- Pagina principala
- Articole
- Blogging
- Cum să porniți un magazin de cărți second hand online sau oprit
Cum să porniți un magazin de cărți second hand online sau oprit
Publicat: 2023-07-27
Dacă cumpărați ceva prin link-urile noastre, este posibil să câștigăm bani de la partenerii noștri afiliați. Află mai multe.
Deci vrei să înființezi o librărie folosită? Unii oameni văd librăriile ca pe o afacere pe moarte. Dar, odată cu extinderea modelelor de afaceri ale librăriilor second hand, cum ar fi 2nd & Charles, librăriile second hand pot fi în continuare o opțiune de afaceri viabilă.
Cum să porniți offline un magazin de cărți second hand
Librăriile fizice cu siguranță nu sunt la fel de populare ca odinioară. Dar dacă aveți piața potrivită și unitatea, o puteți face să funcționeze. Iată câteva sfaturi pentru a înființa o librărie second hand - din soiul cărămidă și mortar.
Efectuați cercetări de piață
Vinde-ți afacerea
Reclamă-ți afacerea aici
Găsiți locația potrivită
Dacă ți-ai pus inima să deschizi o librărie fizică, vei avea nevoie de un loc unde să-ți faci un magazin. Așa că trebuie să găsiți piața potrivită pentru produsele dvs. - luați în considerare efectuarea unor cercetări pentru a vedea dacă oamenii din comunitatea dvs. sunt cu adevărat interesați să cumpere cărți folosite. Apoi căutați o locație care să aibă suficient spațiu pentru a vă instala un magazin și, în mod ideal, una care se află într-o zonă cu puțin trafic pietonal.
Obțineți permisele necesare
Fiecare stat și comunitate are un set diferit de cerințe pentru afacerile locale. Așadar, va trebui să verificați licențele de afaceri, permisele de zonare și orice altă permisiune necesară pe care va trebui să o obțineți înainte de a înființa efectiv magazinul.
Cercetează piața
Dacă deserviți o comunitate locală, este o idee bună să încercați să faceți o idee despre clienții din zona respectivă. Nu numai că ar trebui să căutați să determinați dacă sunt cu adevărat interesați de cărțile folosite, dar ar trebui să încercați și să aflați ce tipuri de cărți ar putea fi interesați să cumpere. De exemplu, dacă magazinul tău se află într-o zonă cu multe familii tinere, probabil că ar trebui să investești într-o secțiune de cărți pentru copii de dimensiuni decente.
Colectați inventarul
Când ați stabilit de ce aveți nevoie, este timpul să lucrați la colectarea efectivă a cărților folosite pentru a le vinde. Puteți găsi o mulțime de cărți second hand la vânzări de garaje și vânzări imobiliare. Dar puteți găsi și inventar online sau puteți cumpăra cărți de la clienți sau membri ai comunității dvs.
Furnizați magazinul
Deoarece nu doriți ca tot acel inventar să stea doar pe podea, veți avea nevoie de niște mobilier. Investește în niște rafturi mari și rezistente pentru a ține toate cărțile tale. Și veți avea nevoie, de asemenea, de un birou sau de o masă unde puteți ajuta clienții să finalizeze achizițiile. De asemenea, puteți lua în considerare adăugarea unor locuri unde clienții pot verifica cărți înainte de a cumpăra sau să aștepte până când însoțitorii lor de cumpărături finalizează achizițiile.
Organizați-vă inventarul
Va trebui să creați un fel de sistem de organizare a mărfurilor. Creați secțiuni precum ficțiune, non-ficțiune, romantism, groază, poezie, clasice, copii și multe altele. Apoi, organizați cărțile în ordine alfabetică, după titlu sau autor. Și păstrați acest sistem consistent în tot magazinul.
Creați un program de cumpărare
După ce ați configurat inventarul inițial, va trebui să continuați să îl adăugați pe măsură ce vindeți lucruri. O modalitate excelentă de a face acest lucru este crearea unui program de cumpărare în care clienții să-și aducă cărțile folosite pentru a le vinde. Acest lucru vă oferă acces la inventar și, de asemenea, aduce mai mulți clienți potențiali prin ușă.
