50 de sfaturi eficiente despre cum să atragi mai mulți clienți în magazinul tău

Publicat: 2023-07-30

Pentru un mic comerciant cu amănuntul, un magazin gol poate duce rapid la un cont bancar gol. Cheia pentru depășirea acestei provocări financiare constă în înțelegerea modului de a obține mai mulți clienți și de a crește traficul pietonal. În acest articol, vom explora 50 de sfaturi eficiente despre cum să obțineți mai mulți clienți, oferind informații valoroase și pași acționați pentru a îmbunătăți vizibilitatea magazinului dvs., a implica publicul țintă și a crește vânzările.

În mod similar, iată un cuvânt de la Tyson Zahner, care discută despre strategiile de marketing care vă permit să dominați rețelele sociale:

---

---

---

Efectuați cercetări de piață

---

---

---

Potriviți succesul evenimentului dvs

---

---

---

---

Reclamă-ți afacerea aici

---

50 de sfaturi eficiente despre cum să atragi mai mulți clienți în magazinul tău

De la amenajarea semnului magazinului până la începerea unui program de recomandare, iată 50 de idei pe care le puteți încerca și care vor atrage mai mulți clienți către magazinul dvs.:

1. Îmbunătățiți semnul magazinului dvs. Asigurați-vă că semnul este în stare bună (lumini funcționează, vopsea proaspătă), vizibil clar și ușor de citit de la distanță. (Iată câteva alte sfaturi pentru a îmbunătăți atractivitatea unui magazin.)
2. Anunțați ce face afacerea dvs. Clienții care trec pe acolo ar trebui să poată spune imediat ce vinde afacerea dvs. Dacă semnele dvs. nu comunică clar dacă vindeți haine pentru copii sau articole pentru animale de companie, nu se vor deranja să intre și să afle.
3. Anunțați că sunteți deschis. Ați trecut vreodată cu mașina printr-un magazin slab luminat cu ușile închise și v-ați întrebat dacă era deschis sau nu? Ține ușa deschisă și luminile aprinse. Puneți un semn „Deschis” cu programul dvs. – chiar și desfășurați un covoraș de bun venit. Orice pentru a semnala trecătorilor că sunteți deschis pentru afaceri.

4. Indicați unde să parcați. Dacă magazinul dvs. are parcare care nu este imediat vizibilă (cum ar fi în spatele magazinului), un semn în fereastra din față care spune „Parcare gratuită în spate” va ajuta vizitatorii care ar putea să nu doresc să caute locuri de parcare pe stradă.
5. Asigurați suporturi pentru biciclete sau depozitare. O mulțime din piața dvs. țintă merg cu bicicleta? În funcție de ordonanțele orașului, este posibil să puteți obține un suport pentru biciclete în afara magazinului dvs.
6. Folosiți semne mobile. Semnificatorii îmbrăcați ca niște hotdogs miroase a disperare, dar o placă de tip sandwich cu o ofertă grozavă îi face pe trecători să se oprească, să privească și să facă cumpărături. Adaugă o vorbă inteligentă și probabil că o vor distribui și pe rețelele sociale.
7. Promovați avantajele prin semnalizare. Ai Wi-Fi gratuit? Oferiți concediu? Tocmai ați primit un nou transport cu un produs extrem de popular, greu de găsit? Avertizează trecătorii cu un semn în fereastră.
8. Organizați un eveniment în magazin. O prezentare de modă, semne de carte, citirea autorului, expoziție de artă sau chiar muzică live sunt toate modalități de a atrage mai mulți oameni în ușă.

