Cum să începi o afacere cu un salon de unghii

Dacă cumpărați ceva prin link-urile noastre, este posibil să câștigăm bani de la partenerii noștri afiliați. Află mai multe.

Saloanele de unghii din SUA aduc venituri de peste 5 miliarde de dolari anual. Aceste saloane de înfrumusețare de specialitate există de ani de zile. Dar industria este încă în creștere, ceea ce înseamnă că există o mulțime de oportunități pentru noii antreprenori de a intra și de a oferi servicii și experiențe unice. Dacă ești interesat să începi cu propriul tău salon de unghii, iată o detaliere a pașilor implicați.

Cum să începi un salon de unghii

Creați un plan pentru afacerea dvs

Meg King, consultant de salon și spa pentru Empowering You Consulting a spus într-un e-mail către Small Business Trends: „Primul pas este să petreci timp creând o viziune clară asupra afacerii tale. Da, ar trebui să includă câte stații, meniul dvs. de servicii, o listă detaliată a ceea ce aveți nevoie împreună cu cât vă va costa deschiderea. Dar un alt pas important în crearea unei viziuni clare... unul care este adesea trecut cu vederea, include răspunsuri la aceste întrebări. Ce vrei cu adevărat? Cum ai defini cultura pe care vrei să o ai în afacerea ta? Ce tip de membri ai echipei vrei să angajezi? Cine este clientul tău ideal? Cu cât suntem mai clari în toate detaliile, cu atât ne putem gestiona mai bine planul de afaceri pentru succes.”

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți cu planul dvs. de afaceri pentru salonul de unghii, puteți consulta planurile de afaceri ale Asociației Profesionale de Frumusețe, care sunt șabloane de plan personalizabile disponibile membrilor asociației.

Faceți conexiuni în industrie

În mod ideal, o formă de educație aprobată de stat și experiență într-un salon de succes înainte de a te lansa în propria afacere. Ați putea lua în considerare, de asemenea, să vă conectați cu un consultant din industrie sau să găsiți un mentor care să vă ajute să înțelegeți cum arată operațiunile de zi cu zi ale unui salon de unghii funcțional. Grupurile sau organizațiile comerciale precum PBA vă pot ajuta, de asemenea, să obțineți informații valoroase despre industrie în ansamblu.

Obțineți permise și licențe

Cerințele legale pentru saloanele de unghii variază în funcție de locație. Dar probabil că veți avea nevoie de o autorizație de construire, licență de afaceri și instruire aprobată de stat pentru a vă deschide oficial afacerea. Dacă nu sunteți sigur ce este necesar în zona dvs., contactați un avocat local de afaceri sau verificați cu guvernul local.

Analizează-ți finanțele

Managerul de brand PBA, Erin Walter, a spus într-un interviu prin e-mail pentru Small Business Trends: „Există numeroase considerente financiare de care trebuie să ținem cont atunci când te gândești la deschiderea unei afaceri și poate fi util să te întâlnești cu un planificator financiar pentru a trece prin unele potențiale obstacole. ”

Mai exact, va trebui să determinați ce vă puteți permite în costurile de pornire, care vor fi cheltuielile afacerii dvs. și cât credeți că puteți câștiga în mod continuu. Unele dintre planurile de afaceri ale PBA oferă, de asemenea, perspective asupra considerentelor financiare, cum ar fi politicile privind bugetul, compensarea și cardurile de credit.

Găsiți o locație potrivită

Înainte de a putea pune în aplicare multe dintre celelalte aspecte ale afacerii dvs., va trebui să găsiți o locație pentru magazinul dvs. În mod ideal, ar trebui să fie într-un loc situat central și ușor accesibil pentru clienții țintă. Totuși, acest lucru va depinde și de bugetul și cerințele de spațiu.

Creați o listă de servicii și prețuri

Prețurile și serviciile salonului de unghii pot varia foarte mult. S-ar putea să rămâneți doar cu manichiura și pedichiura de bază, dar puteți oferi în meniul dvs. și unghii artificiale, manichiură cu gel, masaje pentru brațe sau diverse alte servicii spa. Luați în considerare cu atenție ce veți putea oferi dvs. și personalul dvs. și faceți câteva cercetări privind prețurile pentru a vă ajuta să creați un meniu complet de servicii.

Sursă de aprovizionare

Pentru un salon de unghii, probabil veți avea nevoie de scaune, mese, lac de unghii, echipamente de salubritate și diverse rechizite spa. De asemenea, poate doriți să aveți un mic inventar de produse pentru unghii pe care clienții le pot cumpăra. Faceți cumpărături cu diverse mărci pentru echipamentele și inventarul salonului de unghii, astfel încât să puteți obține cea mai bună valoare posibilă, luând în considerare, de asemenea, articolele care sunt probabil cele mai populare în rândul clienților țintă.

Configurați procesele de administrare

Operațiunile de zi cu zi ale afacerii dvs. vor fi semnificativ mai ușoare dacă implementați procesele din timp. Stabiliți cum veți programa întâlnirile, încasați plăți, gestionați salariile și cultivați relațiile cu clienții. Puneți software-ul și alte instrumente pentru a face aceste lucruri mai ușoare, astfel încât, atunci când începeți să lucrați, să puteți arăta cu ușurință echipei dvs. cum ar trebui să ruleze totul.