Adăugați ceva în plus magazinului dvs
Chiar dacă există câteva oferte de făcut la librăriile second hand, clienții pot avea totuși tendința de a găsi prețuri mai bune online, deoarece sunt mai puține cheltuieli generale implicate în gestionarea unui magazin online. Deci, de ce ar trebui să vină oamenii la librăria ta fizică? Îi poți convinge să facă acest lucru făcându-i mai mult o experiență. Clienții ar putea fi dispuși să plătească puțin mai mult dacă pot cumpăra cafea de la un stand în fața magazinului sau dacă se pot relaxa pe scaune confortabile în timp ce decid ce cărți să cumpere.
Piață în comunitatea dvs. locală
Chiar dacă ați ales un magazin cu o cantitate decentă de trafic pietonal, probabil că va trebui totuși să faceți ceva marketing. Deoarece vizați clienții locali, luați în considerare câteva indicatoare în aer liber lângă magazinul dvs. sau poate chiar sponsorizați un eveniment local.
Creați o prezență online
Și, desigur, a avea o prezență online este, de asemenea, utilă pentru a atrage noi clienți. Chiar dacă nu doriți să vindeți cărți online, ar trebui să aveți un site web cu locația dvs., orele și alte informații relevante. Și configurați o pagină de Facebook sau alte conturi sociale gratuite, astfel încât clienții să vă poată contacta cu ușurință cu întrebări sau să îi puteți actualiza despre oferte speciale sau evenimente.
Cum să porniți un magazin de cărți second hand online
Alternativ, puteți deschide o librărie second hand online pentru a reduce costurile și, eventual, a ajunge la o varietate și mai mare de clienți. Iată câteva sfaturi pentru a începe online o librărie second hand.
Colectați inventarul
Chiar și cu un magazin online, tot trebuie să colectați inventar. Probabil că nu veți avea nevoie de atât de mult ca la o librărie fizică, deoarece nu trebuie să umpleți rafturile reale. Dar ar trebui să aveți totuși o sumă decentă din care să aleagă clienții.
Luați în considerare o nișă specifică
Înființarea unei librării online înseamnă că veți avea acces la clienți din întreaga lume. Dar acești clienți au acces și la atât de multe alte librării online. Dacă doriți să ieșiți în evidență, luați în considerare alegerea unei anumite nișe, astfel încât să aveți o șansă mai mare de a vă consolida loialitatea față de clienți anumiți, decât să încercați să concurați cu Amazon. De exemplu, dacă vindeți numai romane de dragoste, vă puteți construi întregul site și experiența special pentru a atrage acel tip de consumator.
Achiziționați un domeniu și găzduire
Magazinul dvs. online are nevoie de un nume, site web și gazdă. Există o mulțime de opțiuni din care să alegeți atât pentru furnizorii de domeniu, cât și pentru furnizorii de găzduire. Prin urmare, luați în considerare nevoile dvs. și comparați prețurile și caracteristicile pentru a găsi cele mai bune opțiuni.
Înregistrați-vă afacerea
Statul dvs. poate solicita, de asemenea, să vă înregistrați afacerea, chiar dacă este online. Va trebui să analizați cerințele dvs. particulare pentru a vă asigura că respectați legea și colectați orice taxe de vânzare și alte informații necesare.
Luați în considerare și alte platforme
Chiar dacă ar trebui să aveți propriul site web, ați putea lua în considerare și să vindeți pe alte platforme pentru a ajunge la mai mulți clienți. Site-uri precum Amazon și eBay vin cu mult trafic încorporat. Și poți chiar să vinzi cărți folosite pe Etsy dacă sunt suficient de vechi.