9. Organizați un concurs. Promovați-l online, prin e-mail și pe rețelele de socializare, dar trebuie să intrați în magazin pentru a intra.
10. Utilizați rețelele sociale din magazin. Creați un „perete selfie” cu un fundal pe care oamenii pot face fotografii în fața. Schimbați-l din când în când și puneți hashtagul magazinului pe el. Oferă clienților reduceri pentru postarea pe rețelele sociale și etichetarea magazinului tău.
11. Folosiți anunțuri pentru inventarul local Google. Atunci când clienții caută produse online, aceste anunțuri îi informează că aveți ceea ce doresc în stoc. Aflați cum să utilizați anunțurile pentru inventar local Google.
12. Înființați o asociație de comercianți locali. Reuniți-vă cu companiile din apropiere și gândiți-vă la modalități de a vă comercializa zona, cum ar fi punerea în comun a banilor publicitari sau organizarea de evenimente lunare.
13. Promovare încrucișată cu afaceri individuale. Puneți fluturași sau cupoane în locațiile companiilor din apropiere și invers. Oferiți cumpărătorilor o reducere la Magazinul A dacă prezintă o chitanță de la Restaurantul B.
14. Atrageți clienții înăuntru, afișând unele în exterior. Configurați o vânzare tentantă pe trotuar poate atrage clienții să intre în magazin.
15. Atrageți o mulțime cu vitrina dvs. Afișările creative nu ar trebui să se limiteze la sezonul sărbătorilor. Actualizați vitrina magazinului la fiecare câteva săptămâni pentru a oferi cumpărătorilor ceva de văzut pe tot parcursul anului.
16. Oferiți mostre gratuite împreună cu un cupon de reducere pentru o achiziție mai mare a articolului.
17. Oferă un cadou gratuit la achiziție. Acest lucru poate fi suficient pentru a atrage trecătorii în ușă.
18. Puneți boluri cu apă pentru animale de companie afară. În timp ce stăpânii de câini care se plimbă se opresc pentru a-l lăsa pe Fido să soarbă, ei vă vor verifica marfa.

19. Ține o clasă. Învață-i pe oameni cum să facă ceva relevant pentru afacerea ta, cum ar fi lecții de gătit pentru un magazin de vase sau tutoriale de machiaj pentru un butic.
20. Faceți o demonstrație a produsului. Arătați clienților cum să folosească un produs popular pe care îl vindeți.
21. Redați muzică în magazinul dvs. Muzica potrivită le poate spune cumpărătorilor la început să asculte exact cine sunt clienții țintă și să-i aducă înăuntru.
22. Reduceți popularitatea afacerilor din apropiere. Beneficiați de afaceri populare din apropiere, cum ar fi cinematografe, restaurante, locuri de bowling, sala de jocuri sau magazine care nu sunt concurente, distribuind mostre, fluturași sau cupoane în apropierea acestor magazine sau cumpărând reclame în mall în apropierea acestor locații.
23. Vindem carduri cadou. Utilizatorii trebuie să se întoarcă în magazinul dvs. dacă doresc să folosească cardurile – și probabil că vor cumpăra mai mult decât valoarea cardului.
24. Asigurați-vă că angajații arată ocupați și prietenoși. Angajații care par plictisiți, absorbiți de telefoanele lor sau gata să se năpustească asupra primului client care intră pe ușă sperie oamenii.

