Cum să vinzi pe Facebook: 3 metode pentru vânzări rapide și ușoare

Comerțul social devine din ce în ce mai popular în rândul cumpărătorilor online – iar comercianții cu amănuntul iau notă. Pe lângă faptul că ai un magazin online, merită să înveți cum să vinzi pe Facebook .

Vom discuta cum să vindeți prin Facebook Shops, Facebook Marketplace și Grupuri de cumpărare și vânzare.

Cum să vinzi pe Facebook

Dacă doriți să vindeți articole pe Facebook, luați în considerare câteva lucruri. Chiar dacă aveți deja un magazin online, adăugarea Facebook ca canal de vânzare vă poate ajuta să ajungeți la mai mulți clienți potențiali.

De ce aveți nevoie pentru a începe

Trebuie să aveți un cont Facebook înainte de a putea începe să vindeți prin oricare dintre canalele oferite de Facebook. Pentru a vinde prin magazine, trebuie mai întâi să aveți o pagină de afaceri Facebook cu un e-mail pentru serviciul clienți. De asemenea, veți avea nevoie de detaliile contului bancar sau de o modalitate de a accepta plăți.

Ce poți și ce nu poți vinde

Facebook are linii directoare despre ce poate și ce nu poate fi vândut pe platformă. Cel mai important lucru de reținut este să ai un produs fizic de vândut. Dacă catalogul dvs. de produse include produse digitale, cum ar fi cărți electronice sau servicii, nu puteți utiliza Facebook ca canal de vânzare.

Există încă anumite limite cu privire la tipurile de produse fizice pe care le puteți vinde prin Facebook. Nu puteți vinde articole medicale sau legate de asistență medicală, animale, arme, muniție, explozivi, produse pentru adulți, alcool sau tutun și accesorii aferente, mărfuri sau materiale periculoase, suplimente ingerabile, produse cosmetice uzate sau terenuri.

Produsele tale trebuie să treacă printr-un proces de aprobare înainte de a fi disponibile în magazinul tău Facebook.

Se vinde prin magazine Facebook

Facebook Shops este un instrument care ajută întreprinderile mici să înființeze un magazin online pe care clienții să-l acceseze pe Facebook și Instagram. Cu el, puteți vinde și prin chat cu WhatsApp, Messenger și Instagram. De asemenea, este posibil să etichetați produse prin fluxurile live de pe Facebook și Instagram, care direcționează clienții către pagina dvs. de comandă.

Puteți folosi magazinul dvs. Facebook împreună cu propriul site web sau în locul unui magazin online separat.

Am scris un ghid pentru a vă prezenta cum să creați un Magazin Facebook, așa că aici ne vom concentra asupra a ceea ce se întâmplă după ce începeți Magazinul.

Comenzi manuale

Când oferiți check-out Facebook, puteți găsi și gestiona comenzile în managerul dvs. de comerț. Puteți căuta anumite comenzi după numele clientului, adresa de livrare sau ID-ul comenzii.

Când un client plasează o comandă pe Facebook sau Instagram, este plasată o suspendare și este afișată starea „Reține”. Această reținere permite fraudă și analiză, autorizarea plății și 30 de minute pentru ca cumpărătorul să se răzgândească. Nu puteți onora comenzile până când reținerea nu este eliminată. De obicei, țineți-l îndepărtat după 30 de minute, dar poate fi pe loc până la 24 de ore.

Pentru a gestiona comenzile individuale, accesați Commerce Manager și selectați magazinul dvs. Apoi accesați comenzi și alegeți comanda pe care doriți să o gestionați. Selectați o acțiune precum „Marcați ca expediat”, „Emiteți o rambursare”, „Contactați clientul” sau „Anulați articolele”. Dacă comenzile dvs. pot fi expediate, puteți, de asemenea, să creați și să cumpărați etichete de expediere.

De asemenea, aveți opțiunea de a gestiona mai multe comenzi. După ce v-ați selectat magazinul din Commerce Manager, accesați Comenzi și selectați „Gestionați comenzile în bloc”. Apoi selectați „Exportați comenzi” și alegeți un tip de comandă și un interval de date.

Utilizarea platformelor de comerț electronic

Dacă utilizați o platformă de comerț electronic precum Shopify sau BigCommerce, o puteți conecta la magazinul dvs. Facebook. Acest lucru vă va trage toate produsele în Catalogul dvs. Facebook și va ușura gestionarea comenzilor. Puteți automatiza procesul de onorare a comenzilor prin intermediul platformei dvs. de comerț electronic, ceea ce nu puteți face numai cu Facebook.

Vând cu Facebook Marketplace

Facebook Marketplace este puțin diferit. Nu poți cumpăra direct produse. Este un loc în care poți căuta produse, dar trebuie să contactezi direct vânzătorul pentru a finaliza tranzacția. Atât companiile, cât și persoanele fizice pot folosi acest lucru pentru a vinde pe Facebook.

Pentru a vinde pe Marketplace prin web, conectați-vă la contul dvs. de Facebook. Selectați Marketplace din meniul din stânga.

Pe ecranul Piață, faceți clic pe Creare o listă nouă .