Faceți o mulțime de fotografii
Deoarece clienții online nu pot să vă ridice articolele și să le vadă personal înainte de a le cumpăra, trebuie să le oferiți o idee foarte bună despre starea fiecărei cărți prin intermediul fotografiilor. Fii cu adevărat clar despre starea, chiar dacă nu este perfectă. Este mai bine ca un client să decidă să nu cumpere o anumită carte decât să o cumpere și apoi să solicite o rambursare și să lase o recenzie negativă. Unii cumpărători ar putea prefera chiar cărți folosite cu puțin „caracter”.
Fii descriptiv
Descrierile articolelor dvs. reprezintă o altă oportunitate de a oferi oamenilor toate informațiile de care ar putea avea nevoie pentru a face o achiziție. Asigurați-vă că enumerați toate informațiile generale împreună cu detalii precum anul și editorul, dacă sunt disponibile.
Creați un plan de marketing online
De asemenea, veți avea nevoie de un plan pentru a ajunge la clienții online. Puteți face acest lucru printr-o varietate de tactici diferite, inclusiv marketing de căutare, anunțuri online și marketing de conținut. Probabil că veți dori să creați un plan de marketing care să includă o combinație a acestor tactici diferite și apoi să urmăriți ceea ce aduce cele mai bune rezultate.
Fii activ pe social
Rețelele sociale ar trebui să fie o parte importantă a activității dvs. online. Îl poți folosi pentru a promova produse și vânzări. Dar îl puteți folosi și ca o modalitate de a răspunde la întrebările clienților și de a rezolva orice probleme pe care le-ar putea avea. Mulți clienți online se așteaptă acum ca companiile să fie disponibile pe rețelele sociale și să răspundă rapid la întrebări.
Cercetați continuu cărți uzate
Pe măsură ce afacerea dvs. crește și realizați vânzări, va trebui să țineți pasul cu noul inventar. Cercetează-ți continuu furnizorii online și poate chiar mergi la unele vânzări locale pentru a continua să aduci mai multe cărți folosite pentru a le vinde în magazinul tău online.
Sfaturi pentru a oferi un serviciu excelent pentru clienți
Odată ce v-ați înființat librăria folosită, fie offline, fie online, oferirea unui serviciu excelent pentru clienți este crucială pentru atragerea și păstrarea clienților. Iată câteva sfaturi pentru a vă asigura că clienții dvs. au o experiență pozitivă și memorabilă:
- Recomandări personalizate: interacționați cu clienții pentru a înțelege preferințele lor de lectură. Oferă recomandări personalizate de cărți în funcție de interesele lor, făcând experiența lor de cumpărare de cărți mai plăcută.
- Personal prietenos și cu cunoștințe: instruiți-vă personalul pentru a fi prietenos, accesibil și informat despre cărțile din inventarul dvs. O echipă utilă și bine informată poate ajuta clienții să găsească cărțile potrivite și să lase o impresie de durată.
- Creați o atmosferă confortabilă: pentru librăriile fizice, investiți în zone confortabile de relaxare, decor primitor și iluminare bună pentru a crea o atmosferă caldă și primitoare. Acest lucru încurajează clienții să petreacă mai mult timp navigând și, eventual, să facă achiziții suplimentare.
- Asistență virtuală pentru magazinele online: pentru librăriile online, oferiți un site web ușor de navigat, cu categorii clare și filtre de căutare. Implementați un chat live sau un sistem de asistență prin e-mail pentru a răspunde prompt întrebărilor și preocupărilor clienților.
- Executarea promptă a comenzii: într-o setare online, asigurați-vă că procesarea și expedierea comenzii sunt în timp util. Clienții apreciază să primească cărțile lor rapid și în stare bună.
- Politică clară de returnare: stabiliți o politică de returnare echitabilă și transparentă atât pentru achizițiile fizice, cât și online. Orientări clare vor crea încredere și vor încuraja afacerile repetate.
- Implicați-vă pe rețelele sociale: fiți activ pe platformele de rețele sociale și răspundeți prompt la comentariile și mesajele clienților. Folosiți rețelele sociale pentru a anunța noi sosiri, promoții și evenimente, stimulând un sentiment de comunitate în jurul librăriei dvs.
