Cum să-ți dezvolți afacerea de comerț electronic cu o strategie puternică de marketing de conținut

Ce este marketingul de conținut?

Marketingul de conținut este un sistem de marketing bine stabilit, care susține utilizarea de conținut relevant, informativ și captivant pentru achiziționarea și păstrarea clienților. Acesta adaugă un plus de dinamică publicității prin adăugarea de valoare pentru clienții țintă. Conținutul este utilizat în cele din urmă pentru a modela opinia clienților și pentru a influența acțiunea. Conținutul utilizat poate fi de orice tip, inclusiv articole, podcasturi și videoclipuri. Videoclipurile în format scurt sunt un exemplu de mod emergent și de impact de marketing de conținut.

Marketingul de conținut este o strategie pe termen lung care necesită o planificare amănunțită și o execuție excelentă. Rentabilitatea din marketingul de conținut tinde să crească exponențial în timp, cu randamente abia perceptibile la început. Cu o planificare și execuție adecvată, aceste profituri pot crește vertiginos în curând.

De ce este marketingul de conținut o necesitate pentru afacerile moderne?

Primul banner publicitar pe internet a fost plasat în 1994, aproximativ 44% dintre vizitatori făcând clic pe el. Ratele medii de clic (CTR) ale abordărilor tradiționale de publicitate au scăzut de atunci, ajungând în cele din urmă la un nivel scăzut de 0,43% în 2022.

Acest lucru a făcut din publicitatea tradițională o notă de subsol în strategiile de marketing ale mărcilor moderne. Pentru a obține o rentabilitate respectabilă a cheltuielilor publicitare (ROAS), a devenit necesară explorarea unor noi căi. Este interesant de remarcat că marketingul de conținut a existat încă din zilele de dinaintea internetului și este redescoperit de afacerile moderne de comerț electronic.

Marketingul de conținut vă permite să creați o impresie susținută în mintea clienților dvs. În comparație cu practicile tradiționale de marketing, clientul este mai puțin probabil să devină sceptic cu privire la tacticile dvs. de marketing, deoarece accentul principal rămâne pe conținutul util furnizat. Cheia unei strategii de marketing de conținut de succes constă în echilibrul adecvat între conținut de calitate și plasarea produsului.

Cum poți folosi marketingul de conținut pentru a-ți influența publicul țintă?

Dacă sunteți nou în lumea marketingului de conținut, este posibil să aveți dificultăți în înțelegerea modului exact în care puteți conduce deciziile consumatorilor prin conținut de înaltă calitate. Deși trebuie să formulați o strategie personalizată pentru afacerea dvs., cadrul depinde în mare măsură de tipul afacerii dvs. Am creat un ghid rapid pentru a vă ajuta să înțelegeți cum vă puteți influența clienții prin marketingul de conținut.

1) Pentru afaceri B2C

Din punct de vedere istoric, marketingul de conținut a fost o strategie de marketing viabilă pentru mărcile B2C. Poate cel mai cunoscut exemplu în acest sens este Catalogul Sears, care a contribuit la crearea unei afaceri de mare succes prin comandă prin corespondență. Pentru afacerile online moderne, prioritatea ar trebui să fie atingerea cu succes a publicului țintă.

Deși companiile B2C au mai multe canale pentru a ajunge la clienți, este important să le identificăm pe cele mai eficiente. Pentru mărcile fast fashion și conștiente de costuri, videoclipurile scurte pot fi un bun motor de vânzări în rândul publicului țintă. Brandurile de lux și de tip boutique încă se bazează pe articole de modă veche pentru a crește vizibilitatea, deși acum în format digital.

Pentru a profita la maximum de bugetul dvs. de marketing, va trebui să vă înțelegeți în detaliu piața și clienții. Este important ca afacerile online să rămână în fața tendințelor și a opiniilor populare pentru a evita potențialele dezastre de PR. Acest lucru necesită o verificare adecvată înainte de a colabora cu influenți și publicații. Dar nu lăsați precauția să vă încetinească, evoluția constantă este numele jocului în marketingul de conținut.

2) Pentru afaceri B2B

Pentru companiile B2B, conținutul este o modalitate excelentă de a câștiga tracțiune și de a obține o mai bună recunoaștere a mărcii. Cu o strategie adecvată, marketingul de conținut vă poate stimula serios afacerea B2B. Menținerea acurateții și calității conținutului dvs. atunci când operați în spațiul B2B este de cea mai mare importanță. Datorită naturii publicului țintă de aici, conținutul inexact și conținutul plin de erori gramaticale pot alunga rapid clienții potențiali. Conținutul dvs. ar trebui să fie structurat corespunzător, să aibă un ton profesional și ar trebui să ofere informațiile pe care cititorul le caută.

