei. Probabil că este înțelept ca screening-ul și interviurile să fie efectuate de personalul companiei, lăsând partenerului RPO să ofere o direcție generală și să asigure eficiența recrutării.

În general, cu cât este mai specializat și mai calificat postul pe care trebuie să îl ocupați, cu atât beneficiul utilizării unui RPO devine mai mare. Acestea fiind spuse, chiar și atunci când posturile care trebuie ocupate sunt mai puțin intensive în competențe, un RPO poate ajuta foarte mult dacă numărul de posturi este suficient de mare.

Cum fac cele mai bune servicii RPO?

Ei cunosc recrutarea

Nu duh, nu?! Dar angajarea oamenilor potriviți pentru postul potrivit este propria sa expertiză. Dacă ai încercat să o faci singur, atunci știi că nu este atât de ușor pe cât pare. Așa că am stabilit că necesită experiență, dar aceeași expertiză sau similară poate fi oferită de resursele umane interne.

Diferența este că partenerul dvs. RPO va fi judecat numai în funcție de cât de bine lucrează noii angajați pentru dvs. și cât de rapid și eficient din punct de vedere al costurilor pot realiza procesul . Și, dacă nu livrează, sunt ușor înlocuite de un alt furnizor. RPO-urile știu acest lucru și cei buni vor acționa în consecință.

Îți cunosc domeniul

Îi iubim pe Debbie și Greg de la HR. Sunt minunați, dar nu știu toate dezavantajele celor mai recente seturi de abilități obligatorii. Nu aici se află expertiza lor. Același lucru este valabil și pentru persoana drăguță de la compania de resurse umane generice. Jennifer, COO-ul tău, știe ce se cere de la un solicitant, dar orice timp petrecut cu angajări este timp în care nu face altceva.

Partenerul tău RPO este bun la ambele. Ei cunosc tehnologia, jucătorii, terenurile de antrenament și rețelele. Ei cunosc cerințele de conformitate și de licență pentru fiecare poziție. Asta este tot ce fac.

Poate fi o companie mică de RPO care este specializată în domeniul dvs. și poate un RPO „cutie mare” care are mulți recrutori – dintre care unul cunoaște atât de bine nevoile dvs. încât ar putea ocupa cu ușurință o poziție înaltă în organizația dvs., ea însăși, dar se întâmplă să fie mai fericit că te ajută să găsești pe cineva și mai bun pentru job.

Știi cum uneori un recrut are abilitățile, dar cumva nu se potrivește? Managerul tău experimentat în tehnologie ar putea rata asta, dar RPO-ul potrivit nu o va face. Își iau timp și efort pentru a înțelege mediul de lucru în care va trebui să se dezvolte recrutul și au distanța pentru a fi obiectivi în privința asta.

Ultimul lucru pe care ți-l dorești, atunci când faci acea expansiune în ligile mari, este să descoperi că ai adunat o echipă care arată bine pe hârtie, dar nu se integrează ca echipă. RPO-ul dvs. va lua în considerare acest lucru și se va asigura că noii dvs. 100 sau 1.000 de angajați vor ajunge la sol în aceeași direcție, mai degrabă decât unul în celălalt și personalul dvs. mai veteran.

Ei personalizează

Compania ta este unică. Dacă nu ar fi, ai fi ieșit din afaceri. Nevoile dvs. sunt, de asemenea, unice, și nicio abordare de tip cookie-cutter a nevoilor dvs. de angajare nu vă va oferi cele mai bune rezultate pe care le meritați. RPO-ul potrivit va lua timp pentru a forma o înțelegere aprofundată a nevoilor și preferințelor dvs. și va formula un plan care este potrivit pentru dvs.

Dacă cineva spune după o conversație de 10 minute că are un plan pregătit pentru tine, doar semnează aici și aici, probabil că nu este alegerea potrivită. Cu toate acestea, este o monedă cu două fețe. Unele companii se vor grăbi să semneze un contract cu un RPO doar pentru a-l termina și pentru a-și permite să lucreze la alte lucruri. Ambele părți ar trebui să considere această relație ca pe un proces și trebuie să progresezi împreună prin ea.

Ca orice relație semnificativă, va dura ceva timp inițial pentru a construi, dar odată ce va fi lansată, beneficiile vor fi tangibile, iar efortul de întreținere va fi mai mic și mai eficient din punct de vedere bugetar decât încercarea de a vă gestiona recrutarea în interior.

Merită să repet că, la fel ca orice relație, este nevoie de doi pentru a tango – Dacă doriți să aveți o relație de succes cu RPO , amândoi trebuie să fiți pe aceeași cale.

Ei știu să lucreze în locațiile de care aveți nevoie

Vă extindeți la nivel internațional? Diferitele legi, reglementări, obiceiuri și structuri pot fi amețitoare, mai ales când încerci să angajezi oameni din întreaga lume. Partenerul dvs. RPO va avea cunoștințele de pe piețele dvs. țintă pentru a vă asigura că cheltuiți cât mai puțin timp și bani pentru a-și aduna noua forță de muncă și pentru a obține o creștere cât mai rapidă posibilă.

Cum să construiți o relație cu un RPO?

Cu grija. Alegerea unui RPO nu este ca și cum ai înmâna cheile mașinii tale primului valet de parcare care vine, ceea ce faci din ipoteza că oricine poartă uniforma îți poate parca mașina la fel de bine ca și toți ceilalți, chiar dacă a ta este un plimbare dulce. Trebuie să alegeți RPO care și-a dovedit cunoștințe și succes în domeniul dvs. specific, care cunoaște îndeaproape tehnologia cu care recruții dvs. trebuie să fie familiarizați pentru fiecare poziție individuală și care cunoaște regulile nerostite ale industriei dvs. și trăsăturile care fac sau încalcă un cariera in aceasta.

