Cum să-ți pregătești magazinul online pentru Black Friday 2018

Cumpărăturile online de Ziua Recunoștinței și de Vinerea Neagră au crescut la 7,9 miliarde de dolari în 2017 – o creștere de 17,9% de la an la an!

Frenezia neoficială de cumpărături de după vacanță nu va încetini probabil anul acesta. Cumpărătorilor le place să obțină o ofertă grozavă și imediat după o vacanță este un moment grozav să-i prindă atunci când au chef să facă cumpărături.

Deci, ce înseamnă acest lucru pentru comerțul electronic cu amănuntul, în special cei care vând și fac dropshipping internațional? Înseamnă că ar trebui să începi pregătirea pentru Black Friday !

(Sursa: Nichemarket)

Magazinele online ar trebui să se pregătească și să se pregătească cu săptămâni înainte pentru Black Friday, Cyber ​​Monday (abreviat colectiv BFCM ) și pentru toate sărbătorile de cumpărături dincolo.

Iată cum.

DAR CÂND ESTE BLACK FRIDAY 2018?

Vinerea neagră începe oficial a doua zi după sărbătoarea de Ziua Recunoștinței (joi), așa că anul acesta este pe 23 noiembrie 2018. Cu toate acestea, probabil că va fi mai mult decât evenimentul de o zi care a fost în trecut.

Mulți comercianți cu amănuntul încep să vină cu oferte de cumpărături de Vinerea Neagră la începutul săptămânii, pentru a evita să fie înecați de toți ceilalți. Cele mai multe oferte vor continua și în weekend și în Cyber ​​Monday (26 noiembrie), care acum este de fapt Cyber ​​Week.

Deci, datele exacte pentru Black Friday și Cyber ​​Monday au devenit destul de irelevante pentru orice cumpărător.

1/Începeți să promovați devreme

Știați că mulți cumpărători își încep cumpărăturile de sărbători încă din octombrie?

Potrivit unui studiu realizat de Prosper Insights & Analytics, aproximativ 40% dintre cumpărătorii de peste 18 ani încep cumpărăturile de sărbători până la sfârșitul lunii octombrie .

Sondajele similare realizate de SessionM și Alix Partners arată că între 38% și 41% dintre persoanele cărora li sa cerut să înceapă cumpărăturile în noiembrie înainte de Black Friday .

Ce înseamnă asta pentru tine este că trebuie să începi mult mai devreme decât Black Friday în a-ți atrage clienții. În cel mai rău caz, ar trebui să vă gândiți să începeți promoțiile de Black Friday cândva în octombrie.

Știți cum unele magazine scot deja articole de Crăciun în octombrie? Deși pare enervant pentru iubitorii de Halloween, cumpărătorii devreme și iubitorii de Crăciun nu se pot sătura.

Dacă intenționați să începeți să promovați vânzările de Black Friday în octombrie, atunci aveți nevoie de și mai mult timp pentru planificare și pregătire. Ar trebui să vă gândiți să începeți pregătirile încă din august.

->> Pentru îndeplinirea e-commerce de vacanță, succesul începe în august

Companiile își încep planurile cu mult înainte de vacanță, la fel și tu. Odată ce începi să auzi „Crăciunul în august”, acesta ar trebui să fie indiciul tău pentru a începe să-ți planifici vânzările de Vinerea Neagră.

2/Examinați ceea ce ați făcut anul trecut și căutați produse noi

Pentru cei dintre voi care ați trecut deja prin vacanța BFCM în trecut, unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le faceți în procesul de planificare este să evaluați anul precedent.

Începeți cu analizele de bază. Examinați site-ul dvs. web sau magazinul dvs. online în ceea ce privește traficul, popularitatea linkurilor și articolelor, cuvintele cheie eficiente și multe altele.

Când evaluați statisticile, căutați motivele din spatele a ceea ce a funcționat și a ceea ce nu. Au fost cele mai tari articole ale tale populare din cauza cererii crescute sau a fost doar cel mai recent articol moft din acel an? Traficul mai mare către site-ul dvs. a cauzat probleme de performanță?

În continuare, cercetează ceea ce este în mod curent în tendințe și poate deveni fierbinte în această toamnă. Producătorii de jucării știu, de obicei, până la sfârșitul verii, care jucării vor fi vândute foarte bine în timpul vacanței și trebuie să modificați această abordare a afacerii dvs.

Dacă un articol pe care îl vindeți poate fi în tendințe în această toamnă, atunci luați în considerare să petreceți ceva timp promovându-l.

->> 10 cele mai bune produse dropshipping de vândut în SUA de Vinerea Neagră

(Sursa: Statefarm)

De asemenea, asigurați-vă că evaluați sincer ceea ce nu a funcționat anul trecut. Nu presupuneți că a fost doar din cauza clienților capriciți.