Angajați tehnicieni pentru unghii

Majoritatea saloanelor de unghii au mai mulți tehnicieni de unghii sau alți specialiști în personal, astfel încât să poată oferi servicii mai multor clienți simultan. Veți dori să găsiți oameni care sunt instruiți și calificați în domeniul lor de expertiză. Dar nu uitați să țineți cont și de personalitate. Conversațiile care au loc în timpul serviciilor de manichiură și pedichiură reprezintă adesea o parte importantă a experienței clienților. Așa că va trebui să căutați oameni care sunt capabili să ofere servicii excepționale clienților țintă.

Promovați-vă serviciile la nivel local

Când toate aceste articole sunt la locul lor, trebuie să începeți efectiv să vă promovați afacerea în comunitatea locală, astfel încât clienții potențiali să vă poată găsi. Plasați anunțuri locale online sau tipărite. De asemenea, ați putea lua în considerare accesarea rețelelor sociale și utilizarea unor evenimente sau promoții speciale pentru a crea popularitate din timp.

Instruirea angajaților și excelența în serviciul clienți

Oferirea de servicii excepționale pentru clienți este esențială în industria saloanelor de unghii, unde construirea de relații puternice cu clienții este un factor cheie în reținerea clienților și atragerea altora noi prin recomandări verbale. Pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți, concentrați-vă pe formarea și dezvoltarea angajaților:

• Instruirea personalului: Investește în programe cuprinzătoare de formare pentru tehnicienii tăi de unghii pentru a-și îmbunătăți abilitățile tehnice și abilitățile de service clienți. Instruirea adecvată se va asigura că echipa dumneavoastră poate oferi servicii de top și poate gestiona diferitele preferințe și solicitări ale clienților.
• Igienă și igienizare: Subliniați importanța igienei și igienității în salon. Implementați protocoale stricte de curățenie pentru a crea un mediu sigur și plăcut pentru clienți.
• Tehnici de upselling: instruiți-vă personalul cu privire la tehnici eficiente de upselling pentru a crește valoarea medie a tranzacției. Încurajați-i să sugereze clienților servicii suplimentare, produse de îngrijire a unghiilor sau tratamente spa în timpul programărilor.
• Comunicarea cu clienții: Subliniați importanța comunicării eficiente cu clienții. Încurajează-ți echipa să asculte în mod activ nevoile și preferințele clienților, oferind recomandări și soluții personalizate.
• Programe de fidelizare a clienților: implementați programe de fidelizare a clienților sau stimulente de recomandare pentru a recompensa clienții repeți și a-i încuraja să aducă noi afaceri.
• Răspundeți la feedback: încurajați clienții să ofere feedback cu privire la experiența lor și să-și ia opiniile în serios. Adresați-vă cu promptitudine și profesionalism oricăror plângeri sau preocupări pentru a arăta că prețuiți contribuția lor.
• Team Building: Promovați un mediu de lucru pozitiv și de susținere prin activități de teambuilding și stimulente pentru a vă menține personalul motivat și implicat.

Acordând prioritate pregătirii angajaților și excelenței în serviciul pentru clienți, salonul de unghii poate construi o bază de clienți loiali și poate ieși în evidență pe piața competitivă, contribuind la succesul pe termen lung și la creșterea constantă a afacerii dumneavoastră.

Concluzie

Pornirea și desfășurarea unei afaceri de succes cu un salon de unghii necesită o planificare atentă, atenție la detalii și angajamentul de a oferi servicii excelente pentru clienți. În condițiile în care industria saloanelor de unghii continuă să crească și oferind oportunități ample pentru antreprenori aspiranți, urmați pașii subliniați vă poate pune pe calea succesului.

Crearea unei viziuni clare pentru afacerea ta, obținerea permiselor și licențelor necesare și găsirea unei locații potrivite sunt pașii fundamentali în a pune bazele salonului tău de manichiură. În plus, investițiile în pregătirea cuprinzătoare a personalului, punând accent pe igiena și salubritatea și implementarea tehnicilor de upselling pot ajuta salonul dvs. să ofere clienților experiențe excepționale.

Programele de fidelizare a clienților, managementul receptiv al feedback-ului și promovarea unui mediu de lucru pozitiv prin activități de team-building sunt esențiale pentru a construi relații puternice cu clienții și pentru a le păstra loialitatea. Pe măsură ce vă înființați salonul de unghii, concentrați-vă asupra excelenței în serviciul pentru clienți pentru a crea o bază de clienți loiali și pentru a obține o creștere constantă în industria dinamică a salonului de unghii.

Rămânând dedicat îmbunătățirii continue și adaptându-vă la preferințele în schimbare ale clienților, vă puteți poziționa salonul de unghii pentru un succes pe termen lung și puteți avea un impact semnificativ pe această piață înfloritoare.

Calificați-vă pentru reduceri, oferte speciale și multe altele cu un cont Business Prime de la Amazon. Puteți crea un cont GRATUIT pentru a începe astăzi.

Imagine: Depositphotos.com