Cum să reduceți costurile de transport și să negociați tarife de transport mai bune

Reduceți costurile de transport și negociați tarife de transport mai bune

Există multe lucruri care se întâmplă în back office-urile companiilor de comerț electronic pentru a se asigura că clienții primesc exact ceea ce își doresc atunci când doresc. Logistica pentru e-tailers este un proces care începe de fapt cu mult înainte de plasarea unei comenzi. Pentru a onora orice comandă plasată, mai întâi aveți nevoie de un partener de onorare. Selectarea unei companii de curierat este o sarcină dificilă care necesită numeroase considerații (15 pentru a fi exact și exhaustiv). Pentru industriile medii și mari, sunt necesari mai mulți parteneri de curierat care pot gestiona mii de comenzi pe zi.

Cu toate acestea, procesul de selectare a unei agenții de transport maritim nu se încheie pur și simplu la punctul de selecție. Înainte de a intra în legătură cu orice partener de curierat, este important să discutați preventiv, cu o claritate absolută, condițiile în care partenerul de curierat își va furniza serviciile, care include tot ceea ce este necesar pentru logistica end-to-end la tarife de transport rezonabile.

Deci, cum puteți menține costurile la un nivel scăzut? În ce măsură puteți negocia și cum vă puteți asigura că obțineți o afacere bună care vă ajută să depășiți provocările în strategia de transport? Vă vom oferi o trecere în revistă a factorilor de luat în considerare pentru a obține cele mai bune rezultate din fiecare contract de curierat.

Ce este o strategie de expediere și de ce am nevoie de una?

În termeni cei mai simpli, o strategie de expediere este un plan care vă permite să determinați care sunt obiectivele dvs. de expediere și care sunt obstacolele pe care trebuie să le depășiți pentru a atinge aceste obiective. De exemplu, un obiectiv comun major de transport este reducerea costurilor de transport cu un anumit procent, fără a sacrifica onorarea comenzilor, viteza de livrare sau satisfacția clientului.

Există 4 domenii majore care trebuie luate în considerare de către o întreprindere atunci când angajează un nou partener de curierat, și anume, tarifele de expediere, prețurile, livrarea rapidă, transparența în expediere și urmărire prin utilizarea tehnologiei avansate și, în sfârșit, acoperirea partenerului, bazată pe flota de vehicule și partenerii de canal pe care îi au.

În plus, există numeroase provocări cu care vă puteți confrunta în atingerea unui obiectiv nelimitat, cum ar fi reducerea costurilor de expediere a comerțului electronic, începând cu variabilitatea și complexitatea din spatele calculării tarifelor de expediere de către transportatori.

Un alt mare obstacol poate fi o posibilă reducere a satisfacției clienților dacă aceștia sunt făcuți pentru a absorbi costurile de transport sau dacă timpul de livrare este redus pentru a evita costurile de transport mai mari. Există, de asemenea, concurenți mai mari, cum ar fi Amazon, la care să vă gândiți, deoarece își permit să absoarbă costul transportului, un avantaj pe care este posibil să nu aveți încă.

Deci, cum ar putea fi depășite aceste trei probleme? Pentru problema numărul unu, va trebui mai întâi să mapați costurile de curierat existente, după care este important să înțelegeți cum își calculează partenerii de curierat tarifele de expediere. Pentru al doilea obstacol, cartografierea rutinelor alternative sau utilizarea tehnologiei pentru a oferi urmărire în timp real poate reduce vitezele de livrare la aceleași rate de expediere pentru a îmbunătăți experiența generală a clienților.

În timp ce multe țări străine specifică costurile de transport pentru clienți, această sarcină este considerabil mai dificilă în India și crește probabilitatea ca clienții să-și abandoneze cărucioarele. Acoperirea costului de expediere în prețul produsului este mult mai eficientă. Concentrarea pe unicitatea produsului dvs. și dezvoltarea strategiilor creative de prețuri poate contribui, de asemenea, la atragerea clienților și poate ajuta la depășirea provocărilor legate de concurență.