Anumite articole nu s-au vândut pentru că nu le-ați optimizat pentru SEO? A încetinit traficul de la gazda dvs. web a scăzut vânzările într-o anumită zi sau chiar într-o anumită oră a unei zile? Asistența dvs. pentru clienți a fost puțin lent și clienții s-au săturat să vă aștepte?

Evaluarea lucrurilor care au mers prost este primul pas pentru corectarea problemei și îmbunătățirea afacerii dvs. pentru acest an.

3/Stochează-ți foarte mult inventarul și caută ajutor pentru îndeplinire

Acestea sunt caracteristici tipice care vor fi supuse unei presiuni suplimentare. Dacă nu vă pregătiți cu inventar, veți pierde șansele de a profita de beneficiile celor mai înfloritoare zile.

În loc să aibă numărul exact de bunuri estimat a fi vândute în sezonul sărbătorilor, experții sugerează să țintească cu 10 – 15% peste aceste estimări.

Ținând cont de faptul că zilele medii BF și CM atrag vânzări de 3 – 4 ori mai multe decât zilele medii din noiembrie, cel mai sigur este să fii pregătit cu o cerere de volum de achiziții pentru o lună de „40-50 de zile”.

De asemenea, ambalarea și etichetarea adecvată a produselor vor avea o creștere de 300 – 400% după Grey Thursday.

Amintiți-vă, aceste zile de vârf se vor păstra până marți – miercurea săptămânii următoare. Pentru a menține erorile de livrare deoparte și pentru a menține încrederea clienților dvs. necesită o atenție foarte mare.

(Sursa: CNet)

Produsele achiziționate din magazinul dvs. le puteți împacheta și eticheta în casă sau puteți externaliza aceste sarcini chiar și pentru o perioadă scurtă de timp de 1 – 2 luni: Furnizorii terți de servicii de onorare oferă depozitarea articolelor, etichetarea, ambalarea și gestionarea livrărilor.

Dacă comenzile dvs. nu se limitează doar la regiunile sau țările învecinate, ci se extind până, de exemplu, în SUA, este recomandat și rezonabil să aveți un furnizor de servicii de onorare, deoarece aceștia pot negocia prețuri mai favorabile cu transportatorii mari de transport maritim.

->> Livrare internațională rapidă și accesibilă pentru o singură comandă și dropshipping din Vietnam - este posibil?

Dacă vă abțineți de la contractarea cu centrele de execuție pentru această perioadă specială și vă folosiți forța de muncă existentă, trebuie să luați în considerare că rolul de gestionare a stocurilor va înregistra o cerere de forță de muncă cu cel puțin 50% mai mare în noiembrie în verificarea comenzilor, apelarea și împachetarea produse și notificarea expeditorilor.

->> 3 moduri simple de a externaliza onorarea comenzilor

4/Găsiți în prealabil cele mai bune locuri pentru reduceri – și vânzare încrucișată!

Una dintre cele mai mari decizii pe care le veți lua este tipul de reduceri pe care le veți oferi în timpul BFCM.

Acesta este, la urma urmei, un moment pentru a salva cele mai bune oferte. Oamenii vin pe site-ul tău web/magazinul online se așteaptă la astfel de oferte și, dacă vânzarea ta nu este cel puțin la egalitate cu cea a altor companii, vor căuta în altă parte.

Pentru a-i împiedica să facă asta, cel mai bun pariu este să oferi cel puțin 20% reducere la articole , deoarece aceasta este reducerea de bază oferită pe multe site-uri.

Desigur, cu cât afacerea este mai bună, cu atât veți avea șanse mai mari de a crește vânzările. Aici ar trebui să încercați să găsiți locul ideal pentru vânzări.

Evident, trebuie să luați în considerare marjele de profit și cât de mult sunteți dispus să oferiți o reducere, dar este important să stabiliți o bază bună. Iată câteva sfaturi despre cum să descoperi acel punct dulce:

• Reveniți la datele de anul trecut și evaluați ce reduceri au funcționat și care nu. Dacă descoperiți că o anumită vânzare a funcționat foarte bine (de exemplu, o reducere de 30% pentru cumpărarea a trei sau mai multe dintr-un anumit articol), puteți lua în considerare cu siguranță reciclarea acelei promoții.
• Verificați concurenții dvs. Ce oferte oferă? Când este posibil, încercați să-i depășiți.

Când vă configurați promoțiile, nu vă fie teamă să fiți creativ. „Cumpărați unul, primiți unul gratuit” sună mult mai atrăgător decât „economisiți 50% când cumpărați 2 sau mai multe”. Este chiar aceeași afacere, dar prima sună mai bine. Dacă doriți, puteți efectua teste A/B pentru a evalua ce atrage mai mult clienții.