- Programe de fidelizare a clienților: oferiți programe de fidelitate pentru a recompensa clienții repetenți cu reduceri, oferte speciale sau acces exclusiv la semnături de cărți sau evenimente.
- Găzduiește evenimente pentru autori: organizează semnături de cărți sau evenimente pentru autori la magazinul tău fizic sau online pentru a crea noutăți și a atrage noi clienți.
- Colectați feedback-ul clienților: încurajați clienții să lase recenzii sau feedback, atât online, cât și offline. Utilizați această intrare pentru a vă îmbunătăți serviciile și pentru a rezolva eventualele probleme.
| Sfaturi pentru a oferi un serviciu excelent pentru clienți | Descriere |
|---|
| Recomandări personalizate | Interacționează cu clienții pentru a înțelege preferințele lor de lectură. Oferiți recomandări de cărți personalizate în funcție de interesele lor, îmbunătățindu-și experiența de cumpărare de cărți și stimulând loialitatea clienților. |
| Personal prietenos și informat | Antrenează-ți personalul să fie prietenos, accesibil și bine informat despre cărțile din inventarul tău. O echipă utilă poate ghida clienții în găsirea cărților potrivite, oferind o impresie pozitivă care încurajează vizitele repetate. |
| Creați o atmosferă confortabilă | Pentru librăriile fizice, investiți în zone confortabile de relaxare, decor primitor și iluminare bună pentru a crea o atmosferă caldă și primitoare. Acest lucru încurajează clienții să petreacă mai mult timp navigând, încurajând o experiență plăcută de cumpărături. |
| Asistență virtuală pentru magazinele online | Asigurați-vă un site web ușor de navigat, cu categorii clare și filtre de căutare pentru librăriile online. Implementați asistență prin chat live sau prin e-mail pentru a răspunde prompt întrebările clienților, creând o experiență fluidă de cumpărături online. |
| Onorare promptă a comenzii | Într-un cadru online, acordați prioritate procesării și expedierii comenzilor în timp util. Clienții apreciază să primească cărțile lor prompt și în stare bună, ceea ce duce la o satisfacție mai mare și la potențiale achiziții repetate. |
| Politica de returnare clară | Stabiliți o politică de returnare echitabilă și transparentă atât pentru achizițiile fizice, cât și online. Comunicați clar liniile directoare pentru a construi încrederea în librăria dvs., asigurând clienții că satisfacția lor este o prioritate. |
| Implicați-vă pe rețelele sociale | Participați activ pe platformele de social media, răspunzând prompt la comentariile și mesajele clienților. Utilizați rețelele sociale pentru a anunța noi sosiri, promoții și evenimente, creând un sentiment de comunitate și încurajând implicarea și loialitatea clienților. |
| Programe de fidelizare a clienților | Oferiți programe de fidelitate care răsplătesc clienții repetenți cu reduceri, oferte speciale sau acces exclusiv la semnări de cărți sau evenimente. Programele de loialitate stimulează reținerea clienților, îmbunătățind relația dintre librăria dvs. și patronii săi. |
| Găzduiește evenimentele autorului | Organizați semnături de cărți sau evenimente pentru autori, fie în magazin, fie online, pentru a crea entuziasm și a atrage noi clienți. Găzduirea unor astfel de evenimente poate atrage pasionații de carte și poate crea o experiență unică, lăsând o impresie pozitivă asupra participanților și potențialilor viitori clienți. |
| Colectați feedback-ul clienților | Încurajați clienții să lase recenzii sau feedback, atât online, cât și offline. Utilizați în mod activ această intrare pentru a vă îmbunătăți serviciile și pentru a rezolva orice probleme care pot apărea. Feedback-ul clienților oferă informații valoroase despre performanța librăriei dvs. și permite îmbunătățirea continuă, sporind în cele din urmă satisfacția clienților. |
| Oferirea unui serviciu excelent pentru clienți | Prin furnizarea de servicii excepționale pentru clienți, puteți construi un cuvânt în gură pozitiv și puteți stimula loialitatea clienților, contribuind la succesul și sustenabilitatea pe termen lung a librăriei dvs. folosite. |
Amintiți-vă, furnizarea de servicii excepționale pentru clienți poate duce la clienți fideli și cu vorbele în gură pozitive, care vă vor ajuta la menținerea succesului librăriei dvs. folosite pe termen lung.