Evaluarea acestor provocări și soluții posibile vă va ajuta să obțineți o imagine clară asupra strategiei dvs. de expediere. Strategia dvs. de expediere ar include probabil cât vă puteți permite să plătiți pentru transport, având în vedere tarifele existente și care rute optimizează livrarea și satisfacția clienților, abordând în același timp provocările recurente.

Care este impactul tarifelor de expediere asupra afacerii dvs. de comerț electronic?

Concluzia fiecărei afaceri este să supraviețuiești financiar și să obții profit. În consecință, o funcție importantă a determinării celor mai bune companii de curierat din India cu care să parteneri este de a calcula care sunt tarifele ideale de expediere care ar permite sau spori profitabilitatea companiei dvs. În timp ce crearea unei foi de calcul simplă vă poate ajuta să înțelegeți diferitele elemente care contribuie atât la cheltuieli, cât și la profituri înainte de manifestare și până la finalizarea comenzii, o altă opțiune inteligentă și eficientă este să implementați AI/ML (Inteligenta Artificială / Machine Learning) pentru a calcula și compara. taxe de transport.

Cum să reduceți costurile de transport - Sfaturi utile gratuite

În primul rând, aruncați o privire atentă asupra produsului/produselor dvs. Pentru mai multe produse, cel mai bine este să le împărțiți în categorii în funcție de diferitele cerințe de expediere. De exemplu, o categorie de produse poate necesita transport cu temperatură controlată, în timp ce o altă categorie poate consta din produse fragile care necesită o manipulare atentă. Odată ce produsele dvs. sunt grupate, trebuie să determinați unde costurile sunt cel mai mult afectate și cât de mult profit trebuie să obțineți. Aceștia sunt factorii de luat în considerare.

1. Costul de producție

De la materii prime până la producție, costul total al producției end-to-end pentru fiecare categorie de produse joacă un rol enorm în stabilirea prețului final.

2. Costul ambalajului

Ambalajul este o parte importantă a procesului de expediere și poate suporta un cost semnificativ, mai ales dacă un produs are cerințe specifice de luat în considerare, cum ar fi fragilitatea sau temperatura.

3. Costuri de expediere anterioare

Cu ajutorul unei platforme logistice integrate precum Clickpost, puteți revizui istoricul cheltuielilor de expediere și puteți determina cât ați cheltuit pentru transport pe o anumită perioadă de timp, cum ar fi 12 luni, și cum trebuie redus.

4. Marja de profit

Odată ce ați stabilit care sunt costurile dvs. generale, puteți determina care trebuie să fie acestea și prețul optim pentru produsul dvs. care vă va oferi o marjă de profit.

Aveți o înțelegere bine stabilită a cheltuielilor, cerințelor și profitabilității dvs. vă pot ajuta să determinați care trebuie să fie costurile dvs. de transport, precum și ce nevoi de transport trebuie îndeplinite. Următorul pas este să determinați care parteneri îndeplinesc nevoile de expediere, care sunt tarifele lor de expediere și ce se încadrează în aceste tarife.

Cum calculează companiile sau partenerii de curierat costurile de expediere

În timp ce costurile de expediere joacă, fără îndoială, un rol important în determinarea modului în care negociați cu un partener de curierat pentru a furniza servicii de transport pentru compania dvs., modul în care sunt calculate aceste costuri este la fel de mare în ceea ce privește importanța. Țări precum SUA au servicii specializate care permit companiilor de comerț electronic să vadă și să compare serviciile și costurile de expediere în timp real ale diferitelor companii de curierat.

Cu toate acestea, există platforme simplificate minime ca aceasta în majoritatea celorlalte națiuni, inclusiv în India. Acest lucru face să fie de două ori important să fie conștienți de factorii determinanți luați în considerare în timpul acestor calcule. Acestea vă pot oferi o idee mai bună despre ceea ce acoperă de fapt costurile de expediere, cum ar fi ambalajul, etichetele de expediere, securitatea sau asigurarea și, de asemenea, unde sunt costurile ascunse suplimentare.

