Cum să vă asigurați un ambalaj adecvat pentru fiecare comandă

Ambalarea produsului – De ce este important?

Indiferent ce îți spun oamenii, aspectul contează. Ei bine, cel puțin într-o anumită măsură. Această axiomă este valabilă și pentru comerțul electronic. În timp ce produsul din interior este cu siguranță vedeta principală, ambalajul din jurul produsului are și el un rol de jucat. Clienților le place când ambalajul produsului este curat, atractiv și sigur. Ambalajul de bună calitate nu numai că impresionează clienții, dar îmbunătățește și imaginea mărcii și construiește o reputație pentru compania dumneavoastră.

Construirea unui nume pentru tine, precum și a încrederii în ochii consumatorului este un proces dificil – unul care începe în momentul în care produsul este comandat și continuă atunci când este livrat. Prima impresie fizică pe care clientul dumneavoastră o are despre produsul dumneavoastră este ambalajul. Așa că nu este de mirare că, dacă ambalajul este ponosit sau rupt, lasă un gust prost în gura clientului. S-ar putea să devină atât de rău încât unii clienți ar putea refuza definitiv să vă mai cumpere produsele, pur și simplu din cauza ambalajelor slabe.

Așa că acum că știi de ce ai nevoie de ambalaj bun pentru produse, întrebarea rămâne - cum o faci? Ei bine, nu vă temeți, deoarece acest articol vă va ghida prin toate esențialele ambalării produselor și ce face ca un anumit mod de ambalare să fie bun sau rău. Să sărim direct înăuntru!

Sfaturi pentru a asigura un ambalaj adecvat: -

1. Alegeți ambalajul potrivit conform produsului

Unele greșeli majore pe care vânzătorii tind să le facă este să expedieze produsele în ambalaje necorespunzătoare. De exemplu, obiectele mici sunt uneori plasate în pachete supradimensionate, ceea ce duce la smucirea obiectului din interior și la posibile deteriorari. Pachetul exterior trebuie selectat în tandem conform cerințelor produsului în sine. De exemplu, un smartphone are nevoie de o cutie ondulată cu mai multe straturi de protecție, în timp ce o bucată de pânză ar putea avea nevoie doar de o simplă folie de plastic. Articolele mai grele pot avea nevoie de ambalaj mai puternic, iar articolele fragile pot avea nevoie de căptușeală sau amortizare suplimentară.

2. Folosiți padding moderat

Căptușeala sau amortizarea este, fără îndoială, o parte importantă a ambalajului adecvat, deoarece împiedică produsul să se zvâcnească sau să sară. În același timp, totuși, trebuie reținut să îl folosiți cu moderație și să nu exagerați. Umplerea excesivă a cutiilor cu material de căptușire poate pune presiune asupra produsului și poate cauza crăparea sau deteriorarea acestuia. Unele forme de umplutură utilizate în mod obișnuit sunt spuma, folie cu bule și hârtie mototolită.

3. Folosiți materiale de bună calitate

Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar ați fi surprins de câți vânzători încearcă să scape cu materiale de ambalare sub standard. Dacă doriți să economisiți costuri, luați în considerare achiziționarea de materiale în vrac sau legătura cu unul dintre furnizorii dvs.

Clientul tău nu este prost, iar ambalajele de proastă calitate pot deteriora produsele în tranzit, provocând mult mai multe pierderi decât dacă ai fi folosit materiale bune de la început. Și mai rău, ar putea chiar deteriora alte produse care altfel erau perfect ambalate. Indiferent de ce anume, nu încercați niciodată să vă zgâriți cu materialele de ambalare, pentru că s-ar putea să vă fie înapoi cu ușurință. Câțiva factori de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți materialele de ambalare sunt: ​​-

1. Flexibilitate – pentru a absorbi șocurile și îndoirile
2. Rezistența la tracțiune – pentru a se potrivi produsele și a le acoperi corespunzător
3. Proprietăți de compresie și barieră - pentru a preveni contactul și contaminarea