Poate că vă uitați în primul rând la o extindere mare o singură dată a forței de muncă sau, dimpotrivă, căutați să gestionați un flux constant de angajări și plecări. Fiecare dintre aceste situații va necesita o abordare diferită și, eventual, un partener diferit.

RPO-ul potrivit vă va putea atribui un recrutor care vă cunoaște afacerea, concurenții și toți cei mai buni absolvenți ai departamentelor și cursurilor relevante. Ei vor putea să sublinieze considerente în procesul de angajare la care poate nici nu te-ai gândit și să gestioneze respingerea inevitabil a majorității solicitanților într-un mod care să-i lase pozitiv (sau cel puțin nu negativ) dispuși față de numele mărcii tale. .

Ce să ia în considerare

Cel mai important lucru de luat în considerare sunt nevoile dvs. Sunteți mai interesat să identificați un număr mai mic de angajați pentru poziții cheie sau vă interesează numărul de masă și reducerea cifrei de afaceri? Ești într-un domeniu în care cheia este cunoștințele tehnice specifice sau este experiența în joc?

Cât de mult din procesul de recrutare sunteți confortabil să externalizați? Dacă aveți deja un departament de resurse umane bine dotat, ar putea fi mai rentabil să îl puneți la dispoziția îndrumărilor partenerului RPO. Dacă tocmai ați atins dimensiunea la care începeți să aveți nevoie de unul, poate că veți putea face cu un personal intern mai mic, care lucrează în sinergie cu RPO.

Odată ce v-ați luat în considerare propriile nevoi, trebuie să vă faceți temele și să vedeți ce aduce la masă viitorul partener RPO, dincolo de ceea ce vă va spune singur. Căutați pe internet, discutați cu colegii.

Au experiență în tipul de competență în tehnologie de care aveți nevoie sau în modelul dvs. de angajare temporară? Au evidența îndeplinirii nevoilor specifice pe care le-ați identificat pentru organizația dvs.? Pentru a parafraza „Arta Războiului” a lui Sun Tzu, care nu este doar despre război, ci despre orice tip de conflict, „Cunoaște-te pe tine și cunoaște-l pe celălalt – O sută de victorii într-o sută de angajamente”. Odată ce știi de ce ai nevoie și ce îți poate oferi fiecare companie RPO, răspunsul se prezintă.

Top 10 furnizori de RPO pentru întreprinderile mici:

Accolo

Clasat în mod constant pe locul 1 în valoare, ceea ce înseamnă că oferă rezultate Fortune 500 pentru bugetele întreprinderilor mici.

Hyrian

Are clienți Fortune 500, dar lucrează și cu clienți de până la 100 de angajați. Timp excelent pentru angajare.

Novotus

Clasat ca RPO de top de nivel mediu de HRO Today în 2014.

Straightsource

10 ani de experiență în acest nou domeniu, metodologie bazată pe șase sigma și pachete flexibile pentru orice nevoie.

Lucrul potrivit

Brațul RPO al ADP, cu resurse masive pentru a vă ajuta să obțineți cele mai bune rezultate.

Forța de muncă

Gigantul de HR de la vechea școală evoluează odată cu vremurile și este un jucător major de calitate și în RPO.

Quarsh

Specializați în angajări de 50-500 de angajați, aceștia ar putea fi alegerea perfectă pentru mica dvs. afacere care face următorul pas în sus.

Șapte Pași

Posibil cei mai buni personalizatori din afacere, cu capacitatea de a vă aduce un număr mare dintre cei mai ezoterici specialiști.

Ponton

O companie care se mândrește cu faptul că este la curent cu cele mai noi tehnologii și instrumente, astfel încât să nu luptați în luptele de astăzi cu armele de ieri.

Cercetași de oameni

Un lider în industrie cu conștiință. People Scout plasează mai mulți veterani decât orice altă companie RPO.

Urcă-te în trenul RPO

RPO este o industrie în explozie, ceea ce se datorează faptului că companiile mici și mari au observat beneficii uriașe pe termen scurt și lung din implicarea abordării sale inovatoare. Deși nu orice RPO este potrivit pentru fiecare organizație, companiile de la câteva sute de angajați până la giganții multinaționali din Fortune 500 au profitat folosind unul. Pentru o afacere mică, partenerul RPO potrivit poate fi de fapt rampa de lansare către o afacere care nu mai este atât de mică, ceea ce ne dorim cu toții.

RPO nu este o baghetă magică, nici o soluție unică, ci un nou mod de a face afaceri care le permite noilor dvs. parteneri să facă ceea ce sunt buni, adică toate aspectele angajării și reținerii, și vă eliberează pe dvs. și pe dvs. echipa să se concentreze pe munca ta reală.

Utilizarea unui RPO este o decizie strategică și, ca atare, necesită o analiză atentă și un eventual consens intern. Odată ce acest lucru este realizat, poate începe căutarea partenerului RPO potrivit. Odată ce descoperiți acest lucru și are loc ajustarea reciprocă inițială, puteți să vă relaxați și să vă bucurați de tocăitul mai lin al mașinii dvs. de curse corporative, deoarece nu mai petrece atât de mult timp în groapa de angajare și începe să facă turul terenului și să depășească competiția.