3) Pentru afaceri D2C

Întreprinderile directe către consumatori, în general, nu au nevoie de o abordare fundamental diferită de afacerile B2C. Deoarece canalele lor de marketing sunt limitate în comparație cu afacerile B2C, este întotdeauna o idee bună să-și mențină propriile bloguri. Întreprinderile D2c vor trebui, de asemenea, să își organizeze mai bine conținutul pentru a se asigura că etosul mărcii lor este reprezentat corespunzător. A avea un blog bine scris și de rang înalt poate schimba averea afacerilor online D2C.

6 moduri de a vă intensifica jocul de marketing de conținut

1) Creați conținut de înaltă calitate

Pentru a obține o clasare și vizibilitate corespunzătoare, afacerea dvs. ar trebui să producă conținut de înaltă calitate. Conținut de înaltă calitate se referă la conținut informativ și ușor de citit, cu informații adecvate, acuratețe, ton și structură. Tonul conținutului ar trebui să fie sincronizat cu piața pe care o vizați și va varia foarte mult în funcție de industria dvs. Conținutul de calitate scăzută și controversat poate eroda rapid încrederea în afacerea dvs. și alunga clienții. Crearea de conținut pe probleme sociale poate fi acceptabilă dacă rezonează cu baza dvs. de clienți și cu etosul mărcii. În general, vă recomandăm să rămâneți departe de campaniile de marketing care pot înstrăina o parte a bazei dvs. de clienți .

2) Asigurați-vă că conținutul dvs. este adaptat publicului țintă

Cea mai bună măsură a succesului strategiei tale de marketing de conținut sunt ratele de conversie, iar afișările de pagină nu înseamnă aproape nimic decât dacă conținutul tău ajunge la publicul țintă. Acest lucru face ca afacerea dvs. online să fie esențială să vizeze și să ajungă la publicul potrivit. Dacă conținutul pe care îl produceți este irelevant pentru produsele dvs. sau nu atrage clienții dvs., acesta va avea în cele din urmă efect zero. Acest lucru este valabil și pentru selectarea modului de marketing de conținut.

3) Evitați conținutul plagiat, generat de IA și repetitiv

În timp ce simplifică în mare măsură și reduce costul creării de conținut, utilizarea conținutului plagiat, generat de inteligență artificială și repetitiv vă dăunează în cele din urmă brandului. În general, acest tip de conținut nu va apărea în motoarele de căutare, irosindu-ți întregul buget de marketing. În cazul în care acest conținut ajunge la costumele dvs., nu va face decât să erodeze încrederea în marca dvs.

4) Aveți o echipă SEO de top

SEO joacă un rol de la capăt la capăt în marketingul de conținut și se asigură că conținutul tău ajunge la publicul țintă. Ei vă pot îndruma către subiecte în tendințe prin restrângerea cuvintelor cheie după ce ați verificat datele din motorul de căutare. SEO vă ajută, de asemenea, să înțelegeți formatul potrivit pentru conținutul dvs. și acționează ca un strat de control al calității. Întrucât SEO se ocupă de acțiuni reale - numere și date, analizarea rezultatelor dvs. SEO este o modalitate excelentă de a cuantifica performanța conținutului dvs.

5) Aveți o strategie adecvată de marketing de conținut

O strategie adecvată de marketing de conținut, adaptată bazei de clienți țintă, poate face minuni pentru marca dvs. După identificarea publicului țintă, următorul pas este să găsești o modalitate viabilă de distribuire a conținutului. Pentru segmente precum moda în care achizițiile impulsive generează vânzări, ferestrele pop-up Instagram pot oferi rezultate excelente la costuri reduse. În unele segmente, cum ar fi bunurile de folosință îndelungată, cum ar fi aparatele de uz casnic și mobilierul, cercetarea profundă este norma în rândul clienților. Dacă operați în aceste segmente, va trebui să vă intensificați jocul prin diseminarea de articole informative, postări pe blog și studii de caz. O prezență bine strategică în rețelele sociale este o necesitate absolută pentru mărcile moderne. Acesta asigură loialitatea mărcii prin creșterea vizibilității și, de asemenea, vă ajută să obțineți noi clienți.