Pe ecranul următor, alegeți tipul de înregistrare:

• Articol de vânzare
• Vehicul de vânzare
• Casa de vanzare sau inchiriere

Postați informații despre produs

După ce ați ales tipul de înregistrare, veți introduce informații despre produsul pe care îl vindeți. Pe măsură ce adăugați informații, se va afișa previzualizarea înregistrării, astfel încât să puteți vedea ce va vedea publicul dvs. Adăugați o descriere foarte detaliată pentru cele mai bune rezultate.

Încărcați până la 10 fotografii de înaltă calitate ale produsului dvs. Introduceți un titlu și un preț. Selectați o categorie și introduceți starea produsului. Introduceți o descriere a produsului și un SKU opțional.

Pagina dvs. de afaceri sau profilul personal se vor afișa ca Informații despre vânzător, în funcție de dacă vă folosiți Magazinul Facebook sau contul personal.

Puteți alege să îmbunătățiți înregistrarea după publicare pentru a o expune unui public mai larg. De asemenea, puteți alege să ascundeți lista de prieteni dacă doriți.

Când ați terminat, faceți clic pe Următorul .

Pe ecranul următor, veți introduce opțiunile de livrare. Introduceți locația în care se află articolul.

În funcție de articolul pe care îl enumerați, transportul poate fi sau nu disponibil.

Faceți clic pe Următorul .

Pe ecranul final, vi se va oferi posibilitatea de a alege să vă listați produsul în grupurile din care sunteți membru, pentru a-l ajuta să ajungă la mai mulți oameni.

Când sunteți gata, faceți clic pe Publicați . Listarea va fi difuzată public pe Piață la scurt timp după.

Închideți vânzarea

Odată ce lista de produse devine publică, veți începe să primiți mesaje de la persoane care sunt interesate de articolul pe care îl vindeți. Răspundeți la întrebări, acceptați plata și finalizați vânzarea. Aranjați ridicarea articolelor locale și expediați orice articole eligibile.

Acordați câteva minute pentru a vă verifica setările de confidențialitate, deoarece acest lucru poate influența cine vă poate contacta. Accesați Setări > Confidențialitate. Folosiți instrumentul de verificare a confidențialității Facebook pentru a vă asigura că informațiile despre audiența Facebook vă par corecte - făcându-le mai ușor pentru străini să vă contacteze, cel puțin temporar, în timp ce aveți articole de vânzare în Piață.

Facebook nu taxează un vânzător ocazional să folosească Marketplace, dar companiile vor plăti o taxă de vânzare – o taxă de 5% per expediere sau o taxă fixă ​​de 0,40 USD pentru expedieri de 8,00 USD sau mai puțin.

Piața Facebook pentru afaceri

Odată ce vă configurați Magazinul Facebook, puteți îmbunătăți vizibilitatea adăugând Piața ca canal de vânzare. De ce este aceasta o idee bună?

Datele Facebook arată că unul din trei utilizatori Facebook din SUA cumpără și vinde pe Marketplace în fiecare lună.

Cum să adăugați Facebook Marketplace ca canal de vânzări

Înainte de a începe, configurați o casă pe Facebook pentru magazinul dvs. Dacă utilizați un magazin Shopify, configurați mai întâi Checkout pe Facebook pe Shopify, astfel încât clienții să poată finaliza achizițiile direct din Marketplace. Inventarul din magazin și gestionarea comenzilor vor fi gestionate în continuare prin Shopify, dar plățile sunt procesate și trimise de pe Facebook.

Pentru a adăuga Marketplace ca canal de vânzare pentru magazinul dvs. Facebook, va trebui să accesați Managerul de comerț și să vă selectați magazinul. În meniul din stânga, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Active comerciale și selectați Activare piață .

Listările vor fi aprobate și, de obicei, vor începe să apară pe piață în decurs de 24 de ore. Listările dvs. trebuie să respecte standardele comunității și politicile comerciale ale Facebook.

Vânzare cu grupuri de cumpărare și vânzare

Grupurile de cumpărare și vânzare de pe Facebook pot fi o altă modalitate de a vinde produse online, dar există câteva nuanțe de care trebuie să fii conștient.

Grupurile nu sunt ale tale, așa că va trebui să urmați regulile pentru fiecare grup în care participați.

De asemenea, va trebui să gestionați fiecare înregistrare în diferite grupuri de cumpărare și vânzare separat, chiar dacă este același articol, iar acest lucru poate consuma mult timp.

Acest lucru nu este același lucru cu crearea unei înregistrări pe piață pe care o distribuiți în grupuri, deși poate fi util pentru a crește vizibilitatea.

Găsiți și alăturați-vă unor grupuri de nișă

Grupurile de cumpărare și vânzare sunt peste tot pe Facebook pentru diverse nișe și locații.

Accesați fila Grupuri de pe profilul dvs. de Facebook. Căutați „Cumpărați și vindeți grupuri din apropierea mea” și veți obține o listă de grupuri la care să vă alăturați.