4. Sigilați corect cutia

În continuare, este extrem de important să vă asigurați că ambalajele sunt sigilate etanș, fără a lăsa aerul să treacă, cu excepția cazului în care produsul are nevoie de acest lucru. Ambalarea necorespunzătoare a sigiliului poate duce la deteriorarea produsului. Acest lucru poate apărea din cauza diferitelor circumstanțe nefavorabile, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau manipularea brutală. O metodă de ambalare adecvată trebuie să sigileze cutia și să o mențină la loc, oferind un anumit grad de protecție și asigurând că produsul nu cade la mijlocul călătoriei.

O opțiune de etanșare utilizată pe scară largă ar fi metoda H-Tape. Funcționează prin sigilarea cutiei peste margini și cusături deschise, formând o formă de H. Este o metodă ușoară și simplă care oferă relativ mai multă protecție, făcând astfel o alegere populară.

5. Standardizați lanțul de îndeplinire

Asigurați-vă că ați proiectat un set consecvent de linii directoare sau proceduri de urmat în timpul procesului de ambalare și expediere și perfecționați-l în timp. Este mai bine să nu adăugați prea multe puncte de control sau stații între ele și să reduceți pe cât posibil timpii de expediere, deoarece majoritatea clienților nu le place în mod normal când produsele lor întârzie.

Procesul general ar trebui să fie simplificat și ușor de urmat, iar angajații trebuie să fie instruiți corespunzător pentru a executa comenzile și, cu practică, să le execute cât mai eficient și rapid posibil. O astfel de consecvență poate fi atinsă numai atunci când există o cale clară de urmat de către lucrători, motiv pentru care standardizarea este esențială pentru accelerarea procedurii de ambalare.

6. Nu rămâneți de un singur furnizor

Este întotdeauna înțelept să aveți un plan de rezervă în cazul în care lucrurile nu merg pe drumul cel bun. Deși a avea un singur furnizor poate fi cu siguranță benefic uneori, permițând companiilor să dezvolte o relație semnificativă și să negocieze prețuri mai rezonabil, este, de asemenea, destul de riscant.

Riscul este atunci când vânzătorul, dintr-un motiv sau altul, nu poate respecta termenele limită pentru furnizarea materialelor de ambalare sau nu poate furniza materialele deloc. Astfel de situații ar putea risca să vă amenințe întreaga operațiune. Prin urmare, a avea mai mulți furnizori, deși greoaie și consuma mai mult timp, ar putea fi o alternativă mai sigură.

7. Ambalaje personalizate

Ultimul, dar poate cel mai important punct, este modul în care pachetul este prezentat clientului. Poate că ați folosit materiale de top și ați luat toate măsurile de siguranță, iar produsul este în stare perfectă. Clientul este mulțumit, dar nu impresionat. Acest lucru se datorează faptului că pachetul este maro și negru - la fel ca un milion de alte pachete generice.

Pentru a impresiona cu adevărat clientul, este recomandabil să faceți eforturi suplimentare - să decorați ambalajul cu materiale speciale, cum ar fi decupaje din carton sau ferestre pop-up, sau să scrieți numele clientului pe colet. S-ar putea să nu pară prea mult, dar chiar face diferența în umanizarea mărcii dvs.

Rezumând

În concluzie, am ajuns să știm de ce ambalarea produselor este importantă pentru o afacere de comerț electronic – este într-adevăr o parte a procesului general de expediere și ar trebui făcută cu atâta grijă și efort ca și celelalte părți. O mare parte a câștigării și reținerii clienților este dacă produsele lor sunt sau nu ambalate în siguranță și corect, așa că este chiar o idee de ce ambalarea bună a produselor este o necesitate. Vrei ca clienții tăi să se simtă nu doar mulțumiți, ci și impresionați și încântați atunci când produsul este livrat și, atâta timp cât țineți cont de punctele de mai sus, veți avea, fără îndoială, succes în acest sens.