6) Colectați și analizați datele de performanță

Colectarea și analiza datelor de performanță vă va permite să cuantificați rezultatele campaniilor dvs. de marketing. Privirea rezultatelor este una dintre cele mai eficiente moduri de a-ți ajusta strategia de marketing de conținut. Avertismentul aici este că înțelegerea datelor brute este adesea o provocare. În mod ideal, ar trebui să optați pentru o platformă SaaS care vă permite să colectați și să vizualizați datele dvs. de marketing.

5 greșeli frecvente pe care mărcile le fac în marketingul de conținut

1) Având conținut de calitate scăzută și predispus la erori

Este posibil ca clienții dvs. să cunoască subiectele pentru care produceți conținut, iar inexactitățile îi vor refuza rapid. Același lucru este valabil și pentru conținutul de calitate scăzută și greu de urmărit. Erorile de fapt pot eroda credibilitatea produselor tale și chiar pot face clienții tăi pe termen lung să caute alternative și concurenți.

2) Nu acordați suficientă atenție SEO

Chiar dacă o afacere produce conținut de calitate, SEO asigură că conținutul ajunge la publicul potrivit. Nu acordați suficientă atenție SEO va scădea substanțial eficiența cheltuielilor dvs. de marketing. SEO joacă, de asemenea, un rol important în formularea și ajustarea strategiei dvs. de conținut.

3) Tratarea strategiei de conținut ca pe o idee ulterioară

Tratarea strategiei de marketing de conținut ca pe o idee ulterioară se dovedește adesea costisitoare pentru afacerile online. Datorită concurenței acerbe în spațiul de marketing, o strategie de marketing adecvată a devenit o necesitate pentru a dobândi și păstra clienți. Împingerea strategiei de marketing de conținut în fundal, chiar și pentru o perioadă scurtă de timp, poate avea efecte negative asupra ratei de abandon a clienților.

4) Avand un aspect slab al site-ului

Chiar dacă faceți totul corect, un aspect slab al site-ului vă face conținutul de necitit. Un site web bine conceput și receptiv este o necesitate în zilele noastre. De asemenea, vă poate crește vertiginos ratele de conversie prin plasări adecvate de produse.

5) Neadaptarea la schimbări

Marketingul de conținut și SEO este un sector în mișcare rapidă în care se pot produce schimbări mari în câteva săptămâni. Este necesar ca strategia dvs. de marketing de conținut să țină seama de acest lucru și să ofere suficientă flexibilitate. De asemenea, este necesar ca întreaga ta echipă de marketing și SEO să se adapteze la aceste schimbări. Un răspuns suficient de rapid la nevoile în evoluție ale marketingului de conținut vă poate catapulta înaintea concurenților.

Concluzie

Consumatorii moderni s-au săturat de metodele tradiționale de marketing, care sunt adesea văzute ca prădătoare și înșelătoare. Acest lucru face necesar să dați o întorsătură diferită strategiei dvs. de marketing - pentru a oferi o valoare imensă alături de reclamele dvs. Marketingul de conținut oferă soluția perfectă, permițând mărcii dvs. să circule conținut de calitate în timp ce generează conversie. Pentru a obține succesul în acest spațiu, afacerea dvs. trebuie să aibă o strategie bine gândită, cu o implementare adecvată.

Întrebări frecvente

1) Care sunt câteva exemple de mărci care folosesc corect marketingul de conținut?

Mai multe mărci din diferite segmente de piață au folosit marketingul de conținut cu mare succes. Pe piața de masă, un astfel de exemplu este GoPro, care a folosit videoclipuri POV captivante pentru a lua piața cu asalt, creând în cele din urmă un segment complet nou de produse. Pe piața de ultimă generație, mărcile au dus acest lucru la o nouă înălțime, în care conținutul lor este mai bine cunoscut decât afacerea lor cu amănuntul. Un exemplu în acest sens este comerciantul de ceasuri Hodinkee din New York.

2) Care sunt unele provocări cu care se confruntă mărcile care folosesc marketingul de conținut?

Unele provocări comune cu care se confruntă mărcile online în timpul utilizării marketingului de conținut sunt lipsa creatorilor de conținut cu experiență, lipsa strategilor de conținut și costurile relativ mai mari cu profituri minuscule în perioada inițială. Concurența intensă în acest spațiu este o altă provocare, care face necesară angajarea de talente de top și evoluția constantă.