Cum să maximizezi comerțul electronic în această stare actuală a Asiei de Sud-Est
Publicat: 2018-07-24[vc_row][vc_column][vc_column_text]e-Commerce în Asia și Pacific în ansamblu este în plină expansiune. Este deja cea mai mare piață de comerț electronic cu amănuntul din lume, cea mai mare parte a vânzărilor (47 la sută) provenind din China, dar vânzările totale sunt de așteptat să se tripleze de la 1 trilion de dolari în 2016 la 2,7 trilioane de dolari în 2020. Principalii factori din spatele acestui lucru sunt: extinderea clasei de mijloc, creșterea rapidă a utilității mobile și penetrarea internetului, creșterea concurenței între vânzători și îmbunătățirea logisticii și a infrastructurii.
Cu toate acestea, cercetările recente ADB arată că Asia de Sud-Est, spre mare surpriză, rămâne cu mult în urma restului regiunii. În Asia de Sud-Est, piața comerțului electronic este încă într-un stadiu incipient, în special din cauza metodelor de plată digitale subdezvoltate și a unui cadru logistic slab.
Numărul de companii din Asia de Sud-Est care au propriile lor site-uri web și folosesc e-mailul pentru a comunica cu clienții – un element vital al interacțiunilor B2C (business-to-consumer), care reprezintă aproape 50% din cifra de afaceri din comerțul electronic – sunt ambele cu mult sub nivelul regional. in medie.
Dar datorită în mare măsură rețelelor sociale, acest lucru se va schimba în curând, sperăm în bine.
Comerțul social – vânzările determinate de rețelele sociale – este un potențial schimbător de joc pentru comerțul electronic în Asia de Sud-Est. Acesta a reprezentat 30% din toate vânzările online din regiune în 2016 și probabil își va crește ponderea în anii următori.
Platformele de social media oferă o mai mare accesibilitate și flexibilitate, elemente mai dinamice și beneficii rentabile în comparație cu exploziile tradiționale de e-mail și magazinele online. Aceste beneficii sunt deosebit de vitale pentru IMM-uri și utilizatori cu resurse limitate și expertiză perspicace pentru întreținerea site-urilor web.
(Sursa: ecommerceIQ)
În Thailanda, cea mai mare piață de comerț social din lume, 51% dintre cumpărătorii online au cumpărat bunuri direct prin intermediul unui canal de socializare. În Malaezia și Indonezia, fiecare al treilea cumpărător online se conectează la o rețea de socializare pentru a cumpăra bunuri.
Utilizatorii rețelelor sociale devin mobil
Populația relativ tânără din Asia de Sud-Est și accesul îmbunătățit la internet pe dispozitivele mobile sunt cele care propulsează creșterea comerțului social. Potrivit unui studiu din 2017 realizat de Hootsuite și We Are Social, aproximativ 47% (306 milioane) dintre oamenii din Asia de Sud-Est sunt utilizatori activi ai rețelelor sociale. 42% din populație (273 milioane) accesează rețelele de socializare prin intermediul dispozitivelor mobile.
În prezent, șapte țări din Asia de Sud-Est au rate de penetrare a rețelelor sociale mai mari decât media globală de 37%: Brunei, Singapore, Malaezia, Thailanda, Filipine, Vietnam și Indonezia. În plus, există și o creștere a numărului de utilizatori activi ai rețelelor sociale în aceste țări, între ianuarie 2016 și ianuarie 2017, de peste 20%.
Indonezia (39 la sută), Filipine (32 la sută) și Vietnam (41 la sută) sunt clasate printre primele zece țări cu cea mai mare creștere a utilizatorilor de rețele sociale mobile în această perioadă.
Deci, rețelele sociale ar putea fi de fapt viitorul retailului online din regiune? Facebook și Instagram, de exemplu, ar putea și au devenit deja platforma preferată pentru majoritatea IMM-urilor. Pinterest și Twitter sunt, de asemenea, locuri de joacă de nișă în curs de dezvoltare, în ciuda bazei de utilizatori relativ mai mici.
Crearea unui mediu favorabil creșterii
Pentru ca comerțul social să aibă succes în viitor, este esențial să se dezvolte infrastructura de piață și cadrele legale necesare pentru a facilita tranzacțiile. O soluție pentru a debloca potențialul de comerț electronic al regiunii ar putea fi aplicațiile de mesagerie. Angajând clienții direct online și făcând comunicațiile de afaceri mai private, aceste aplicații ar putea contribui la creșterea încrederii consumatorilor în procesul de tranzacție online și ar putea aborda parțial lipsa de securitate și încredere care bântuie plățile și livrarea online.
Nivelurile scăzute de deținere a conturilor financiare și de penetrare a cardurilor de credit/debit în economiile din Asia de Sud-Est până în prezent rămân o provocare uriașă. În prezent, comerțul electronic continuă să fie în mare parte o poveste internă. În cele din urmă, pentru ca rețelele de socializare să încurajeze mai mult comerțul electronic transfrontalier, Asia de Sud-Est trebuie să extindă în mod semnificativ accesul consumatorilor la sistemele de plată avansate care operează în mai multe țări și să dezvolte o rețea robustă de expediere și onorare.
În cele din urmă, IMM-urile și startup-urile locale ar putea fi principalul beneficiar al comerțului social prin costuri reduse și acces îmbunătățit pe piață atât pe plan intern, cât și transfrontalier. Mai jos sunt câteva recomandări cheie pentru țările din Asia de Sud-Est dornice să valorifice rețelele sociale pentru comerțul electronic:
- Îmbunătățiți accesibilitatea pieței prin eliminarea barierelor din calea comerțului digital
- Introducerea de reforme legale, de reglementare și instituționale pentru a se adapta afacerilor electronice, a facilita accesul și conectivitatea și pentru a permite plățile electronice
- Promovarea unui mediu favorabil pentru afacerile digitale prin investiții, în special în rețele/ecosisteme locale de startup
- Îmbunătățiți disponibilitatea și calitatea infrastructurii de conectivitate
[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe este cea mai importantă rețea transfrontalieră de onorare a comerțului electronic din Asia de Sud-Est, permițând comercianților din întreaga lume să vândă online în această regiune fără nevoia de a stabili prezența locală. Suntem capabili să ne furnizăm serviciile prin agregarea și operarea unui lanț valoric unic de profesii logistice, inclusiv: transport internațional, vămuire, depozitare, conexiune la piețele locale, preluare și ambalare, livrare la ultima milă, colectare locală de plăți și remitere de peste mări.
Dacă aveți întrebări despre Boxme Asia sau despre cum vă putem sprijini afacerea, vă rugăm să ne contactați direct, adresând linia noastră de asistență telefonică. Ne bucurăm să fim de serviciu! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][/vc_column][vc_row][vc_column][vc_raw_js]=[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]