De asemenea, puteți căuta „Cumpărați și vindeți” cu o nișă atașată pentru a găsi mai multe grupuri specifice care nu sunt legate de o anumită zonă geografică. De exemplu, căutarea „Cumpără și vinde meșteșuguri” a scos la iveală mai multe grupuri – deși unul este specific locației.

Dacă nu activați butonul „Grupuri publice”, veți obține o combinație de grupuri publice și private.

Postați produse direct pe pagina grupului

Vizitați fiecare grup și postați-vă produsele direct spre vânzare pe fiecare dintre ele. Asigurați-vă că includeți cât mai multe informații despre articole, respectând și regulile grupului și regulile Facebook.

Închideți vânzarea

După ce postarea intră live pe grup (poate fi imediată sau după aprobare, în funcție de setările grupului), vei începe să primești comentarii și mesaje de la persoanele interesate. Răspunde în consecință și închide vânzarea. Acceptați plata, apoi expediați articolul sau aranjați ridicarea locală.

Provocările vânzării pe Facebook

Fără integrare a împlinirii

Facebook nu oferă niciun fel de integrare a procesului de realizare, așa că, dacă nu aveți un magazin de comerț electronic conectat, care vă va automatiza asta, sunteți pe cont propriu. Când vindeți doar o mână mică de articole ici și colo, procesarea manuală a onorării comenzilor nu este mare lucru. Dar, dacă ai un magazin online ocupat, te bazezi doar pe Facebook înseamnă că vei petrece prea mult timp onorării comenzilor.

Limitat la produse fizice

Datorită politicilor Facebook, ești limitat la ceea ce poți vinde pe Facebook Marketplace. Dacă vindeți servicii sau produse digitale, nu puteți folosi Facebook pentru a vinde online.

În plus, nu toate produsele fizice sunt eligibile pentru livrare pe Facebook. Aceasta înseamnă că este posibil să fii limitat doar la cei din comunitatea ta locală. Pentru unii, acesta nu este un lucru rău, dar pentru alții, bataia de a avea nevoie constantă de a aranja preluări locale – fie să întâlnești oameni, fie să-i trimiți în veranda din față – nu merită.

Concurență pe piață și grupuri

Cu atât de mulți utilizatori Facebook care luptă pentru atenția ta, mulți dintre ei ar putea să vândă același tip de produse. Există multă concurență și poate fi greu să obții o vizibilitate decentă pe listele tale de produse.

Promovarea produselor pe Facebook

Postați organic

Nu vrei ca urmăritorii tăi să simtă că ești pe Facebook doar pentru a câștiga bani. Așa că trebuie să găsești modalități de a le anunța oamenilor că faci parte și din comunitate. Dincolo de a aprecia și de a partaja postări, creați conținut autentic care să arate publicului că vă pasă. Cu alte cuvinte, nu trimiteți spam în fluxul de știri al oamenilor doar cu liste de produse.

Reclame Facebook

Organic, postările de pe Facebook te vor duce doar până acum. Puteți folosi opțiunile plătite pentru a vă promova și mai mult listele de produse. Facebook permite, de asemenea, postările sponsorizate care vă permit să promovați o postare pe care ați putea-o partaja cu rețeaua dvs. unui public mult mai larg. Arată ca postări normale de pe Facebook, dar sunt marcate ca sponsorizate în partea de sus.

Reclamele Facebook oferă publicitate mai tradițională. Puteți folosi anunțuri carusel pentru a afișa mai multe imagini ale produsului și pentru a include un îndemn. Puteți utiliza direcționarea Facebook pentru a vă limita publicitatea la anumiți utilizatori Facebook care sunt cel mai probabil să vă cumpere produsele.

Facebook Messenger

Mulți dintre noi folosim Facebook Messenger pentru a discuta cu prietenii și familia, dar îl puteți folosi și ca instrument puternic de vânzări. Puteți folosi Facebook Messenger pentru a gestiona asistența pentru clienți și pentru a răspunde rapid la întrebări sau pentru a răspunde preocupărilor.

Extindeți la Instagram

După ce ați început procesul de vânzare pe Facebook, este logic să vă extindeți eforturile pe Instagram. Instagram domină multe industrii de vânzare cu amănuntul, cum ar fi bijuteriile în modă. Odată ce sunteți deja pe Facebook, vă puteți conecta contul de afaceri pe Instagram pentru a începe să vindeți direct produse.

Întrebări frecvente

Ești gata să începi să vinzi pe Facebook?

Acum că știi cum să vinzi pe Facebook folosind Facebook Shops, Facebook Marketplace și Facebook Groups, poți alege metoda care funcționează cel mai bine pentru tine și indiferent de ceea ce vinzi.

Pasionații vor obține cea mai mare acțiune din Facebook Marketplace și Facebook Groups. Companiile cu o pagină de afaceri Facebook vor ajunge mult mai departe prin deschiderea unui magazin Facebook.

Atâta timp cât respectați regulile Facebook Marketplace și respectați Politicile comerciale, veți putea folosi Facebook pentru a vinde online. Este posibil să fie nevoie de câteva încercări și erori în timp ce descoperiți cele mai bune modalități de a vă comercializa și de a vă promova produsele, dar veți fi pe calea succesului în cel mai scurt timp.