(Sursa: TechRadar)

Cu toate acestea, nu vă lăsați să vă încadrați în linia magazinelor electronice obișnuite, care adesea stabilesc strategia BFCM cu minte îngustă, iar comunicarea se învârte doar în jurul reducerilor.

Priviți dincolo de concentrarea asupra prețurilor scăzute, începeți să schițați idei despre alte valori și experiențe! Pe care dintre ele le puteți livra clienților dumneavoastră înainte, în timpul și după BF? Câteva locuri de plecare pentru idee:

• Extinderea perioadelor de returnare pentru acele produse care sunt cumpărate în perioada BF
• Oferă perioade mai lungi de garanție
• Lansarea promisiunilor de preț înainte de BF sau oferirea de livrare mai rapidă pentru grupul de articole BF

În loc să vă tocați resursele pentru a reduce toate prețurile, obțineți câțiva clienți pe termen lung. Aceștia se pot transforma în susținătorii mărcii dvs., cu valori multiplicate pe durata de viață a clienților.

Combinarea propunerilor de valoare uriașă cu reduceri mici va introduce un nou val de clienți dornici și de înaltă calitate.

(Sursa: Forbes)

În continuare, nu ratați ocazia de a face vânzare încrucișată clienților dvs.

Dacă un client a venit pe site-ul dvs. pentru a cumpăra pantofi Asics, de ce să nu sugerați să cumpere și o pereche de șosete sau o sticlă de spray deodorant?

Site-uri web precum Amazon și Walmart fac o treabă fantastică în vânzarea încrucișată către clienții lor (după cum se vede în exemplul de mai jos). Ori de câte ori cumpărați ceva, vă oferă recomandări de produse.

Când vindeți încrucișat, asigurați-vă că articolul are sens și este ceva pe care clienții l-ar cumpăra în mod rezonabil cu articolul original pe care doreau să-l cumpere. Puteți chiar să faceți un pas mai departe și să oferiți o reducere suplimentară, cum ar fi „Salvați 10% suplimentar când le cumpărați împreună”.

Unii creatori de site-uri web, cum ar fi Shopify și BigCommerce, oferă aplicații de vânzare încrucișată pe care le puteți utiliza pentru site-ul dvs. În caz contrar, puteți configura listele de produse cu articole similare sau articole de vânzare care se vor încărca automat atunci când clienții sunt gata să cumpere un articol.

5/Asigurați-vă că transportul dvs. este în Top Form

Acesta este cel mai complicat lucru pentru cei care vând la nivel internațional, în special în SUA.

Mai multe vânzări înseamnă mai multe venituri. Mai multe vânzări înseamnă, de asemenea, mai multe transporturi și mai multe posibile probleme de transport.

Volumul mare de pachete de pe drum este uluitor. Iată ce au prezis USPS, UPS și FedEx că vor livra între Ziua Recunoștinței și Ajunul Anului Nou în 2017:

• USPS se aștepta să livreze mai mult de 15 miliarde de corespondență, inclusiv 850 de milioane de colete.
• UPS a planificat să livreze peste 750 de milioane de pachete la nivel global.
• FedEx a prezis 400 de milioane de pachete.

Doar între acești trei transportatori, sunt peste 50 de MILIOANE de pachete livrate în fiecare zi în cele aproximativ 40 de zile dintre Ziua Recunoștinței și Ajunul Anului Nou!

Ca să nu mai vorbim de faptul că, cum cumpărătorii de ultimă oră reprezintă aproape 30% din vânzările online de sărbători, acesta este cu adevărat sezonul pentru comerțul electronic.

Având în vedere cifrele, are sens că atât clienții, cât și mărcile sunt îngrijorați de expedierea BFCM.

(Sursa: Freightwaves)

Să punem în pace unele dintre aceste temeri.

Cea mai bună modalitate de a vă construi marca este oferirea unei experiențe impecabile pentru clienți și, mai ales în timpul sărbătorilor, strategia dvs. de expediere este un factor cheie aici.

->> 4 sfaturi eficiente de livrare internațională pentru e-Sellers

De aceea, este atât de important să stabiliți așteptările potrivite cu clienții dvs. și să vă asigurați că trimiteți expedierile la timp, așa cum ați promis.

Ați ratat livrarea acelui cadou special în timpul sezonului de cumpărături, probabil că veți fi pierdut un client pe viață. Cu siguranță nu vă puteți permite să faceți asta.

La ce să vă așteptați de la transportatori?

În fiecare an, transportatorii își publică programele „Ultimele zile de expediere”. Iată data acestui an, potrivit ShipStation.