Primele lucruri de luat în considerare sunt variabilele de bază pe baza cărora puteți determina funcționalitatea unei agenții de transport maritim, precum și costurile. Acestea sunt locația inițială și destinația finală a expedierii, dimensiunea și greutatea transportului și, în final, greutatea dimensională, care este greutatea asumată a transportului după ambalare.

Nu toate companiile de curierat indiene iau în considerare greutatea dimensională în tarifele lor de bază, dar este totuși un posibil factor de luat în considerare în situațiile în care produsele mici, ușoare, devin mai grele sau mai voluminoase din cauza ambalajului.

Tarifele pot varia, de asemenea, în funcție de factori suplimentari, cum ar fi:

1) Rute de expediere

Este stabilit că originea și destinația sunt de mare importanță, dar chiar și rutele parcurse vă pot afecta costurile de expediere în cazul în care există formalități transfrontaliere sau nu este utilizată o rută optimă, ceea ce duce la întârzieri în livrarea finală. A fi conștienți de zonele de transport maritime în care este stabilită o anumită companie de transport maritim și care folosesc instrumente bazate pe web pentru cartografierea zonelor poate fi de ajutor.

Alegeți un partener cu rute pre-planificate, reducând astfel costul final de transport. Modul de transport se poate adăuga, de asemenea, la tariful de expediere, transporturile pe cale aeriană, maritimă și rutieră numărând diferite costuri. În plus, suprataxele pentru combustibil se pot adăuga și la costul final.

2) Taxe de manipulare

Acest tip de taxă poate cuprinde o gamă largă de posibilități, de la cerințe speciale pentru transport (cum ar fi controlul temperaturii) până la procesarea documentației (în cazul în care există vămuiri sau cerințe pentru dovada livrării în cazul produselor de mare valoare). Depozitarea temporară a produselor în timpul tranzitului (de obicei ținută într-o locație intermediară) este un alt loc în care poate apărea un cost ascuns.

Unele companii de curierat taxează independent pentru comenzile Ramburs la livrare sau apar cheltuieli suplimentare în timpul procesului de reconciliere contra cost. O companie specializată în acea cerință specială nu poate percepe o taxă separată pentru aceeași.

De exemplu, un partener de curierat cu centre de livrare și facilități de depozitare consacrate în locațiile de care aveți nevoie poate include costul utilizării acestuia în tariful de bază, în loc să îl includă mai târziu ca o taxă de manipulare exorbitantă.

În mod similar, o companie care se ocupă în mod regulat cu produse de mare valoare, cum ar fi bijuterii sau antichități, poate include asigurare sau dovada fotografică a livrării în mecanismul lor de livrare, ceea ce reduce pierderile totale, deși la o rată de livrare puțin mai mare.

Până în acest moment, ar trebui să înțelegeți clar costurile de producție și de transport, marja de profit curentă și marja de profit intenționată și ceea ce aveți nevoie de la un partener de curierat atât în ​​ceea ce privește costul, cât și serviciul. Adăugând la asta; factorii și taxele care sunt de obicei luate în considerare de companiile de transport maritim și de parteneri, veți avea claritate care partener de curier funcționează la scara de care aveți nevoie.

Și ce servicii trebuie incluse în costul total de expediere și nu ca taxă suplimentară, precum și cum să evitați suportarea anumitor taxe suplimentare. Împreună, acești factori determinanți vor oferi o idee clară despre tarifele de expediere rentabile pentru afacerea dvs. Acum putem trece la pasul final: intrarea în negocieri.

Cum să negociezi cu un partener sau o companie de curierat?

Acum că sunteți la curent cu tarifele de transport de care aveți nevoie pentru a menține și îmbunătăți profitabilitatea, precum și amploarea serviciilor de care aveți nevoie, puteți aborda diferiții parteneri de curierat la alegere cu o ofertă fermă. Aceste sfaturi simple vă vor ajuta să obțineți cu adevărat cea mai bună ofertă posibilă și să mențineți costurile scăzute, menținând în același timp un standard ridicat de performanță.