25. Dacă vindeți online, oferiți o opțiune de cumpărare online, ridicare în magazin (BOPIS). Clienții navighează aproape întotdeauna odată ce sunt în ușă și ajung adesea să cumpere mai mult decât au intrat.
26. Acceptați retururile din magazin ale achizițiilor online. Când clienții fac o retur, întrebați întotdeauna dacă ar dori să se uite mai întâi în jur - ați putea face o vânzare sau cel puțin ați transforma o returnare într-un schimb.
27. Folosiți reclamele Facebook și Instagram pentru a genera vizite în magazin. De fapt, puteți crea anunțuri care au scopul de a genera trafic în magazin. Acestea apar atunci când cumpărătorii sunt în apropierea locației dvs. și oferă cupoane pentru a le valorifica în magazin.
28. Optimizați-vă afacerea pentru căutarea locală. Gestionați-vă listele de directoare locale, în special Google, pentru a vă asigura că sunt actualizate și complete cu programul dvs. de funcționare, numărul de telefon, linkul către site-ul dvs. web, fotografiile atrăgătoare ale magazinului dvs. și cuvintele cheie pe care clienții le folosesc atunci când vă caută. Aflați pașii pentru optimizarea căutării locale.
29. Creați un magazin pop-up în interiorul magazinului dvs. Invitați o companie complementară sau o marcă populară pe care o vindeți să facă un pop-up în magazinul dvs. Acest lucru va atrage clienții lor, cărora le puteți cere apoi să se înscrie pentru e-mailurile dvs. de marketing.
30. Utilizați marketingul prin e-mail pentru a atrage clienții în magazinul dvs. Trimiteți oferte speciale sau cupoane care pot fi valorificate numai în magazin.
31. Instalați o cabină foto. Puteți închiria o cabină foto pentru o săptămână și puteți încuraja clienții să facă fotografii, să le distribuie pe rețelele sociale și să eticheteze magazinul dvs. Recompensați clienții care fac acest lucru cu o reducere la achiziția lor.
32. Organizați o vânzare flash. O vânzare surpriză pe perioadă limitată poate aduce clienții în ușă. Oferă o ofertă specială de două pentru unu, reducere de 30% la tot ce se află în magazin sau orice are sens pentru afacerea ta. Trimite e-mailuri și mesaje text sau postează pe rețelele sociale despre vânzarea ta pentru a crea urgență.
33. Fă-l mobil. Dacă afacerea dvs. folosește deja aplicații de marketing mobil care ajung la oameni în funcție de locația lor, puneți-le la treabă. Clienții care sunt deja plecați sunt mai probabil să fie tentați să vină în magazinul dvs.
34. Oferă băuturi răcoritoare. Într-o zi rece, cu zăpadă sau ploioasă, cafeaua, ceaiul, ciocolata caldă și alte delicii gratuite pot atrage cumpărătorii înghețați să treacă și să se încălzească. Într-o zi fierbinte, aprovizionați cu limonadă, apă rece și ceai cu gheață. Păstrați o rezervă de aceste articole în depozit, astfel încât să puteți servi băuturi răcoritoare în orice moment. Promovați-le pe rețelele sociale și prin alte metode de marketing.
35. Oferiți un loc de odihnă. Cumpărătorii de vitrine ar putea deveni adevărați cumpărători dacă însoțitorii lor au un loc unde să stea și să se odihnească în timp ce navighează. Pune câteva scaune sau un pouf în magazinul tău.
36. Distrați copiii. Atrageți părinții în magazinul dvs. (și faceți-i să petreacă mai mult timp acolo) oferind divertisment copiilor lor. Amenajează o zonă mică în magazin cu o masă de joacă, jucării și cărți. Atrageți un angajat să le citească copiilor povești sau să joace jocuri cu ei. Între timp, oferă părinților reduceri și șansa de a lua o pauză de la copiii lor în timp ce fac cumpărături.
37. Recompensează-i. Magazinul dvs. are deja un program de recompense de fidelitate? Grozav. Anunțați clienții că oferiți puncte de recompensă duble sau triple astăzi. Stimulentul suplimentar ar putea fi tot ce au nevoie pentru a ieși pe ușă și a intra în magazinul tău.
38. Piață pentru membrii programului de loialitate. Pe măsură ce membrii acumulează puncte de fidelitate, trimiteți e-mailuri pentru a le reaminti când au atins un anumit nivel și pentru a-i încuraja să vină.
39. Trimiteți oferte direcționate membrilor programului de fidelitate care nu v-au mai vizitat magazinul de ceva timp pentru a le recâștiga.
40. Recompensează-ți cei mai activi membri ai programului de loialitate cu experiențe VIP. De exemplu, oferă o previzualizare a celor mai noi produse ale tale, o schimbare gratuită, o vânzare după program doar pentru ei sau alt tratament special pentru a-i face să se simtă apreciați.
41. Îmbunătățiți-vă fațada. Asigurați-vă că magazinul dvs. arată atrăgător din exterior; curățați geamurile, păstrați trotuarele măturate și ridicați gunoiul.
42. Aduceți clienții să se înscrie pentru mesaje mobile și puteți trimite mesaje cu oferte speciale în perioadele lente.
43. Examinați strategia SEO pentru site-ul dvs. pentru a vă asigura că atrage clienți. Este posibil să fie nevoie să actualizați cuvintele cheie sau să creați conținut nou pentru a atrage căutarea online.