Este important să știi ce înseamnă cu adevărat aceste date.

De exemplu, nu trebuie să renunți la vânzare odată ce aceste termene limită ating. În schimb, îți poți modifica strategia de a vinde carduri cadou sau certificate pentru a-i împinge pe oameni la magazinele tale fizice.

Nu promite exagerat și nu livra prea mult!

Fiecare comerciant este diferit. Și fiecare transportator și fiecare serviciu are termene limită diferite.

Doriți să vă asigurați că oferiți combinația potrivită de accesibilitate, servicii și viteză pentru a vă livra vânzările BFCM în mod eficient și la timp.

Este posibil să vedeți o mulțime de solicitări de expediere de 7 zile de la toți cumpărătorii de ultimă oră de sărbători.

Există câteva lucruri de reținut aici:

• Aceste date nu au un decalaj de îndeplinire încorporat. Sunt date limită ale operatorului, nu datele dvs. „Comandă până”!
• Este posibil să vă dureze 1 sau 2 zile pentru a primi un articol în fluxul de e-mail, chiar dacă începeți să îl trimiteți și să-l îndepliniți imediat după plasarea unei comenzi.
• Când comunicați clienților dvs. datele „Comandă până” asigurați-vă că luați în considerare acest interval de timp.

De asemenea, poate doriți să verificați suprataxele de vârf ale operatorului dvs.

După cum am discutat deja:

• USPS nu percepe suprataxe de vârf.
• UPS percepe o suprataxă pentru pachetele rezidențiale în anumite date de vârf din noiembrie și decembrie.
• Și FedEx renunță la aceste suprataxe pentru al doilea an consecutiv.

Având în vedere acest statut, USPS este aproape partenerul tău de transport ideal , mai ales că atât FedEx, cât și UPS au o taxă suplimentară de manipulare care se va aplica pachetelor care necesită manipulare specială.

Așadar, veți dori să vă asigurați că alegerea dvs. de transportator este potrivită, îndeplinirea optimizată și la punct, astfel încât să puteți evita aceste taxe.

->> De ce ar trebui să profitați de serviciul internațional de expediere pentru o singură comandă al USPS cu ajutorul Boxme?

Pe scurt, încercați să oferiți o varietate de opțiuni de expediere folosind una dintre numeroasele companii de livrare menționate mai sus. Asigurați-vă că, dacă promiteți că veți livra articole într-un anumit interval de timp, puteți respecta acele termene limită.

Întrucât scopul întregului Black Friday este de a oferi oferte excelente, va trebui să luați în considerare și taxele de expediere.

Fie reduceți taxele de expediere, fie oferiți transport gratuit. Prima este situația mai ideală și mai realistă (pentru cei care fac dropshipping în SUA) , deoarece cumpărătorii se vor aștepta la oferte grozave - rețineți că puteți oricând să compensați costurile prin creșterea vânzărilor.

(Sursa: oglindă)

Odată ce ați terminat și gata să vindeți, mai ales ca vânzător FBM sau operați pe eBay, Etsy, Magento etc.. Boxme poate prelua cu plăcere procesul de expediere în SUA.

Serviciul nostru internațional de expediere pentru o singură comandă, în parteneriat cu USPS, vă va permite să exersați cu ușurință livrarea produselor de Black Friday/Cyber ​​Monday în SUA.

Se aplică o rată de reducere de 15% pentru livrările de comenzi din SUA! *

Creați-vă comanda AZI pentru a beneficia de ridicare gratuită la adresele desemnate! **

Boxme este aici pentru a vă ajuta!

Serviciul nostru de livrare de încredere pentru o singură comandă în SUA vă poate ajuta să vă scurtați timpul de livrare și să minimizați costurile adăugate în acest proces:

*Livrarea comenzilor unice cântărește sub 0,5 lb și 1 lb în SUA pentru 8 USD și, respectiv, 9,5 USD .

*Timp de livrare fulgerător de aproximativ 10 până la 14 zile .

*Urmărire completă - urmăriți cu ușurință comanda dvs. în orice moment, folosind ID-ul comenzii.

*Ofertă în număr limitat. Profitați-vă de șansa acum!

**Notă: Se aplică adreselor de ridicare din Hanoi și Hochiminh City de acum până pe 30 noiembrie 2018.

[vc_row][vc_column][vc_raw_js]=[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]

VREI SĂ AFLĂ MAI MULTE?

->> Livrare internațională pentru o singură comandă – complimentul perfect pentru afacerea dvs. Shopify, Amazon, eBay dropship

->> Alternative la îndeplinirea de către Amazon (FBA) pentru vânzătorii electronici

->> Ce face un produs care se vinde la dropshipping pe Shopify, Amazon, eBay?