1) Nu-ți dezvălui așteptările

O regulă de bază a negocierii (sau a vieții, de altfel) este să nu-ți dezvălui mâna mai întâi. În calitate de furnizor de servicii, ei vor face oferta inițială, care va fi probabil un șablon standard pentru prețuri. Cu cunoștințele acumulate despre strategia de transport și modul în care sunt calculate tarifele de transport, puteți învăța multe. Aflați cum și-au atins tarifele de bază, ce este inclus în această schemă de prețuri și dacă toate serviciile de care aveți nevoie, cum ar fi manipularea atentă sau gestionarea retururilor, sunt cuprinse în aceasta.

2) Nu negocia cu tine însuți

Faceți toate revizuirile de care aveți nevoie la propunerea lor existentă. Acest lucru vă va oferi o pârghie mai bună pentru a negocia un preț viabil cu acel partener de curier. După ce ați trimis versiunea revizuită a ofertei lor, este posibil să aveți tentația de a o revizui în continuare. Poate că după recalcularea marjelor de profit, ați reușit să vă adaptați la o rată de livrare de bază mai mare. Într-un astfel de caz, cel mai bine este să rămâneți ferm cu revizuirile inițiale ale ofertei lor, pentru a vă asigura că vă mențineți avantajul în timpul negocierilor extinse.

3) Păstrați un termen limită pentru negocieri

Negocierea condițiilor unui SLA cu un partener de curierat nu este o sarcină ușoară. Având în vedere impactul general pe care tarifele de livrare de bază și costurile ascunse neașteptate îl pot avea asupra marjelor de profit, există o tentație puternică de a negocia până când puteți reduce prețurile. Și este important să acordați prioritate serviciilor de care aveți nevoie, deoarece toate nu pot fi incluse în tariful de expediere.

De exemplu, o companie de mobilă va avea cerințe pentru spațiu de marfă mai mare, facilități de depozitare predeterminate și dovada livrării. Gestionarea returnărilor ar fi probabil o preocupare ulterioară, având în vedere că produsele în cauză sunt voluminoase și de mare valoare. Stabilirea unui termen limită vă poate asigura că negocierile nu vor continua peste o perioadă rezonabilă de timp și vă împinge să vă concentrați asupra priorităților dvs.

4) Căutați pachete

Odată ce nevoile dvs. prioritare au fost îndeplinite, puteți căuta alte sarcini și beneficii pe care trebuie să le combinați. Vedeți care sunt diversele servicii care sunt de obicei disponibile separat și care pot fi oferite într-un pachet. Un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte poate necesita urmărire în timp real, împreună cu acces la centrele de livrare, livrare rapidă și dovada livrării. Pot exista și cerințe suplimentare pentru acțiunile post-livrare, cum ar fi gestionarea retururilor sau urmărirea clienților.

Dacă sunteți în măsură să confirmați cerințele comerciale majore în condițiile dvs., puteți încerca, de asemenea, să includeți în pachet servicii premium fără costuri. Acest lucru vă poate oferi economii generale mai mari, îmbunătăți experiența clientului final prin opțiuni precum livrarea în aceeași zi (SDD) și livrarea în ziua următoare (NDD) sau chiar vă poate oferi acces la termene extinse de plată a facturilor.

5) Fii dispus să spui Nu

În căutarea mai multor parteneri de curierat, există o mare presiune asupra proprietarilor de afaceri pentru a ști exact ce servicii doresc și la ce tarife. Avantajul major pe care ți-l oferă aceste cunoștințe este înțelegerea unde să tragi limita în ceea ce privește negocierile.

Uneori, asta înseamnă, de asemenea, să renunți la o afacere care nu este suficient de rentabilă și să abordezi un alt partener de curier. Platforma integrată ClickPost oferă o gamă largă de peste 120 de parteneri de curierat diferiți din care să aleagă, astfel încât nicio afacere de comerț electronic nu trebuie să se mulțumească cu servicii de curierat care nu le îndeplinesc cerințele.