întrebări frecvente
Librăriile fizice sunt încă o opțiune de afaceri viabilă pentru cărțile folosite?
Da, deși librăriile fizice s-au confruntat cu provocări, cu piața și determinarea potrivite, ele pot avea totuși succes.
Cum găsesc locația potrivită pentru librăria mea folosită?
Cercetați interesul comunității dvs. de a cumpăra cărți folosite și căutați o locație cu spațiu suficient și cu trafic pietonal.
De ce autorizații am nevoie pentru a înființa o librărie din cărămidă și mortar?
Va trebui să obțineți licențe de afaceri, permise de zonare și orice alte permisiuni necesare, conform cerințelor statului și comunității dvs.
Cum colectez inventarul pentru librăria mea fizică?
Puteți găsi cărți second hand la vânzări de garaj, vânzări imobiliare, online sau prin achiziții de la clienții din comunitatea dvs.
Ce pot face pentru a crea o experiență unică pentru clienții din librăria mea fizică?
Luați în considerare oferirea de funcții suplimentare, cum ar fi un suport de cafea, scaune confortabile sau secțiuni tematice pentru a atrage clienți.
Cum pot promova comunitatea locală librăria mea folosită offline?
Utilizați semne în aer liber, sponsorizați evenimente locale și implicați-vă în publicitate locală pentru a atrage clienți în magazinul dvs.
Ar trebui să am o prezență online pentru librăria mea fizică?
Da, menținerea unui site web și a conturilor de rețele sociale poate ajuta clienții să vă găsească magazinul și să rămână la curent cu evenimentele și ofertele speciale.
Înființarea unei librării folosite online este rentabilă?
Da, un magazin online poate reduce costurile în comparație cu o librărie fizică și poate ajunge la o bază mai largă de clienți.
Cum mă pot evidenția față de alte librării online?
Luați în considerare concentrarea pe o anumită nișă pentru a atrage o bază de clienți vizată și pentru a construi loialitatea față de brand.
De ce am nevoie pentru a-mi înregistra libraria online ca afacere?
Verificați cerințele statului dvs. pentru înregistrarea unei afaceri online și asigurați-vă conformitatea cu legile și impozitele relevante.
Ar trebui să vând pe alte platforme în plus față de site-ul meu?
Da, vânzarea pe platforme precum Amazon, eBay sau Etsy vă poate crește acoperirea și expunerea la mai mulți clienți.
Cât de importante sunt fotografiile și descrierile articolelor pentru vânzările de cărți online?
Fotografiile de înaltă calitate și descrierile detaliate ale articolelor sunt cruciale, deoarece clienții nu pot examina fizic cărțile.
Cum îmi pot comercializa în mod eficient librăria online?
Dezvoltați un plan de marketing online care să includă tactici precum marketingul de căutare, reclamele online și implicarea în rețelele sociale.
Cum pot menține o aprovizionare constantă de inventar pentru librăria mea online?
Caută continuu furnizorii online și vânzările locale pentru a menține o selecție diversă de cărți folosite disponibilă pentru clienți.
Ar trebui să fiu activ pe rețelele sociale pentru librăria mea online?
Da, utilizarea rețelelor sociale pentru a promova produse, a răspunde la întrebările clienților și a oferi servicii excelente pentru clienți este esențială pe piața online de astăzi.
Fotografie de librărie folosită prin Shutterstock
Economisiți bani la costurile de transport pentru achizițiile dvs. pe Amazon. În plus, bucurați-vă de mii de titluri din biblioteca video Amazon cu un abonament Amazon Prime. Aflați mai multe și înscrieți-vă pentru o încercare gratuită astăzi.
Mai multe în: Cum să începeți