44. Utilizați direcționarea meteo Google AdWords pentru a face publicitate produselor legate de vreme. De exemplu, dacă se anunță o furtună, faceți publicitate pentru umbrele compacte sau pălării de ploaie. Aflați mai multe despre direcționarea meteo pe Google; Facebook și Instagram oferă o caracteristică similară.
45. Folosiți influenți locali din rețelele sociale pentru a atrage clienți. Un influenț al rețelelor sociale la care țin clienții țintă poate ajuta să atragă clienții către magazinul dvs. Aflați cum să lucrați cu influenți.
46. Oferiți servicii legate de produsele dvs., cum ar fi reparații gratuite sau întreținere anuală. Acest lucru le va oferi clienților dumneavoastră un motiv să revină.
47. Utilizați poșta directă. Cu atât de multe e-mailuri în căsuțele de e-mail ale clienților tăi, e-mailul fizic poate ieși în evidență - doar folosește-l cu moderație. O carte poștală de câteva ori pe an cu o ofertă specială va atrage atenția.
48. Trimiteți felicitări de ziua de naștere clienților cu o ofertă specială de ziua de naștere sau un cadou gratuit pentru vizitarea magazinului.
49. Urmăriți după o achiziție. Contactați clienții pentru a vedea dacă sunt mulțumiți de achiziție și folosiți ocazia pentru a sugera produse similare care le-ar putea plăcea.
50. Porniți un program de recomandare. Oferiți clienților dumneavoastră recompense pentru fiecare client nou pe care îl recomandă. Întrebați clienții care sunt noi în magazinul dvs. cum au auzit despre dvs.

Și un sfat bonus - Măsurați rezultatele eforturilor dvs. de marketing. Urmărește care dintre tacticile de mai sus funcționează cel mai bine și continuă să le folosești.

Următorii pași: creșterea clienților noi

Iată un tabel concis cu pașii pe care îi puteți referi înainte de a intra prea mult în lista care urmează:

Odată ce începeți să atrageți clienți noi în magazinul dvs. folosind sfaturile și tehnicile menționate mai sus, este esențial să vă concentrați pe păstrarea acestora și pe dezvoltarea relațiilor pe termen lung. Iată câțiva pași esențiali de urmat:

1. Servicii excepționale pentru clienți

Oferiți un serviciu remarcabil pentru clienți pentru a lăsa o impresie de durată asupra patronilor dvs. Asigurați-vă că personalul dumneavoastră este prietenos, bine informat și atent la nevoile clienților.

2. Programe de loialitate

Implementați programe de loialitate sau sisteme de recompensă pentru a încuraja vizitele repetate și pentru a stimula loialitatea clienților. Oferă reduceri, oferte exclusive sau avantaje speciale pentru clienții care revin.

3. Marketing personalizat

Utilizați datele clienților pentru a crea campanii de marketing personalizate. Personalizați promoțiile și recomandările în funcție de preferințele individuale și istoricul achizițiilor.

4. Adunați feedback

Căutați în mod regulat feedback de la clienții dvs. pentru a înțelege mai bine experiența acestora. Folosiți sondaje sau rețelele sociale pentru a colecta informații valoroase și pentru a face îmbunătățirile necesare.

5. Implicarea în rețelele sociale

Mențineți o prezență activă pe platformele de social media pentru a menține clienții implicați și informați despre noile produse, promoții sau evenimente.

6. Comunicații de urmărire

Trimiteți e-mailuri sau mesaje ulterioare după achiziția unui client pentru a-și exprima recunoștința și a asigura satisfacția acestuia. De asemenea, oferă o oportunitate de vânzare încrucișată sau upsell.

7. Construiește o comunitate online

Creați o comunitate online în jurul mărcii dvs. în care clienții își pot împărtăși experiențele și pot interacționa între ei. Încurajați conținutul generat de utilizatori pentru a consolida credibilitatea mărcii dvs.

8. Monitorizați Analytics

Urmăriți îndeaproape diverse analize, cum ar fi modelele de trafic pietonal, tendințele de vânzări și comportamentul clienților. Analiza datelor vă poate ajuta să luați decizii bazate pe date pentru a optimiza performanța magazinului dvs.

Prin implementarea acestor pași următori, puteți stimula loialitatea clienților, puteți stimula afaceri repetate și puteți înființa un magazin de vânzare cu amănuntul prosper, cu o bază de clienți loiali și mulțumiți. Amintiți-vă, călătoria nu se termină cu atragerea de noi clienți; este vorba despre cultivarea și construirea de relații puternice pentru a asigura succesul durabil.

Imagine: Depositphotos.com